10 Regeln zum Erstellen von Inhalten, denen Personen vertrauen können [SlideShare]

Man kann kaum einen Mann kritisieren, der das erste Interview mit dem meistgesuchten Drogenbaron der Welt geschafft hat. Kritik an Sean Penn haben wir jedoch gemacht.

Wenn Sie sich erinnern, ist Sean Penn ein Schauspieler… ein Schauspieler, der, egal wie sehr er es versucht (selbst nachdem er zwei Oscar-Preise für den besten Schauspieler gewonnen hat), seine denkwürdigste Rolle nie ganz erschüttern wird: den gesteinigten Surfer Jeff Spicoli in Fast Times at Ridgemont hoch.

Schwindel, Knospe.

Herr Penn ist auch Filmemacher, politischer Aktivist und kann jetzt seine Biografie um einen Journalisten erweitern , seit er einen Artikel mit 10.000 Wörtern über sein geheimes Treffen mit Joaquin Guzman Loera (bekannt als El Chapo) verfasst hat.

Aber "nicht so schnell", sagen professionelle Journalisten. Ist Sean Penn jemand, dem wir vertrauen können?

Kurz nachdem Rolling Stone den Artikel am Samstag, dem 9. Januar 2016, um Mitternacht veröffentlicht hatte, haben Journalisten von Dallas bis New York das Interview auseinander genommen. Sonia Simone und Stefanie Flaxman haben sogar die Diskussion auf Copyblogger.FM mitgeprägt.

Eine der bemerkenswertesten und nützlichsten Kritiken, die Sonia und Stefanie diskutierten, stammt von Kelly McBride, Medienethikerin und Poynters Vizepräsidentin für akademische Programme.

Interessanterweise argumentiert McBride jedoch, dass die journalistischen Fehler des Artikels nicht auf Penn's Schultern ruhen sollten.

Sie beschuldigt die Redakteure von Rolling Stone .

10 Regeln zum Schreiben vertrauenswürdiger Inhalte

Sie und ich werden wahrscheinlich nie in der Lage sein, den berüchtigtsten Bösewicht der Welt zu interviewen, aber McBrides Vorschläge für das, was hätte passieren sollen, sind für jeden im Content-Marketing-Spiel verdammt nützlich.

Aus diesem Grund haben wir 10 Regeln für das Schreiben von Inhalten zusammengestellt, denen Menschen vertrauen können, basierend auf McBrides Ratschlägen und einigen Lektionen, die wir kontinuierlich auf Copyblogger unterrichten.

Denn ob Sie Journalist oder Content-Vermarkter sind, Sie müssen Vertrauen zu Ihrem Publikum aufbauen.

Halten Sie die folgenden 10 Regeln beim Erstellen von Inhalten in der Nähe Ihrer Weste und vergessen Sie nicht, unsere SlideShare-Präsentation der 10 Regeln am Ende des Artikels zu lesen.

1. Fügen Sie andere Stimmen hinzu

Laut McBride war dies das auffälligste Problem bei Penn's Artikel. Und es ist eine wichtige Lektion zu lernen.

Befragen Sie Experten, suchen Sie nach externen Quellen (auch wenn diese aus einem Buch stammen) und sprechen Sie mit wichtigen Stakeholdern zu einem Thema, um eine vollständige, umfassende Geschichte zu kommunizieren.

Als ich meine native Werbeserie schrieb, bezog ich relevante Personen in die Diskussion ein: Verlage, Agenturen und vor allem Leser.

Ihre Aufgabe ist es, die Stimmen Ihrer externen Quellen zu einem aussagekräftigen, kohärenten und objektiven Argument zu formen.

2. Hinterfragen Sie Ihre Annahmen

Eine Annahme ist eine Idee, die Sie als Tatsache ohne Beweis akzeptieren. Ich spreche von Aussagen wie:

• Google ist böse.
• Alle Betrüger sind nigerianische Prinzen mit großen Familien.
• Katzen sind von Cupcakes nicht beeindruckt.

Hier ist die Sache: Wir haben alle Annahmen, und einige davon könnten sogar wahr sein. Denken Sie jedoch daran, dass Sie jedes Mal, wenn Sie in Absolutes (immer, nie, alle usw.) geraten, die Richtigkeit Ihrer Aussage in Frage stellen.

3. Unterstützen Sie Ihre Ansprüche

Wenn Sie sagen: "Ich kann jeden in 30 Tagen zu einem erstklassigen Webwriter machen", lautet meine Antwort "Beweisen Sie es".

Geben Sie die Ergebnisse von Experimenten, Beobachtungen, Untersuchungen und Tests an. Nicht nur Anekdoten und Zeugnisse.

Ja, Anekdoten und Zeugnisse sind wichtig, aber sie reichen nicht aus. Sie benötigen empirische Daten.

4. Nähern Sie sich Daten mit einer Theorie

Wenn Sie von Daten sprechen, durchsuchen Sie niemals Ihre Analysen oder Datenbanken nach Mustern. Das nennt man "Datenplünderung" und führt zu bedeutungslosen Korrelationen wie "Je mehr Whisky ich trinke, desto mehr Twitter-Follower bekomme ich."

Ja, diese Datenpunkte sind möglicherweise gleichzeitig im Trend, aber sie sind nicht unbedingt miteinander verbunden (bekannt als post hoc ergo propter hoc). Wenn Sie Daten plündern, werden Ihre Leser Ihren fadenscheinigen Versuch, „wissenschaftlich“ zu sein, durchschauen.

Stellen Sie stattdessen eine Hypothese auf und finden Sie dann heraus, ob Ihre Theorie durch vorhandene oder Ihre eigene Forschung wahr ist. Und haben Sie natürlich keine Angst zuzugeben, dass Sie falsch liegen, wenn Sie dies entdecken (siehe Regel 10).

Möchten Sie mehr über Daten und Theorie erfahren? Lesen Sie die Standardabweichungen von Gary Smith .

5. Vermeiden Sie den Fluch des Wissens

Wir brechen auch das Vertrauen unserer Leser, wenn wir vergessen, dass wir wahrscheinlich mehr wissen als unser Publikum.

Wenn ich zum Beispiel den Lesern sage, sie sollen „das emotionale Kapital Ihrer Kunden stärken, wenn Sie mehr Umsatz erzielen möchten“, haben sie das Recht, sich zu fragen, ob ich mit Hustensaft völlig durcheinander bin.

Für sie spreche ich eine Fremdsprache, die ich eigentlich aufgrund eines Informationsungleichgewichts bin: Ich habe mehr davon als sie.

Sehen Sie, jedes Wort in diesem Slogan, das ich herausgeschleudert habe, ist voller Bedeutung, Geschichte und Erfahrung - für mich. Für sie ist es jedoch Unsinn.

Und dies wird als „Fluch des Wissens“ bezeichnet, was zu Verwirrung seitens des Publikums und zu Frustration bei Ihnen führt.

Glücklicherweise können Sie den „Fluch des Wissens“ vermeiden, indem Sie eine klare Sprache verwenden, Geschichten erzählen und nichts über Ihr Publikum annehmen.

6. Denken Sie daran, dass Sie der Anwalt des Lesers sind

Sie sind der Anwalt des Lesers, daher müssen Sie Ihre Quellen zur Rechenschaft ziehen, damit Sie genaue Inhalte erstellen.

Verlieben Sie sich nicht in eine Quelle und stellen Sie seine Behauptungen, Annahmen und Behauptungen nicht in Frage.

James Altuchers Podcast ist ein gutes Beispiel. Er ist seinen Untertanen nicht verpflichtet - nur seinen Zuhörern. Was seine Interviews umstritten, aber charmant machen kann.

Seine Zuhörer haben das Gefühl, dass James den Rücken hat - nicht den des Subjekts. Die Lektion für Sie: Vergessen Sie nie, wo Ihre Loyalität liegt.

7. Nehmen Sie Fragen vorweg, die Ihr Leser stellen wird

In der gleichen Weise wie in der obigen Regel, wenn Sie der Anwalt des Lesers sind, versetzen Sie sich beim Erstellen von Inhalten in ihre Lage.

• Welche Fragen würden sie den Quellen stellen?
• Welche Einwände werden sie zu diesem Thema erheben?
• Was wollen sie wissen?
• Und warum sollten sie sich darum kümmern?

Wenn Sie diese Fragen antizipieren, haben sie das Gefühl, dass Sie ihnen zuhören - dass Sie ihren Rücken haben.

Wenn Sie diese Fragen beantworten, bevor sie gestellt werden, haben Ihre Zuschauer das Gefühl, dass Sie sie verstehen.

Und wenn Sie noch keine Antwort auf eine Frage haben, recherchieren Sie und schreiben Sie neue Inhalte oder zeichnen Sie eine neue Podcast-Episode zu diesem Thema auf, um Ihrem Publikum einen guten Service zu bieten.

8. Geben Sie den Kontext an

Informieren Sie die Leser über die Umstände eines Ereignisses oder Themas und zeichnen Sie ein vollständiges Bild, indem Sie auf geeignete Artikel oder Quellen in Ihrem Inhalt verlinken.

Die Kontroverse um Penn's Interview hat diesen Inhalt inspiriert, deshalb habe ich das in der Einleitung dieses Artikels erklärt.

Da Sie ein Content-Vermarkter sind, gibt es relevante Lehren aus dieser Veranstaltung, die Sie lernen und in Ihre eigene Arbeit integrieren können.

9. Vermeiden Sie das Offensichtliche

Das Penn-Interview ist so unwiderstehlich, weil es einzigartig ist. Deshalb waren einige Journalisten bereit, die redaktionellen Fehler zu übersehen. Sie argumentierten, dass das Interview die Geschichte voranbrachte.

Man könnte auch sagen, Penn hat das Offensichtliche vermieden. Er ging eine originelle Idee an, die den Standards von Google für qualitativ hochwertige Inhalte entspricht.

Das Offensichtliche zu vermeiden ist auch eine andere Möglichkeit, mit dem sogenannten Inhaltsschock umzugehen.

Angesichts unserer engen, unerbittlichen Veröffentlichungspläne ist dies oft schwierig, aber hier ist der Deal:

Sie müssen sich dem Veröffentlichen von Inhalten widersetzen, bis Sie einen einzigartigen Blickwinkel erhalten - und die Konversation vorantreiben können.

Sie können dies nur tun, wenn Sie genau wissen, wer was veröffentlicht. Sie müssen also vor, während und nach der Veröffentlichung nachforschen, um sicherzustellen, dass Sie nicht dasselbe sagen wie alle anderen.

Die Frage, die Sie sich stellen müssen, lautet:

Würden Sie erwarten, Ihren Artikel in einer gedruckten Zeitschrift, Enzyklopädie oder einem Buch zu sehen?

Wenn Sie dazu nicht „Ja“ sagen können, veröffentlichen Sie erst, wenn Sie können.

10. Handeln Sie gegen Ihr eigenes Interesse

Es läuft wirklich alles darauf hinaus.

Wenn Sie möchten, dass die Leute Ihnen vertrauen - wenn Sie Autorität aufbauen möchten - und die Skepsis Ihrer Leser auflösen, dann handeln Sie gegen Ihr eigenes Interesse.

Wenn Sie eine offensichtliche Agenda haben, nehmen die Leute das, was Sie sagen, mit einem Körnchen Salz. Es ist wie wenn eine Mutter sagt, ihr Junge sei das klügste Kind auf dem Block.

Lösen Sie die Skepsis Ihrer Leser auf, indem Sie auf Ihre eigenen Schwächen hinweisen, Menschen mit konkurrierenden Meinungen zur Diskussion einladen und Ihre Emotionen in Schach halten.

Verringern Sie außerdem Ihr Vertrauen in Ihre Fähigkeiten und Überzeugungen.

Wie Alina Tugend in der New York Times schrieb und auf Studien anspielte, die in Dan und Chip Heaths Buch Decisive zitiert wurden :

„Die meisten von uns sind zu optimistisch in Bezug auf die Zukunft und die eigenen Fähigkeiten und Eigenschaften. Die Heiden zitieren Studien, die zeigen, dass Ärzte, die sich einer Diagnose „völlig sicher“ waren, in 40 Prozent der Fälle falsch lagen. “

Mit anderen Worten, demütige dich.

Bauen Sie Vertrauen mit hochwertigen Inhalten auf

Lassen Sie mich zum Schluss Jeff Spicoli zitieren:

„Nun Stu, ich sage dir: Content Marketing ist kein Sport, es ist eine Lebenseinstellung, es ist kein Hobby. Es ist eine Art, diesen Leser anzusehen und zu sagen: 'Hey Kumpel, lass uns feiern!' “

Hätte ich selbst nicht besser sagen können.

Übrigens, schreiben Sie mir einige Kommentare, wenn Sie mit etwas, das ich geschrieben habe, einverstanden oder nicht einverstanden sind. Tun Sie mir auch einen Gefallen und erzählen Sie mir Ihren Lieblingsfilm von Sean Penn.

Ich denke du kennst meine. Ich kann es kaum erwarten, deine zu hören. Wir sehen uns, Kumpel.