Drei Möglichkeiten, Interessenten in Sofortkunden oder Leads zu verwandeln - DigitalMarketer

Veröffentlicht: 2023-04-11

Wir haben es schon einmal gesagt und wir sagen es noch einmal: Conversions sind Ihr Endergebnis. Sie können die beste SEO, die besten Beziehungen und mehr Social Shares haben, als Sie jemals für möglich gehalten hätten, aber das alles wird nicht viel bedeuten, wenn niemand konvertiert.

Conversions bedeuten für viele Unternehmen einen Kauf, aber der Begriff kann weit über den reinen Geldwert hinausgehen. Der Begriff „konvertieren“ kann für Sie bedeuten, ein Formular auszufüllen, ein Lead zu werden, Ihr Team anzurufen und vieles mehr.

Was auch immer Ihr endgültiges Conversion-Ziel sein mag, es ist entscheidend, dass Sie es erreichen, wenn Sie weiter wachsen und sich weiterentwickeln möchten.

1. Arbeiten Sie an diesen CTAs

Ein Call-to-Action ist das, was die Leute in Ihren Verkaufstrichter treibt. Stellen Sie sicher, dass Sie sie ernst nehmen.

Es gibt Hunderte von verschiedenen Möglichkeiten, wie ein Unternehmen einen Call-to-Action erstellen kann. Berücksichtigen Sie einige dieser Tipps, wenn Sie Ihre eigene Handlungsaufforderung auf Ihrer Website erstellen:

Unternehmensarbeit und Karriere. Fokussierte Sekretärin erledigt ihre Arbeit mit einem Laptop in einem gemütlichen Büroraum.
  1. Größe: Ihr Call-to-Action-Button soll gut sichtbar, aber nicht überwältigend sein. Websites mit großen Call-to-Action-Nachrichten und Links können für viele Website-Besucher wie Spam erscheinen, aber kleine Calls-to-Action können verloren gehen (und möglicherweise einen Leser verwirren, der nachfolgen möchte).
  2. Häufigkeit : Es ist wichtig, dass Ihre Call-to-Action-Schaltflächen und Nachrichten über die gesamte Seite verteilt sind. Viele Anfänger enthalten nur einen Call-to-Action-Bereich, aber es ist am besten, den Website-Besuchern reichlich Gelegenheit zu geben, Ihrer Website zu folgen. Seien Sie nicht überheblich, sondern haben Sie mindestens drei verschiedene Möglichkeiten, wie jemand einen Kauf tätigen oder in Ihrem Unternehmen aktiv werden kann.
  3. Standort: Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens einen Aufruf zum Handeln „above the fold“ platzieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Leute die nächsten Schritte sehen, die sie unternehmen können (insbesondere, wenn sie den Inhalt nicht lesen).
  4. Bilder: Bilder machen Inhalte immer spannender. Hier werden normalerweise die Augen eines Lesers angezogen, also sollten Sie unbedingt ein Bild in Ihren Aufruf zum Handeln integrieren. Das Bild kann klein und neben dem Text oder Teil des Textes sein, stellen Sie nur sicher, dass es nicht zu aufdringlich ist und Besucher den Seiteninhalt noch lesen können.
  5. Farbe: Das Wichtigste bei der Farbe ist, dass der Text noch lesbar ist. Stellen Sie sicher, dass der Hintergrund in direktem Kontrast zum Text der Call-to-Action-Schaltfläche steht. Stellen Sie außerdem sicher, dass diese Schaltfläche eine andere Farbe hat als der Rest Ihrer Website (während sie immer noch übereinstimmt). Dies wird dazu beitragen, die Aufmerksamkeit auf Ihren Aufruf zum Handeln zu lenken.
  6. Verlinkung: Idealerweise möchten Sie, dass die Leute auf Ihren Call-to-Action-Button klicken, aber es wird immer Leute geben, die auf ein Bild oder Ihr Logo klicken. Stellen Sie sicher, dass diese Aspekte Ihrer Website auch Website-Besucher auf Ihre Call-to-Action-Seite leiten.
  7. Stimme: Versuchen Sie Passiv zu vermeiden . Teilen Sie Ihren Website-Besuchern auf klare und unkomplizierte Weise mit, was Sie von ihnen erwarten. Wenn Sie ein Geschäft haben, das nicht für immer gültig ist, teilen Sie es Ihren Website-Besuchern mit. Geben Sie so viele Informationen wie möglich in so wenig Worten wie möglich an und Sie werden mit Sicherheit mehr Klicks erhalten.
  8. Überlegungen zu Mobilgeräten: Sie sollten immer bedenken, dass Ihre Website oder E-Mail-Marketing-Nachricht möglicherweise über ein Mobiltelefon angezeigt wird. Stellen Sie sicher, dass Ihr Call-to-Action-Button groß genug ist, um mit den Fingern zu klicken, und stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder schnell und klar auf einem Mobiltelefon geladen werden können. Es gibt einige CTA-Plugins, die Ihnen diesen Schritt erleichtern.
  9. Sekundäre Call-to-Action-Buttons: Viele Website-Besucher sind nicht bereit, sofort zu kaufen, daher ist es eine gute Idee, eine weitere Option für diese Personen zu haben. Wenn es eine Änderung gibt, dass jemand mehr Informationen benötigt, haben Sie eine Schaltfläche vom Typ „Weitere Informationen“ und platzieren Sie Ihre primäre Schaltfläche zum Aufrufen zum Handeln auf dieser Seite.
  10. Verwenden Sie Ihre CTAs auf allen Ihren Kanälen . Konsistenz ist der Schlüssel, wenn es um Conversions geht. Die Menschen sehen an zwei oder drei Stellen die gleichen Farben und Formulierungen und fühlen sich viel sicherer, wenn sie etwas unternehmen. Verwenden Sie Ihre CTAs als Endbildschirme auf YouTube, in Ihren sozialen Medien und natürlich in den E-Mail-Signaturen Ihrer Vertriebsmitarbeiter, wenn sie Ihre Interessenten erreichen. Lassen Sie Ihren Verkäufer eine E-Mail-Signatur erstellen, die Ihren Haupt-CTA und Ihr Branding enthält, und Sie werden feststellen, dass die E-Mails Ihres Unternehmens viel besser konvertiert werden.

Sie können auch KI-gestützte Tools verwenden, um einige Ideen für kreative CTAs zu entwickeln, wenn Sie das Gefühl haben, festzustecken:

2. Verkürzen Sie Ihre Verkaufstrichter

Wissen Sie, warum Sie die meisten Ihrer Website-Besucher oder Interessenten verlieren?

Ihr Conversion-Trichter ist zu lang.

E-Mail hin und her, Wartezeit auf eine Antwort, manuelle Rechnungsstellung, widersprüchliche Zeitpläne – all das kann viele Menschen dazu bringen, Ihre Marke aufzugeben.

Die Lösung: Verkürzen Sie Ihren Sales Funnel.

Automatisieren Sie, was Sie automatisieren können, und lassen Sie Ihre Website-Besucher sofort konvertieren.

Hier sind einige Möglichkeiten, dies zu tun:

  • Skalieren Sie Ihren telefonischen Support mithilfe von Technologien wie Interactive Voice Response (IVR), die mit Ihren potenziellen Kunden interagieren, Informationen über Kundenanfragen sammeln und ihnen sogar dabei helfen, sofort einen Kauf zu tätigen
  • Verwenden Sie die Option zur sofortigen Terminplanung: Lassen Sie Ihre Website-Besucher sofort ein Meeting mit Ihnen vereinbaren, indem Sie auf einen Link klicken und einen Tag und eine Uhrzeit auswählen, die für sie geeignet sind. Es gibt eine Online-Buchungstechnologie, die Sie dafür verwenden können, und sie verwaltet sogar Zahlungen und Erinnerungen, damit Sie Ihre Website-Besucher sofort in Kunden umwandeln können.
  • Automatisieren Sie Ihren Rechnungsprozess, damit Ihre Website-Besucher sofort bezahlen können, ohne darauf warten zu müssen, dass Ihr Team mit einer Rechnung auf sie zurückkommt. Abhängig von der Art Ihres Unternehmens können Ihnen Tools wie Quickbooks oder PayKickstart dabei helfen.
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Etwas, das für viele der Dinge, die wir bereits besprochen haben, als Regenschirm angesehen werden kann, ist, dass Ihr Checkout-Prozess optimiert werden sollte. Dies geht über Länge und Geschwindigkeit hinaus – es sollte sicher erscheinen, intuitiv und einfach zu bedienen sein, so wenig Informationen wie möglich erfordern und Ihnen gleichzeitig die Daten liefern, die Sie für zukünftiges Marketing benötigen.

Optimieren Sie den Checkout auf jede erdenkliche Weise! Machen Sie es den Menschen leicht, bei Ihnen einzukaufen.

2. Verwenden Sie Youtube-Remarketing

Während Unternehmen heutzutage mehrere leistungsstarke Remarketing-Kanäle zur Verfügung stehen, wird Youtube oft übersehen. Und das ist bedauerlich. YouTube ist die zweitgrößte Suchmaschine der Welt mit Milliarden aktiver Nutzer jeden Monat. Die Perfektionierung Ihrer Marketingstrategie für eine so große Plattform kann enorme Vorteile für Unternehmen haben, und viele erkennen, dass der Remarketing-Aspekt von YouTube ein enormes Potenzial hat.

Eine YouTube-Präsenz ist eine großartige Möglichkeit, mehr qualitativ hochwertige Leads zu generieren, die Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmenswachstum voranzutreiben.

Konzentrieren Sie sich auf den Hintergrund. Fotografie eines Standes Es gibt bunte Bleistifte und Stifte auf einem Tisch im modernen Büro. Weiblicher Büroangestellter, der ihre Arbeit auf einem Laptop erledigt.

Der Grund, warum YouTube so gut für Remarketing geeignet ist, ist nicht nur die Tatsache, dass sie ein großes Publikum haben, sondern die Plattform (oder Suchmaschine) selbst ermöglicht es Ihnen, Remarketing-Listen von Zielgruppen zu erstellen, die auf der Art von Inhalten basieren, die ein Zuschauer im Allgemeinen ansieht – sogar wenn dieser Inhalt nicht Ihnen gehört. Dies bietet Ihnen verschiedene Vorteile, von denen viele entweder schwächer sind oder einfach nicht existieren, wenn Sie an Remarketing auf Google denken:

  • Besserer ROI . Remarketing hat fast immer bessere Ergebnisse, als einfach eine Anzeige zu schalten, um neue Kunden anzusprechen. Sie können auch den Cost-per-View optimieren, anstatt Impressionen oder die Anzahl der Videoanzeigen zu verwenden, um einen höheren ROI zu erzielen.
  • Längere Anzeigen . Im Gegensatz zu Social Media, wo Sie nur ein paar Sätze haben, um die Aufmerksamkeit von jemandem zu erregen, oder eine Anzeige, bei der Sie eine Zeichenbeschränkung haben, gibt Youtube Ihnen 30 Sekunden Zeit, um in einem Video Ihren Standpunkt zu vertreten, im Gegensatz zu einer statischen Anzeige und einem Bild.
  • Besseres Engagement . Der durchschnittliche Internetnutzer verbringt mehr Zeit auf einer Website mit Video. Da immer mehr Menschen daran interessiert sind, Videos statt Artikel zu lesen, besteht eine gute Chance, dass Sie eine völlig neue und relevante Gruppe von Menschen erreichen (zusätzlich zu der bereits erwähnten großen Anzahl von Besuchern).
  • Standort-Targeting . YouTube ist sehr hilfreich, wenn es um die Standortausrichtung geht, ähnlich wie andere Remarketing-Kampagnen, die Sie möglicherweise auf anderen Plattformen durchführen.
  • Markenbewusstsein . Mit anderen Worten, traditionelle Remarketing-Vorteile. Dazu gehört es, auf dem Radar des Zuschauers zu bleiben und häufig seine Aufmerksamkeit zu erregen. Es trägt zum Aufbau der Markenbekanntheit bei und bietet gezielten Benutzern mehr wiederholte Optionen, um mit Ihrer Marke, YouTube oder anderweitig zu interagieren.
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Was hat das mit Leads zu tun? Für den Anfang werden alle oben genannten Punkte dazu beitragen, die Leute wieder auf Ihre Seite zu bringen und hoffentlich dazu beitragen, dass sich die Leute mit Ihrer Seite beschäftigen. Aufgrund der Beschaffenheit von YouTube und der erweiterten Funktionen von AdWords Remarketing können Sie Remarketing an jeden weitergeben, der Ihr Video teilt.

Vergessen Sie Ihre Bestandskunden nicht!

Die Gewinnung neuer Kunden hat für viele E-Commerce-Unternehmen nach wie vor oberste Priorität. Obwohl dies wichtig ist, ist es wirklich wichtig, dass Sie Ihre aktuellen und wiederkehrenden Kunden nicht vergessen. Diese Verbraucher werden mit größerer Wahrscheinlichkeit einen weiteren Kauf auf Ihrer Website tätigen, als ein neuer Verbraucher wahrscheinlich eine erste Transaktion tätigen wird.

Bieten Sie wiederkehrenden Kunden beim Check-out Anreize oder senden Sie nach dem Kauf E-Mails mit Prämien. Denken Sie immer daran, wie wichtig wiederkehrende Kunden sind.