Top-Werbe-KPIs, die 2023 angestrebt werden

2023 ist das Jahr des Dominoeffekts.

Von Pandemien und Wetterkatastrophen bis hin zu politischer und wirtschaftlicher Unsicherheit haben massive Ereignisse diese vergangenen Jahre bestimmt. Und sie hatten auch einen erheblichen Einfluss auf das Verbraucherverhalten.

Die Entscheidungsfindung der Verbraucher hat sich zu einer wertorientierten Denkweise entwickelt. Fast die Hälfte der Verbraucher (44 %) kauft jetzt Produkte von Marken, die mit ihren Werten übereinstimmen. Während sich der starke Aufwärtstrend im E-Commerce im Jahr 2020 bis 2022 beruhigt hatte, wird die Flugbahn voraussichtlich wieder steigen, mit unglaublichen 4,11 Billionen US-Dollar an E-Commerce-Einnahmen weltweit im Jahr 2023.

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Natürlich gibt es den weltweiten wirtschaftlichen Abschwung, der die Werbebudgets reduziert, und die Tatsache, dass Online-Erlebnisse fortschrittlicher und dynamischer werden, was ein breiteres Spektrum an Möglichkeiten für das Online-Benutzerverhalten ermöglicht.

Die sich verändernde digitale Landschaft bedeutet, dass viele verschiedene Metriken zu jedem beliebigen Zeitpunkt nach unserer Aufmerksamkeit schreien können. Tiefergehende Metriken wie Engagement und CLV sind jetzt verfügbar und bieten Werbetreibenden gezielte Einblicke, wie sich das sich entwickelnde Nutzerverhalten auf ihre Kampagnen auswirkt (und was sie tun können, um der Kurve voraus zu sein).

Zu diesem Zweck schlüsseln wir die wichtigsten Werbe-KPIs auf, die digitalen Vermarktern helfen werden, ihre jeweiligen Zielgruppen im Jahr 2023 besser zu verfolgen, zu messen, zu verstehen und anzusprechen.

Die Top-Werbe-KPIs des Jahres

Konvertierungsrate von MQL zu SQL

Kurz gesagt, diese Metrik erfasst den Übergang von einer Art von Lead zu einer anderen. MQL oder „marketingqualifizierte Leads“ sind Personen, die an Ihrem Angebot interessiert sind, aber keine Kaufabsicht haben. Auf der anderen Seite sind SQL- oder „Sales Qualified Leads“ sowohl interessiert als auch kaufabsichtsvoll, was sie im Allgemeinen wertvoller macht, wenn Ihr Endziel der Umsatz ist.

Die Berechnung für MQL to SQL ist einfach: Teilen Sie einfach die MQL-Zahl durch die SQL-Zahl und multiplizieren Sie sie dann mit Hundert. Dadurch erhalten Sie eine eindeutige Prozentzahl, die Sie mit Ihren Zielen vergleichen können. Entscheidend ist, dass diese Metrik Ihnen sagt, wie gesund Ihre Pipeline ist (je höher, desto besser). Wenn Ihre Anzeigen hochwertige potenzielle Leads erreichen, die in Conversions umgesetzt werden, sobald sie Ihr Vertriebsteam erreichen, dann erzählen Ihre Anzeigen Ihren Kunden die richtige Geschichte. Wenn nicht, lohnt es sich, eine spezifischere Zielgruppe anzusprechen oder Diskrepanzen zwischen dem, was beworben wird, und dem, was Kunden tatsächlich begegnen, zu beheben, wenn sie sich an sie wenden.

Kosten pro Lead (CPL)

Die Kosten pro Lead sind eine wichtige Kennzahl, die Sie darüber informiert, wie viel Geld Ihr Unternehmen ausgibt, um neue Leads zu gewinnen. Aus Marketing-Sicht lässt es Sie wissen, wie effektiv Ihre Kampagnen bei der Ausrichtung auf Kunden sind, die sich in Leads für Ihr Verkaufsteam niederschlagen. Wichtig ist, dass diese Metrik Leads misst, nicht Akquisitionen oder Conversions. Mit anderen Worten, CPL lässt Sie wissen, wie viel es kostet, Ihren Zielkunden an die Tür zu bringen, und nicht, wie viel es kostet, ihn zu konvertieren.

Ein hoher CPL ist nicht unbedingt etwas Schlechtes, weshalb es wichtig ist, diese Kennzahl mit Ihren Kundenakquisitionskosten (CAC) zu vergleichen. Qualitativ hochwertige Leads können viel kosten, um an die Tür zu gelangen, werden dann aber nach einem Meeting mit dem Vertriebsteam ziemlich leicht konvertiert, was zu einem niedrigeren Gesamt-CAC führt.

ROAS (Return on Ad Spend)

Einfach ausgedrückt, Ihr Return on Ad Spend (oder ROAS) zeigt Ihnen, wie viele Dollar Ihr Unternehmen für jeden Dollar zurückbekommt, der für Werbung ausgegeben wird.

Unternehmen, die in Marketing investieren, haben das primäre Ziel, den Umsatz zu steigern. Vor diesem Hintergrund ist der ROAS einer der wertvollsten KPIs, die es zu verfolgen gilt, da er ein direktes Maß dafür ist, wie gut Ihre Marketinginvestitionen Einnahmen generieren. Wenn eine Werbekampagne 20.000 US-Dollar Umsatz generiert und dabei 8.000 US-Dollar ausgibt, beträgt der ROAS 250 %. Das ist das Zweieinhalbfache der Dollars, die rausgehen, reinkommen.

Gut genutzt, ist dies eine breit gefächerte Metrik, die Werbetreibende wissen lässt, dass sich ihre Bemühungen auszahlen. Nehmen Sie zum Beispiel die Verwendung einer Reihe von Metriken durch AdRizer über Outbrain, um 180 % ROAS für die Bio-Skin-Marke Ogee zu erzielen.

Retentionsrate

Meistens ist es viel kostengünstiger, bestehende Kunden zu halten, als neue zu gewinnen. Die Bindung generiert im Laufe der Zeit tendenziell mehr Umsatz als herkömmliche Lead-Akquise-Praktiken. Der KPI der Bindungsrate informiert Vermarkter darüber, wie gut ihre Kampagnen treue wiederkehrende Kunden anziehen.

Eine hohe Kundenbindungsrate kann zu einem höheren Lifetime Value führen, was darauf hinweist, dass Kunden nicht nur bereit sind, wiederholt einzukaufen, sondern auch bereit sind, mehr auszugeben. Niedrige Bindungsraten können auf grundlegende Probleme innerhalb des Unternehmens hinweisen, aber sie können auch darauf hinweisen, dass Kampagnen nicht auf die effektivsten Kunden ausgerichtet sind (mit anderen Worten, diejenigen, die am wahrscheinlichsten nach einem einzigen Kauf wiederkommen).

Um die Bindungsrate zu berechnen, dividieren Sie einfach die Anzahl der Kunden am Ende eines bestimmten Zeitraums durch die Anzahl der Kunden, mit denen der Zeitraum begonnen hat, und multiplizieren Sie die Zahl dann mit hundert. Wenn beispielsweise ein Unternehmen das Geschäftsjahr mit 100 Kunden beginnt und es mit 120 Kunden beendet, entspricht dies einer Bindungsrate von 20 %. Im Allgemeinen wird dies nicht als hohe Retentionsrate angesehen.

Engagement

Dank der veränderten Online-Erlebnisse wird Engagement als KPI immer wichtiger. Auch wenn das Konzept der Interaktionsmessung auf den ersten Blick ungreifbar erscheinen mag, ermöglicht diese Metrik Werbetreibenden tatsächlich zu messen, wie gut sich ihre Zielgruppen mit den von ihnen erstellten Kampagnen verbinden.

Das Engagement wird letztendlich daran gemessen, welche Aktionen ein Benutzer unternimmt, wenn er eine Anzeige in der digitalen Wildnis findet. Bedeutendere Markeninteraktionen haben einen höheren Wert, z. B. wenn Benutzer länger eine Videoanzeige ansehen oder sich dafür entscheiden, zum Ende eines Karussells zu wischen.

Zum Beispiel hat Outbrain Brand Studio die Grenzen für die Luxusautomarke Audi überschritten und über 4 % Interaktionsrate durch interaktive Video-Werbeerlebnisse erzielt.

Da das Engagement unter digital versierten Kunden eine so starke Metrik ist, gewinnt es für Werbetreibende schnell an Bedeutung. Die Engagement-Gebotsstrategie von Outbrain nutzt dynamisches Nutzerverhalten und Absichtsdaten, um Marken dabei zu unterstützen, ihre Botschaften auf eine Weise zu übermitteln, die über einen kurzen Blick hinaus Resonanz findet.

CPA (Kosten pro Aktion)

Cost per Action (CPA) ist ein Preismodell in der Online-Werbung, bei dem Werbetreibende nur zahlen, wenn der Nutzer eine bestimmte Aktion ausführt, z. B. ein Formular ausfüllt, sich für einen Newsletter anmeldet, eine App herunterlädt oder einen Kauf tätigt .

Im Gegensatz zu Cost-per-Click (CPC) oder Cost-per-Impression (CPM), bei denen Werbetreibende für jeden Klick oder jede Impression bezahlen, unabhängig davon, ob sie zu einer Conversion führt, ist CPA ein leistungsbasiertes Modell, bei dem Werbetreibende nur zahlen, wenn eine gewünschte Aktion abgeschlossen ist. Das bedeutet, dass der Werbetreibende ein geringeres Risiko eingeht, da er nur zahlt, wenn er ein messbares Ergebnis erzielt, das mit seinen Kampagnenzielen übereinstimmt.

CPA kann für Werbetreibende eine effektive Möglichkeit sein, ihre Werbeausgaben zu optimieren und sicherzustellen, dass sie nur für Ergebnisse bezahlen, die ihren Geschäftszielen entsprechen. Beispielsweise nutzte die Direct-to-Consumer-Marke Brooklinen die Lookalike Audiences von Outbrain, um im offenen Web zu werben, und erzielte Ergebnisse, die die meisten anderen Plattformen und Kampagnen übertrafen, mit einem um 50 % niedrigeren CPA, um das Ganze abzurunden.

CLV

Der letzte Werbe-KPI, auf den Sie im Jahr 2023 achten sollten, ist der CLV, eine Kennzahl, die wir zuvor kurz angesprochen haben. CLV steht für „Customer Lifetime Value“ und bezieht sich auf den Gesamtbetrag, den ein bestimmter Kunde voraussichtlich während der Dauer seiner Geschäftsbeziehung für die Angebote eines Unternehmens ausgeben wird. Im Idealfall tendieren Kunden zur Loyalität und kehren über eine lange Lebensdauer hinweg immer wieder zurück, um zu kaufen, was das Unternehmen zu bieten hat.

Anhand dynamischer Faktoren wie der Kaufhistorie des Kunden, dem durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und der Bindungsrate können Unternehmen die Wahrscheinlichkeit berechnen, dass der Kunde in den kommenden Jahren mit ihm Geschäfte macht.

Dies ist eine wesentliche Kennzahl, um den langfristigen Wert eines Kunden zu verstehen, und hilft dabei, umfassendere Entscheidungen darüber zu treffen, wie viel Zeit, Energie und Geld in die Gewinnung ähnlicher Leads investiert werden soll. Darüber hinaus ist der CLV auch ein Maß für die allgemeine Gesundheit des Unternehmens, wobei ein höherer CLV auf eine hervorragende Geschäftsleistung hinweist, die Kunden kontinuierlich zurück in den Trichter zieht.

Feine Daten, großes Bild

Wie bei allen Werbe-KPIs ist es wichtig, sie als Teil eines größeren Bildes und nicht isoliert zu verstehen. Zu wissen, wie man die oben aufgeführten Top-KPIs verwendet, ist in einer sich verändernden digitalen Landschaft unerlässlich und wird dazu beitragen, starke Erträge für Ihre Werbeaktivitäten im Jahr 2023 und darüber hinaus sicherzustellen.