Prognose der wichtigsten Salesforce CRM-Trends im Jahr 2021

Die Salesforce-Entwicklungsdienste achten auf die Behebung und das Debugging von Anwendungen, damit sie mit der Implementierung wichtiger Plattformen und Tools reibungslos laufen. Wenn Sie Salesforce-Entwicklungsservices verwenden, erhalten Sie die Gewissheit, dass die Anwendungen die beste Benutzererfahrung bieten, indem Sie die Anzahl der Verzögerungen im Produktionszyklus verringern.

Salesforce ist wissentlich das führende CRM-Tool, das bei der Entwicklung effizienter Apps eine ernsthafte Rolle spielt.

Nun, es gibt mehrere Trends, die im kommenden Jahr 2021 die Position einnehmen werden.

Heute informieren wir Sie in diesem Beitrag über die kommenden Trends, die den Markt der Salesforce-Entwicklungsservices in großem Umfang treffen werden.

#1. Kunde 360

Jetzt suchen alle Unternehmen, die mit Salesforce Development Services verbunden sind, nach einer besseren CRM-Instanzverwaltungsplattform, um die Marketingaktivitäten anzupassen und zu personalisieren, um die wachsenden Anforderungen von Kunden und Kunden zu erfüllen.

Mit der fortschrittlichen und verbesserten Customer 360-Plattform können die Organisationen, die Salesforce verwenden, heute das Verhalten der Kunden auf den Geschäftskanälen aufzeichnen. Damit werden auch die Entscheidungen des Kunden aufgezeichnet, die eine bessere Idee bieten, die für die Kundenanforderungen relevant ist. Ein gutes Verständnis des Kundenverhaltens führt letztendlich zu einer angemessenen Anpassung des Geschäfts und zu besseren Einnahmen.

#2. Mobile optimierte Anwendungsentwicklung

Heutzutage werden die Menschen im Vergleich zu Laptops oder Desktops mobilfreundlicher, was es zu einem riesigen Marketingraum für Unternehmen macht. Die Salesforce-Dienste für die Entwicklung mobiler Anwendungen werden auch das Konzept der Verwendung des SDK zum Erstellen einer mobilfreundlichen Oberfläche von Webseiten und Anwendungen verbessern, um es für Kunden attraktiver zu machen, Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten. Das Ziel der Salesforce-Entwicklungsdienste im kommenden Jahr 2021 besteht darin, eine Anwendung zu entwickeln, die das Kaliber der Verwaltung von CRM-Instanzen besitzt und eine erstaunliche Entwicklung von Webseiten und mobilen Anwendungen mit geringerem Programmieraufwand ermöglicht.

#3. Marketing-Automatisierung

Einige der strategischen Ziele von Unternehmen mit Salesforce-Services erfordern Marketingautomatisierung. Es wird dem Unternehmen helfen, einige regelmäßige Ziele zu erreichen, die keine regelmäßige menschliche Beteiligung erfordern. Marketing Automation Tools enthalten Salesforce Marketing Cloud und Salesforce Pardot.

Pardot ist ein Salesforce-eigenes Produkt und als das beste Marketing-Automatisierungstool bekannt, das den Vertrieb und die Pipeline durch E-Mail-Marketing, Social Marketing, Lead-Generierung und vieles mehr beschleunigt.

In diesem Jahr, im Jahr 2020, optimiert der Salesforce-Entwicklungsservice die Marketing Cloud, um die Förderung der Marketingkampagnen zu unterstützen, indem automatisierte E-Mails an die registrierten Kunden gesendet werden, den Zielkunden Rabatte gewährt werden und andere regelmäßige Arbeiten. Viele Geschäftsinhaber werden diese Methode der Salesforce-Entwicklungsdienste im Jahr 2021 versuchen und nutzen.

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#4. Künstliche Intelligenz

Die Grundideologie aller bestehenden digitalen Szenarien ist Künstliche Intelligenz. Die mit dem CRM-Management verknüpften Salesforce-Entwicklungsservices planen ebenfalls die Implementierung von KI, damit sie sich für den Vertrieb von Unternehmen aller Art als vorteilhaft erweisen kann. In der neueren Ideologie der KI wurde Einstein Voice oder Einstein KI früher eingeführt.

Aber im Jahr 2021 wird es seine Wirksamkeit durch die beiden bedeutenden Produkte, Voice Bots und Voice Assistant, unter Beweis stellen. Die Benutzeroberfläche wird den Unternehmen bei der Kommunikation mit Salesforce-Diensten und -Produkten helfen. Die Salesforce Cloud ermöglicht es der KI, Erinnerungen vorzubereiten, um die potenziellen Leads im Voraus zu kontaktieren, was letztendlich dazu beitragen wird, die Anzahl der Deals zu erhöhen. Abgesehen davon können die Salesforce-Entwicklungsdienste auch die besten Analysen oder Möglichkeiten bieten, um den Unternehmen dabei zu helfen, der Zeit voraus zu bleiben.

#5. Mulesoft

Die besten und führenden Plattformen Salesforce und Mulesoft werden zum Entwerfen von Anwendungsnetzwerken verwendet, die die Geräte, Unternehmensanwendungen und Daten in allen Cloud-Umgebungen stärken. Es handelt sich um eine sehr flexible Integration, die entwickelt wurde, um Salesforce mit anderen Anwendungen zu verknüpfen.

Durch die Integration von Salesforce und Mulesoft können Sie viele Apps gleichzeitig integrieren, haben auch die Möglichkeit, spezialisierte Lösungen zu entwickeln und können beliebige Systemdaten, Apps und Geräte anbinden, um die Vorteile von Customer 360 zu nutzen.

#6. Salesforce Lightning und Lightning-Webkomponenten

Neben anderen Salesforce-Trends ist Salesforce Lightning ein weiterer Ansatz, der zu einer reaktionsschnellen Anwendungsentwicklung für fast alle Plattformen führt. Salesforce Lightning verwendet bestimmte Komponenten, um die Anwendungsleistung zusammen mit den Entwicklungspraktiken zu beschleunigen. Diese Technik des App-Builders hilft den Entwicklungsdiensten, Lightning-Seiten mit weniger Codeimplementierung zu erstellen. In der neuen Generation wird dieser Salesforce-Trend Lightning-Komponenten zusammen mit Vorlagen verwenden, um Geschäftsanwendungen mit ausreichenden Funktionen zu erstellen. Ab sofort können Sie Lightning-Komponenten mit zwei Programmiermodellen entwickeln: Lightning-Webkomponenten und Aura-Komponenten.

Salesforce Lightning-Webkomponenten sind benutzerdefinierte HTML-Elemente, die unter Verwendung von erweitertem JavaScript und HTML entwickelt werden. Sowohl die Modelle Aura Components als auch Lightning Web Components können nebeneinander existieren und auch auf einer Seite zusammenarbeiten. Es verwendet die Standards für Kernwebkomponenten und bietet nur das, was für eine bessere Leistung in Browsern mit Salesforce-Unterstützung erforderlich ist. Lightning-Webkomponenten sind leichtgewichtig und führen zu einer außergewöhnlichen Leistung.

#7. Tableau

Als Starter für Customer Relationship Management (CRM) wurden Tableau entwickelt, um eine umsetzbare Datenanalyse schneller zu implementieren. Sie können mit wenigen Klicks perfekte Daten-Dashboards mit Top-Accounts, Event-Tracking und vielem mehr verknüpfen und gestalten. Es ist ein robustes Business-Intelligence-Tool, das für die Visualisierung von Analysen verwendet wird und die Ergebnisse in verschiedene anschauliche Formen bringt, um bessere Einblicke zu erhalten.

Auch Versicherungen, Gesundheitswesen, Marketing, Fertigung, Groß- und Einzelhandel, Bildung und andere Geschäftsbereiche haben bereits von den Vorteilen der aufschlussreichen Datenvisualisierung von Tableau profitiert.

#8. Virtueller Verkauf

Da Beziehungen die Grundlage für den Verkaufserfolg sind, müssen Vertriebsmitarbeiter laut einer Studie viele Stunden vor den Displays verbringen. Solche Beziehungen aktualisieren sich praktisch. Rückblickend drei Jahre zuvor haben diese virtuellen Verbindungen zusammen mit den Benutzern seither dreimal und mehr persönliche Begegnungen mit den Benutzern erreicht. Die Belegschaftsmuster unterstützen einen Haufen wie die Teams, die Inside Sales Agents und die Sales-Wander-Mitarbeiter hinzufügen.

#9. Einstein-Stimme

Die fortschrittliche sprachbasierte Plattform Einstein Voice funktioniert perfekt zusammen mit zwei Hauptprodukten, hauptsächlich Einstein Choice Assistant und Einstein Voice Bots. Wenn wir über Einstein Voice Assistant sprechen, handelt es sich um eine sprachbasierte Benutzeroberfläche, die zur Kommunikation mit Salesforce-Diensten und -Produkten verwendet wird. Damit erhalten Benutzer sprachbasierte Befehle, um Updates für Salesforce-Datensätze zu erstellen.

Die Einstein Voice Bots lassen die Salesforce-Benutzer ihre Sprachassistenten in ihren Apps erstellen.

Einpacken

Die oben genannten Salesforce-Trends im Jahr 2021 sind für fast jede Branche machbar, die nach einer profitablen Änderung ihrer aktuellen Funktionen sucht. Es wird erwartet, dass die neuen Salesforce-Trends 2021 für die meisten mit Salesforce verbundenen Unternehmen fortschrittlichere Vorteile und Wohlstand bringen. Das Aufkommen der Trends ist jedes Jahr das Ergebnis der wachsenden Benutzerbedürfnisse. Sie sollten also alle Salesforce-Trends berücksichtigen und sich das beste Wissen aneignen, um das Beste daraus zu machen.

Für jegliche Unterstützung bei Salesforce-Implementierungsprojekten können Sie sich an unser Team wenden, da Emizentech eines der führenden Salesforce-Beratungsunternehmen ist.