Wie Agenturen die TikTok-Konten ihrer Kunden verwalten können

Das erfolgreiche Kurzform-Videoformat von TikTok weckt das Interesse von Kunden, die es einst als „etwas für Teenager“ abgetan haben. Aber passt TikTok in das Modell der ausgelagerten Marketingagentur? Es gibt einige sehr spezifische Herausforderungen, die die Verwaltung mehrerer TikTok-Konten mit sich bringt.

TikTok ist mein neuer BFF im Social-Media-Bereich. Ich liebe das Format, die Kreativität, die Tools und die Musik.

Außerdem bietet TikTok so viel für Marken, die Folgendes suchen:

• Frischen Sie ihr Image auf
• Richten Sie sich an ein jüngeres Publikum
• Werde kreativ
• Lenken Sie ihre Aufmerksamkeit von veralteten Plattformen ab.

Als Marketingagentur für den Finanzsektor verwalten wir bei Contentworks seit Jahren die Facebook-, Instagram-, Twitter- und LinkedIn-Konten unserer Kunden aus der Ferne. Aber was ist mit TikTok? Kann eine Marketingagentur mehrere TikTok-Konten für Kunden verwalten?

Verwandter Artikel: Stärken Sie Ihr TikTok-Marketing in diesem Jahr

Hier sind die drei größten Herausforderungen, auf die Marketingagenturen stoßen, wenn sie das TikTok-Management übernehmen.

Herausforderung der TikTok-Marketingagenturen 1

Welche TikTok-Marketingdienste anzubieten sind

Beginnen wir mit dem Offensichtlichen: TikTok ist eine Videoplattform, also muss jemand Videos erstellen.

Für große Full-Service-Marketingagenturen gehört die Videoerstellung bereits zu ihrem Aufgabenbereich. Aber werden ausgefeilte animierte oder Stock-Footage-Videos es auf TikTok schaffen?

Ihre Optionen als Marketingagentur wären wie folgt: (Die Kosten für die Bereitstellung dieser Dienstleistungen werden höher, je weiter wir die Liste durchgehen.)

• Das Angebot von TikTok-Marketing insgesamt abzulehnen
• Bieten Sie nur Strategie und Beratung an. Dies könnte die Definition einer Zielgruppe, die strategische Ausrichtung auf kreative Richtung und Ideen, die Durchführung einer Wettbewerbsanalyse und die Festlegung von KPIs für soziale Medien umfassen.
• Stellen Sie Ihrem Kunden Skripte und kreative Anweisungen zur Verfügung, um Videos intern zu erstellen. Sie können visuelle Richtungen, Effekte und Bildunterschriften hinzufügen.
• Laden Sie Videos hoch, stylen und verwalten Sie sie, die Ihr Kunde intern erstellt hat. Das bedeutet, dass Sie für das Hinzufügen von Effekten, Bildunterschriften, Bildschirmaufklebern, Greenscreen und Musik verantwortlich sind.
• Planen Sie Strategien, schreiben Sie Skripte und erstellen Sie animierte oder Stock Footage-Videos. Laden Sie sie hoch und verwalten Sie sie für Ihren Kunden. Sie werden Ihren Kunden nicht vorstellen, es sei denn, sie senden Ihnen Videoclips, die sie selbst aufgenommen haben.
• Planen, schreiben und zeichnen Sie die TikToks in den Räumlichkeiten Ihres Kunden oder in einem Greenscreen-Studio auf. Laden Sie sie hoch und verwalten Sie alle Inhalte und Anzeigen.

Lösungen

Berücksichtigen Sie Ihre Ressourcen, Ihren Standort, Ihren Kundenstamm und Ihre Preissensibilität. Wird Ihr durchschnittlicher Kunde bereit sein, Tausende pro Video zu bezahlen?

Wenn Sie groß in den TikTok-Marketingbereich einsteigen möchten, müssen Sie lernen, wie Sie mit TikTok-Influencern, TikTok-Erstellern, Aufnahmestudios und möglicherweise anderen Marketingagenturen zusammenarbeiten können.

Präsentieren Sie Ihre TikTok-Arbeit, um mit dem Aufbau von Traktion zu beginnen. Die TikTok-Fallstudien von Pulse zeigen ihre Arbeit perfekt.

Herausforderung 2 der TikTok-Marketingagenturen: Budget

Die tatsächlichen Kosten von TikTok für Agenturen

Eine der größten Marketing-Herausforderungen für TikTok sind die Kosten. Natürlich ist es kostenlos, organische Videos zu erstellen. Sie können definitiv groß rauskommen. Viele der besten viralen TikToks des Jahres 2023 waren organisch mit lustigen Streichen, niedlichen Hunden und Katzen oder Lippensynchronisation.

Aber als Leiter einer Marketingagentur weiß ich auch, dass unsere Kunden Marken wie Nike und Disney beobachten werden, die sehr tiefe Werbetaschen haben. Und Sie brauchen sie, wenn Sie vorhaben, auf dieser Plattform von Null auf Held zu kommen.

Der Gesamtumsatz von TikTok wird voraussichtlich bis 2024 mehr als 11 Milliarden US-Dollar erreichen und 3,5 % der Ausgaben für digitale Werbung ausmachen. Aber das wird derzeit weitgehend von Big Playern dominiert.

Denken Sie an Ihre Kunden. Werden sie diese Kosten schlucken?

• TikTok-Anzeigen beginnen bei 10 $ pro CPM (Kosten pro 1000 Ansichten). Sie verlangen außerdem, dass Sie mindestens 500 US-Dollar für eine Kampagne ausgeben. Diese Kosten beinhalten nicht Ihre Zeit als Agentur oder die eigentliche Erstellung des Videos.
• Markenübernahmen beinhalten TopView, In-Feed und Branded Hashtags auf einmal, aber sie sind nicht billig. Die Startkosten für eine Markenübernahme liegen bei etwa 50.000 USD pro Tag . Ja, pro Tag. Auch hier sind die Kosten für die Erstellung und das Hochladen des Videos durch Ihre Agentur und die Verwaltung der Kommentare nicht enthalten.
• Die Kosten für eine gesponserte Hashtag-Challenge betragen rund 150.000 US-Dollar für sechs Tage. Natürlich können Sie organische Hashtag-Challenges machen, aber sie werden wahrscheinlich nicht die gleiche Reichweite haben.
• Und dann ist da noch die TikTok-Influencer-Elite. Marketingagenturen werden ständig nach unrealistischen Influencer-Paarungen gefragt. Das TikTok, das wir unten erstellt haben, basiert auf einer wahren Geschichte. Wir hatten Kunden mit geringem Budget, die wollten, dass Rihanna über ihre Marke tanzt und singt.

@contentworks

Du willst eine Superbowl-Werbung machen? Mit Rihanna? Rechts…. #Superbowl #Rihanna #Werbung #Kunden #Marketing #Marketingagentur

♬ O-Ton – contentworks

Um es ins rechte Licht zu rücken: Die bestbezahlten TikTok-Prominenten und Influencer verdienen bis zu 500.000 US-Dollar pro Post, bei einem Durchschnitt von 100.000 bis 250.000 US-Dollar. Darin sind weder die Agenturgebühren noch die Kosten für die Erstellung des Videos enthalten.

Lösungen

Ich finde es am besten, im Voraus über die TikTok-Kosten und die zusätzlichen Agenturkosten für die Verwaltung und Erstellung von Videos und Video-Engagement zu sprechen. Es macht keinen Sinn, große Pläne zu hegen, wenn Sie kein riesiges Budget haben, um sie zu erfüllen. Wenn das Budget nicht da ist, dann ist das kein Problem.

Related Read: So erstellen Sie ein erschwingliches, aber ansprechendes TikTok

Wir müssen mit dem arbeiten, was wir haben, und mit unseren besten Marketingpraktiken hervorragende TikTok-Videos erstellen.

Diese beinhalten:

• Authentische, knackige Inhalte erstellen
• Teilnehmen an Trends
• Mit den richtigen Hashtags
• Interagieren Sie mit Ihrem Publikum
• Lernen, die Tools von TikTok zu verwenden
• Einen TikTok-Posting-Zeitplan haben
• Zusammenarbeit mit Mikro-Influencern (TikTok-Ersteller mit 15.000 Followern oder weniger haben höhere Engagement-Raten!)

TikTok für Agenturen Tipp: Nur weil Ihre Kunden nicht das Budget haben, um groß rauszukommen, heißt das nicht, dass Sie sich nicht für Marken begeistern können, die das tun.Das Anschauen von TikToks von großen Marken ist großartig, um zu sehen, was möglich ist.

Dieses epische Mini-Abenteuer von Gucci, das zum Vintage-Hit 24 Stunden von Tulsa spielt, ist absolut exquisit. Hat es ein Vermögen gekostet? Ja absolut. Aber es passt zu ihrer Marke, ihrem Budget und ihrem Publikum. Ich bin dafür da.

@Gucci

#GucciGift #AlessandroMichele #Gucci #JordanHemingway #ChristopherSimmonds

♬ O-Ton – Gucci

Herausforderung 3 der TikTok-Marketingagenturen: Logistik

Schmerzpunkte von TikTok

Eine weitere Herausforderung für Agenturen, die TikTok-Konten aus der Ferne verwalten, ist die Logistik.

Hier sind einige der Schmerzpunkte:

• Videodateien übertragen. Ob Ihr Kunde Videos zum Hochladen an Sie überträgt oder ob Sie sie zur Genehmigung übertragen. Logistisch kann dies zeitaufwändig und schwierig sein.
• Zeitsensibilität. Trends bewegen sich schnell – aber Kunden manchmal nicht. Ja, ich habe es gesagt. Das Einholen von Inhaltsgenehmigungen, rechtlichen Bedenken und Compliance-Genehmigungen kann bedeuten, dass „Trendvideos“ nicht mehr im Trend oder relevant sind.
• Verwalten mehrerer TikTok-Konten. Dies kann sehr zeitaufwändig sein, insbesondere wenn Sie sich bei verschiedenen Kundenkonten an- und abmelden müssen, um Videos hochzuladen und Kommentare zu verwalten. Und wenn Sie das TikTok auf anderen Kanälen teilen und die Kommentare dort verwalten möchten, kann das zeitaufwändig werden.
• Konsistenz bewahren. Als Marketingagentur müssen Sie mit Ihren Posts in den sozialen Medien konsistent sein. Bei TikTok ist das nicht anders. Abhängig von Ihrem Budget und Ihren Ressourcen veröffentlichen Sie möglicherweise drei TikToks pro Woche oder 1 pro Woche. Kunden verstehen oft nicht, wie wichtig es ist, konsequent zu sein, und große Verzögerungen bei der Kommunikation oder Genehmigungen können Lücken in Ihrem Zeitplan hinterlassen. Dies führt zu einem Rückgang des Engagements, verlorenen Fans und einer schlechten Algorithmusaufnahme.
• Umgang mit Kommentaren. Das Posten Ihres TikTok-Videos ist nur ein Teil der Social-Media-Reise. Das Lesen und Beantworten von Kommentaren, das Beantworten von Fragen und das Lenken von Fans ist ein weiterer Bereich. Agenturen, die mehrere TikTok-Konten verwalten, werden möglicherweise mit Tausenden von Kommentaren zu Hunderten von Videos verschiedener Marken überschwemmt.

Lösungen

Agorapulse hat die Lösung für alle logistischen Herausforderungen, über die wir oben gesprochen haben. Und sie sind alle in einem leuchtend orangefarbenen Armaturenbrett untergebracht!

Schauen wir uns an, wie Agorapulse Agenturen hilft, Kunden-TikToks zu verwalten:

• Agorapulse verfügt über eine integrierte Bild- und Videobibliothek.Das bedeutet, dass Ihre Kunden oder Ihr Team Videos hochladen und für jeden Kunden speichern können. Sie können die Ordner genauso benennen wie auf einem Server. Dann fügen Sie sie einfach in Ihren TikTok-Beitrag ein, wenn Sie ihn erstellen.

​

• Sie können ganz einfach über Client-TikToks berichten! Dies ist ein großer Gewinn für uns, da Kunden zunehmend einen Social-Media-ROI aus unseren Aktivitäten sehen möchten, auch wenn sie organisch sind. Sobald Sie das TikTok-Konto Ihres Kunden mit Agorapulse verbunden haben, können Sie auf alle Analysen zugreifen, ohne sich bei der Plattform anzumelden. Und.. Sie können innerhalb von Minuten Killerberichte erstellen.

• Planen und teilen Sie TikTok-Inhalte mit Agorapulse. Sie wissen bereits, dass Agorapulse einen erfolgreichen Content-Kalender hat. Aber wussten Sie, dass TikTok jetzt auch dabei ist? Sie können TikToks genauso planen wie auf anderen Kanälen. Und Sie können sie auch auf anderen Social-Media-Kanälen teilen. Dadurch bleibt Ihr Zeitplan konsistent. Außerdem können Sie Lücken schließen, indem Sie immergrüne Inhalte wiederholen.
• Verwalten Sie alle Ihre TikTok-Kommentare an einem Ort. Mit Agorapulse verpassen Sie keine Videokommentare mehr, denn sie befinden sich alle in Ihrem Posteingang! Sie können auf Kommentare antworten, ohne Ihr Dashboard zu verlassen, was die Verwaltung mehrerer TikTok-Konten erheblich vereinfacht. Außerdem können Sie gespeicherte Antworten einfügen, um bei häufig gestellten Fragen Zeit zu sparen. Und diese Notiz zu sehen, wenn Sie sie alle bearbeitet haben, ist ein großartiges Gefühl!

• Inhalte zur Genehmigung zuweisen. Dies ist eine gute Funktion für unsere Agentur, da wir mit stark regulierten Finanzmarken zusammenarbeiten. Inhalte können per E-Mail genehmigt werden, oder Sie können sich direkt auf der Agorapulse-Plattform genehmigen lassen. Laden Sie einfach Ihr Video hoch, schreiben Sie Ihre Bildunterschrift und klicken Sie dann, anstatt es zu posten, auf Zuweisen. Bei großen Agenturen könnte die Zuweisungsfunktion intern verwendet werden, um vor dem Posten die Genehmigung des Managements einzuholen.

Abschließend

Wenn Sie eine Marketingagentur sind, ist es ein guter Zeitpunkt, um DTR (Definition der Beziehung) zwischen Ihnen, Ihren Kunden und TikTok zu machen.

Überlegen Sie, welche Dienstleistungen Sie anbieten, wie Sie sie bepreisen und identifizieren Sie alle Herausforderungen, auf die Sie stoßen könnten. Schauen Sie sich unbedingt auch unsere TikTok-Blogs an, wir haben Sie über alles rund um das TikTok-Marketing informiert.

Holen Sie sich eine kostenlose Agorapulse-Demo und sehen Sie, wie Sie TikTok mühelos über unser Social-Media-Management-Tool verwalten können.