Wie Sie Twitter-Communities nutzen, um Ihre Marke auszubauen

„Menschen können nichts dafür: Wir müssen dazugehören.“ – Seth Godin, Stämme.

Soziale Mediennetzwerke wie Reddit, Facebook und Discord haben uns dabei geholfen, einen Ort zu finden, an dem wir dazugehören und Themen diskutieren können, die uns wichtig sind.

Marken nutzen diese Kanäle als Werkzeuge, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Leider werden viele dieser Gemeinschaften unübersichtlich und unauthentisch.

Jetzt suchen viele Leute nach kleineren Nischen-Treffpunkten. Twitter-Communities sind die neueste Ergänzung der Plattform und wurden für diese Personen entwickelt.

Sehen wir uns an, was Twitter-Communities sind und wie Sie sie nutzen können, um eine Community zufriedener Kunden aufzubauen.

Was sind Twitter-Communities?

Twitter-Communities sind soziale Communities, die von Benutzern erstellt und moderiert werden, ähnlich wie Discord, Facebook-Gruppen und Slack.

Communities waren ursprünglich nur auf Einladung verfügbar, aber Ersteller können ihre Twitter-Community jetzt für jeden offen machen, dem sie beitreten können.

Twitter-Communities befinden sich derzeit in der Beta-Phase, und Ersteller müssen einen Antrag stellen, um eine Community zu eröffnen. Sobald Twitter Ihrer Anfrage zugestimmt hat, können Sie beliebig viele Personen in Ihre Community einladen, und diejenigen, die beitreten, erhalten jeweils fünf eigene Einladungen.

Communities auf Twitter sind offen und für die Öffentlichkeit sichtbar. Allerdings können nur Community-Mitglieder an der Konversation teilnehmen. Es gibt derzeit keine Möglichkeit, nach Communitys zu suchen, denen Sie beitreten können, also müssen Sie nach Tweets wie diesen Ausschau halten:

Sie können auch Updates in Twitter-Communities verfolgen, indem Sie @HiCommunities folgen.

Für wen sind Twitter-Communities?

Der Zweck von Twitter-Communities besteht darin, es jedem zu ermöglichen, eine Gruppe für Personen zu erstellen, die die gleichen Interessen, Hobbys, Leidenschaften und Ziele teilen. Twitter-Communities sind auch eine Möglichkeit für Benutzer, nur mit ihrer Community zu kommunizieren, anstatt einen Tweet an alle ihre Follower zu senden.

Es gibt keine bestimmte Art von Genre oder Branche, in der Sie tätig sein müssen, um eine Community zu eröffnen. Beispielsweise finden Sie Twitter-Communities, die sich an Designer richten:

Und andere, die Gesundheitsbewusste ansprechen:

Dann gibt es einige Gemeinschaften mit einem ernsten Ton, wie z. B. Politik oder soziale Anliegen:

Twitter-Communities sind der ideale Weg, um eine Community rund um eine Überzeugung, ein Interesse oder einen Zweck aufzubauen.

Wie erstelle und moderiere ich Twitter-Communities?

Zum Erstellen einer Twitter-Community müssen Sie ein Formular zur Genehmigung einreichen . Die Zeit, die für die Genehmigung benötigt wird, ist unterschiedlich, und Twitter akzeptiert nur bestimmte Anträge, um das Wasser zu testen. Nachdem die Beta vorbei ist, sehen wir möglicherweise, dass Communities schneller eingeführt werden und mehr Zugkraft gewinnen.

Als Community-Ersteller entscheiden Sie über das Thema, erstellen die Regeln und senden Einladungen an Personen mit ähnlichen Interessen. Erfolgreiche Community-Ersteller werden einen Knotenpunkt entwickeln, an dem Menschen relevante Gespräche in einer positiven Umgebung führen können.

Als Community-Moderator haben Sie die Kontrolle über das Ausblenden von Tweets, die gegen Ihre Community-Regeln verstoßen, und Sie können Mitglieder aus der Community entfernen.

Ersteller und Moderatoren von Twitter -Communitys sollten die Regeln von Twitter lesen, um sicherzustellen, dass sie ihre Community nicht verlieren. Zu den Dingen, die Sie vielleicht ansprechen möchten, gehören:

• Welche Arten von Inhalten Sie zulassen
• Welche Arten von Beiträgen Sie entfernen werden
• Privates Messaging zwischen Mitgliedern
• Themen, die Sie behandeln werden, um die Gespräche zu führen

Moderatoren haben auch die Befugnis, Community-Regeln zu bearbeiten, nehmen Sie also Änderungen vor, während Sie lernen, was funktioniert und was nicht.

Schließlich, wenn Sie bereit sind, Ihre Community zu erweitern – twittern Sie darüber oder senden Sie DMs und Einladungen an bestimmte Benutzer.

Eine Community finden und ihr beitreten

Wenn Sie eine Community finden, der Sie beitreten möchten, müssen Sie entweder eine Einladung anfordern (bei einer geschlossenen Community) oder auf die Schaltfläche „Beitreten“ klicken, um die Erlaubnis des Moderators einzuholen (bei einer offenen Community).

Wenn Sie Moderator einer Community sind und verhindern möchten, dass uninteressierte Personen beitreten, sollten Sie eine Regel einführen, dass Community-Mitglieder nur diejenigen einladen, die ein echtes Interesse an dem Thema haben.

Twitter hat auch kostenpflichtige Communitys namens Super Follows eingeführt. Mit Super Follows können Ersteller zusätzliche Dienste anbieten, z. B. zusätzliche Inhalte gegen eine Gebühr.

Es sind weitere bevorstehende Updates in Arbeit, wie die Android-App-Funktionalität.

Und Twitter hat dem Tool kürzlich die folgenden Funktionen hinzugefügt:

Vorteile des Beitritts als Marke

Twitter-Communities sind die perfekte Gelegenheit, eine Community von Markenbotschaftern aufzubauen. Verwenden Sie sie, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu stärken und potenziell Ihren Umsatz zu steigern. Versuchen Sie, Twitter-Communities nicht zu nutzen, um sich auf Marketing und Werbung zu konzentrieren, sondern konzentrieren Sie sich auf wichtige Themen. Communities sind eine Chance, sich als Influencer, Leader und Freund zu positionieren.

Die Humanisierung Ihrer Marke gewinnt das Vertrauen Ihrer Community-Mitglieder. Wie in der realen Welt gilt es, Wert zu bieten, zu helfen und zuzuhören. Gespräche sind wechselseitig, also sehen Sie davon ab, dies als Plattform zu nutzen, um rund um die Uhr Angebote zu schreien.

Nutzen Sie Twitter-Communities, um VIP-Erlebnisse für Ihre Kunden zu schaffen und sie zu treuen Fans und Evangelisten zu machen.

Stellen Sie Inhalte bereit, die nützlich, aktuell und relevant sind, damit Ihre Mitglieder sie weiterhin verfolgen und bei anderen, die sie kennen, bewerben.

Bald wird Ihre Community zu einer hochgradig zielgerichteten Gruppe heranwachsen, die Inhalte von Ihrer Marke willkommen heißt.

Wenn Ihr Unternehmen auf unterschiedliche Interessen ausgerichtet ist, sollten Sie erwägen, mehrere Communities zu gründen, um jede zu bedienen. Sie können Sprout Social verwenden, um Ihre Diskussionen und Erwähnungen in einem einzigen Dashboard zu überwachen und zu verwalten, damit Sie immer auf dem Laufenden sind.

Bauen Sie Ihre Marke mithilfe von Twitter-Communities auf

Twitter-Communities befinden sich noch in den Anfängen der Entwicklung, schlafen aber nicht auf ihnen. Sie sind ein potenzieller Marketingkanal, um sinnvolle Beziehungen zu Ihren Kunden und potenziellen Käufern aufzubauen.

Halten Sie Ausschau nach neuen Entwicklungen und beginnen Sie mit der Planung, wie Sie Ihre Community von Markenbotschaftern aufbauen.

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