Getriggerte E-Mails: 7 Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern

Die Welt des E-Mail-Marketings verändert sich ständig. Während Newsletter und One-Shot-Kampagnen immer noch strategische Entscheidungen sind, beginnen Unternehmen, die den neuesten Innovationen folgen, E-Mail-Kampagnen einzurichten und bereitzustellen, die basierend auf den Aktionen und Verhaltensweisen der Benutzer automatisch ausgelöst werden können.

Es gibt viele Beweggründe, die Unternehmen dazu bewegen, Marketing-Automatisierungssysteme einzuführen: Ausgelöste E-Mails sind sofort verfügbar, personalisiert und äußerst relevant für Ihren Empfänger.

Die Steigerung der Effektivität Ihrer Kampagne hat direkte Auswirkungen auf die Öffnungs- und Klickraten, die höher und häufiger sind als nicht-automatische Kommunikation. Dieser positive Trend führt wiederum zu höheren Conversions und Umsätzen .

Was ist E-Mail-Automatisierung?

Im Gegensatz zu einem Newsletter oder einer Werbekampagne wird eine getriggerte E-Mail nur einmal erstellt und eingerichtet; es wird dann an Ihre Datenbankkontakte gesendet, wenn Ihre voreingestellten Bedingungen erfüllt sind.

Beispiel: Stellen Sie sich vor, wir sind Unternehmen XY und möchten eine E-Mail an Besucher senden, die sich für den Zugriff auf den Benutzerbereich unserer Website anmelden. In der Willkommens-E-Mail erhalten sie eine Reihe von ersten Informationsinhalten, um ihr Konto zu verwalten, ein Profilbild hinzuzufügen usw.

Wenn wir eine E-Mail manuell erstellen und an alle neuen Abonnenten senden müssten, würde dies viel Arbeit bedeuten, die Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen würde. Ausgelöste Mailings hingegen beschleunigen und rationalisieren unsere E-Mail-Marketing-Aktivitäten. Das ist der wahre Vorteil eines automatisierten Systems: Sobald Sie Ihr Regel- und Inhaltssystem eingerichtet haben, übernimmt das System die gesamte Arbeit für Sie.

Steigern Sie Ihr Geschäft

Wie bereits erwähnt, funktionieren getriggerte E-Mails basierend auf vordefinierten und vordefinierten Regeln. Es gibt keine feste Regel, Sie können viele Kombinationen von Bedingungen basierend auf den Daten in der Datenbank, Ihrer Geschäftsart oder Ihren Geschäftsanforderungen verwenden. Nachfolgend finden Sie eine kurze Liste mit einigen Beispielen für automatische E-Mail-Kampagnen.

• Willkommens-E-Mail an neue Abonnenten

Die Mehrheit der Besucher einer Website ist noch nicht kaufbereit, aber da sie Interesse gezeigt haben, sind sie perfekte Kandidaten für unsere E-Mail-Automatisierungskampagne. Wenn es wie in diesem Fall darum geht, eine Beziehung aufzubauen und sie später zum Kauf zu bewegen, ist es ein guter Ausgangspunkt, sie dazu zu bringen, sich in die Mailingliste einzutragen: eine schnelle und einfache Aktion, die sie eher dazu neigt, sich zu Einen Kauf tätigen. Nach der Registrierung erhalten die Benutzer eine ausgelöste Willkommens-E-Mail , die ein Geschenk (Rabatte und/oder Coupons) enthalten kann, das sie für ihr Vertrauen belohnt und sie zu einer anderen Aktion ermutigt (einkaufen, an Umfragen und Fragebögen teilnehmen oder teilen) Inhalte in sozialen Medien). Der wirtschaftliche Anreiz garantiert keine 100%ige Conversion, aber Sie können die Effektivität einer Kampagne verfolgen und überwachen und ihre Auswirkungen auf den Verkauf bewerten.

• Geburtstags-E-Mail

Geburtstags-E-Mails sind die am weitesten verbreitete und effektivste Art der automatischen E-Mail-Kampagne. Benutzer, die sie erhalten, schätzen die Überraschung und wenn die Nachricht eine spezielle Werbeaktion oder einen Rabatt enthält , werden sie eher zum Kauf neigen. Mit nur einer E-Mail erhalten Sie drei Vorteile: Sie verbessern die Beziehung zum Kunden, bauen Loyalität auf und regen den Kauf an.

• Ereignisse und Erinnerungen

Die meisten Untersuchungen haben gezeigt, dass die Gewinnung eines neuen Kunden fünfmal mehr kostet als die Bindung bestehender Kunden. Eine effektive Möglichkeit, Ihre Kundenbeziehungen lebendig und aktiv zu halten, besteht darin, regelmäßig Erinnerungs-E-Mails zu versenden, sie an Termine oder Fristen zu erinnern oder sie über ein wiederkehrendes Ereignis zu informieren. Diese E-Mails sind ideal für alle Unternehmen, die medizinische Dienste, Wartung (Mechaniker, Techniker) und Reinigung anbieten.

• Förderung von Veranstaltungen

Wenn ein Unternehmen Zeit und Geld in Events, Meetups oder Webinare investiert, müssen Sie die Leute zum Mitmachen bewegen. Leider sagen uns Statistiken, dass selbst bei einer großen Anzahl von Anmeldungen nur 50% der angemeldeten Teilnehmer tatsächlich an der Veranstaltung teilnehmen. Um diesen Prozentsatz zu erhöhen, können wir eine Reihe von E - Mails verwenden, die vor der Veranstaltung ausgelöst werden und die Menschen zur Teilnahme ermutigen, sowie E - Mails nach der Veranstaltung mit exklusiven Materialien und Inhalten.

• Blogeinträge

Der Unternehmensblog hat sich zu einem der am häufigsten verwendeten Marketingtools entwickelt, um Inhalte zu verbreiten und Zielgruppen zu fördern. Wenn Sie einen neuen Blogbeitrag veröffentlichen, empfiehlt es sich, Ihren Abonnenten eine E-Mail zu senden, um sie über die Verfügbarkeit neuer Inhalte zu informieren.
Die von Ihnen gesendete E-Mail sollte ausreichend attraktiv sein, mit einem ansprechenden Text und einem Vorschaubild , das den Blog-Inhalt erklären und den Benutzer zum Weiterlesen anregen kann. Um diese E-Mails zu aktivieren, müssen Sie nur eine automatische Funktion einrichten, die einen RSS-Feed des Blogs überwacht. Es gibt eine Vielzahl von Sendeeinstellungen, die nach Inhaltskategorien oder basierend auf der Sendehäufigkeit (täglich, wöchentlich, monatlich) organisiert werden können. Diese Art von Kampagne ermöglicht es dem Unternehmen, seine Inhalte online zu vermitteln und ihr Image und ihre Relevanz in den Augen der Nutzer zu erneuern.

• Kurs per E-Mail erstellen

Das Anbieten eines Kurses per E-Mail kann eine sehr effektive Möglichkeit sein, neue Abonnenten zu gewinnen und sie über bestimmte Themen zu unterrichten. Bei richtiger Durchführung trägt der Kurs per E-Mail dazu bei, eine reichhaltige Informationsdatenbank aufzubauen und die Markenidentität in Bezug auf Reputation und Fachwissen zu verbessern . Dies sind alles Elemente, die Kontakte dazu anregen, einen Kauf zu tätigen und sich für ein Unternehmen gegenüber einem anderen zu entscheiden.

• Kunden über das Ablaufen eines Dienstes informieren

Wir haben gesagt, dass der Verlust eines Kunden teuer ist und dass treue Kunden ein großer Vorteil sind. Die Steigerung der Rentabilität von akquirierten Kunden um 5 % kann zu einer Steigerung der Unternehmensrentabilität um 75 % führen. Daher ist es wichtig zu vermeiden, dass Kunden unser Unternehmen ohne jegliche Art von Kommunikation verlassen. Eine ausgelöste E-Mail, die kurz vor Ablauf des erworbenen Dienstes gesendet wird, könnte den Kunden zurückgewinnen und ihn zur Vertragsverlängerung ermutigen. Um diese Erneuerung zu fördern, bieten Ihnen Werbeaktionen und monetäre Anreize immer eine große Hebelwirkung.

Tipps für eine effektive automatisierte E-Mail-Kampagne

Wie die am häufigsten verwendeten E-Mail-Kampagnen müssen auch getriggerte E-Mails optimiert werden, um effektiv zu sein. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie wirkungsvolle E-Mails mit starkem Conversion-Potenzial erstellen können:

1. Schreiben Sie ein eingängiges Thema

   Obwohl sie nach einer bestimmten Aktion des Empfängers völlig autonom versendet werden, benötigen automatische Kampagnen ein interessantes Thema, um die Aufmerksamkeit des Kontakts zu erregen und eine hohe Öffnungsrate zu gewährleisten.

2. Übersichtlicher Inhalt

   Mehrere Studien zeigen, dass E-Mails als Ganzes panoramisch betrachtet werden. Es kommt selten vor, dass sich der Empfänger den Inhalt Wort für Wort ansieht. Stattdessen scannen sie schnell den Nachrichtentext, um Elemente zu finden, die ihr Interesse wecken könnten. Aus diesem Grund benötigen Sie eine gestalterisch übersichtliche Botschaft, um eine hierarchische Ordnung der Inhalte zu schaffen.

3. Verwenden Sie überzeugende und interessante Inhalte

   Wenn Ihr Ziel die Konversion ist, sollten Sie nicht vergessen, überzeugende Inhalte zu verwenden, die bei Ihren Empfängern Erwartungen und Begehrlichkeiten wecken.

4. Call-to-Action-Buttons verwenden

   Eine Call-to-Action-Schaltfläche verbessert die CTR-Rate erheblich als einfacher unterstrichener Text. Aus diesem Grund sollten Sie beim Erstellen Ihrer ausgelösten E-Mail immer eine oder mehrere Call-to-Action-Schaltflächen einschließen.

5. Messung der Ergebnisse

   Die Überwachung der Ergebnisse Ihrer Kampagnen ist ein grundlegender Schritt, um Ihre ideale Strategie zu bestimmen und zukünftige Mailings zu planen. Der nächste Schritt? Erweitern Sie Ihren Analysebereich, indem Sie die Leistung Ihrer ausgelösten E-Mails durch die Überwachungssysteme Ihrer Website verfolgen.