Die 10 wichtigsten Ablehnungsgründe im App-Überprüfungsprozess

Für Entwickler ist die größte Frustration beim Überprüfungsprozess im App Store, dass Apps oft zurückgegeben werden, sobald ein Problem gefunden wird, anstatt beim ersten Mal eine vollständige Überprüfung zu erhalten. Beispielsweise kann eine App, die wegen Metadatenfehlern zurückgegeben wird, immer noch einen defekten Link oder einen Schnittstellenfehler aufweisen, der behoben werden muss – aber der Entwickler erfährt nichts von den zusätzlichen Problemen, bis er seine App erneut eingereicht und ein paar Wochen auf die Überprüfung gewartet hat , und wurde wieder abgelehnt.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass einzelne oder unerfahrene iPhone-App-Entwickler eine App zwei-, drei- oder zehnmal einreichen, bevor sie akzeptiert werden. Währenddessen hängen sorgfältig geplante Startkampagnen wochenlang in der Schwebe. Dies ist einer der Hauptgründe dafür, dass Entwickler, die mit Agenturen zusammenarbeiten, erfolgreicher sind als diejenigen, die versuchen, weitläufige Codebasen allein oder mit Teams von Freiberuflern zu verwalten.

Während Sie vielleicht davon ausgehen, dass Bugs und Leistungsprobleme das größte Problem für iOS-App-Entwickler sind, zeigt ein offizieller Bericht im Entwickler-Blog von Apple, dass nur 12 Prozent der App-Store-Ablehnungen durch Bugs verursacht werden, was sie nur zum zweithäufigsten Problem macht (hinter unvollständige Angaben, bei überraschenden 16 Prozent).

Was sind also die häufigsten Gründe für die Ablehnung im App Store? Und vor allem, wie kann Ihr Startup sie vermeiden?

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Genaue Metadaten

Offizielle Erklärung

Benutzer verdienen es zu wissen, was sie bekommen, wenn sie Ihre App herunterladen oder kaufen. Stellen Sie also sicher, dass die Beschreibung der App, Bildschirmschnappschüsse und Vorschauen genau das Kernerlebnis der App widerspiegeln, und denken Sie daran, sie auf dem neuesten Stand zu halten, um mit neuen Versionen auf dem neuesten Stand zu bleiben .

Häufige Ablehnungsgründe

Apple hat diese Entscheidung hauptsächlich, weil der App-Titel, die Beschreibung, die Screenshots usw. ernsthaft mit der Funktion der App unvereinbar sind. Wenn Sie Android-Screenshots oder Browser-Screenshots verwenden, führt dies zu einer Ablehnung.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Ihr eigener Titel und Untertitel die Anforderungen erfüllen. Apple hat kürzlich alle Anweisungen für die Titelüberprüfung geändert, daher müssen sich Entwickler darauf konzentrieren.

Wenn der Titel die Anforderungen erfüllt, sollten Sie außerdem die Metadaten wie Screenshots und Vorschauvideos ersetzen, um sicherzustellen, dass die Funktionen und Prozesse der App mit der entsprechenden Anzeige übereinstimmen.

Achten Sie darauf, den versteckten Code des Funktionsmoduls zu entfernen, und wenn es notwendig ist, den Funktionscode und die gerichtete Sprunglink-URL zu verbergen, wird empfohlen, die Verarbeitung zu verschleiern und die logische Komplexität entsprechend zu erhöhen.

App-Fertigstellung

Offizielle Erklärung

Bei der App-Überprüfung eingereichte Bewerbungen (einschließlich vorbestellbarer Apps) sollten die endgültige Version der App sein und alle erforderlichen Metadaten und gültigen URLs enthalten.

Alle Platzhaltertexte, leeren Websites und andere temporäre Inhalte sollten vor der Übermittlung entfernt werden. Testen Sie die App unbedingt auf Fehler und Stabilität auf Ihrem Gerät, bevor Sie die App einreichen; Wenn Ihre App eine Anmeldung erfordert, geben Sie Demokontoinformationen an (und schalten Sie Ihren Backend-Dienst ein).

Wenn Sie In-App-Käufe in Ihrer App anbieten, stellen Sie sicher, dass diese für den Rezensenten sichtbar und vollständig und aktuell sind, andernfalls geben Sie den Grund bitte in den Bewertungsnotizen an.

Bitte behandeln Sie App Review nicht als Softwaretestdienst. Wir werden unvollständige App-Pakete und Binärdateien ablehnen, die abstürzen oder offensichtliche technische Probleme haben.

Häufige Ablehnungsgründe

Keine offensichtlichen Fehler wie Abstürze und Ladefehler in der hochgeladenen App; Die App unterstützt die Verwendung in einem IPv6-Netzwerk nicht; Testkonto; versteckte Schalter und andere Operationen.

Lösung

Entwickler müssen das Produkt vorab auf Fehler testen, ob es unter IPV6-Netzwerk einwandfrei funktioniert usw. Sollten Sie aus diesem Grund auf eine Ablehnung stoßen, empfiehlt es sich, auf jeden Artikel zu reagieren und klarzustellen, dass kein Verstoß vorliegt.

In-App gekaufte Artikel

Offizielle Erklärung

Wenn Sie Features oder Funktionen innerhalb der App freischalten möchten (z. B. Abonnements, In-Game-Währung, Spiellevel, Zugriff auf Premium-Inhalte oder Freischalten der Vollversion usw.), müssen Sie das In-App-Kaufprogramm verwenden.

Die App darf keine eigenen Mechanismen verwenden, um Inhalte oder Funktionen freizuschalten, wie z. B. Lizenzschlüssel, Augmented-Reality-Marker, QR-Codes usw.

Die App und die entsprechenden Metadaten dürfen keine Schaltflächen, externen Links oder andere Call-to-Action-Begriffe enthalten, die Kunden anweisen, Einkäufe über andere Mechanismen als In-App-Kaufartikel zu tätigen.

Die App kann In-App-Kaufwährung für Kunden bereitstellen, um Anbieter von digitalen Inhalten innerhalb der App zu „belohnen“.

Alle durch In-App-Käufe gekauften Credits und Spielwährungen verfallen möglicherweise nicht, und Sie sollten sicherstellen, dass ein Wiederherstellungsmechanismus für alle wiederherstellbaren In-App-Käufe entwickelt wurde.

Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Kauftyp angeben, sonst wird Ihre App abgelehnt.

Apps können Geschenke für den Inhalt ihrer In-App-Käufe aktivieren. Rückerstattungen für solche Geschenke können nur an den ursprünglichen Käufer zurückerstattet werden, und der Inhalt des Geschenks kann nicht ersetzt werden.

Apps, die über den Mac App Store vertrieben werden, können Plug-Ins oder Erweiterungen hosten, die auf Nicht-App-Store-Mechanismen basieren.

Apps, die „Lootboxen“ oder andere zufällige Kaufmechanismen für virtuelle Artikel anbieten, müssen den Kunden vor dem Kauf die Chancen offenlegen, jeden Artikeltyp zu erhalten.

Apps ohne Abonnement bieten möglicherweise eine zeitbasierte kostenlose Testversion an, bevor sie eine vollständige Freischaltoption anbieten, indem sie den nicht verbrauchbaren IAP-Artikel auf „Preisstufe 0“ setzen und ihn gemäß der Namenskonvention „XX-tägige Testversion“ benennen.

Vor Beginn des Testzeitraums muss die App die Dauer des Testzeitraums, die Inhalte oder Dienste, die am Ende des Testzeitraums nicht mehr zugänglich sein werden, und alle nachfolgenden Gebühren, die der Benutzer zahlen muss, um die volle Funktionalität zu erhalten, klar angeben .

Häufige Ablehnungsgründe

Dies ist vor allem auf den Zugriff auf Drittanbieterzahlungen in der App zurückzuführen.

Lösung

Verwenden Sie weiterhin Apples eigene Zahlungsmethoden, indem Sie das interne Kaufformular für die Anzeige verwenden. Wird das virtuelle Produkt ausgeblendet oder die Zahlungsmethode nach dem Passieren geändert, besteht die Gefahr des Downgrades und Pinnings.

Datenerhebung und -speicherung

Häufige Ablehnungsgründe

Das Hauptproblem besteht darin, dass die App Benutzer dazu zwingt, sich zu registrieren und ihre persönlichen Daten basierend auf Funktionen, die keine Benutzerinformationen erfordern, heimlich sammelt/weitergibt.

Apple nimmt dies nach der WWDC ernster, daher müssen Entwickler besondere Aufmerksamkeit schenken.

Lösung

Es ist notwendig, zuerst den Benutzer zu konsultieren und ihn der Registrierung zustimmen zu lassen, und die Funktion "starkes Anmelden" muss geändert werden, um die Anmeldeversion zu veranlassen.

Darüber hinaus sollten einige Datenabruffunktionen mit Benutzern konsultiert werden, um den standardmäßigen unbefugten Zugriff von Apple auf Mobiltelefoninformationen zu vermeiden.

Nutzergenerierte Inhalte

Häufige Ablehnungsgründe

Für soziale Produkte oder Produkte mit starkem UGC-Inhalt (z. B. Facebook, Twitter, Instagram) verlangt Apple von den Entwicklern, anstößige Inhalte (z. B. Gewalt, Pornografie, Urheberrechtsverletzung usw.) zu filtern; und um einen strengen Überprüfungsmechanismus und detaillierte Entwicklerkontaktinformationen bereitzustellen.

Lösung

Es wird empfohlen, darauf zu achten, dass die Nutzerinhalte in der App keine Gewalt, Pornografie etc. enthalten. Auch „aktive Telefonkommunikation“ kann nach den bisher gesammelten Informationen nur für die Klausel 1.2 gelten, Entwickler können es also versuchen telefonische Kommunikation beantragen, wenn die betreffende Klausel abgelehnt wird.

Geistigen Eigentums

Häufige Ablehnungsgründe

App ist nicht berechtigt, urheberrechtlich geschützte Materialien von Drittanbietern zu verwenden; Darüber hinaus ist die On-Shelf-App den bestehenden Produkten von Apple nicht ähnlich.

Dieses Mal wird Entwicklern auf der WWDC nach Apples eigenem Software-Update empfohlen, ihre eigenen Produkte zu überprüfen und die App von Apple-Produkten zu unterscheiden.

Lösung

Es wird empfohlen sicherzustellen, dass die App nur Inhalte enthält, für die Sie erstellt haben oder für deren Verwendung Sie die Erlaubnis haben.

Verwenden Sie beim Einreichen von Produkten urheberrechtlich geschützte schriftliche Nachweise Dritter zur Präsentation.

Offensiver Inhalt

Häufige Ablehnungsgründe

App-Inhalte, die anstößig, rücksichtslos, verstörend, beleidigend oder vulgär sind.

Lösung

Es wird empfohlen, dass der Audit-Mechanismus, die aktuelle nationale Politik in dieser Hinsicht auch sehr besorgt ist, wird empfohlen, die Sicherheit des Inhalts zu gewährleisten, rechtzeitige Verarbeitung der relevanten Anzeigeinhalte, keine Zufallsmentalität haben.

App duplizieren

Häufige Ablehnungsgründe

Dies bedeutet im Allgemeinen, dass die App in Bezug auf Funktionalität oder Code der App eines anderen im Regal ähnelt, was Apple für Laien als Westenpaket betrachtet.

Lösung

Dies kann gelöst werden, indem der Name, das Symbol, die Hauptfarbe, der Code usw. geändert werden. Der Fokus liegt auf dem Code. Und achten Sie darauf, dieselben App-Pakete im Abstand von mindestens einem Tag einzureichen.

Stellen Sie nicht mehrere Pakete des gleichen Typs auf einmal auf, da es leicht ist, von Apple identifiziert und angegriffen zu werden.

Funktionale Mindestanforderungen

Häufige Ablehnungsgründe

Apple ist der Ansicht, dass hochgeladene Apps, die nicht über genügend Funktionen oder keine eigenen Kernfunktionen verfügen, wie z. B. ein Produkt, das direkt auf einer Webseite verpackt ist, dieses Problem leicht auslösen können.

Lösung

Sie können einige Funktionen hinzufügen, um das Produkt zu bereichern (Navigationsleiste, Dropdown-Aktualisierung, Push-Benachrichtigungen usw.). Wenn Sie der Meinung sind, dass das Produkt voll funktionsfähig ist und die Überprüfung noch nicht bestanden hat, können Sie Apple die Benutzeranforderungen erklären, die das Produkt löst, und die spezifischen Funktionen, die präsentiert werden, und Sie können auch Screenshots der Webseite und der App senden direkt an Apple zur besseren Identifizierung.

Standortbezogene Dienste

Häufige Ablehnungsgründe

Die App ist nicht berechtigt, gesammelte Benutzerdaten an Dritte weiterzugeben und gibt den Verwendungszweck wie Standort, Kontonummer usw. nicht an.

Lösung

Wenn Sie Benutzerdaten übernehmen möchten, müssen Sie den Benutzer auffordern und die Erlaubnis des Benutzers einholen oder dies optional machen und Apple klar über den Zweck der Verwendung der Benutzerdaten informieren.

Im Allgemeinen sollte eine Popup-Nachricht bereitgestellt werden, um anzugeben, wofür die Erlaubnis gilt, und sowohl der Benutzer als auch der Anbieter (Apple) sollten informiert werden.

Wenn Apple den Grund für die Ablehnung in der E-Mail klar angibt, können Sie natürlich entsprechende Änderungen gemäß den Problemmeldungen von Apple vornehmen.

Um sicherzustellen, dass die Einstellung ordnungsgemäß und zeitnah bearbeitet wird, können Sie direkt Einspruch einlegen, wenn keine Fehler gemacht werden, und es wird empfohlen, starke Beweise für Beweise vorzulegen, die das Bestehen der Überprüfung beschleunigen.

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