Twitter Analytics: So analysieren und verbessern Sie Ihr Twitter-Marketing

Twitter-Analysen und das Wissen, wie man sie verwendet, können Ihr Social-Media-Spiel verändern.

Ob es darum geht, zu identifizieren, welche Botschaften Anklang finden, erfolgreiche Kampagnen zu bestimmen oder Lücken in Ihrem Kundenservice zu erkennen, die Daten, die Ihnen zur Verfügung stehen, können scheinbar zufällige soziale Interaktionen in strategieverändernde Erkenntnisse verwandeln.

Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Dieser Leitfaden wird dazu beitragen, die Twitter-Analyse für Sie und Ihr Team viel einfacher zu handhaben.

• Was sind Twitter-Analysen?
• So greifen Sie auf Twitter Analytics zu
• Für wen sind Twitter Analytics?
• Welche Metriken können Sie mit Twitter Analytics verfolgen?
• So maximieren Sie die Twitter-Analyse mit Sprout Social

Was sind Twitter-Analysen?

Twitter Analytics stellt alle Verhaltensweisen und Aktionen zusammen, die die Zielgruppen ausführen, wenn sie auf Ihre Posts oder Ihr Profil stoßen – die Klicks, Follows, Likes, Erweiterungen und mehr – und schlüsselt diese Daten auf, um Ihnen zu helfen, die Leistung zu verfolgen und Ihre Strategie zu verfeinern.

Diese Daten sind entscheidend, um zu verstehen, wer mit Ihren Tweets interagiert und wie Ihr Konto insgesamt abschneidet. Auch wenn Sie sich täglich einloggen und die Leistung des Kontos im Allgemeinen verstehen, ist es wichtig, diese Gefühle zu beziffern.

So greifen Sie auf Twitter Analytics zu

Jedes Twitter-Profil bietet kostenlosen Zugriff auf das native Twitter-Analysetool. So können Sie auf das Analyse-Dashboard für Ihre Seite zugreifen:

Schritt 1. Klicken Sie in Ihrem Twitter-Dashboard auf die Schaltfläche „Mehr“ im linken Bereich. Dies öffnet eine Liste mit zusätzlichen Optionen wie unter anderem Einstellungen und Datenschutz.

Schritt 2. Wählen Sie die Option „Analytics“. Dadurch gelangen Sie sofort zu Ihrem nativen Twitter Analytics-Dashboard. Hier können Sie sich einen Überblick über die Leistung Ihres Profils und Ihrer Tweets verschaffen. Der 28-Tage-Zusammenfassungsbereich gibt Ihnen einen Überblick über Ihre Leistung. Dies zeigt Ihnen Metriken in Bezug auf Tweets, Tweet-Impressionen, Profilbesuche, Erwähnungen und Follower.

Schritt 3. Scrollen Sie nach unten und Sie sehen die monatliche Aufschlüsselung Ihrer Leistung. Für jeden Monat kannst du deinen Top-Tweet, Top-Erwähnung, Top-Follower und Top-Medien-Tweet sehen. Außerdem erhalten Sie eine Übersicht über die Anzahl der Tweets, Tweet-Impressions, Profilbesuche, Erwähnungen und neuen Follower.

Schritt 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Alle Tweet-Aktivitäten anzeigen“ unter Ihrem Abschnitt „Top-Tweets“. Dadurch werden erweiterte Analysen zur Leistung Ihrer Tweets geöffnet.

Du siehst ein Diagramm, das vergleicht, wie sich deine Tweet-Impressionen im ausgewählten Zeitraum verändert haben. Sie können den Zeitraum, den Sie analysieren möchten, auch manuell festlegen.

Für wen sind Twitter Analytics?

Jeder, der an der Leistung seines Twitter-Kontos interessiert ist, sollte Twitter Analytics verwenden.

Sehen Sie sich an, wie die Chicago Bulls soziale Daten verwenden, um das Rätselraten bei ihren Aktivitäten zu beseitigen.

Analysen sind am nützlichsten für diejenigen, die ein begründetes Interesse an Tweet-Performance und Engagement-Raten haben. Das bedeutet: Praktiker, Manager und Agenturen.

Diejenigen, die daran interessiert sind, ihre Marke aufzubauen – ob Unternehmen oder Privatperson –, werden Twitter-Analysen hilfreich finden, um die Art von Posts zu bestimmen, die für ihre Follower am interessantesten sind. Diese Erkenntnisse sind entscheidend für die Optimierung ihrer Twitter-Marketingstrategien, um die Ergebnisse zu maximieren.

Twitter Analytics für Praktiker

Für Praktiker hilft Ihnen die erweiterte Tweet-Aktivitätsanalyse dabei, die Leistung Ihrer Twitter-Posts zu verstehen. Sie können bis zur einzelnen Tweet-Ebene vordringen, um die Metriken jedes Tweets anzuzeigen.

Du kannst dir auch deine Top-Tweets ansehen, um zu sehen, welche gut bei deinem Publikum ankommen. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, Ihre Strategie zu informieren und zu optimieren.

Twitter Analytics für Manager

Manager werden Twitter Analytics hilfreich finden, da es den sozialen ROI von bezahlten und organischen Bemühungen misst. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Bereiche, in denen Sie sich verbessern müssen, und verstehen, wie gut Ihr Team arbeitet.

Twitter Analytics für Agenturen

Schließlich können Agenturen die Daten einfach exportieren und mit Kunden teilen. Twitter bietet Ihnen die Möglichkeit, Daten nach Tweet oder nach Tag zu exportieren. So können Sie Berichte erstellen, die speziell auf die Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, und Kunden dabei helfen, die Auswirkungen Ihrer Arbeit zu visualisieren.

Welche Metriken können Sie mit Twitter Analytics verfolgen?

Seien wir ehrlich, Social Media hat seine eigene Sprache.

Es ist leicht, von Erwähnungen, Hashtags, Eindrücken, Interaktionen und allem dazwischen verwirrt und überwältigt zu werden.

Die Quintessenz ist, dass Sie etwas nicht messen können, was Sie nicht verstehen. Hier sind also einige der wichtigsten Metriken, die Sie im nativen Twitter-Analyse-Dashboard und in den Twitter-Analysetools von Drittanbietern finden.

Impressionen

Die Gesamthäufigkeit, mit der ein Nutzer den Namen oder die Botschaft einer Marke potenziell gesehen haben könnte.

Erreichen

Die Anzahl der Nutzer, die eine Impression Ihres Beitrags in ihrer Chronik gesehen haben.

Engagement

Die Interaktion eines Twitter-Benutzers mit einem anderen Benutzer. Dies kann in Form von Erwähnungen, Retweets, Favoriten und neuen Followern erfolgen.

Engagement-Rate

Interaktionsraten sind Metriken, die nachverfolgen, wie aktiv Ihr Publikum an Ihren Inhalten beteiligt ist. Engagierte Verbraucher interagieren mit Marken durch „Gefällt mir“-Angaben, Kommentare und Social Sharing.

Die Engagement-Rate ist eine Metrik, die häufig zur Analyse der Wirksamkeit von Markenkampagnen verwendet wird. Personen, die Zeit damit verbringen, mit Videos, Updates und Blogs zu interagieren, werden eher zu zahlenden Kunden. Engagement-Raten haben auch Teilmengenmessungen wie „Teilen von Metriken“, die die Wirkung Ihres Mundpropaganda-Marketings hervorheben.

Link-Klicks

Die Gesamtzahl der Klicks auf einen Link in einem Tweet.

Erwähnungen

Die Gesamtzahl der Fälle, in denen ein Twitter-Nutzer, der mit Ihnen oder über Sie spricht, Sie in seinem Tweet erwähnt.

Anhänger

Die Anzahl der Twitter-Nutzer, die Ihre Updates zu einem bestimmten Zeitpunkt abonniert haben.

Antwortquote

Prozentsatz der eingehenden Nachrichten, auf die Sie antworten, die eine Antwort rechtfertigen.

Reaktionszeit

Die Zeit, die Ihr Unternehmen benötigt, um auf eingehende Nachrichten zu antworten.

Profilbesuche

Die Anzahl der Benutzer, die Ihr Profil innerhalb eines bestimmten Zeitraums besucht haben.

Top-Tweet

Der Tweet, der in einem bestimmten Monat die meisten Impressionen erzielt hat.

Höchste Erwähnung

Die Erwähnung, die in einem bestimmten Monat die meisten Engagements erzielt hat.

Top-Follower

Ihre beliebtesten neuen Follower, basierend auf der Anzahl ihrer Follower.

Top-Medien-Tweet

Ihr Medien-Tweet – einer mit einem Bild, Video oder GIF – der in einem bestimmten Monat die meisten Impressionen erzielt hat.

Retweets ohne Kommentare

Die Anzahl der Personen, die Sie retweetet haben, ohne einen Kommentar hinzuzufügen.

Likes

Die Anzahl der Likes, die Ihre Tweets in einem bestimmten Zeitraum erhalten haben. Es ist das kleine Herz-Symbol unter jedem Tweet.

Antworten

Die Anzahl der Antworten, die Ihre Tweets in einem bestimmten Zeitraum erhalten haben.

So maximieren Sie die Twitter-Analyse mit Sprout Social

Twitter-Analysen bieten eine unbegrenzte Menge an Informationen, um bessere Inhalte zu erstellen, neue Zielgruppen zu erreichen und die Benutzererfahrung zu verbessern. So können Sie Sprout Social verwenden, um die Erkenntnisse aus Ihren Twitter-Analysen zu maximieren und Ihre Strategie für soziale Netzwerke zu informieren.

1. Identifizieren Sie Ihre besten Inhalte

Sieh dir alle Tweets an, die du gesendet hast, und finde heraus, welche Inhalte am besten abgeschnitten haben. Verwenden Sie diese Erkenntnisse, um Inhalte zu erstellen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit bei Ihrem Publikum Anklang finden.

Greifen Sie über den Post Performance Report auf diese Daten zu. So erhalten Sie einen Überblick über die Post-Level-Leistung aller Ihrer Profile. Sie können den Bericht so filtern, dass nur das Twitter-Profil angezeigt wird, das Sie überprüfen möchten.

Sie sehen Messwerte wie Impressionen und potenzielle Reichweite. In diesem Bericht sehen Sie auch die Interaktionen und die Interaktionsrate pro Impression für jeden Beitrag.

Anhand dieser Daten können Sie erkennen, warum diese Posts so erfolgreich waren.

• Finden Sie gemeinsame Themen in diesen Top-Tweets. Hat der Tweet einen Hashtag, eine Erwähnung oder eine Frage enthalten? Wenn ja, denken Sie darüber nach, diese in Zukunft einzubeziehen.
• Gab es bestimmte Tage oder Zeiten, die bei Ihrem Publikum am besten zu funktionieren scheinen? Wenn ja, planen Sie diese Zeiten in der Zukunft ein.
• Exportieren Sie Ihre Top-Tweets und erstellen Sie eine Wortwolke, um Botschaften, die Anklang finden, einfacher zu visualisieren.

2. Entdecken Sie Leistungstrends

Ihr Twitter-Profilbericht kann zeigen, wie sich Ihre Leistung im Laufe der Zeit verändert hat. Aus Ihrer Leistungszusammenfassung können Sie Metriken wie die folgenden verfolgen:

• Engagements
• Antworten
• Likes
• Retweets
• Andere Post-Klicks
• Post-Link-Klicks

Änderungen in diesen Metriken können anzeigen, ob Ihre Strategie funktioniert.

Der Bericht zu Twitter-Profilen enthält auch eine hilfreiche Grafik Ihres Publikumswachstums während des Berichtszeitraums. Dies kann Ihnen helfen, zu visualisieren, wie Sie im Laufe der Zeit Follower gewonnen oder verloren haben. Vergleichen Sie dies mit Ihrer Strategie und Ihren Aktivitäten, um Muster aufzudecken. Haben Sie zum Beispiel viele Follower gewonnen, während Sie eine bestimmte Kampagne durchgeführt haben?

3. Analysieren Sie Ihre Konkurrenz

Mit dem Twitter-Mitbewerberbericht können Sie grundlegende Kennzahlen nachverfolgen und mit beliebigen Twitter-Profilen vergleichen. So erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihrer Mitbewerber. Sie können diese Metriken dann mit Ihren eigenen Profilen vergleichen. Auf diese Weise können Sie Ihre Leistung auch mit dem Branchendurchschnitt vergleichen.

Mit diesem Bericht können Sie visualisieren, wie Ihre Follower-Größe und Ihr Publikumswachstum im Vergleich zu denen Ihrer Konkurrenz abschneiden.

Verwende die Registerkarte „Profile“ im Twitter-Mitbewerberbericht, um einen direkten Überblick darüber zu erhalten, wie du im Vergleich zur Konkurrenz abschneidest. Sie können Twitter-Statistiken wie die folgenden vergleichen:

• Impressionen
• Engagements
• Interaktionsrate pro Impression
• Retweets
• Klicks

Wenn Sie genügend Daten haben, analysieren Sie Ihre Konkurrenten und überlegen Sie, wie Sie Ihre Präsenz differenzieren können. Denken Sie über Fragen nach wie:

• Wachsen sie schneller als Sie?
• Wann haben sie das letzte Mal gepostet?
• Gibt es lange Zeitspannen zwischen den einzelnen Beiträgen?
• Reagieren sie auf Kommentare?

4. Berichte über mehrere Twitter-Profile hinweg

Es ist wichtig, sich die Leistung einzelner Twitter-Profile anzusehen, aber Sie können auch mehrere Profile gleichzeitig analysieren, wenn Sie welche haben. Dies liefert zusätzliche Daten, die Ihnen helfen, Ihre Strategie zu steuern.

Verwenden Sie die Übersicht im Profilleistungsbericht, um eine Zusammenfassung Ihrer Leistung in Ihren Twitter-Profilen zu erhalten. Dadurch werden die Impressions, Engagements, Engagement-Rate und Link-Klicks, die Sie über diese Profile erzielt haben, gemeinsam berechnet. Mit dem Publikumswachstumsdiagramm können Sie vergleichen, wie jedes dieser Profile Follower gewonnen hat.

Darüber hinaus können Sie auch die Registerkarte „Profile“ verwenden, um die Statistiken Ihrer Twitter-Profile zu vergleichen.

Analysieren Sie alle Ihre Twitter-Bemühungen auf hohem Niveau, um ein besseres Gefühl für Ihre Gesamtpräsenz zu bekommen. Identifizieren Sie, welche Profile besser abschneiden und welche mehr Aufmerksamkeit benötigen.

5. Verstehen Sie Ihre Twitter-Follower

Sie können Listening Topic Insights verwenden, um eine detaillierte demografische Aufschlüsselung der Personen anzuzeigen, die mit einem bestimmten Thema interagieren.

Sie können dann nachvollziehen, ob Ihre Zielgruppe an relevanten Gesprächen teilnimmt. Die Gerätedemografie gibt Ihnen einen Eindruck davon, wie Menschen gerne kommunizieren, wenn sie über ein bestimmtes Thema sprechen.

6. Identifizieren Sie Befürworter und Twitter-Influencer

Die Verwendung des Profilübersichtsdiagramms in Ihren Hördemografien kann dabei helfen, Influencer zu identifizieren. Es zeigt Ihnen, welche Profile sich an Gesprächen zu einem bestimmten Thema beteiligen. Dies wird Ihnen helfen, wichtige Einflussnehmer und Befürworter des Themas zu entdecken.

Aus dieser Aufschlüsselung können Sie Geschlecht, Alter, Volumen und Engagements für jedes Profil leicht einsehen. Sortieren Sie die Liste nach Volumen und Engagements, um zu sehen, welche Profile die Konversation dominieren.

Von dort aus können Sie ganz einfach weitere Namen und Gesichter zu Ihrer Influencer-Marketingstrategie hinzufügen.

7. Entdecken Sie Hashtag- und Thementrends

Das Hinzufügen von Hashtags oder das Aufspringen auf heiße Thementrends kann eine leistungsstarke Möglichkeit sein, Ihre Beiträge zu bootstrappen. Aber es ist entscheidend, dass diese Hashtags und Themen für Ihre Marke relevant sind.

Wir haben einen All-in-One-Leitfaden zur Hashtag-Analyse, einschließlich dessen, wie man sie findet und verwendet, aber hier ist eine kurze Zusammenfassung.

Navigieren Sie zum Twitter-Trendbericht von Sprout, um die Themen und Hashtags anzuzeigen, die häufig mit dem Namen Ihres Unternehmens erwähnt werden. Verwenden Sie dies, um Ihre Inhalts- und Hashtag-Strategie für bessere Sichtbarkeit und Engagement zu informieren.

Wenn ein Unternehmen beispielsweise häufig in Beiträgen erwähnt wird, in denen nach „Öffnungszeiten“ gefragt wird, möchten sie diese Informationen möglicherweise in ihren Profilen oder Brancheneinträgen zugänglicher machen.

Oder wenn Leute Ihre Marke häufig mit dem Hashtag „#PerfectMorning“ erwähnen, könnte das Hinzufügen dieses Hashtags zu Ihrem Beitrag zu mehr Engagement und Impressionen führen.

8. Überwachen Sie Hashtags und Schlüsselwörter im Laufe der Zeit

Sie können nicht nur die besten Themen und Hashtags aufdecken, sondern diese Schlüsselwörter und Hashtags auch im Laufe der Zeit verfolgen.

Der Twitter-Keyword-Bericht von Sprout hilft Ihnen bei der Analyse von Keywords und der Quantifizierung des Gesamtvolumens, des durchschnittlichen Volumens pro Tag und des Wachstums sowie einer Auswahl dieser Tweets und Interaktionen.

Sie finden Informationen über das Volumen jedes Keywords, die Top-Konten, die diese Keywords verwendet haben, und die Drilldown-Metriken für jedes Keyword. Diese Berichte sind nicht nur nützlich, um neue Kampagnen zu erstellen, sondern auch um zu überwachen, wie gut eine Kampagne funktioniert.

9. Visualisieren Sie Twitter-Kampagnen

Erstellen Sie und Ihr Team ganze Twitter-Kampagnen? Mit Sprout können Sie sowohl organische als auch bezahlte Kampagnen auf Twitter verfolgen.

Kennzeichnen Sie jede ausgehende oder eingehende Social-Media-Nachricht mit einer oder mehreren Kampagnenbezeichnungen. Siehe folgendes Beispiel für „Iced Coffee“, „Limonade“ und „Sunny Sale“.

Verfolgen Sie dann den Erfolg der gesamten Kampagne in einem einzigen Dashboard mit Metriken wie:

• Impressionen
• Engagements
• Klicks
• Durchschnittlich pro Tag gesendete Nachrichten
• Insgesamt verschickt
• Durchschnittlich pro Tag empfangene Nachrichten
• Insgesamt erhalten
• Wachstumstrends

Fangen Sie an, Ihr Twitter zu erweitern

Durch die regelmäßige Analyse Ihrer sozialen Leistung können Sie herausfinden, was funktioniert und was nicht. Dies bedeutet letztendlich, dass Sie klügere Geschäftsentscheidungen treffen können. In einem kleinen Unternehmen ist es immer von Vorteil, schnell wechseln zu können.

Sobald Sie Ihre Ziele ausgerichtet und festgelegt haben, welche Kennzahlen für Ihr Unternehmen wichtig sind, ist es an der Zeit, mit dem Tracking zu beginnen. Lassen Sie sich nicht von den Zahlen oder scheinbar riesigen Datenmengen abschrecken – mit der richtigen Vorbereitung, den richtigen Tools und ein paar „Best Practices“ bekommen Sie das Beste für Ihr Geld, wenn es darum geht, Twitter in Angriff zu nehmen.

Melden Sie sich für eine personalisierte Demo von Sprout Social an, um zu sehen, wie es zu Ihrer Twitter-Strategie passt.