E-Commerce auf Twitter: Wie man die nächste Social-Shopping-Grenze erobern kann

Die Leute googeln nicht mehr nur Dinge, die sie kaufen möchten. Sie finden Antworten durch Social-Media-Trendsetter, Unterhaltungen in DMs und Vorschläge aus ihrem Netzwerk. Die Einkaufsflut ändert sich zum Social Commerce, der bis 2025 voraussichtlich dreimal so schnell wachsen wird wie der traditionelle Handel.

Aber wo passt Twitter in die Social-Commerce-Landschaft, und wer kauft auf Twitter ein?

Um dies zu beantworten, haben wir die neuesten E-Commerce-Funktionen von Twitter überprüft und nach Marken gesucht, die diese beherrschen. Wir erklären auch, wie Sie diese Funktionen nutzen können, um auf Twitter zu verkaufen, und erklären Best Practices für den Einstieg.

Dieser Leitfaden behandelt:

• E-Commerce-Funktionen von Twitter, die Sie kennen müssen
• Beispiele für Twitter-Shopping in Aktion
• 4 Tipps für den Einstieg in den Twitter E-Commerce

E-Commerce-Funktionen von Twitter, die Sie kennen müssen

Twitter hat vier E-Commerce-Funktionen eingeführt: Shops, Spotlights, Live Shopping und Product Drops.

1. Twitter-Shops

Händler können Twitter Shops verwenden, um bis zu 50 Produkte aus ihren Online-Shops zu präsentieren. Ein Twitter-Shop ist über einen „Shop anzeigen“-Button in Ihrem Profil zugänglich. Diese kostenlose Mobile-First-Funktion zielt darauf ab, Markenbegeisterte zu Käufern auf der Plattform zu machen.

Die Zahlungsoption für diese Shops wird jedoch nicht auf Twitter gehostet. Der Checkout-Link führt Kunden zu Ihrer Website oder App, wo sie ihre Daten eingeben, um ihren Kauf abzuschließen.

2. Shop-Spotlight

Das Shop-Spotlight ist ein Karussell in Ihrem Profil, das fünf Produkte in Ihrem Twitter-Shop enthält. Käufer können durch das Karussell wischen und auf Produkte tippen, um mehr zu erfahren.

Shop Spotlight ist Teil der größeren Bemühungen von Twitter rund um professionelle Profile und erweitert den dedizierten Bereich für Unternehmen und Entwickler mit E-Commerce-Funktionen, die das Engagement und den Umsatz steigern.

3. Live-Shopping

Veranstalten Sie eine Live-Shopping-Sendung, damit Follower nebenbei einkaufen können – wie bei einer Infomercial. Die Interaktions- und Einkaufsoptionen werden unter dem Videostream angezeigt, darunter:

• Ein „Shop“-Banner und -Tab auf der Veranstaltungsseite mit allen Produkten der Sendung.
• Die Registerkarte „Neueste“, auf der neue Produkte angezeigt werden, wenn sie im Live-Stream erscheinen.
• Eine Live-Tweet-Diskussion über das/die Produkt(e), die unterhalb des Live-Streams stattfindet.

4. Produktdrops

Product Drops sind für Twitter-Shopping wie Trailer für Filme. Zeigen Sie potenziellen Kunden einen kleinen Vorgeschmack auf Produkte und steigern Sie die Vorfreude, bevor sie offiziell auf den Markt kommen. Sie können auch verfolgen, welche Benutzerprofile mit dem Drop interagieren, um zukünftige Werbe- und Marketinginitiativen zu informieren. Zu den ersten Marken, die diese Funktion testen, gehören Dior, The Home Depot und Union Los Angeles.

Produkt-Drop-Tweets werden als normale Tweets im Feed eines Benutzers angezeigt. Benutzer können auch eine Produkterinnerung festlegen, die sie benachrichtigt, wenn das Produkt zum Verkauf steht.

Diese Twitter-Einkaufsfunktion ist derzeit in den USA auf iOS beschränkt.

Nachdem wir nun die E-Commerce-Funktionen von Twitter behandelt haben, schauen wir uns an, wie Sie sie nutzen können, um die Präsenz Ihrer Marke zu erweitern und Einnahmen auf der Plattform zu generieren.

Beispiele für Twitter-Shopping in Aktion

Unabhängig von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung können Direct-to-Consumer-Marken davon profitieren, ihre kreativen Content-Streams – Videos, Live-Streams oder Karussells – in die E-Commerce-Funktionen von Twitter zu integrieren. Egal, ob Sie eine etablierte Marke sind oder gerade erst anfangen, die E-Commerce-Funktionen der Plattform erleichtern den Einstieg.

Schauen wir uns die Marken an, die auf Twitter schnell ausverkauft sind:

Trixie Kosmetik

Trixie Cosmetics wurde von Drag Start Trixi Mattel gegründet und verkauft Premium-Kosmetik in lebendigen, skurrilen Verpackungen.

Die Twitter-Strategie von Trixie unterscheidet sich durch den Einsatz von Schnitzeljagden, Quiz und Inhalten hinter den Kulissen, um das Engagement zu fördern und gleichzeitig ihre Produkte vorzustellen. Um ihr Publikum zum Kauf zu bewegen, verwendet Trixie Shop-Spotlights, um neue Kollektionen auf den Markt zu bringen, und baut durch Tweets einen Hype um sie auf.

Durch die Nutzung des gesamten Funktionspakets von Twitter ist Trixie in der Lage, ein nahtloses Marken- und Kauferlebnis zu schaffen, die Glaubwürdigkeit und Authentizität der Marke aufzubauen und gleichzeitig für Produkte zu werben. Sehen Sie sich Ihre aktuelle Twitter-Strategie an und finden Sie Möglichkeiten, diese mit Twitter-E-Commerce-Tools zu erweitern.

Verwenden Sie Live Shopping, um Tutorials mit Influencern zu veranstalten oder Inhalte hinter den Kulissen zu teilen, wie z. B. Trixies Lagertouren und Kunden-Spotlights.

Twitter Spotlights können als Pop-up-Verkäufe dienen, die Produkte in limitierter Auflage, saisonale Sonderangebote oder Kooperationen mit Influencern vorstellen, um Begeisterung zu wecken und einen besonderen Grund zu geben, jetzt zu kaufen.

Arden-Bucht

Arden Cove ist eine Marke, die diebstahlsichere Reisetaschen und Accessoires verkauft, die es Frauen ermöglichen, ohne Angst vor Taschendieben zu reisen.

Ihr konsistenter Veröffentlichungsplan gepaart mit proaktiver Kundenbindung ermöglichte es ihnen, Twitter Shops nahtlos zu integrieren. Mit speziellen Rabatten, die über ihren Twitter-Shop verfügbar sind, können Kunden beim Einkaufen in der App ein einzigartiges Erlebnis genießen. Außerdem verstärken ihre Live-Streams spezielle Produkte und geben Kunden die Möglichkeit, direkt mit der Marke zu interagieren.

Arden Cove erstellt überzeugende Inhalte, die ihr Publikum während der gesamten Kaufreise beschäftigen, von der Inspiration und dem Streben bis zur Konversion. Konzentrieren Sie sich darauf , Ihre ehrgeizigen Twitter-Inhalte in Direktverkäufe umzuwandeln . Wecken Sie das Interesse mit Live-Streams mit Ihren Produkten oder Fragen und Antworten mit Experten und sorgen Sie dann mit Product Drops begehrter Artikel für Begeisterung. Die Vorschauen, Erinnerungen und zeitlich begrenzten Angebote fördern die Konversion.

Ich koche nur

Diese Marke verkauft verzehrfertige afrikanische Lebensmittelprodukte und nutzt Twitter, um ihr Publikum mit Rezepten zu inspirieren, die ihre Zutaten enthalten. All I Do is Cook geht noch einen Schritt weiter, indem es seine Rezeptzutaten über Twitter-Einkaufsfunktionen direkt an Kunden verkauft.

Ihr strukturierter Twitter-Shop ist in Kategorien wie Snacks, Beilagen und Eintöpfe und Suppen unterteilt, um Käufern die effektive Navigation durch Produkte zu erleichtern.

Ihre Strategie zeichnet sich durch einen geführten Ansatz aus, der Kunden basierend auf ihren Interessen zu ihren Produkten führt und Reibungsverluste auf dem Weg zur Konversion reduziert. Ihren Twitter-Shop in mehr als einen Laden verwandeln, sondern in einen Einkaufsführer.

Organisieren Sie Ihre Produkte so, dass alles leicht zu finden ist, und fügen Sie dann andere Twitter-Funktionen hinzu, damit Ihre Kunden die neuesten Produkte schnell finden können.

Nachdem wir nun gesehen haben, wie Marken kreative Strategien für Twitter E-Commerce entwickeln, lautet die nächste Frage: Wie fangen Sie an?

4 Tipps für den Einstieg in den Twitter E-Commerce

Bevor Sie in Ihren ersten Verkauf einsteigen, sollten Sie beim Aufbau Ihrer Twitter-E-Commerce-Strategie Folgendes beachten:

1. Fangen Sie klein an

Sie müssen nicht alle diese Funktionen auf einmal integrieren. Finden Sie heraus, was für Ihr Publikum und Ihre Marke am sinnvollsten ist. Überlegen Sie, wer Ihnen auf der Plattform folgt und was sie am meisten kaufen möchten. Beginnen Sie dann damit, Produkte anzubieten, die diesen Interessen entsprechen.

Wenn Sie mehr als 50 Produkte zu verkaufen haben, können Twitter Shops als „Bestseller“- oder „Letzte Stücke“-Listen für beliebte Artikel dienen, die sich schnell verkaufen.

Twitter Spotlight eignet sich gut, um charakteristische Produkte zu präsentieren, die integraler Bestandteil der Identität Ihrer Marke sind, wie z. B. die Tragetasche von Louis Vuitton oder der Ruby Woo-Lippenstift von MAC Cosmetics.

2. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen

Twitter hat eine eigene Gruppe von Influencern, denen ihre Communities vertrauen. Finden Sie Influencer, die Ihre Werte widerspiegeln, und arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um Live-Shopping-Events zu veranstalten oder Produkt-Drops zu twittern, um Ihre Marke einem größeren Publikum vorzustellen.

3. Integrieren Sie Anzeigen

Der Algorithmus von Twitter platziert Anzeigen dort, wo es in einem Feed am sinnvollsten ist – zwischen tatsächlichen Gesprächen über Produkte. Aus diesem Grund können Product Drops auf natürliche Weise in die Konversationsanzeigen von Twitter integriert werden. Denken Sie daran, Ihre Anzeigen und Product Drop-Inhalte im selben Markenstil zu erstellen, um ein einheitliches Erlebnis zu gewährleisten.

4. An Trends ausrichten

Twitter ist eines der Epizentren für Gespräche rund um die neuesten Nachrichten und Trends, und die Benutzer haben auch keine Angst, ihre Meinung zu Marken und Produkten auf der Plattform zu teilen. Wenn Sie diesen Gesprächen zuhören, können Sie Inhalte und Werbemöglichkeiten aufdecken, die für Ihre Zielkunden und Produkte relevant sind. Nutzen Sie Twitter-Hördaten, um relevante Trends aufzudecken und sie in Ihre Product Drop-Inhalte, Live-Streams und mehr einzubinden.

Machen Sie sich E-Commerce auf Twitter zu eigen

Twitter E-Commerce ist nicht auf Marken beschränkt, die bereits auf der Plattform beliebt sind. Diese Funktionen können Marken jeder Größe dabei helfen, direkt auf der Plattform mit dem Verkauf zu beginnen. Finden Sie Ihre Nische und pflegen Sie Ihre Community mit den Inhalten und Produkten, die sie wollen und brauchen.

Um mehr über den Ausbau Ihrer E-Commerce-Strategie auf Twitter und darüber hinaus zu erfahren, lesen Sie unseren Social-Shopping-Datenbericht 2022.