Top 10 Expertentipps zur Erforschung Ihrer Zielgruppe

Ein klares Bild Ihrer Zielgruppe zu entwerfen, ist ein entscheidender Faktor, um Ihren Kunden ein besseres und vorteilhafteres Erlebnis zu bieten. Je zufriedener Ihr Publikum ist, desto erfolgreicher geht Ihr Geschäft. Heutzutage ist es kein Problem, eine Recherche über Personen durchzuführen, die an Ihrem Angebot interessiert sind. Allerdings würde es keinen solchen Artikel geben, wenn die Dinge so einfach wären. Sie sind willkommen mit diesen 10 Top-Tipps, wie Sie in der Forschungsabteilung für Ihren Zielmarkt aufrüsten können.

1. Definieren Sie Ihren idealen Käufer und überdenken Sie dann Ihre Definition

Aus der Mission Ihres Produkts haben Sie vielleicht eine Vorstellung davon, für wen es nützlich sein könnte. Dieses klare Bild, das Sie vor Augen haben, spiegelt jedoch nicht immer die wahre Situation mit Menschen wider, die sich für Sie interessieren. Sie müssen sich eingehender mit Ihrem Publikum befassen, da Sie auf diese Weise die Möglichkeit erhalten, mehr über seine Bedürfnisse und Antworten zu erfahren, nach denen es sucht. Warum dem viel Beachtung schenken? Nun, zugunsten der Verbesserung. Sie als proaktiver Unternehmer müssen diese Daten nutzen, um Ihr Produkt für die Kunden noch attraktiver zu machen. Wenn Sie ihre Schmerzen genau kennen, haben Sie die Chance, das, was hervorragend ist, mit einigen neuen Funktionen zu überarbeiten.

2. Kundenanalysen sind Ihr Weg zur Sensibilisierung des Publikums

Das erste, was Ihnen in den Sinn kommt, ist wahrscheinlich Google Analytics, das gut ausgestattet ist, um Ihre öffentlichen Informationen bereitzustellen. Mittlerweile gibt es jedoch mehr alternative Dienste, die diesen Bedarf decken. Ignorieren Sie nicht die Bedeutung von Analysetools. Sie sind Ihre größten Helfer, um zu erfahren, wie sich der Besucher auf Ihrer Seite verhält und was zu tun ist, sodass sie Sie als den einzigen Besitzer der „Heilung“ für ihre Schmerzen wahrnehmen.

3. Projizieren Sie die Kaufreise Ihres Kunden

Bis zu diesem Punkt wissen Sie ziemlich genau, wie die Reise des Käufers abgebildet wird. Zuerst müssen sie darauf aufmerksam werden (zu Ihrer Informationsquelle führen). Nachdem potenzielle Kunden darüber nachdenken können, wie gut Ihre Absichten in Bezug auf die Hilfe sind. Irgendwann zeichnet sich eine spätere Entscheidungsphase ab. Ihr Ziel ist es, dass sie das Geschäft abschließen. Das Lernen über ihr Verhalten in jeder Phase, je nachdem, wer sie sind und mit welchen Kämpfen sie zu tun haben, gibt Ihnen: a) eine tiefere Vorstellung von Ihrem Zielmarkt zu haben, b) Ihre Inhalte zu optimieren, um mehr Daten von Ihren Besuchern zu sammeln und hoffentlich verwandeln sie sie in Leads und natürlich in begehrte Kunden.

Lassen Sie mich Ihnen ein reales Beispiel von meinem Cousin zeigen, dem Besitzer eines chinesischen Restaurants. Zuerst verzichtete er auf die Zustellung, fügte dann aber auch diese Option hinzu. Die Dinge liefen ziemlich gut. Vor nicht allzu langer Zeit hat er beschlossen, einige Änderungen auf seiner Website in Bezug auf die Speisekarte vorzunehmen. Es ist ein Auftragsrückgang aufgetreten. Die Stammgäste waren cool, die Neuankömmlinge waren in großer Sorge. Analysen zeigten, dass die meisten Besucher die Menüseite verließen, ohne etwas zu bestellen, und nur eine Seite durchblätterten, und das war es. Das Essen ist großartig, die Preise sind angemessen. Was schien also das Problem zu sein? Das Menüdesign selbst war es.

Die Leute gingen, ohne den Erwägungssatz zu erreichen, weil sie keine Lust hatten, durch eine überladene Seite mit Bildern, Briefen, Preissprüngen zu streifen … Nun, es wurde serviert und er schaffte es, den „Fehler“ sozusagen zu beheben, und bestellte eine anständige , ansprechendes Restaurant-Menü-Design.

4. Soziale Medien für ein detaillierteres persönliches Profil

Die Zeiten, in denen Menschen Angst davor hatten, ihre persönlichen Daten in den sozialen Medien zu teilen, sind lange vorbei. Wer weiß, ob es besser oder schlechter ist, aber definitiv von Vorteil für Sie, sich über eine Menge nützlicher Daten zu informieren. Wem Ihr Publikum folgt, welchen Inhalten es vertraut und sogar einzelne Wörter, die bei ihm Anklang finden, Dinge, die es fesseln und seine Aufmerksamkeit lange halten. Das wird Ihnen helfen, näher an Ihren Markt heranzukommen und Sie in die Lage zu versetzen, die Geschäfte erfolgreich abzuschließen.

5. Umfragen sind wichtig

Nur wenige werden sich über dieses Format der Informationsbeschaffung ärgern. Es hat sich gezeigt, dass die Durchführung von Umfragen eine wichtige Rolle bei der Analyse spielt, was am besten funktioniert und wie der Rest optimiert werden kann. Fragen, die sich für eine erweiterte Antwort entscheiden, sind die wichtigsten, auf die man sich konzentrieren sollte. Feedback-Umfragen leisten einen wesentlichen Beitrag dazu, mehr über die Erfahrungen der Benutzer mit Ihrer Marke zu erfahren.

6. Lernen Sie aus den erfolgreichen Erfahrungen

Erfahren Sie mehr über die Dienste, die Ihr Publikum bereits nützlich findet. Schauen Sie sich diese an, um zu erfahren, wie genau sie sich so erfolgreich auf dem Markt positionieren, dass sich Menschen für bestimmte Lösungen an sie wenden. Kopieren Sie sie nicht genau, Sie sind originell für das, was Sie sind, machen Sie sich einfach einen Überblick darüber, was diesen Branchen Erfolg und eine große Anzahl von Kunden bringt.

7. Hören Sie den Gesprächspartnern zu.

Nein, hier geht es nicht um klassisches Abhören mit weiterer Gerüchteverbreitung. Es geht darum zu wissen, wie Ihr Publikum mit Ihrem Unternehmen interagiert und ob es von Ihrem Support-Team gut genug behandelt wird. Hören Sie sich die aufgezeichneten Gespräche an, lesen Sie Chats. Bewertungen !! Auf diese Weise wissen Sie, ob die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe genau so befriedigt werden, wie sie es brauchen, je nachdem, wer und was sie sind.

8. Starten Sie eine Fokusgruppe

Dieses Umfragetool ähnelt in gewisser Weise der Durchführung von Umfragen. Es erreicht jedoch einen engen Teilnehmerkreis, der sich für das Profil Ihres idealen Käufers qualifizieren kann. Bereiten Sie eine spezifische Liste mit Fragen vor, die auf den Zweck der Gruppe abgestimmt sind, und lassen Sie das Wissen in Ihre Analysediagramme einfließen.

9. Beobachten Sie das Wettbewerbsfeld der Kunden

Bitte behalten Sie Ihre Geschäftsethik bei und lächeln Sie nicht breit, wenn Sie nach unglücklichen Kommentaren suchen, die von den Benutzern hinterlassen wurden. Sie sind nicht da, um sich in der Sonne zu sonnen, wenn Ihre Konkurrenz die Bedürfnisse der Kunden nicht erfüllt. Ziel ist es, mehr über diese genauen Bedürfnisse und Dinge zu erfahren, die implementiert werden müssen, um eine Lösung für das noch bestehende Problem zu finden. Klassisches Lernen aus den Fehlern anderer. Der Bereich der Mitbewerber könnte einen Hinweis auf Ihren Erfolg haben.

10. Fragen Sie herum

So einfache Idee und doch so oft ignoriert. Wenn wir weit gehen, um die Antwort zu erhalten, übersehen wir diejenigen, die uns am nächsten stehen und uns wertvolles Wissen liefern und uns in die richtige Richtung lenken können. Ehrlich gesagt, Ihr Gesangscoach (wenn Sie natürlich einen haben, aber die Idee haben) kann derjenige sein, der Erkenntnisse für Ihre Marke ausdrücken kann. Gehen Sie offline und führen Sie persönliche Gespräche.

Um zusammenzufassen

Es gibt nie ein Ende dessen, was getan werden kann, um mehr über Ihre Zielgruppe zu erfahren. Der Markt ändert sich ebenso wie die Vorlieben der Käufer, wie, wann und was sie kaufen. Halten Sie Ihre Augen offen und implementieren Sie alle großartigen Tools oder Vorschläge, die angeboten werden, damit Ihr Unternehmen gedeiht und Ihr Kundenstamm wächst und loyal bleibt.

Über den Autor

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