Wie ThinkAlike Inc Mailshake nutzt, um seinen Kunden beim Abschluss sechsstelliger Geschäfte zu helfen

Verwenden von Cold Email Outreach, um Kunden dabei zu helfen, intelligenter zu verkaufen

ThinkAlike Inc. ist ein in LA ansässiges Beratungsunternehmen, das ambitionierten B2B-Marken hilft, ihre Produkte zu verkaufen. Das ThinkAlike-Team arbeitet überwiegend mit kleinen Unternehmen zusammen, die technische Lösungen für die Medien- und Unterhaltungsindustrie entwickeln, und ist absolut fantastisch in der Kalt-E-Mail-Kommunikation.

Das Generieren von Leads und das Buchen von Produktdemos ist ihr Brot und Butter. Und Mailshake spielt eine große Rolle bei dem, was sie tun.

Wertvolle Gespräche beginnen durch Hyperpersonalisierung

Im Laufe der Jahre hat das ThinkAlike-Team einen wasserdichten Lead-Generierungsprozess entwickelt, der darauf basiert, potenzielle Interessenten über den LinkedIn Sales Navigator zu finden und sie dann mit super-personalisierten E-Mail-Kampagnen anzusprechen, die über Mailshake geliefert werden.

Personalisierung ist absolut der Schlüssel zu ihrem Erfolg. Wir sprechen nicht nur von oberflächlicher Personalisierung, wie etwa das Versenden derselben Nachricht an 1.000 Personen, sondern das Einfügen ihrer Vornamen in die Betreffzeile.

Wir sprechen von hyper-zielgerichteten Kampagnen, die auf sehr spezifische Listen von nur 10-15 Personen pro Tag abzielen. Auf dieser Ebene ist es möglich, so weit zu personalisieren, dass es fast so ist, als würden sie mit einer einzelnen Person sprechen.

Mit solch einem granularen Fokus könnte man sich vorstellen, dass ThinkAlike den Big-Hittern in der C-Suite nachjagen würde. Aber das ist nicht der Fall.

Stattdessen suchen sie sich in ihren Zielunternehmen einen ganz bestimmten Personentyp aus: jemanden, der das Produkt täglich verwendet, die Vorteile, die es bietet, klar versteht und den Einfluss hat, eine Empfehlung auszusprechen und zu wechseln es den Totempfahl zur Überlegung hinauf.

Nachdem Sie mit einem Interessenten Kontakt aufgenommen haben, sind in der Regel etwa drei Berührungen erforderlich, um ein Gespräch zu beginnen. Die Metriken von ThinkAlike zeigen, dass Klicks und Antworten nach dem Versenden der dritten Nachricht sprunghaft ansteigen, erklärt der Gründer und Präsident des Unternehmens, Zack Gutin: „Ich glaube, die Leute denken: ‚Mal sehen, worauf dieser Typ unsere Aufmerksamkeit lenken will, und da sind wir dran‘. Ich sehe die Aktivität.“

Ohne das richtige Toolkit würde die Durchführung solcher Laser-Targeting-Kampagnen eine Menge Kleinarbeit erfordern. Es wäre ineffizient.

Glücklicherweise macht Mailshake es einfach, sagt Zack: „Eines der Dinge, die ich an Mailshake liebe, ist die Möglichkeit, wirklich zu personalisieren, sodass die E-Mails mit Zusammenführungs-Tags durchkommen, die sich nicht sehr spammig anfühlen, und wir Dinge wie Abmelde-Links entfernen können weil wir auf sehr kleine Listen abzielen. Die Idee ist, dass es lange dauert, diese hyper-zielgerichteten Listen zusammenzustellen, aber sie zahlen sich langfristig aus.“

Die richtige Sprache sprechen

Nachdem es sich der Hyperpersonalisierung verschrieben hat, ist es absolut entscheidend, dass das ThinkAlike-Team seine Botschaften richtig hinbekommt.

Die Sprache der Kampagne sei „alles“, sagt Zack. „Ich erkläre Kunden oft einen der Fehler, die Leute bei B2B-E-Mail-Kampagnen machen, dass sie versuchen, die Sprache der Kampagne fast wie ein weißes Blatt oder eine Art One-Pager erscheinen zu lassen, und es ist sehr schwer in seiner Marketingsprache. ”

Ein gesprächsorientierter Ansatz – mit Interessenten auf Augenhöhe zu sprechen und nicht als gesichtsloser Dienstleister – ist der richtige Weg. Es ist, als würde man jemanden zum ersten Mal bei einem Networking-Event treffen; Sie würden sich nicht vorstellen und anfangen, USPs und Statistiken auf sie zu spucken.

„Du würdest rübergehen, erklären, wer du bist, ein bisschen darüber erzählen, was du über sie weißt und wie sich das mit dem überschneiden könnte, was du tust, und warum es von Wert sein könnte, sich ein bisschen besser kennenzulernen “, sagt Zack.

„Ich finde, dass das wirklich viel bringt und letztendlich funktioniert es wirklich gut mit Mailshake, weil wir diese erste Nachricht als sehr freundlich und locker auffassen können, und in den Folgesequenzen können wir damit beginnen, immer mehr Informationen über das Produkt hinzuzufügen und die Funktionen und so weiter, in dem Wissen, dass das sowieso alles automatisiert wird.“

Kalte E-Mail in den Verkaufsmix integrieren

ThinkAlike konzentriert sich ausschließlich auf die Kontaktaufnahme mit kalten E-Mails. Das geschah nicht zufällig – es war eine bewusste Entscheidung, basierend auf der Tatsache, dass E-Mails es potenziellen Kunden viel einfacher machen, Informationen wörtlich mit ihren Kollegen zu teilen.

„Die Möglichkeit, die Informationen zu teilen und intern per E-Mail weiterzugeben, im Gegensatz zu einer Art aufbereiteter Version eines Telefonanrufs, bei der nicht alle Details korrekt sind, halte ich für wirklich wertvoll“, sagt Zack.

Das ThinkAlike-Team zieht es vor, dass seine Kunden neben ihrer E-Mail-Kommunikation keine Kaltakquise betreiben, da Zack glaubt, dass dies die Beziehungen beschädigen könnte, an deren Aufbau und Pflege er so hart gearbeitet hat: „Ich fürchte, dass sie einstellen, wer auch immer es ist den Leads, die ich erstelle, nachzugehen, wird einen anderen Ton annehmen. Dass sie zu aggressiv sein und mir auf die Zehen treten werden.“

Er glaubt jedoch, dass es effektiv sein kann , dieselben potenziellen Kunden über soziale Retargeting-Kampagnen zu erreichen: „Einige meiner Kunden führen Retargeting-Kampagnen durch, bei denen sie über Facebook oder andere die E-Mail-Adresse übernehmen und Kampagnen einrichten, damit sie Werbung sehen später am Tag, sogar nach der Arbeit, in ihren sozialen Feeds. Das stört mich nicht so sehr, das ist Soft-Touch.“

In drei Monaten fünf- und sechsstellige Leads generieren

Im Laufe der Zeit hat das ThinkAlike-Team einen 90-Tage-Verkaufszyklus entwickelt, der es ihnen ermöglicht, ihren Kunden einen echten, messbaren Mehrwert per Cold-E-Mail-Ansprache zu bieten. Kunden erhalten den folgenden Fahrplan für die Funktionsweise einer Kampagne:

• Erster Monat: Aufbau einer Pipeline von Leads, Aufwärmen potenzieller Kunden, Planen einer kleinen Anzahl von Produktdemos.
• Zweiter Monat: Diese frühen Gelegenheiten werden immer reifer. Die ersten Angebote und Angebote sollten rausgehen, vielleicht sogar ein Vertrag.
• Monat drei: Zu diesem Zeitpunkt sollten wir beginnen, echte Fortschritte zu sehen, egal ob es sich um Vertragsverhandlungen oder voranschreitende Angebote handelt.

Während die Auftragsgrößen von Kunde zu Kunde erheblich variieren, hilft ThinkAlike seinen Partnern routinemäßig dabei, Geschäfte im fünfstelligen Bereich zu gewinnen, mit Ausnahmen im sechsstelligen Bereich. Für das ThinkAlike-Team und seine Kunden war Mailshake ein echter Wendepunkt.

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