Top 10 Chat-Apps, um mit Ihren Website-Besuchern in Kontakt zu treten

Das Internet hat in der modernen Welt ein mächtiges Kommunikationsnetz aufgebaut. Nur wer die Bedeutung der Kommunikation kennt, wird im Zeitalter der schnellen Interaktion erfolgreich sein. Zweifellos können die folgenden Worte von Joel Osteen als moderne Kommunikationsstrategie zitiert werden.

„Man kann seine Welt verändern, indem man seine Worte ändert.“

In ähnlicher Weise können Sie das Schicksal Ihres Unternehmens in der heutigen Welt durch Kommunikation verändern. Seien Sie nicht überrascht, dass 42 % der Verbraucher der Meinung sind, dass Websites Instant-Chat-Optionen für schnelle Hilfe bieten sollten.

Wenn Sie also vorhaben, Ihrer Website ein Live-Chat-System hinzuzufügen, werfen Sie einen Blick auf unsere 10 besten Chat-Apps für die Benutzerbindung.

1. LiveAgent

LiveAgent bietet seinen Benutzern mehrere Kommunikationsoptionen. Es hat ein einfaches Design und enthält die Optionen Live-Chat, Social-Media-Support und E-Mail. Neben mehreren Kommunikationsoptionen hilft die superschnelle Benachrichtigungsfunktion Ihren Agenten, schnell zu reagieren.

LiveAgent bietet auch ein superfreundliches Chat-System, das an die Bedürfnisse Ihrer Website angepasst werden kann.

Werfen wir einen kurzen Blick auf die supercoolen Funktionen dieser fantastischen App.

• Echtzeitansicht der Eingabe
• Speichert Geschichte
• Ring-to-all-Benachrichtigungen
• Automatisierte Einladungen an Besucher
• Überwachung des Besucherstroms

2. Treiben

Drift bietet seinen Benutzern verbraucherorientierte Chat-Lösungen. Es ermöglicht ihnen, gleichzeitig mit ihren Website-Besuchern und ihren Kollegen zu kommunizieren. Schnelle Marketingteams können ihre Kommunikation auf die nächste Stufe heben, indem sie ihre vielfältigen Kommunikationskanäle nutzen.

Drift ermöglicht es Ihnen auch, den Kommunikationsprozess an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.

Lassen Sie uns darüber diskutieren, wie Sie die benutzerfreundlichen Funktionen dieser interaktiven Chat-App entdecken.

• Schneller Chat
• Erfolgsbilanz Ihrer Leistung
• Mehrere Kommunikationskanäle in einer einzigen App

3. SmartSupp

SmartSupp ist ein benutzerfreundlicher Kanal, um mit Ihren Besuchern zu interagieren. Es bietet einen kostenlosen Service zur Verwaltung Ihrer Online-Verkaufs- und Marketingbemühungen. Diese fantastische App passt sich intelligent an Online-Shops und alle Arten von Websites an, um ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.

SmartSupp verfügt auch über spezielle Funktionen, um die Reaktionszeit Ihrer Agenten aufzuzeichnen. Diese Funktionen helfen den Marketingteams bei der Gestaltung ihrer Strategien zur Kundeninteraktion.

Schauen wir uns die lange Liste der hervorragenden Eigenschaften dieses Kommunikationswunders an.

• Sofortige Push-Benachrichtigungen für Verbrauchernachrichten
• Bildschirmaufzeichnung von Tastatur- und Mausgesten
• Hinzufügen von bedingten Antworten und FAQs
• Kundenspezifische Einstellungen zur Standortanpassung
• Track Record des Verbraucherverhaltens

4. PureChat

PureChat ist eine Freeware, die Ihnen bei der Verwaltung Ihres Kundendienstteams hilft. Es enthält notwendige Funktionen für eine reibungslose Interaktion mit Besuchern.

PureChat führt auch eine Erfolgsbilanz der Verbraucherinteraktion und überwacht sie für ein besseres Verbrauchererlebnis. Sie können PureChat auch in E-Commerce- und Social-Media-Plattformen integrieren, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.

Lassen Sie uns die Benutzerbindungsfunktionen von PureChat untersuchen.

• Anpassung des Chat-Panels
• Änderung der Farbe und Schriftart des Chat-Panels
• Behält den Chat-Verlauf bei
• Schnelle Antwort auf häufig gestellte Fragen
• Benutzerfreundliches Bedienfeld

5. LivePerson

LivePerson ist einer der führenden Anbieter von Echtzeit-Kundeninteraktionsdiensten. Es ermöglicht Marketing- und Vertriebsmitarbeitern, sofort mit Besuchern zu kommunizieren. Es ermöglicht die Einbindung verschiedener Chat-Plattformen in Ihr Kommunikationsnetzwerk.

Lassen Sie uns die fabelhaften Funktionen von LivePerson entdecken.

• Sofortige Sprachanrufdienste
• Track-Record-System für mehrere Benutzer
• Ein umfassendes Live-Chat-System mit Einbindung verschiedener Plattformen
• Anpassung des Live-Chat-Systems mithilfe von LivePersons Bot Studio
• Integrierte Vorlagen zur einfachen Anpassung Ihres Chat-Systems

6. Olark

Wenn Sie einzigartige Ideen zu Ihrem Live-Chat-System haben, dann ist Olark Ihr bester Kumpel. Olark ermöglicht es Ihnen, die kleinen Details Ihres Chat-Systems anzupassen und damit zu experimentieren. Es beobachtet das Engagement der Verbraucher und hilft Ihnen bei der Anpassung Ihres Chat-Systems an die Webseiten.

Olark hat einige fantastische Funktionen, die sich von anderen Live-Chat-Systemen abheben.

Schauen wir uns diese aufregenden Funktionen an.

• Bezahltes Live-Chat-System
• Die Option von Pre-Chat-Umfragen
• Automatisierte Nachrichten
• Eingehende Analyse und umfassende Berichterstattung über das Verbraucherverhalten
• CRMs von Drittanbietern
• Analytische Werkzeuge
• Aufzeichnung vergangener Kundenkontakte

7. SnapEngage

SnapEngage ist mit HIPAA-konformen Funktionen ausgestattet, was es zur idealen Wahl für Gesundheits- und Fitnessseiten macht. Sie können die Krankengeschichte von Patienten mithilfe von HIPAA speichern.

SnapEngage arbeitet insbesondere daran, den Interaktionsprozess zu beschleunigen, um mehr Leads zu generieren. Neben der Personalisierung des Chat-Systems können Sie auch die verschiedenen Ergebnisse Ihrer Bemühungen überwachen.

Lassen Sie uns in weitere fantastische Funktionen von SnapEngage eintauchen.

• Entwickelt, um Gesundheitsorganisationen zu unterstützen
• Optimierung der Kommunikation mit Patienten
• Reibungslose Anpassung und Verwaltung von Kundeninteraktionen
• Synchronisierung von Leads
• Bot-Technologie
• Omnichannel-Erfahrung

8. Live-Chat

LiveChat ist ein kostenpflichtiger Dienst, der die Kommunikationsebene Ihres Unternehmens erhöht. Sie können eine 14-tägige kostenlose Testversion verwenden, um es auszuprobieren. Der sofortige Kommunikationskanal hilft Ihnen dabei, potenzielle Leads in qualifizierte Leads umzuwandeln. Sie können auch Verbraucherdaten an CRM senden und die Zahlung Ihrer Bestellungen über LiveChat abwickeln.

Lassen Sie uns weitere hervorragende Funktionen der LiveChat-App erkunden.

• Anpassungstool
• Agentenüberwachung
• Chatspeicherung in verschiedenen Archiven
• Personalisierte Umfragen zur Datenerhebung
• Ausführliche Berichterstattung

9. Zendesk-Chat

Der Zendesk-Chat wurde ursprünglich als Zopim gestartet. Es hilft den Unternehmern, in Echtzeit mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Benutzer zahlen geringe Gebühren, um die fantastischen Zenedesk-Dienste nutzen zu können.

Zendesk verfügt über integrierte Standarddienste, die gut genug sind, um die Anforderungen jedes Unternehmens zu erfüllen. Eine kleine Anpassung der Einstellungen kann jedoch ein persönlicheres Erlebnis bieten.

Lassen Sie uns mehr über die vorteilhaften Funktionen des Zendesk-Chats erfahren.

• Umfassende Chat-Analyse
• Integration mit verschiedenen Webentwicklerdiensten
• Multichannel-Erfahrung

10. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ bietet florierenden Unternehmen Echtzeit-Dienste zur Kundenbindung. Sie dürfen den Verlauf Ihres Live-Chat-Systems vordefinieren.

Zoho salesIq überwacht das Verhaltensmuster der Verbraucher und hilft Ihnen, strategisch zu reagieren.

Werfen wir einen Blick auf weitere aufregende Funktionen von Zoho SalesIq.

• Legen Sie Folgeaufgaben fest
• Segmentierung der Besucher
• Die Leistungsbilanz Ihrer Agenten
• Maßgeschneiderte Chatbots für die Kundenbindung rund um die Uhr

Endeffekt

Dies sind zweifellos die zehn besten Apps, um Ihr Unternehmen zu einem großen Erfolg zu machen. Sie können die beste Echtzeit-Chat-Lösung auswählen, die Ihren Anforderungen entspricht.

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Über DigitalM

Digital M ist eine Agentur für digitales Marketing, die sich auf Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenmarketing (SEM) und Social Media Marketing (SMM) spezialisiert hat.

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