Wie Marken und Agenturen auf Elon Musks Umbruch bei Twitter reagieren

Letzte Woche sagte Elon Musk, der neue Chef-Twitter von Twitter, gegenüber Werbetreibenden, dass er Twitter kaufe, weil die menschliche Zivilisation einen Stadtplatz brauche, „auf dem eine breite Palette von Überzeugungen auf gesunde Weise debattiert werden kann“.

Es scheint, als würde er bekommen, was er wollte.

Ein Markensicherheitsrisiko

Nicht alle Agenturen und Marken sind mit Musks neuer Perspektive an Bord.

Aufgrund von Vertrauens- und Sicherheitsbedenken unter Musks Führung raten einige Agenturen ihren Kunden, ihre Anzeigen auf Twitter zumindest vorerst auszusetzen.

Eines dieser Werbeunternehmen ist Mediabrands von IPG.

Der Autohersteller und Tesla-Konkurrent GM pausierten ihre Anzeigen vorübergehend, erklärten jedoch, dass ihre Entscheidung im Einklang mit ihrem „normalen Geschäftsgang“ stehe, „unsere bezahlte Werbung vorübergehend zu pausieren“. Der Autohersteller fügte hinzu, dass er Twitter nicht vollständig aufgibt, da seine „Kundenbetreuungsinteraktionen auf Twitter fortgesetzt werden“.

Musks Worte besagen, dass er sich der Sicherheit verschrieben hat, und posteten kürzlich: „Twitters Verpflichtung zur Markensicherheit bleibt unverändert“, aber seine Handlungen scheinen etwas anderes zu sagen.

Einige Werbetreibende sind jedoch nicht besorgt, da 58 % der von uns befragten Vermarkter der Meinung sind, dass die Änderung eine gute Sache für Marken, Vermarkter und Benutzer sein könnte.

Eine chaotische und verwirrte Herangehensweise an die Meinungsfreiheit

Letzte Woche verbreitete Musk eine unbegründete Verschwörungstheorie über den jüngsten gewalttätigen Angriff auf Paul Pelosi. „An dieser Geschichte könnte mehr dran sein, als man denkt“, sagte Musk als Antwort auf einen Tweet von Hillary Clinton. Wenige Stunden später wurde der Tweet gelöscht.

Musk sagte auch, er sei mit der Praxis von Twitter nicht einverstanden, Personen, die wiederholt gegen die Regeln verstoßen, dauerhaft zu sperren, was die Möglichkeit erhöht, dass eine Reihe zuvor gesperrter, umstrittener Benutzer auf der Plattform wieder auftauchen könnten. Viele von uns werden beobachten, ob er den ehemaligen Präsidenten Trump rechtzeitig vor den Zwischenwahlen in den USA wieder auf die Plattform lässt.

Musk hat eine Geschichte von unverschämtem Verhalten, wie wir 2018 gesehen haben, als er einen britischen Höhlenforscher während der Rettung der thailändischen Jungenfußballmannschaft „Pedo-Typ“ nannte. Der Taucher verklagte Musk wegen seiner Äußerungen und Musk sagte später einer Jury, dass seine Beleidigung nicht wörtlich zu nehmen sei.

Bloomberg weist darauf hin, dass es andere Beispiele für besorgniserregendere Tweets gibt, die an Musk gerichtet sind, wie z.

Es ist auch besorgniserregend, dass es seit Musks Übernahme einen merklichen Anstieg der rassistischen und nationalsozialistischen Beleidigungen auf der Plattform gegeben hat.

„Musks Twitter-Übernahme hat uns bisher einige unglückliche Ergebnisse gezeigt, wobei eines der deutlichsten Signale die sofortige Zunahme von Hassreden auf der Plattform ist. Eine Studie der School of Communication and Media der Montclair State University ergab, dass Twitter in den Stunden nach Musks Übernahme zu einer „vulgäreren und feindseligeren“ Umgebung wurde, in der es einen „unmittelbaren, sichtbaren und messbaren Anstieg“ von Hassreden gab. Soziale Medien fungieren als Treffpunkt für Milliarden Menschen, und wenn sie feindseliger werden, wird das Auswirkungen auf die reale Welt haben. Worte sind wichtig, sie haben Macht; Es gibt unzählige Studien, die zeigen, wie Hassreden direkt mit einem Anstieg von Hassverbrechen korrelieren.“

Eric Yaverbaum, CEO von Ericho Communications

Musk hat bereits einige seiner „Anything goes“-Proklamationen zurückgenommen und getwittert, dass Twitter „offensichtlich nicht zu einer Höllenlandschaft werden kann, in der alles ohne Konsequenzen gesagt werden kann“.

Und doch kann die „Free the Bird“-Glocke mit seinen gemischten Botschaften möglicherweise nicht ungeläutet werden; Es ist klar, dass Benutzer Musks Eigentum als Erlaubnis sehen, „rassistische Beleidigungen zu entfesseln“, wie ein Twitter-Benutzer es ausdrückte, sagt Yaverbaum.

Yaverbaum fuhr fort:

„Die Aktionen von Twitter (und die daraus resultierenden Konsequenzen) werden nicht bei der öffentlichen Wirkung enden; es bereitet sich auf eine ernsthafte interne Krise vor. Das Unternehmen plant Entlassungen und erwartet, dass die Mitarbeiter jetzt 12-Stunden-Schichten an sieben Tagen in der Woche arbeiten, und es überrascht nicht, dass die Mitarbeiter bereits kündigen. Führungskräfte müssen den Ton angeben, um ein gesundes Arbeitsumfeld zu gewährleisten. Hier macht Musk genau das Gegenteil. Abgesehen davon, dass er zu schlechtem Zeitmanagement ermutigt und das Leben derjenigen entwurzelt, die derzeit bei Twitter arbeiten, stellen Musks Aktionen ihn nicht im besten Licht als Führungskraft dar, insbesondere nicht für alle zukünftigen Twitter-Mitarbeiter, die er rekrutieren möchte. Diese Maßnahmen senden eine klare Botschaft an aktuelle und potenzielle Mitarbeiter und können nachhaltige Auswirkungen auf ein Unternehmen haben, sogar Jahre später.“

Der gesamte Vorstand feuerte

Unmittelbar nach seiner Übernahme entließ Musk CEO Parag Agrawal. Darüber hinaus entließ Musk am Donnerstag auch CFO Ned Segal und Policy Head Vijaya Gadde. Musk entließ auch Sean Edgett, den General Counsel von Twitter.

Immer mehr Führungskräfte geben auf

Sarah Personette, Werbebeauftragte und Chief Commercial Officer von Twitter, trat am Dienstag von ihrer Position zurück. Auf ihrem Twitter sagte sie: „Hallo Leute, ich wollte mitteilen, dass ich am Freitag von Twitter gekündigt habe und mein Zugang zur Arbeit gestern Abend offiziell gesperrt wurde.“

Sie fuhr fort: „Es war das größte Privileg, Ihnen allen als Führungskraft und Partner zu dienen. Viele haben mich das sagen hören, aber die wichtigste Rolle, die ich im Unternehmen gespielt habe, war meiner Meinung nach, mich für die Anforderungen der Markensicherheit einzusetzen.“

Chief People and Diversity Officer Dalana Brand gab am Dienstag in einem LinkedIn-Beitrag bekannt, dass auch sie letzte Woche zurückgetreten sei. Der General Manager für Kerntechnologien, Nick Caldwell, bestätigte seinen Abgang auf Twitter und änderte seine Profilbiografie bis Montagabend in „ehemaliger Twitter-Manager“.

Chief Marketing Officer Leslie Berland, Twitters Head of Product Jay Sullivan und sein Vice President of Global Sales, Jean-Philippe Maheu, sind ebenfalls gegangen, sagte eine Person mit Kenntnis der Angelegenheit gegenüber Reuters. Es war nicht sofort klar, ob sie kündigten oder aufgefordert wurden, zu gehen.

Das neue Twitter-Blau

Als Antwort auf das blaue Häkchen von Twitter twitterte Musk: „Das derzeitige System von Lords und Bauern, mit denen, die das blaue Häkchen haben, und denen, die es nicht haben, ist Bullshit.“

Musk schlug vor, Benutzern 20 US-Dollar pro Monat in Rechnung zu stellen, um ihre Verifizierung mit dem blauen Häkchen sowie den Zugriff auf andere Funktionen beizubehalten. Als Antwort antwortete der Schriftsteller Stephen King

Musk entgegnete: „Wir müssen die Rechnungen irgendwie bezahlen! Twitter kann sich nicht vollständig auf Werbetreibende verlassen. Wie wäre es mit 8 Dollar?“

Kurz darauf verkündete Musk „Power to the people! Blau für 8 Dollar im Monat.“

Joel M. Petlin, Superintendent und Redakteur bei Newsweek Opinion, antwortete

Kein Scherz, Joel.

Die Investition der Saudis

Letzten Freitag sagte der saudische Milliardär Prinz Alwaleed bin Talal, er und seine Kingdom Holding Company hätten zusammen 1,89 Milliarden US-Dollar an bestehenden Twitter-Aktien übertragen, was sie zum größten Anteilseigner des Unternehmens nach Musk mache. Die Nachricht löste bei einigen Gesetzgebern Bedenken aus, darunter Senator Chris Murphy, ein Demokrat aus Connecticut.

Murphy twitterte, dass er den Ausschuss für Auslandsinvestitionen – der die Übernahme von US-Unternehmen durch ausländische Käufer prüft – auffordert, die Auswirkungen der Investition des Königreichs in Twitter auf die nationale Sicherheit zu untersuchen

„Wir sollten besorgt sein, dass die Saudis, die ein klares Interesse daran haben, politische Reden zu unterdrücken und die US-Politik zu beeinflussen, jetzt der zweitgrößte Eigentümer einer großen Social-Media-Plattform sind“, twitterte Murphy. „Es steht ein eindeutiges nationales Sicherheitsproblem auf dem Spiel, und CFIUS sollte eine Überprüfung vornehmen.“

Warum es uns interessiert

Musks radikale Änderungen und Standpunkte könnten Marken und Agenturen abschrecken, da keine mit einer Plattform in Verbindung gebracht werden möchte, die Hassreden, Verschwörungen und ein Umfeld fördert, in dem Mitarbeiter in Scharen gehen.

Wir spielen auch das Abwartespiel. Yaverbaum fügte hinzu: „Social Media als Ganzes hat bereits Probleme. Wenn Twitter diesen Weg weitergeht, könnte es ihm leicht zum Verhängnis werden.“