Getriggerte E-Mails: 5 Arten, die Sie verwenden können, um personalisierte Inhalte zu liefern

Personalisierung macht den Unterschied, wenn es um E-Mail-Marketing geht.

Wenn Sie versucht haben, Ihre Abonnenten mit einem Begrüßungs-Tag mit Namen oder Segmentierung anzusprechen, um sicherzustellen, dass Sie nur relevante Inhalte liefern, haben Sie wahrscheinlich aus erster Hand gesehen, dass personalisierte E-Mails eine bessere Leistung erbringen und zu höheren Öffnungsraten und Klickraten führen Preise.

Aber nichts sagt Personalisierung so sehr aus wie das Nachfassen mit relevanten Informationen. Und es gibt keinen besseren Weg, dies zu erreichen, als durch Automatisierung und getriggerte E-Mails.

E-Mail-Marketing-Automatisierung kann auf den ersten Blick einschüchternd wirken, aber denken Sie daran – E-Mail-Marketing-Automatisierung ist nicht nur etwas für große Unternehmen! Die leistungsstarken und dennoch einfachen Tools von Constant Contact können Ihrer Organisation dabei helfen, ein effizienteres und strategischeres Online-Marketing zu entwickeln, sodass Sie Zeit sparen und gleichzeitig Ihr Geschäft ausbauen können.

Was sind getriggerte E-Mails?

Eine ausgelöste E-Mail ist eine E-Mail, die als Reaktion auf die Aktionen oder Verhaltensweisen Ihres Abonnenten gesendet wird.

Beispielsweise wird eine Willkommens-E-Mail gesendet, wenn sich jemand für Ihre E-Mail-Liste anmeldet. In diesem Fall ist die Willkommens-E-Mail die ausgelöste E-Mail, während die Anmeldeaktion Ihres Abonnenten der Auslöser ist.

Macht Sinn, oder? Aber was sind einige andere Möglichkeiten, wie Sie getriggerte E-Mails verwenden können, um personalisierte Inhalte bereitzustellen?

Hier sind einige der besten Möglichkeiten, getriggerte E-Mails zu verwenden, um die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu senden – automatisch.

Das Beste an der Automatisierung ist, dass Sie immer wieder großartige Inhalte bereitstellen können, ohne einen Finger zu rühren. Hier sind fünf Ideen für getriggerte E-Mails zum Ausprobieren:

1. Willkommens-E-Mails

Die ersten paar Nachrichten, die Ihre neuen Kontakte erhalten, sind entscheidend, um Erwartungen zu wecken und ihre persönliche Investition in Ihr Unternehmen aufzubauen.

Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, eine automatische Willkommens-E-Mail an neue Kontakte zu senden. Sie können starke Beziehungen mit einer E-Mail-Serie aufbauen, die dadurch ausgelöst wird, wie Abonnenten mit früheren E-Mails interagieren, oder als Autoresponder, wenn sie einer neuen Liste beitreten.

Das Beste daran ist, dass Sie Ihre Willkommensserie einmal einrichten und sie auf unbestimmte Zeit für Sie funktioniert. Die Erfahrung ist die gleiche von Ihrem ersten E-Mail-Kontakt bis zu Ihrem tausendsten!

Suchen Sie nach Tipps, was Sie in Ihre automatische Willkommensserie aufnehmen sollten? Sehen Sie sich diesen Blogbeitrag an, um die drei E-Mails zu erfahren, die Sie einbeziehen sollten.

2. Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails

Jeder liebt es zu feiern. Die Anerkennung von Jubiläen oder das Versenden besonderer Geburtstagsgeschenke wie Coupons sind beides großartige Möglichkeiten, um mit Ihren Kontakten in Kontakt zu bleiben.

Um eine Geburtstags-E-Mail zu senden, müssen Sie natürlich den Geburtstag Ihres Kontakts kennen. Wenn Sie in Ihrem ursprünglichen Anmeldeformular nicht nach diesen Informationen gefragt haben, machen Sie sich keine Sorgen! Erwägen Sie, eine E-Mail-Kampagne mit einem Umfrageblock zu senden, um Ihre Abonnenten zu bitten, ihre persönlichen Daten wie Geburtstage und Jahrestage anzugeben. Sie können Kontakte auch bitten, ihr Profil zu aktualisieren, indem Sie in der Fußzeile jeder E-Mail, die sie von Ihnen erhalten haben, auf den Link „Profil aktualisieren“ klicken.

Jubiläums-E-Mails können für viele Branchen besonders nützlich sein: Immobilienmakler, die ihren Kunden nach einem Jahr Eigenheimbesitz gratulieren möchten, Tierheime, die sich an Adoptierende wenden können, nachdem sie ihre pelzigen neuen Freunde für ein paar Jahre haben, ein Poesieclub, der es ist Mitglieder gratulieren und gleichzeitig Beiträge fordern, oder – vielleicht am offensichtlichsten – ein Hochzeitsplaner, der dem glücklichen Paar gratuliert.

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um noch heute Ihre automatischen Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails einzurichten. Eher ein visueller Lerner? Sehen Sie sich unser Video-Tutorial zum Erstellen einer Geburtstags-E-Mail an.

3. E-Mails erneut senden

Manchmal öffnen Ihre Kontakte Ihre E-Mails einfach nicht.

Das kann verschiedene Gründe haben: Sie sind zu beschäftigt, Ihre E-Mail ist an einem besonders arbeitsreichen Mailing-Tag in ihrem Posteingang versunken, oder vielleicht fanden sie Ihre Betreffzeile einfach nicht so verlockend.

Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihre E-Mail so einstellen können, dass sie automatisch erneut an Kontakte gesendet wird, die das erste Mal nicht geöffnet haben, und dabei sogar Ihre Betreffzeile anpassen können, indem Sie die Funktion von Constant Contact verwenden, die erneut an Nicht-Öffner gesendet wird.

Mit dieser Funktion können Sie ein erneutes Senden planen und auswählen, wie viele Tage Sie warten möchten, bevor Sie es erneut senden. Auf der Suche nach professionellem Rat? Von allen Kontakten, die Ihre Constant Contact-E-Mail öffnen, öffnen 89 % sie innerhalb des zweiten Tages nach Erhalt und 93 % öffnen sie am dritten Tag. Wenn Sie mit dem erneuten Senden auf den vierten Tag warten, ist es weniger wahrscheinlich, dass Sie eine E-Mail erneut an jemanden senden, der bereits geöffnet werden sollte – was als Spam angesehen werden und zu Beschwerden oder Abmeldungen führen könnte.

4. E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben

Laut OptInMonster verlassen etwa 76 % der Online-Käufer ihren Warenkorb an der Kasse. Der Warenkorbabbruch ist auf Mobilgeräten sogar noch höher als auf dem Desktop.

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sind eine großartige Möglichkeit, dieses Phänomen zu bekämpfen und Ihre Kunden dazu zu bewegen, ihren Kauf abzuschließen.

Wenn Sie Shopify für Ihren Online-Shop verwenden, können Sie Constant Contact verwenden, um automatisch eine E-Mail für abgebrochene Warenkörbe auszulösen, wenn ein Shopify-Kunde Ihren Shop besucht, etwas in den Warenkorb legt, die Versandseite (oder darüber hinaus) im Kaufablauf erreicht, und schließt den Kauf nicht ab.

Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Shopify-Kunden, die ihren Kauf nicht abgeschlossen haben, mit einer Erinnerungs-E-Mail für abgebrochene Warenkörbe erneut ansprechen können.

5. Klicken Sie auf Auslöser

Haben Sie jemals eine E-Mail erhalten, auf einen darin enthaltenen Artikel geklickt und gedacht: „Wow … ich wünschte, sie hätten mehr solcher Dinge geschickt!“

Mit Klick-Triggern können Sie diesen Wunsch für Ihre Leser umsetzen.

Innerhalb von Constant Contact können Sie eine automatisierte E-Mail-Serie einrichten, die ausgelöst wird, wenn ein Kontakt mit einer bestimmten E-Mail interagiert, z. B. diese öffnet oder auf einen Link klickt. Auf diese Weise können Sie passive Informationen von Ihren Abonnenten sammeln und einschätzen, woran sie interessiert sein könnten. Dann können Sie mithilfe einer automatisierten E-Mail-Serie mehr Inhalte liefern, die sie relevant und interessant finden.

Fangen Sie noch heute an, getriggerte E-Mails zu nutzen

Getriggerte E-Mails geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Inhalte auf jeden einzelnen Kontakt zuzuschneiden und die richtige Nachricht zur richtigen Zeit zu übermitteln. Getriggerte E-Mails sind nicht nur hochgradig personalisiert und wertvoll für Ihre Kunden, sie sind auch bequem für Sie und sparen Ihnen später wertvolle Zeit.

Denken Sie daran, dass es teurer ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Bieten Sie Ihren Abonnenten einen Mehrwert und Sie werden dafür sorgen, dass sie wiederkommen.

Brauchen Sie Hilfe, um Ihr Online-Marketing auf den Weg zu bringen? Sehen Sie sich unseren neuen Leitfaden „Der Download“ an, um praktische Ratschläge, hilfreiche Tipps, Beispiele dafür, was funktioniert und was nicht funktioniert, und vieles mehr zu erhalten!