Traffic steigern, aber keine Verkäufe? So können Sie Ihren Shop diagnostizieren und verbessern

In den frühen Tagen eines Online-Shops ist es nicht ungewöhnlich, Hunderte, sogar Tausende von Besuchern anzuziehen, aber aus irgendeinem Grund ... keine Verkäufe .

Unter der Annahme, dass Sie den richtigen Verkehr generieren, kann es sich anfühlen, als würde man mit wenigen Hinweisen ein Rätsel lösen, wenn man genau herausfindet, was diese potenziellen Kunden davon abhält, einen Kauf zu tätigen.

Es gibt eine Reihe von Faktoren, die bei der Kaufentscheidung eines Kunden eine Rolle spielen, von so kleinen Details wie der Farbe Ihres "Jetzt kaufen"-Buttons bis hin zu Entscheidungen, die so groß sind wie die Art und Weise, wie Sie Ihre Markengeschichte weben.

Wie bei jeder Diagnose müssen Sie jede mögliche Ursache objektiv bewerten, um die tatsächlichen Probleme auszumerzen, bevor Sie sie beheben können.

Treten Sie also einen Schritt zurück von dem Online-Shop, in den Sie Stunden investiert haben, betrachten Sie ihn mit neuen Augen und stellen Sie sich die folgenden Fragen:

1. Ist Ihre Hauptnavigation einfach zu bedienen?
2. Können Sie alle nicht wesentlichen Seiten in die Fußnavigation verschieben?
3. Sieht Ihre visuelle Marke professionell aus?
4. Hat Ihre Homepage einen klaren Call-to-Action?
5. Spricht Ihre Website-Kopie Ihre Zielgruppe an?
6. Sieht Ihre Website auf Ihrem Handy genauso gut aus?
7. Wirkt Ihr Unternehmen vertrauenswürdig?
8. Fügen Käufer Produkte zu ihrem Einkaufswagen hinzu?
9. Verlassen Käufer ihren Einkaufswagen?
10. Halten der Preis oder die Zahlungsoptionen sie davon ab, zur Kasse zu gehen?
11. Remarketing für Ihre Website-Besucher?
12. Wie scrollen, klicken und durchsuchen Besucher auf Ihrer Website?
13. Was könnte Sie noch davon abhalten, Verkäufe zu tätigen?

Navigieren Sie wie ein Neukunde durch Ihren Shop

Ihre Website wird nicht die erste Erfahrung Ihrer potenziellen Kunden mit Online-Shopping sein.

Ähnlich wie Sie erwarten, dass sich die Umkleidekabinen in einem stationären Bekleidungsgeschäft im hinteren Teil des Geschäfts befinden, gibt es bestimmte Konventionen, die Benutzer von einer Website erwarten. Während einige offensichtlich erscheinen mögen, kann ein Fehltritt leicht zu Umsatzeinbußen führen.

Ist Ihr Hauptnavigationsmenü einfach zu bedienen?

In den meisten Fällen finden Benutzer den Weg von Ihrer Homepage zu Ihrer Produktseite zu Ihrem Checkout, indem sie Ihre Navigationsmenüs verwenden. Diese befinden sich normalerweise oben (in der Kopfnavigation) und unten (in der Fußzeile) Ihrer Website.

Schauen Sie sich Beispiele von großen Online-Händlern wie Bailey Nelson, Knixwear und Kylie Cosmetics an, und Sie werden schnell die gemeinsamen Elemente erkennen, an die Kunden gewöhnt sind.

Kopfzeilen-Navigationsmenüs enthalten oft eine Shop-Schaltfläche, die normalerweise entweder zu einer Kollektionsseite mit allen Produkten einer Marke oder zu einem Dropdown-Menü führt, um Produkte in weitere Kategorien wie Pullover, T-Shirts und Shorts zu sortieren.

Abhängig von Ihrem Unternehmen können Sie auch Links zu anderen Seiten einfügen, die Kunden möglicherweise vor dem Kauf besuchen möchten, z. B.:

• Über uns, für Kunden, die mehr über Ihr Unternehmen oder Ihre Gründergeschichte erfahren möchten
• Kontaktieren Sie uns, damit sich Kunden bei Fragen oder Bedenken an Sie wenden können
• FAQ, um einige der häufigsten Fragen zu beantworten, die Kunden zu Ihren Produkten haben
• Versand, damit Kunden wissen, wie viel sie zusätzlich zum Kaufpreis zahlen müssen
• Größentabelle, um Käufern zu helfen, sicher die richtige Größe zu bestellen und Retouren für sich selbst zu reduzieren

Können Sie alle nicht wesentlichen Seiten in die Fußnavigation verschieben?

Obwohl es am Ende Ihrer Website versteckt ist, konsultieren Besucher häufig die Fußnavigation, um weitere Informationen über ein Unternehmen zu erhalten.

Fußzeilen-Navigationsmenüs sind eine weitere bewährte Methode für Online-Shops. Die hier gefundenen Links unterscheiden sich von denen in Ihrem Header. Links zu sekundären Informationen wie Ihren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien, Kundenrezensionen, Datenschutz und Geschäftsbedingungen gehören alle in die Fußzeile Ihrer Website und nicht in die Kopfzeile.

Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihre Kopf- als auch Ihre Fußzeilen-Links korrekt funktionieren. Testen Sie jede, um sicherzustellen, dass der Titel mit der Seite übereinstimmt, auf die sie verlinkt. Ein defekter oder falscher Link ist ein leicht zu behebender Fehler, der Ihren Verkäufen schaden könnte.

Seien Sie ehrlich zu Ihrer Homepage

Die Homepage Ihres Shops ist wie das Schaufenster eines physischen Ladens. Es muss gleichzeitig Ihre Marke im besten Licht widerspiegeln und gleichzeitig Kunden dazu anregen, einzutreten und mit dem Einkaufen zu beginnen.

Während das von Ihnen gewählte Shopify-Thema eine große Rolle für das Erscheinungsbild Ihres Shops spielt, müssen auch viele andere Faktoren berücksichtigt werden.

Sieht Ihre visuelle Marke professionell aus?

Ihre Marke wird auf der Homepage Ihrer Website angezeigt – alles, von der von Ihnen gewählten Schriftart bis hin zu Ihrer Farbpalette, wird von Käufern verwendet, um zu verstehen, wer Sie als Unternehmen sind und ob sie Ihr Kunde werden sollten. Frag dich selbst:

• Haben Sie ein professionelles Logo?
• Bauen Sie eine starke visuelle Markenidentität mit konsistenten Farben und Schriftarten auf?
• Sind Ihre Bilder von hoher Qualität und klar (vermeiden Sie verschwommene oder verpixelte Bilder)?
• Ist Ihr Text gut lesbar und vor allem scanbar?

Glücklicherweise muss es nicht kompliziert sein, diese visuellen Elemente einer Marke zusammenzusetzen. Selbst wenn Sie bereits ein Logo haben, können Sie mit Hatchful, dem kostenlosen Logo-Ersteller von Shopify, eine visuelle Richtlinie erstellen, die Sie auf den Rest Ihrer Website anwenden können.

Nehmen Sie die professionell ausgewählten Komplementärfarben Ihres Hatchful-Logos und verwenden Sie sie im Zweifelsfall in Ihrer Shop-Vorlage, um einen nahtlosen Markenlook zu schaffen, der bei potenziellen Kunden Vertrauen weckt.

Das Gleiche gilt für die Produktfotografie. Ihre Fotos werden von Käufern verwendet, um die Qualität Ihrer Produkte zu beurteilen, die Käufer nicht persönlich sehen können. Investieren Sie entsprechend in sie.

Für Lifestyle-Fotos können Sie Ihre eigenen schießen oder die kostenlosen professionellen Stock-Bilder verwenden, die auf Burst verfügbar sind. Die meisten Bilder auf Burst wurden für E-Commerce kuratiert, sodass Sie wahrscheinlich etwas finden werden, das Ihre Marke widerspiegeln kann.

Wenn es darum geht, Ihre eigenen hochwertigen Produktfotos zu erstellen, verwenden Sie einfache und erschwingliche Tools wie:

• Ein hausgemachtes Fotostudio
• Remove.bg, mit dem Sie bei Bedarf problemlos den Hintergrund Ihrer Produktfotos entfernen können
• Kostenlose Bildbearbeitungssoftware

Wenn Ihre aktuelle Website keine professionellen und sauber aussehenden Fotos verwendet, könnte dies Kunden abschrecken.

Hat Ihre Homepage einen überzeugenden Call-to-Action?

Genau wie ein Navigationsmenü können die richtigen Calls-to-Action auf Ihrer Homepage helfen, Kunden zu orientieren und sie von der Vorderseite Ihres Geschäfts zur Checkout-Seite zu leiten. Ein Call-to-Action ist eine starke Textzeile, die durch eine anklickbare Schaltfläche unterstützt wird. Sie arbeiten zusammen, um die Aufmerksamkeit eines Website-Besuchers zu erregen und zum Handeln anzuregen.

E-Commerce-Shops zeigen ihren Haupt-Call-to-Action normalerweise über ihr Homepage-Banner. Das Hauptbanner fällt normalerweise zuerst ins Auge eines Kunden und wird verwendet, um für Ihr meistverkauftes Produkt oder Ihre überzeugendste Kollektion zu werben.

Die Beauty-Marke Vanity Planet hat auf ihrer Website alle notwendigen Elemente eines starken Homepage-Banners:

Sein Homepage-Banner steht im Mittelpunkt und enthält eine einzige klare Botschaft, die direkt mit der Zielgruppe spricht und sie dazu bringt, sich zum Einkaufen durchzuklicken. Wenn Ihre eigene Homepage kein starkes Banner-Image hat oder auf den ersten Blick zu viele konkurrierende Botschaften enthält, könnten Sie Kunden verwirren und dadurch verlieren.

Wenn Sie eine sekundäre Botschaft wie kostenlosen Versand oder einen Rabatt auf bestimmte Artikel bewerben möchten, ist der beste Ort, um diesen Aufruf zum Handeln zu zeigen, oft eine Ankündigungsleiste. Ankündigungsleisten werden normalerweise ganz oben auf Ihrer Website-Seite in kleinem Text angezeigt, um nicht mit Ihrem Hauptbanner zu konkurrieren.

Die Ankündigungsleiste, die Outdoor Voices auf seiner Website verwendet, lenkt nicht vom Bannerbild ab. Es informiert Kunden jedoch über eine wichtige Chance, kostenlosen Versand und Rücksendungen zu erhalten, wenn sie einen bestimmten Betrag ausgeben. Die Integration von Sonderaktionen wie dieser in Ihre Homepage über eine Ankündigungsleiste kann Ihnen dabei helfen, einen sekundären Handlungsaufruf hervorzuheben, z. B. ein Angebot, das preisbewusste Käufer anspricht.

Spricht Ihre Website-Kopie Ihre Zielgruppe an?

Ein weiteres wichtiges Element jeder guten Homepage ist der Text – der Text, der Besucher überzeugt und anleitet, bei Ihnen einzukaufen.

Der Text sollte überzeugend und auf den Punkt gebracht sein. Unnötig lange Sätze oder große Absätze können dazu führen, dass Benutzer das Interesse an dem verlieren, was Sie zu verkaufen versuchen. Die meisten großen Online-Händler neigen dazu, ihre Homepage-Kopie auf ein Minimum zu beschränken.

Selbst beim Erzählen seiner Markengeschichte hält Mejuri seine Homepage-Kopie mit nur ein bis zwei Sätzen knapp. Benutzer, die mehr erfahren möchten, werden ermutigt, sich durchzuklicken, um die Seite „Über uns“ zu lesen, aber das Unternehmen achtet darauf, seine Homepage nicht mit einer ganzen Entstehungsgeschichte zu verstopfen.

Einer der häufigsten Fehler beim Verfassen von Werbetexten ist, dass Sie nicht das ideale Publikum im Auge haben. Ihr Zielkunde sollte in der Lage sein, auf Ihrer Homepage zu landen und zu sagen: „Diese Seite ist für mich.“

Wenn Ihre Homepage-Kopie versucht, mit allen zu sprechen, dann spricht sie niemanden an.

Beim Online-Verkauf dreht sich alles um Vertrauen, und nichts sieht so unprofessionell aus wie ein eklatanter Tippfehler auf der Homepage einer Website. Selbst wenn Sie Ihre eigene Website Korrektur gelesen haben, lohnt es sich, die frischen Augen eines Freundes auszuleihen oder sogar einen Texter oder Redakteur von Upwork einzustellen, um Ihre Kopie zu verbessern.

Sieht Ihre Website auf Ihrem Handy genauso gut aus?

Das Problem bei der Fehlerbehebung auf Ihrer eigenen Website besteht darin, dass Sie sie wahrscheinlich nicht auf demselben Bildschirm sehen wie Ihre potenziellen Kunden. Der Großteil des E-Commerce-Website-Verkehrs kommt jetzt von mobilen Geräten, auf denen Ihre Website ganz anders aussehen kann als auf einem Desktop.

Laden Sie Ihre Homepage auf Ihr eigenes Mobiltelefon sowie auf alle anderen Geräte, auf die Sie Zugriff haben, um sicherzustellen, dass sie auf jedem gut aussieht und ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn Sie keinen Zugriff auf gängige Geräte wie Android oder iPhone haben, können Sie das Inspect- Tool in Ihrem Browser verwenden, um Ihre Website so anzuzeigen, wie sie auf verschiedenen Geräten aussehen würde:

Wirkt Ihr Unternehmen vertrauenswürdig?

Das Vertrauen der Kunden aufzubauen, wenn Sie keine Verkäufe haben, kann eine Herausforderung sein, aber es ist ein notwendiger Schritt, um Website-Besucher in Kunden umzuwandeln. Da Ihre Besucher Sie nicht persönlich kennenlernen können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website einladend ist und jedem Besucher ein sicheres Gefühl vermittelt.

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie dies tun können.

1. Live mit Kunden chatten

Auch wenn Sie nicht physisch in Ihrem Geschäft anwesend sein können, können Sie sich dennoch vorstellen und über den Live-Chat eine persönliche Verbindung zu jedem Besucher aufbauen. Eine Live-Chat-Funktion kann Ihrer Website mit Apps wie Shopify Chat und Tidio oder über Facebook Messenger hinzugefügt werden.

Mit dem Live-Chat können Sie Besucher begrüßen, während sie sich noch umsehen, und alle Fragen beantworten, die sie möglicherweise zu Ihren Produkten haben. Einige Live-Chat-Apps können sogar mit automatisierten Nachrichten und Antworten programmiert werden. So bleiben Sie auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar, sodass Besucher rund um die Uhr Fragen stellen können.

2. Verwenden Sie soziale Medien, um Beziehungen aufzubauen

Social-Media-Konten sind eine Schlüsselkomponente der Online-Präsenz einer Marke. Wenn Ihre Website-Besucher Sie nicht auf Instagram entdeckt haben, werden sie sich wahrscheinlich irgendwann auf ihrem Weg zur Entscheidungsfindung die sozialen Profile Ihrer Marke ansehen.

Auch wenn Sie nicht auf jeder sozialen Plattform vertreten sein müssen, sollten Sie auf denjenigen präsent sein, die Ihre Kunden nutzen. Dies erfordert, dass Sie Ihre sozialen Profile regelmäßig mit Inhalten aktualisieren, um zu zeigen, dass Ihr Unternehmen aktiv ist, und mit Kunden in Kommentaren oder sogar Direktnachrichten interagieren.

Wenn Sie beispielsweise ein erfolgreiches Instagram-Konto haben, sollten Sie eine Instagram-Galerie auf Ihrer Website einbetten, um Ihre Social-Media-Präsenz in Ihren Online-Shop zu integrieren.

3. Beschaffen und präsentieren Sie nutzergenerierte Inhalte

Wenn Sie keine Kundenfotos oder -bewertungen haben, die Sie für Ihr Geschäft oder Ihr Marketing nutzen können, sollten Sie Ihr Produkt an Freunde, Familie oder Influencer im Austausch für Benutzerfotos oder -bewertungen weitergeben. Sie können auch einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk veranstalten, bei dem die Beiträge auf der Erstellung von Inhalten basieren, die Sie teilen können.

Diese Bilder können in bezahlten Anzeigen, auf Ihrer Website oder in Ihren Social-Media-Profilen verwendet werden, was sie zu wertvollen Ressourcen für den Aufbau von Verbrauchervertrauen macht.

4. Gestalten Sie Ihre Geschichte und teilen Sie sie mit Kunden

Menschen kaufen gerne bei Menschen. Das ist ein Vorteil, den Sie gegenüber großen Einzelhändlern haben. Wenn Ihrer Marke dieses persönliche Element fehlt, sollten Sie erwägen, Ihre Geschichte oder Mission in Ihre Homepage oder auf einer „Über uns“-Seite zu integrieren, um mit neuen Besuchern in Kontakt zu treten und sie zu ermutigen, Ihnen eine Chance zu geben.

Sehen Sie sich Ihre Daten an, um zu sehen, wo Sie Käufer verlieren

Sobald Sie sichergestellt haben, dass Ihre Website den Best Practices folgt, nach denen die meisten Käufer suchen, wenn sie eine Marke online bewerten, sollten Sie sich Ihre Website-Daten genauer ansehen.

Jeder Shop ist anders, und die Überprüfung Ihrer Analysen kann bestimmte Bereiche aufzeigen, in denen Ihre Benutzer Probleme haben. Diese Daten finden Sie in Ihrem Shopify-Dashboard oder über Google Analytics.

Der Prozentsatz der Website-Besucher, die es bis zur Kaufphase schaffen, wird als Conversion-Rate bezeichnet. Während Ihre Gesamt-Conversion-Rate wichtig ist, hilft Ihnen die Aufschlüsselung in Kaufmeilensteine ​​wie „in den Warenkorb“ und „zur Kasse gegangen“ dabei, bestimmte Abgabepunkte vom ersten Besuch bis zur Kasse zu lokalisieren.

Fügen Käufer Produkte zu ihrem Einkaufswagen hinzu?

Wenn Sie sich ansehen, wie viele Ihrer Website-Besucher Produkte in ihren Warenkorb legen, können Sie die Änderungen bewerten, die Sie möglicherweise an Ihrem Geschäft vornehmen müssen.

Sehen Sie sich die Konversionsrate Ihres Online-Shops in Ihrem Shopify-Analyse-Dashboard an, um zu sehen, wie viele Besucher Ihre Produkte in ihren Warenkorb legen.

Wenn Besucher keine Produkte in ihren Warenkorb legen, sollten Sie Folgendes in Betracht ziehen:

• Bietet eine Vielzahl von mehreren Fotos zum Durchsuchen
• Vergrößern oder Ändern der Farbe der Schaltfläche „In den Warenkorb“.
• Stellen Sie sicher, dass die Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ sowohl auf der Desktop- als auch auf der mobilen Version Ihrer Website leicht zu finden ist
• Entfernen unnötiger oder langer Produktkopien, indem Sie die Schaltfläche „In den Warenkorb“ zu weit unten auf der Seite drücken
• Verwenden Sie Aufzählungszeichen, Fettdruck und andere Formatierungsoptionen, um Ihre Produktseite einfacher zu scannen
• Wenden Sie diese Best Practices auf Ihre Produktseite an

Verlassen Käufer ihren Einkaufswagen?

Ein Bereich, in dem die Conversion-Raten am häufigsten zu kämpfen haben, sind aufgegebene Warenkörbe. Sie können sehen, ob Sie aufgegebene Warenkörbe unter Abgebrochene Kassen in Shopify haben.

Glücklicherweise gibt es mehrere Möglichkeiten, verlassene Warenkörbe wiederherzustellen und Benutzer auf Ihre Website zurückzubringen, um ihren Kauf abzuschließen.

Hier sind einige der besten Möglichkeiten, verlassene Warenkörbe zu reduzieren:

• Passen Sie Ihre verlassene Warenkorb-E-Mail an, entweder innerhalb von Shopify oder über eine E-Mail-Marketing-Plattform wie Klaviyo
• Erwägen Sie, einen Rabattcode zu Ihren aufgegebenen Einkaufswagen-E-Mails hinzuzufügen, um verlorene Verkäufe zurückzugewinnen und Ihre Konversionsrate zu verbessern
• Senden Sie mehrere E-Mails für abgebrochene Warenkörbe, die in einer automatisierten Reihenfolge eingerichtet sind, sodass Sie mehr Chancen haben, Kunden zum Kaufabschluss zu bewegen
• Erwägen Sie, die Seite „Warenkorb überprüfen“ zu entfernen und einen Slideout-Warenkorb mit einer Schaltfläche zu haben, die Kunden sofort zur Kasse führt, nachdem sie Produkte in ihren Warenkorb gelegt haben
• Fügen Sie Ihrer Produktseite mithilfe der dynamischen Kasse eine Schaltfläche „Jetzt kaufen“ hinzu, mit der Kunden direkt zur Kasse springen können, wenn sie zum Kauf bereit sind

Halten der Preis oder die Zahlungsoptionen sie davon ab, zur Kasse zu gehen?

Wenn Ihre Konversionsrate von der Produktseite bis zur Kasse hoch ist, Sie aber am letzten Punkt ihrer Kaufreise Kunden verlieren, müssen Sie möglicherweise Folgendes tun:

• Bewerten Sie einige Ihrer Preise und Versandkosten neu, um für Käufer attraktiver zu werden
• Erstellen Sie einen Schwellenwert für kostenlosen Versand, um Käufer zu ermutigen, mehr zu kaufen
• Bieten Sie eine größere Auswahl an Versandtarifen, vom günstigen Standardversand bis zum teureren Expressversand
• Bieten Sie Kunden mehr Optionen zum Bezahlen an der Kasse, indem Sie mobile Zahlungsoptionen wie PayPal, Apple Pay oder Google Pay hinzufügen
• Bieten Sie Neukunden über eine Popup-App wie Privy einen Erstkauf-Rabattcode an, den sie an der Kasse anwenden können

Je einfacher Sie den Checkout-Prozess gestalten können, desto höher sind Ihre Chancen, Ihre Conversion-Rate zu steigern. Wenn Kunden diesen letzten Schritt ihrer Einkaufsreise erreichen, liegt es an Ihnen, das Bezahlerlebnis reibungslos zu gestalten.

Remarketing für Ihre Website-Besucher?

Es ist wichtig zu bedenken, dass nicht alle Verbraucher bereit sind, bei ihrem ersten Besuch in einem Geschäft einen Kauf zu tätigen. Abhängig von Ihrem Produkt und Preispunkt kann ihre Entscheidung mehrere Reisen zurück zu Ihrem Geschäft, mehr Zeit und weitere Überlegungen erfordern.

Remarketing richtet sich an frühere Website-Besucher basierend auf den Aktionen, die sie durchgeführt haben, wie z. B. das Verlassen eines Einkaufswagens oder das Durchsuchen einer bestimmten Produktseite. Es ist eine effektive Strategie, Ihre Marke für Website-Besucher, die noch nicht kaufbereit sind, im Gedächtnis zu behalten.

Remarketing erfolgt in der Regel in Form von E-Mail-Marketing (z. B. Versenden eines Rabattcodes an Käufer, die ihren Einkaufswagen verlassen haben) oder Retargeting von Besuchern mit bezahlten Anzeigen.

Es kann etwas Einrichtung erfordern, aber Retargeting ist eine leistungsstarke Form der Werbung, da es Besuchern dynamisch Anzeigen für die Produkte zeigen kann, die sie auf Ihrer Website angesehen haben. Eine der beliebtesten Möglichkeiten, Käufer erneut anzusprechen, sind Facebook-Anzeigen, wenn Sie lernen möchten, wie Sie selbst Kampagnen erstellen.

Wie scrollen, klicken und durchsuchen Besucher auf Ihrer Website?

Wenn nicht sofort klar ist, wo Kunden Schwierigkeiten haben, Ihre Marke oder Ihr Produkt zu verstehen, sollten Sie sich einige aufgezeichnete Sitzungen tatsächlicher Benutzer ansehen. Dies kann mit Hotjar oder Lucky Orange erfolgen, zwei Apps, die Aufzeichnungen von Sitzungen auf Ihrer Website erstellen, die Sie als Videos ansehen können.

Zu sehen, wie jemand Schwierigkeiten hat, das zu finden, wonach er sucht, oder nicht in der Lage ist, durch Ihre Website zu navigieren, ist eine demütigende Lektion in Bezug auf die Benutzererfahrung. Hotjar erstellt auch „Heatmaps“, die Ihnen zeigen, wo die meisten Kunden klicken und absteigen, und es Ihnen ermöglichen, ihren Weg zur Kasse zu planen und zu verbessern.

Um zu verstehen, wo sich Ihre Benutzer möglicherweise verirren und was Ihrer eigenen Hauptnavigation fehlt, ist es eine gute Idee, die Suchfunktion auf Ihrer Website zu aktivieren. Sobald Sie eine Suchleiste auf Ihrer Startseite haben, können Sie in Ihren Shopify-Berichten nach Top-Suchanfragen für Online-Shops suchen. Dieser Bericht gibt Ihnen einen Einblick in die Gedanken Ihrer Käufer und eine Vorstellung davon, was sie auf Ihrer Website nur schwer finden können.

Das Hinzufügen beliebter Suchbegriffe zu Ihrem Hauptmenü kann Ihre Shop-Navigation unterstützen und Ihre Konversionsrate verbessern.

Was könnte Sie noch davon abhalten, Verkäufe zu tätigen?

Ein Blick auf Ihre Website-Daten kann schnell die Löcher aufdecken, durch die potenzielle Verkäufe lecken, während die Beachtung der Best Practices, die von den meisten E-Commerce-Marken verwendet werden, dazu beitragen kann, Ihr gesamtes Ladenerlebnis zu verbessern. Wenn Sie von Ihrer Geschäftsidee überzeugt sind, sind diese kleinen Änderungen oft das, was Sie brauchen, um Ihre ersten Verkäufe zu erzielen.

Wenn Ihre Bemühungen, den Traffic zu steigern, jedoch immer noch nicht konvertieren, fragen Sie sich:

• Verkaufen Sie die richtigen Produkte an die richtige Zielgruppe?
• Haben Sie versucht, sich auf eine Nische zu konzentrieren?
• Fahren Sie qualitativ hochwertigen Traffic?
• Erfassen Sie E-Mails, um Kunden zu gewinnen?
• Haben Sie andere (z. B. die Shopify-Community) um Feedback gebeten?
• Verwenden Sie Social-Marketing-Tools, wie z. B. benutzerdefinierte „ Link in Bio “-Tools?

Denken Sie daran, dass Ihr Geschäft immer in Arbeit ist. Indem Sie Ihre Leistung regelmäßig überprüfen, können Sie sie im Laufe der Zeit verbessern.

Illustration von Rose Wong