Top 5 E-Commerce-Trends und -Prognosen für 2022

Die E-Commerce-Branche hat im Jahr 2021 eine ziemliche Transformation durchgemacht, und dieses Jahr wird es nicht anders sein. Spitzeninnovationen, Herausforderungen bei Lieferketten und die Entdeckung der Welt ohne Cookies sind nur einige der Highlights, die Vermarkter und Geschäftsinhaber auf Trab gehalten haben.

Diese Veränderungen sind noch lange nicht vorbei. Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, müssen Unternehmen sie im Auge behalten und auf diese aufkommenden E-Commerce-Trends für 2022 achten.

Aufgrund der Pandemie haben viele Unternehmen ihren Betrieb ins Internet verlagert und es geschafft, relevant zu bleiben und sogar Erfolge zu erzielen. Da jedoch jeder in den E-Commerce stürzt, ist der digitale Marktplatz übermäßig gesättigt. Dies hat eine Nachfrage nach intelligenten Möglichkeiten geschaffen, um Geschäftsprozesse zu optimieren, Kundenbeziehungen zu stärken, die Customer Journey zu verbessern und digitale Innovationen für den Erfolg zu nutzen.

In diesem Artikel gehen wir auf die Top 5 E-Commerce-Trends und -Prognosen für 2022 ein. Wir werden diskutieren, was jeder von ihnen für Online-Händler bedeutet, und Tipps geben, wie man sie annimmt.

1. Großes Wachstum bei den D2C-Verkäufen

Eine besonders interessante E-Commerce-Innovation, die in den letzten 12 Monaten ihren Höhepunkt erreichte, ist, dass Unternehmen es jetzt vorziehen, direkt an ihre Zielgruppe zu verkaufen – im Gegensatz zur Nutzung eines Wiederverkäufers oder eines gemeinsamen Marktplatzes (wie Amazon und eBay). Dies ist das Konzept des Direct-to-Consumer (D2C)-Verkaufs.

Obwohl der D2C-Handel keine neue Idee ist und es schon seit einigen Jahren gibt, hat er 2021 richtig Fahrt aufgenommen und wird 2022 einer der wichtigsten E-Commerce-Trends sein, auf die man achten sollte. Dies ist das Ergebnis zweier wichtiger Verschiebungen:

1) Die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher haben sich aufgrund der Pandemie auf digital verlagert.
2) Mit den Fortschritten bei Webentwicklungstechnologien und Content-Management-Systemen können sowohl große als auch kleine Unternehmen problemlos ihre eigenen Online-Shops einrichten.

Diese Änderungen waren sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher sehr vorteilhaft. Kunden können niedrigere Preise und insgesamt bessere und personalisiertere Angebote genießen. Während Geschäftsinhaber eine viel stärkere Beziehung zu ihrem Publikum aufbauen und ihre Loyalität sichern können.

Tatsächlich haben D2C-Marken direkten Zugriff auf First-Party-Kundendaten und können Hyperpersonalisierung nutzen. Dies ermöglicht es ihnen, die Käuferreise zu perfektionieren und ihre Produktentwicklungsbemühungen zu verbessern.

2. Livestream-Shopping auf dem Vormarsch

Obwohl Online-Shopping sehr bequem ist, kann es sich manchmal etwas unpersönlich anfühlen. Auch wenn Sie sich Produktfotos und Bewertungen ansehen, mit einem Chatbot sprechen und den Laden anrufen oder ihm eine E-Mail senden können, fühlt es sich immer noch distanziert an und sorgt für eine ganz andere Erfahrung als das „echte“ Einkaufen mit Ihren Freunden oder Ihrer Familie.

Eine clevere Möglichkeit für E-Commerce-Unternehmen, die Distanz zwischen ihnen und ihren Kunden zu überbrücken, ist Livestream-Shopping.

Livestream-Shopping bietet ein Erlebnis, das Live-Streaming und Social Commerce miteinander verbindet. Im Wesentlichen funktioniert es ähnlich wie bei einem Home-Shopping-Netzwerk – ein Host (ein Influencer, ein Prominenter oder sogar der Ladenbesitzer) präsentiert ein Produkt auf dem Bildschirm, das Kunden während der Übertragung kaufen können.

Der Unterschied zwischen diesem neuen E-Commerce-Trend und einem Homeshopping-Netzwerk besteht jedoch darin, dass das Publikum nicht nur mit dem Host, sondern auch untereinander interagieren kann. Dies geschieht in Echtzeit über eine Chatbox oder über soziale Medien (je nachdem, wo der Livestream gehostet wird). Die Leute können Fragen stellen, diskutieren, Feedback und Meinungen anfordern und mit dem Stream interagieren, indem sie Live-Reaktionen verwenden – Likes, Gefühle und Kommentare.

Diese eCommerce-Innovation schafft ein starkes Gemeinschaftsgefühl und lädt das Einkaufserlebnis mit positiven gemeinsamen Emotionen auf – so macht es noch mehr Spaß!

Darüber hinaus macht Livestream-Shopping eine Marke menschlicher. Es trägt dazu bei, eine Verbindung zwischen dem Unternehmen und seinem Publikum herzustellen und unterstützt so die Entscheidungsfindung des Kunden. Darüber hinaus kann es, wenn es gut gemacht ist, ein Unternehmen wirklich viel attraktiver machen und es von der Konkurrenz abheben.

Da sich die Trends in der E-Commerce-Branche weiterentwickeln und der Bedarf an besseren und interaktiveren Einkaufserlebnissen, die dem realen Leben nachempfunden sind, zunimmt, werden wir im Jahr 2022 wahrscheinlich mehr Online-Händler sehen, die diese innovative Art des Einkaufens nutzen.

3. Optimierung von Heimlieferdiensten

Die digital versierten Käufer von heute sind sich mehr denn je bewusst, welche Einkaufserlebnisse sie wollen, und haben definitiv keine Angst davor, ihre Vorlieben zu teilen. Aus diesem Grund arbeitet einer der Haupttrends in der E-Commerce-Branche kontinuierlich an der Optimierung der Lieferkette. Laut Synatic sind insbesondere Lieferung und Vertrieb die Bereiche, die den größten Fokus erfordern.

Vor diesem Hintergrund können wir davon ausgehen, dass Online-Händler im Jahr 2022 diesem großen E-Commerce-Trend folgen und ihre Energie in die Perfektionierung ihrer Heimlieferdienste stecken werden. Es ist kein Geheimnis, dass seit Beginn der Pandemie schnelle Haustürlieferungen sehr gefragt sind.

Genauer gesagt haben Millennials und Gen Zers einen starken Wunsch nach flexibleren Zustelldiensten am selben oder am nächsten Tag geäußert. Wir können bereits sehen, dass einige Unternehmen mit ihren Strategien kreativ sind, um diese Bedürfnisse zu erfüllen, wie z. B. Partnerschaften mit Hauslieferunternehmen wie Shipt, Postmates und Doordash. Daher ist die Optimierung Ihrer Hauslieferdienste eine wesentliche E-Commerce-Innovation, die Sie im Jahr 2022 umsetzen sollten.

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4. Neigung zur Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist schon seit einiger Zeit ein großes Thema in der Wirtschaft und der Kampf um bessere umweltfreundliche Praktiken beschränkt sich nicht nur auf ausschließlich umweltfreundliche nachhaltige Marken. Daher wird die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ein sehr wichtiger E-Commerce-Trend sein, dem man folgen sollte.

Kunden legen großen Wert auf Nachhaltigkeit, und dies gilt insbesondere für jüngere und sozial bewusstere Generationen (Millennials und Gen Z), die sich bereits Sorgen um die Zukunft machen. Infolgedessen laufen Unternehmen, die weiterhin nicht nachhaltige Praktiken anwenden, Gefahr, ihre Kunden zu verlieren.

Darüber hinaus ist Nachhaltigkeit im Laufe der Jahre zu einem wichtigen Marketingtrend geworden, wodurch die Verbraucher laut Weltwirtschaftsforum zu einer echten Kraft geworden sind, mit der man rechnen muss. Dies wird auch 2022 ein wichtiges Thema bleiben, mit besonderem Fokus auf:

• Plastikfreie Verpackung.
• Informationen über die Herkunft von Produktionsmaterialien.
• Transparenz über den CO2-Fußabdruck des Unternehmens.
• Umstellung auf den Einkauf vor Ort.

Die Implementierung besserer Nachhaltigkeitspraktiken als E-Commerce-Inhaber muss nicht kompliziert sein oder eine vollständige Neubewertung des Lieferkettenprozesses beinhalten, kann Ihrem Unternehmen jedoch im Jahr 2022 einen echten Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Werfen Sie also einen Blick auf Ihren Betrieb und denken Sie über die kleinen Änderungen nach, die Sie heute vornehmen können, die sowohl Ihrer Marke als auch der Umwelt zugute kommen können. Sie werden zum Beispiel überrascht sein, was biologisch abbaubare Verpackungserdnüsse alles können.

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5. Auf Vintage setzen und mehr wiederverwenden

Um den Wandel zur Nachhaltigkeit zu unterstützen, werden auch Vintage-, Second-Hand- und wiederverwendbare oder hochwertige Artikel immer beliebter. In den letzten Jahren haben wir gesehen, dass Online-Händler, die sich auf den Verkauf von Second-Hand-Produkten konzentrieren, große Erfolge erzielt haben, insbesondere in der Modebranche. Vintage war schon immer in Mode, daher ist es nicht verwunderlich, dass Unternehmen wie Depop oder Poshmark so erfolgreich sind.

Alte Gegenstände zum Leben zu erwecken, beschränkt sich jedoch nicht nur auf die Mode. Beispielsweise ermöglichen die Trade-In-Programme von Apple und Amazon den Kunden, ihre alten und unbenutzten elektronischen Geräte gegen Bargeld oder Rabatte einzutauschen, und sie bieten auch Angebote für gebrauchte Geräte an.

Darüber hinaus sind einige Einzelhändler wie Ikea und ETSY auf diesen Trend im E-Commerce aufgesprungen, indem sie einen Second-Hand-Bereich in ihre Online-Shops aufgenommen haben. Und es gibt auch andere Unternehmen, die Belohnungen für das Recycling anbieten. Zum Beispiel haben sich viele große Marken mit Loop zusammengetan – einem Programm, das Produkte bekannter Marken wie Nestle, P&G und Unilever bringt und sie in wiederverwendbare Behälter und Tragetaschen verwandelt.

Daher können Sie als Inhaber eines E-Commerce-Unternehmens im Jahr 2022 erwägen, ähnliche Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die Ihr Publikum ansprechen würden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, fragen Sie Ihre Kunden und lassen Sie sich von ihnen Anregungen geben. Denken Sie auch darüber nach, wie Sie Ihre eigenen Produkte wiederverwenden oder recyceln können, und teilen Sie diese Informationen mit Ihren Kunden. Sie erfahren gerne, wie Sie umweltbewusster von Ihren Produkten profitieren und gleichzeitig den Lebenszyklus der Artikel verlängern können.

Abschließende Gedanken

Dies sind einige der wichtigsten E-Commerce-Trends, die wir für 2022 erwarten. Wir empfehlen Ihnen jedoch, wachsam zu bleiben und nach anderen Ausschau zu halten, die für Ihr Unternehmen von Vorteil sein und Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.

Um diese E-Commerce-Innovationen wirklich optimal zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, neben der Analyse von Markttrends auch die Influencer in der Nische, in der Sie tätig sind, sowie Ihre Konkurrenz genau im Auge zu behalten. Auf diese Weise erhalten Sie verschiedene Blickwinkel auf das, was auf dem Markt vor sich geht, und inspirieren Sie hoffentlich dazu, selbst neue Trends anzuführen.