Die besten E-Mail-Marketing-Engagement-Strategien

Der E-Mail-Posteingang ist ein fragiler Ort, an dem nur die stärksten E-Mails überleben. Die meisten Nachrichten werden gelöscht, ohne jemals geöffnet zu werden, und einige schaffen es nicht einmal aus dem Spam-Ordner.

Für Unternehmen wird es immer schwieriger, sich von der großen Mehrheit der Werbeinhalte abzuheben, die ihre Zielgruppen täglich erhalten.

Vom Schreiben fesselnder Betreffzeilen bis hin zum Entwerfen ausgefeilter E-Mail-Inhalte – lesen Sie weiter für einige der heißesten E-Mail-Marketing-Strategien, um den Posteingang zu überleben und Ihre Öffnungs- und Interaktionsraten zu steigern.

Schreiben Sie unwiderstehliche Betreffzeilen

Wenn Sie Ihren Posteingang durchsuchen, der mit persönlichen, beruflichen und Werbe-E-Mails überflutet ist, was bringt Sie dazu, innezuhalten und zu klicken? Natürlich die Betreffzeile!

Als Vermarkter sind Betreffzeilen Ihr goldenes Ticket, um einen ersten Eindruck bei Ihrem Publikum zu hinterlassen und Ihre E-Mail in einem überfüllten Posteingang hervorzuheben.

Es ist entscheidend, unwiderstehliche Betreffzeilen zu schreiben, die Ihre Leser ansprechen und sie dazu ermutigen, sich zu Ihrer E-Mail durchzuklicken. Die besten Betreffzeilen sind kurz, klar und geben gerade genug Informationen, um Ihren Leser dazu zu bringen, mehr zu wollen.

Berücksichtigen Sie die folgenden Best Practices für Betreffzeilen, damit Ihre Nachrichten wahrgenommen und schließlich mit einer höheren Rate geöffnet werden:

Halt dich kurz

Sie müssen nicht alle Ihre Informationen in die erste Zeile stopfen. Als Präsident Obama 2012 E-Mail-Marketing nutzte, um Spenden für seine Kampagne zu sammeln , war die erfolgreichste Betreffzeile einfach „Hey“.

Suchen Sie nach einer Betreffzeile, die kürzer als 5 Wörter ist .

Kurze und prägnante Betreffzeilen sind am effektivsten, um die Klickraten zu steigern, und können auf einem mobilen Gerät leicht gelesen und verstanden werden.

Schaffe ein Gefühl der Dringlichkeit

Bei richtiger Formulierung können Betreffzeilen, die ein Gefühl der Dringlichkeit oder Knappheit vermitteln, Ihre Abonnenten dazu bringen, schnell auf Ihre E-Mails zu klicken (oder zu handeln). Fügen Sie Aktionsverben in Ihre Betreffzeilen ein , die bei Ihrem Publikum Anklang finden, und ermutigen Sie Ihre Abonnenten, an zeitkritischen Werbeaktionen teilzunehmen. Es gibt jedoch einen schmalen Grat zwischen dringend und Spam, also schränken Sie diese Betreffzeilen ein, wenn das Angebot tatsächlich sofortiges Handeln erfordert.

Verwenden Sie Zahlen

Die Leute sind normalerweise faul, wenn es darum geht, lange Abschnitte mit Informationen zu lesen (ich spreche natürlich nicht von Ihnen). Locken Sie Ihre Leser mit leicht verdaulichen Aufzählungslisten, die versprechen, Ihren Lesern in kurzer Zeit viele Informationen beizubringen.

Vermeiden Sie Spam-Wörter

Die Leute können Spam in ihrem Posteingang aus einer Entfernung von einer Meile erkennen und diese E-Mails ohne Bedenken in den Papierkorb verschieben. Das Einfügen überstrapazierter Wörter wie kostenlos, Hilfe, Rabatt oder Erinnerung in Ihren Betreffzeilen wirkt sich negativ auf Ihre Öffnungsraten aus und schreit Junk-Mail an alle Ihre Empfänger.

VERWENDEN SIE NICHT ALLE GROSSBUCHSTABEN oder überbeanspruchen Sie Ausrufezeichen!!!

Menschen mögen es nicht, angeschrien zu werden, weder persönlich noch online. Die übermäßige Verwendung von Großbuchstaben oder Ausrufezeichen kann Ihre Leser in die Irre führen und wird wahrscheinlich von E-Mail-Spamfiltern gekennzeichnet. Eine Studie ergab, dass 85 % der Befragten eine Betreffzeile ausschließlich in Kleinbuchstaben einer Betreffzeile in Großbuchstaben vorziehen . Verwenden Sie also eine innere Stimme, wenn Sie Ihre Betreffzeilen erstellen.

mach es persönlich

Jeder liebt es, den Klang seines eigenen Namens zu hören. E- Mails, die den Vornamen des Empfängers in der Betreffzeile enthalten, hatten eine höhere Klickrate als E-Mails, die dies nicht taten. Fügen Sie gegebenenfalls die Namen Ihrer Empfänger in Betreffzeilen ein, um eine individuelle Verbindung zu jedem Ihrer Abonnenten herzustellen und Ihren Angeboten unwiderstehlich zu machen.

Stellen Sie eine Frage

Wenn Sie Ihren Lesern überzeugende Fragen stellen, können sie innehalten, nachdenken und schließlich nach Antworten suchen (hoffentlich in Ihrer E-Mail). Der Schlüssel liegt darin, Fragen zu stellen, die für Ihre Zielgruppe relevant sind. Zum Beispiel eine Betreffzeile „Machen Sie diese Marketingfehler?“ wird wahrscheinlich andere Vermarkter dazu inspirieren, ihre eigenen Praktiken zu überdenken und Ihre E-Mails weiter zu lesen, um zu erfahren, was sie falsch machen könnten.

Keine Angst vor Humor

Warum so ernst? Das Hinzufügen von Humor zu Ihren Betreffzeilen kann sie in einem Meer langweiliger E-Mails hervorheben, die den Posteingang überfluten. Popkulturelle Referenzen, Wortspiele, Witze und Wortspiele sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Botschaften aufzupeppen und Ihre Empfänger zu bezaubern.

Schauen Sie sich diese 29 besten E-Mail-Betreffzeilen an, um mehr Inspiration zu erhalten.

Erstellen Sie dynamische E-Mail-Inhalte

Sie haben eine fesselnde Betreffzeile geschrieben, die Ihre Abonnenten davon überzeugt hat, auf Ihre E-Mail zu klicken – hurra! Jetzt ist es an der Zeit, Ihre E-Mails noch ansprechender zu gestalten, indem Sie Ihren Lesern dynamische Inhalte präsentieren, die relevant, wertvoll und optisch ansprechend sind.

Während die Betreffzeile die Vorspeise Ihrer E-Mail ist, ist der Inhalt selbst das Hauptgericht. Wenn Sie Ihren Empfängern konsequent ausgefeilte und ansprechende E-Mail-Inhalte liefern, werden sie sich jeden Tag darauf freuen, Ihren Namen in ihrem Posteingang zu sehen.

Beim Erstellen von Inhalten besteht der erste Schritt darin, den Wert zu identifizieren, den Ihre E-Mail Ihren Lesern bietet. Was sollen sie tun, wenn sie Ihre E-Mail öffnen? Noch wichtiger, wie werden sie davon profitieren?

Ihre Kunden wollen nicht immer Werbeaktionen oder Branchen-Updates; sie wollen Informationen, die für sie direkt nützlich sind.

Wenn Sie Ihren Kunden relevante, visuell ansprechende Inhalte bieten können, sind Sie auf dem besten Weg, ein höheres Engagement zu erzielen und Ihren Ruf als Absender zu verbessern.

Hier sind einige Best-Practice-Tipps für die Gestaltung dynamischer E-Mail-Inhalte:

Senden Sie die richtige Botschaft

Bevor Sie Ihre E-Mail überhaupt erstellen, sollten Sie immer über die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden nachdenken. Ja, es mag verlockend sein, Ihre neuesten Verkaufs- oder Unternehmensnachrichten an alle Ihre Empfänger zu senden, aber dies wird nicht zu den gewünschten Ergebnissen führen. Senden Sie nur E-Mails, die für Ihre Empfänger nützlich, zeitnah und relevant sind, um den Ruf Ihrer Marke nicht zu schädigen.

Erstellen Sie ein ausgefeiltes E-Mail-Design

Wenn es um E-Mails geht, ist das, was Sie sagen, genauso wichtig wie wie Sie es sagen. Wenn die Informationen in Ihrer E-Mail schwer zu konsumieren sind, werden Ihre Abonnenten wahrscheinlich verwirrt und hören auf, sich mit Ihren Nachrichten zu beschäftigen. Ein klares, verständliches und ausgefeiltes E-Mail-Design ist entscheidend für die Kundenbindung und ermutigt Abonnenten, Ihre gesamte E-Mail durchzulesen.

Lassen Sie auch Grafiken die Geschichte erzählen

In Ihren E-Mail-Inhalten sagt ein Bild mehr als tausend Worte. Niemand hat die Zeit, eine textlastige E-Mail zu sichten, besonders wenn ein Bild die gleiche Botschaft vermitteln könnte. Fügen Sie relevante, auffällige Bilder und Grafiken in Ihre E-Mails ein, um Ihre Inhalte für Ihre Abonnenten ansprechend zu gestalten.

Fügen Sie interaktive Elemente hinzu

Interaktive Funktionen wie Videos, Gifs, Spiele, Umfragen und Quiz gehören derzeit zu den heißesten E-Mail-Design-Trends. Sie unterhalten nicht nur Ihr Publikum, sondern können auch die Klickraten Ihrer E-Mails erhöhen und die Conversions steigern. Fügen Sie gegebenenfalls interaktive Elemente in Ihre Nachrichten ein, um das Interesse Ihrer Zielgruppe aufrechtzuerhalten, und verleihen Sie einem ansonsten langweiligen Posteingang etwas Spritzigkeit.

Haben Sie einen prominenten Call-to-Action

Ja, Sie wollen Ihre Kunden unterhalten, aber Sie wollen auch, dass sie handeln! Ein klarer, auffälliger Call-to-Action in Ihrer E-Mail ist unerlässlich, um das Engagement zu steigern und das Kundenverhalten zu fördern. Gestalten Sie Ihren Call-to-Action kreativ und auffällig, damit Ihre Leser einfach nicht ablehnen können, sich zu Ihrer Website durchzuklicken.

Für Mobilgeräte optimieren

Da über die Hälfte aller E-Mails auf einem mobilen Gerät geöffnet und gelesen werden, ist es unerlässlich, dass Ihre E-Mail-Inhalte auf einem Smartphone problemlos gelesen und verstanden werden können.

Über 55 % der E-Mails werden auf einem mobilen Gerät geöffnet

Nutzen Sie Bilder und Grafiken und halten Sie Ihre Kopie kurz und bündig, um Ihre E-Mail-Inhalte für alle Geräte zu optimieren.

Werfen Sie einen Blick auf diese 11 effektiven Willkommens-E-Mail-Beispiele für mehr Inspiration.

Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste

Sie haben eine verlockende Betreffzeile erstellt und eine kreative, interaktive E-Mail entworfen. Jetzt ist es an der Zeit, auf Senden zu drücken.

Die Verwendung verschiedener Segmentierungsstrategien ist eine effektive Möglichkeit, Ihren Kunden relevante und wertvolle Botschaften zu liefern, auf die sie mit größerer Wahrscheinlichkeit reagieren.

Das Segmentieren Ihrer Listen funktioniert tatsächlich . Und es ist einfacher zu tun, als Sie denken.

E-Mail-Dienstanbieter wie SendGrid stellen E-Mail-Metriken und Interaktionsanalysen bereit, mit denen Sie bestimmen können, wie Sie Ihre E-Mail-Listen segmentieren, um jedem Ihrer Empfänger personalisierte Inhalte bereitzustellen.

Ziehen Sie die folgenden E-Mail-Segmentierungsstrategien in Betracht, um Ihren Empfängern relevante Informationen bereitzustellen und die Öffnungs- und Klickraten Ihrer E-Mails zu erhöhen:

Nach demografischen Merkmalen segmentieren

Keine zwei Empfänger sind gleich, also sollten Ihre E-Mails es auch nicht sein! Die Segmentierung Ihrer E-Mails nach demografischen Merkmalen ist eine bewährte Strategie, um Inhalte bereitzustellen, die für Ihre Kunden relevant und nützlich sind, was wiederum deren Engagement mit Ihren E-Mails verbessert. Standort, Alter, Geschlecht und Beruf sind nur einige demografische Kategorien, nach denen Sie Ihre E-Mails segmentieren können, um Ihren Empfängern personalisierte Nachrichten zu senden.

Segmentieren Sie nach Verhalten

Die Segmentierung nach vergangenem Verhalten ist eine weitere effektive Methode, um Ihren Kunden in jeder Phase ihres Lebenszyklus mit Ihrer Marke personalisierte Informationen bereitzustellen. Senden Sie Neukunden Willkommens- und Informations-E-Mails, die Ihr Markenversprechen hervorheben und exklusive Anmelderabatte anbieten. Bieten Sie wiederkehrenden Kunden Treueprämien an und bitten Sie um Feedback zu ihren vergangenen Einkäufen.

A/B-Testen Sie Ihre Betreffzeilen

Es gibt keine Wunderwaffe für E-Mail-Marketing: Es geht nur um Versuch und Irrtum. A/B-Tests zweier verschiedener Botschaften an ein Segment Ihres Publikums sind eine großartige Möglichkeit, um festzustellen, was die Öffnungsraten antreibt und was nicht. Testen Sie die Länge Ihrer Betreffzeile sowie den Ton und die Stimme, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie Sie mit Ihren Empfängern kommunizieren sollten.

Senden Sie getriggerte Drip-Kampagnen

Wenn ein Kunde eine bestimmte Aktion ausführt, planen Sie E-Mail-Tropfkampagnen, um potenzielle Leads zu fördern und Ihre Empfänger an Ihrer Marke zu beteiligen. Drip -Kampagnen sind eine Reihe vorgefertigter Nachrichten, die über einen bestimmten Zeitraum an Ihre Empfänger gesendet werden. Stellen Sie Drip-Kampagnen bereit, nachdem jemand Ihre E-Mail-Liste abonniert, etwas in seinen Einkaufswagen gelegt oder sich für eine Ihrer Veranstaltungen registriert hat.

Weitere Informationen zu E-Mail-Segmentierungsstrategien finden Sie in unserem Essential Guide to E-Mail Segmentation .

Jetzt, da Sie wissen, wie Sie unwiderstehliche Betreffzeilen erstellen, dynamische E-Mail-Inhalte entwerfen und Ihre E-Mail-Listen segmentieren, sind Sie auf dem besten Weg, die Kundenbindung mit Ihren E-Mails zu steigern.

Mit diesen Tipps im Hinterkopf, experimentieren Sie weiter mit Ihren Designs und testen Sie, was Ihre Kunden am effektivsten dazu bringt, wiederzukommen.

Es mag entmutigend erscheinen, in einem überfüllten Posteingang Aufmerksamkeit zu erregen, aber die Prinzipien der Kommunikation mit Ihren Empfängern sind einfach. Senden Sie ihnen Nachrichten, die sie tatsächlich erhalten möchten, und sie werden sich freuen, jeden Tag auf Ihre E-Mails zu klicken.

Vielleicht ist der Posteingang gar nicht so ein gruseliger Ort!

Weitere Top-E-Mail-Marketing-Engagement-Strategien finden Sie in unserem 2019 AZ Best Practices Guide für E-Mail-Marketing .