Shopify ist eine E-Commerce-Plattform, die es ihren Benutzern ermöglicht, ihren Online-Shop vollständig anzupassen. Es ist nicht erforderlich, Programmiersprachen wie HTML oder CSS zu lernen, die Plattform ermöglicht Geschäftsinhabern die volle Kontrolle über die Einrichtung ihres Geschäfts. Das bedeutet, dass sich die Leute jetzt auf das konzentrieren können, was wichtig ist, nämlich das Geschäft zu führen und Verkäufe zu tätigen!

Es gibt unzählige E-Commerce-Shops, aber Shopify ist aufgrund der Einfachheit seiner Funktionen die erste Wahl für Verkäufer. Hier sind einige Gründe, warum die Plattform bei Geschäftsinhabern so beliebt ist:

• Einfache Einrichtung – Shopify ist bekannt für seine unkomplizierte Einrichtung. Die Plattform bietet sogar Dokumentationen und Videoanleitungen, um Benutzern bei der Einrichtung ihrer Geschäfte zu helfen. Sogar das Hosting wird von Shopify selbst bereitgestellt. Alles, was die Benutzer brauchen, sind ihre Produkte zum Verkaufen!
• Einfach zu bedienen – Die Plattform verfügt über eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche, in der die Funktionen logisch strukturiert sind, um eine einfache Bedienbarkeit zu gewährleisten.
• Sicher und zuverlässig – Shopify-Benutzer müssen sich aufgrund des High-End-Sicherheitsschutzes, den die Plattform bietet, keine Sorgen um Datenschutzverletzungen machen.
• Kundensupport – Der Kundensupport ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche mit einer fast sofortigen Reaktionszeit verfügbar. Wenn Benutzer beim Einrichten ihres Shops auf Probleme stoßen, ist der Kundenservice von Shopify immer bereit zu helfen.
• Mobilfreundlich – Ende 2018 machten mobile Geräte 27 % aller E-Commerce-Umsätze im US-Einzelhandel aus. Das bedeutet, dass Unternehmen ihre Website an diese plötzliche Popularität des mobilen Handels anpassen müssen. Alle Shopify-Designs reagieren auf Mobilgeräte, was bedeutet, dass sie auf allen Geräten gut funktionieren.
• App-Integrationen – Verkäufer können auch Apps in die Plattform integrieren, wenn sie zusätzliche Merkmale und Funktionen hinzufügen möchten, um den Wert ihres Geschäfts zu steigern.

Der Start und Ausbau Ihres Online-Geschäfts war noch nie so einfach. Kein Wunder, warum Shopify heute eine der größten und erfolgreichsten E-Commerce-Plattformen der Welt ist!

Top-Shopify-Apps zur Umsatzsteigerung

Es gibt über 1.200 Apps im Shopify App Store, aber es ist nicht einfach, sie zu filtern, um die besten für Ihr Unternehmen auszuwählen. Also haben wir die besten Apps für Sie zusammengestellt, um Ihnen den Ärger zu ersparen! Hier sind die Top 5 Shopify-Apps zur Umsatzsteigerung für Ihr Online-Geschäft:

• Shopify-Live-Chat

Kundenservice ist ein wichtiger Bestandteil von großen und kleinen Unternehmen. Wenn ein Ladenbesucher eine Frage zu Ihrem Produkt hat, müssen Sie in der Lage sein, seine Fragen innerhalb weniger Minuten zu beantworten. Tatsächlich liegt die optimale Antwortzeit im Live-Chat, die von der ersten Nachricht des Anfragenden bis zur ersten Antwort des Chat-Agenten gemessen wird, unter 10 Sekunden !

Wenn Sie nicht schnell genug auf Anfragen reagieren, können Sie potenzielle Kunden verlieren.

Eine von Drift durchgeführte Umfrage ergab, dass Ihre Wahrscheinlichkeit, mit einem Lead in Kontakt zu treten, nach den ersten fünf Minuten um das 10-fache sinkt und sich auf 400 % erhöht, wenn Sie nach 10 Minuten antworten. Mit anderen Worten, diese potenziellen Kunden sind für immer weg, wenn Sie ihre Fragen nicht in weniger als fünf Minuten beantworten.

Aus diesem Grund ist der Live-Chat eine der Best Practices für einen qualitativ hochwertigen Kundenservice. Warum müssen Ihre Kunden stundenlang warten, wenn sie sofortige Hilfe erhalten können? Offensichtlich hinterlässt eine schnelle Reaktion einen besseren Eindruck, als sie warten zu lassen.

Die Shopify Live-Chat-App von Social Intents ist eine KOSTENLOSE App, mit der Sie oder jeder aus Ihrem Team die Fragen Ihrer Kunden sofort beantworten kann, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

• Verkäufe steigern

Upselling ist eine Marketingmethode, bei der Käufer dazu überredet werden, ein Produkt mit höherem Wert, ein „Upgrade“, im Vergleich zu ihrem ursprünglichen Produkt ihrer Wahl zu kaufen. Dieses Produkt hat den gleichen Zweck, hat aber mehr Funktionen und hat daher einen höheren Preis. Cross-Selling ist eine weitere Marketingtechnik, bei der Käufern Produkte angeboten werden, die die bereits im Einkaufswagen befindlichen ergänzen.

Wenn es richtig gemacht wird, kann ein Verkäufer eine enorme Umsatzsteigerung erzielen, indem er mehr an denselben Kunden verkauft. Wenn Sie Ihre Gewinne maximieren möchten, ist die Verwendung einer Kombination beider Techniken der richtige Weg.

Boost Sales ist die erste Wahl für Upsell- und Cross-Selling-Apps auf der Shopify-Plattform. Wenn ein Kunde einen Artikel in seinen Einkaufswagen legt, zeigt ein Popup-Fenster Vorschläge für bessere und ergänzende Optionen an, die Kunden ebenfalls auswählen können. Die App ermöglicht es Ihnen, Ihre Upsell- und Cross-Selling-Pakete manuell zu planen, und darüber hinaus analysiert Boost Sales auch die Daten Ihres Geschäfts, um Ihren Kunden automatisch Produkte zu empfehlen.

• Bessere Gutscheinbox

The Better Coupon ist seit einigen Jahren eine der beliebtesten kostenlosen Apps in Shopify. Tatsächlich nutzen über 30.000 Geschäfte auf der Plattform diese App. Mit Better Coupon Box können Benutzer Popups erstellen, um die E-Mail-Liste zu erweitern. Sie können Shop-Besuchern bei ihrem ersten Einkauf einen Rabattcode anbieten, wenn sie Ihren Newsletter abonnieren oder Ihnen auf Ihren Social-Media-Konten folgen. Das Ziel von Better Coupon Box ist es, Besucher in E-Mail-Abonnenten oder Social-Media-Follower umzuwandeln, damit Sie sie zum Kauf Ihrer Produkte motivieren können, falls sie bei ihrem ersten Besuch nicht bei Ihnen kaufen.

Weitere App-Features sind:

Exit-Intent-Technologie

Exit-Intent-Popups werden ausgelöst, wenn sich der Mauszeiger in Richtung Schließen des Fensters oder Tabs bewegt. Wenn Käufer damit beginnen, Ihr Geschäft zu verlassen, erscheint ein Popup-Fenster mit einem Last-Minute-Rabattgutschein, um sie zum Abschluss der Bestellung zu ermutigen. Dies ist ein sehr guter letzter verzweifelter Versuch, Menschen dazu zu bringen, Ihre Produkte zu kaufen.

Theme-Anpassung

Mit mehr als 20 vorgefertigten Themen können Sie Ihre Popup-Vorlagen an Ihr allgemeines Markengefühl anpassen. Sie können auch CSS-Code verwenden und Ihre eigenen Hintergründe hinzufügen, um sie an die Designs Ihres Shops anzupassen.

Zeigen Sie Coupon-Popups neuen oder bestehenden Kunden an

Sie können die richtigen Kunden ansprechen, indem Sie Ihre Pop-ups so auslösen, dass sie auf bestimmten Seiten oder in ausgewählten Kundensegmenten angezeigt werden.

• Lächeln.io

Die Kundenakquise kostet fünfmal so viel wie die Beibehaltung eines bestehenden Kunden, weshalb der Aufbau der Kundenbindung für alle Geschäftsinhaber oberste Priorität haben sollte. Tatsächlich geben laut jüngsten Studien 83 % der Verbraucher an, dass Treueprogramme sie eher dazu bringen, weiterhin Geschäfte mit bestimmten Unternehmen zu tätigen, und 49 % der Verbraucher stimmen zu, dass sie mehr ausgeben, nachdem sie sich einem Treueprogramm angeschlossen haben

Auf der Shopify-Plattform müssen Verkäufer kein Treueprogramm von Grund auf neu aufbauen, da die Smile.io-App kostenlos im Shopify App Store heruntergeladen werden kann. Tausende von Geschäften vertrauen der Anwendung, die eine 80-prozentige Steigerung der Wiederholungskäufe vorweisen kann. Und mit fast 3000 5-Sterne-Bewertungen ist es zweifellos die beliebteste Belohnungs-App von Shopify.

Sie können wählen, ob Sie die kostenlose Version der App integrieren möchten, die die folgenden Funktionen bietet:

• 10+ Möglichkeiten zur Belohnung
• Punkte- und Empfehlungsprogramme
• Visuelle Anpassungen
• E-Mail Benachrichtigungen

Alternativ können Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden, der 50 $ pro Monat mit den folgenden Funktionen kostet:

• Alle kostenlosen Funktionen +
• Vollständige Designanpassung
• VIP-Programme
• Lächeln-Analyse
• Entfernen Sie das Smile.io-Branding

Smile.io war früher als „Sweet Tooth“ bekannt und ist ein Programm, das ein Punktesammelsystem verwendet. Im Jahr 2017 wurde das Unternehmen einem Rebranding unterzogen, bei dem die App von einer punktebasierten Treuelösung zu einem Belohnungssystem ausgebaut wurde. Die Belohnung von Kunden für ihre Einkäufe stellt sicher, dass sie Ihrem Unternehmen treu bleiben!

• Beständiger Warenkorb

Es ist eine Realität, dass Menschen täglich mehrere Geräte besitzen und verwenden. Angenommen, jemand kauft mit seinem Mobiltelefon in Ihrem Geschäft ein. Nachdem der Benutzer ein paar Artikel in den Einkaufswagen gelegt hat, klickt der Benutzer auf die Schaltfläche tun, andere Kinder denken daran, den Bestellvorgang später am Tag abzuschließen. Nach einer Weile meldet sich Ihr Kunde an seinem Computer an, nur um festzustellen, dass der Einkaufswagen leer ist. Ihr potenzieller Kunde gibt auf und Sie verlieren einen Verkauf.

Persistent Cart ist eine App, die verspricht, die Warenkörbe Ihrer Kunden niemals zu verlieren. Die App speichert alle Artikel im Warenkorb, wenn sich ein Kunde anmeldet. Wenn er sich abmeldet oder von einem anderen PC aus auf den Warenkorb zugreift, fügt sie diese Artikel wieder in seinen Warenkorb hinzu.

Persistent Cart ist keine kostenlose App, aber keine Sorge, es ist sehr günstig. Für nur 3,99 $/Monat verlieren Ihre Kunden nie wieder ihre Einkaufswagen!

Über den Autor

Jeroen van Gils ist Content Writer bei Social Intents, einer Plattform mit einer vollständigen Suite von Tools zur Umsatzsteigerung und Verbesserung des Kundenservice. Die beliebtesten Apps von Social Intents sind die Live-Chat-Apps wie Live Chat for Slack und Shopify Live Chat .