5 Strategien zur Verstärkung Ihres Twitter-Engagements

Es ist zwar großartig, Tausende von Twitter-Followern zu haben, aber diese Zahlen bedeuten nicht viel, wenn sich diese Follower nicht mit Ihren Tweets beschäftigen. Das ist so, als ob man etwas Wichtiges zu sagen hätte, aber nicht in der Lage wäre, die Leute dazu zu bringen, einem zuzuhören. Obwohl die Plattform ein enormes Potenzial hat, die Sichtbarkeit und das Wachstum von Marken zu fördern, können Sie sie möglicherweise nicht voll ausschöpfen, wenn Sie das Twitter-Engagement nicht fördern können.

In diesem Beitrag helfen wir Ihnen, einige der besten Strategien aufzudecken, um diese Zahlen zu erhöhen und Ihr Twitter-Publikum effektiver anzusprechen. Lassen Sie uns gleich eintauchen.

Was ist Twitter-Engagement und warum ist es wichtig?

Twitter-Engagement bezieht sich auf alle Arten, wie Menschen mit Ihrer Marke und ihren Beiträgen auf der Plattform interagieren. Es umfasst also nicht nur Likes, Retweets und Antworten, sondern auch Markenerwähnungen (markiert oder nicht), Follows, eingebettete Medien und Links, um nur einige zu nennen. Mit anderen Worten, es ist ein Indikator dafür, wie beliebt Ihre Marke auf der Plattform ist.

An diesem Punkt haben Sie vielleicht eine ungefähre Vorstellung davon bekommen, warum Twitter-Engagement so wichtig ist. Aber lassen Sie uns es aufschlüsseln und versuchen, die Einzelheiten zu verstehen, warum Sie daran arbeiten sollten, Ihr Twitter-Publikum anzusprechen:

1. Riesige Zuschauerbasis

Die Hauptattraktion von Twitter ist seine riesige Publikumsbasis. Mit 330 Millionen aktiven Nutzern pro Monat im Jahr 2019 ist es eine der größten Social-Media-Plattformen und trägt wesentlich zur Sichtbarkeit und zum Wachstum von Marken bei. Sie können sich also vorstellen, wie sehr das Engagement, das Sie auf Twitter erzielen, einen so großen Unterschied für Ihre Marke ausmacht.

2. Baut Belichtung auf

Twitter ermöglicht es Benutzern, Beiträge mit nur wenigen Klicks schnell zu retweeten, was das Teilen weiter fördern könnte. Und aufgrund des Twitter-Algorithmus könnte das Teilen Ihrer Tweets dazu beitragen, die Sichtbarkeit in den Feeds ihrer Follower zu erhöhen.

Einige Likes und Antworten werden in den Feeds der Follower einer Person angezeigt, wie Sie im folgenden Beispiel sehen können. Einer Benutzerin gefiel der Tweet von Steak-umm, und derselbe Tweet erschien im Feed ihrer Follower, was bedeutet, dass sie ihn mochte.

Das Beste daran ist, dass diese Exposition nicht nur innerhalb der Twitterverse endet. Da Leute häufig Screenshots von Tweets und Konversationen auf anderen Plattformen teilen oder sie in Memes verwandeln, könnten Sie Ihre Reichweite möglicherweise noch weiter ausbauen. Tatsächlich sehen jeden Monat schätzungsweise 1,6 Milliarden Einzelbesucher Tweets über Plattformen von Drittanbietern.

3. Verbessert die Verbindung zwischen Marke und Verbraucher

Mit weniger Datenschutzbeschränkungen ermöglicht Twitter es Marken, sie betreffende Tweets schnell zu entdecken und darauf zu reagieren. Auf diese Weise können Sie direkt mit Kunden in Kontakt treten und Beschwerden oder Probleme frühestens lösen.

Und wenn Sie auf diese Weise mit Ihrem Publikum in Kontakt treten, können Sie Ihre Beziehung zu ihm stärken. Tatsächlich hat die Sprout Social #BrandsGetReal-Studie herausgefunden, dass das Liken oder Reagieren auf einen Kunden das wichtigste Social-Media-Verhalten ist, das Marken dabei helfen kann, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten.

4. Fördert Offenheit

Im Einklang mit dem vorherigen Punkt fördern weniger Einschränkungen auch die Transparenz und Offenheit zwischen Marken und Verbrauchern. Da Interaktionen mit Kunden über Tweets und Antworten für alle anderen sichtbar sind, könnten sie schnell eine große Community erreichen.

So messen Sie das Engagement auf Twitter

Jetzt, da Sie verstehen, wie wichtig Twitter-Engagement ist, sind Sie wahrscheinlich neugierig, wo Ihre aktuelle Engagement-Rate steht. Denken Sie daran, dass Ihre gesamten Engagements nicht direkt in die Engagement-Rate auf Twitter übertragen werden. Sie müssen auch Ihre folgende Größe berücksichtigen.

Sie haben vielleicht Hunderte von Followern, aber wenn nur ein kleiner Prozentsatz dieser Follower Ihre Tweets liken oder retweeten, muss Ihre Engagement-Rate verbessert werden. Neben Likes, Retweets und Antworten möchten Sie vielleicht auch weniger typische Aktionen wie die Verwendung von Marken-Hashtags, Follows und Linkbacks als Engagement-Aktionen betrachten.

Bei so vielen zu berücksichtigenden Faktoren kann es schwierig sein, Ihre durchschnittliche Twitter-Interaktionsrate manuell zu berechnen. Und die native Twitter-Analyse wird es auch nicht für Sie aufschlüsseln. Erwägen Sie also, in ein Twitter-Analysetool zu investieren, um sich ein genaueres Bild von Ihrem Engagement zu machen und andere Leistungskennzahlen auf der Plattform zu messen.

Mit dem Twitter-Analyse- und Reporting-Tool von Sprout können Sie genau das tun. Ihr Twitter-Berichte-Dashboard gibt Ihnen einen detaillierten Einblick in Ihre organischen Impressionen, Gesamtengagements und Link-Klicks. Es hilft Ihnen auch, andere Metriken wie Ihr Netto-Follower-Wachstum zu verfolgen, um einen umfassenderen Überblick über Ihre Twitter-Performance zu erhalten.

5 Möglichkeiten, das Twitter-Engagement zu steigern

Sobald Sie anfangen, Ihre Twitter-Engagement-Rate genau im Auge zu behalten, werden Sie möglicherweise eine große Diskrepanz zwischen Ihrer Follower-Größe und Ihren Engagements bemerken. Das liegt wahrscheinlich daran, dass Sie noch nicht begonnen haben, sich aktiv darum zu bemühen, Ihr Twitter-Engagement zu steigern. Sehen Sie sich also diese fünf Strategien an, um diese Zahlen zu erhöhen:

1. Fangen Sie Ihr Publikum zur richtigen Zeit ein

Das Timing ist einer der wichtigsten Faktoren, die beeinflussen, wie gut Ihr Tweet abschneidet oder wie viele Personen mit Ihren Tweets interagieren. Das liegt daran, dass die Plattform jeden Tag im Durchschnitt rund 350.000 Tweets sieht. Daher ist es wichtig, deinen Tweet zu einem Zeitpunkt zu veröffentlichen, an dem die Leute sehr aktiv sind, um eine bessere Chance auf Sichtbarkeit zu haben.

Bei Sprout haben wir mehr als 20.000 Inhalte unserer Kunden analysiert, um zu sehen, wie sich das Engagement durch das Timing ändert. Basierend auf unseren Ergebnissen sind die besten Zeiten zum Posten auf Twitter um die Vormittage und meistens an Wochentagen (Central Time). Dies kann natürlich je nach Standort und Branche variieren. Testen Sie also verschiedene Timings für Ihre Tweets, um zu sehen, was am besten funktioniert.

2. Machen Sie das Beste aus visuellen Elementen

Jeder regelmäßige Twitter-Nutzer weiß, wie sehr ein Foto oder Video auf der Plattform inmitten all der Text-Tweets auffällt. Insbesondere auf Mobilgeräten nimmt ein Tweet mit einem visuellen Element mindestens die Hälfte des Bildschirms ein. Und je sichtbarer Ihr Tweet ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass er Ihr Publikum anspricht. Wenn Ihre Tweets ein GIF enthalten, erhalten diese Tweets sogar 55 % mehr Interaktionen als solche ohne.

Daher ist es entscheidend, dass Sie visuelle Elemente verwenden, wenn Sie Ihr Twitter-Engagement steigern möchten. Sie können Originalgrafiken posten, um nützliche Informationen und Updates zu teilen, Fotos Ihres Teams, Videos, die zeigen, wie Sie Ihr Produkt verwenden, geschmackvolle Memes, die für Ihre Branche relevant sind, und vieles mehr. Auch wenn Sie einen Link teilen müssen, stellen Sie sicher, dass Sie ein Miniaturbild einfügen oder ein relevantes Bild anhängen.

Sehen Sie sich zum Beispiel diesen Tweet von Evernote an. Das Team hätte einfach den Text mit dem Link zu seiner Produktivitäts-Playlist posten können. Stattdessen fügten sie ein Foto einer Kassette mit der Aufschrift „Produktivitätsstau“ hinzu. Das fällt nicht nur sofort ins Auge, sondern hat auch eine hohe Relevanz für den Link. Außerdem stimmt es mit dem grün-weißen Farbschema der Marke überein.

3. Interagieren Sie mit den Tweets Ihrer Kunden

Steigern Sie Ihr Twitter-Engagement, indem Sie selbst aktiv mit Ihrem Publikum interagieren. Anstatt routinemäßig zu twittern und zu erwarten, dass die Likes hereinfluten, warum nicht auch von Ihrer Seite Likes und Retweets verteilen? Basierend auf dem Prinzip der Gegenseitigkeit wird die Interaktion mit anderen dazu führen, dass sie sich eher geneigt fühlen, sich mit Ihnen zu beschäftigen.

Wenn Sie mit den Tweets oder Antworten Ihrer Kunden interagieren, gewinnt Ihre Konversation außerdem an Sichtbarkeit in den Feeds anderer Benutzer, wie bereits erwähnt. Dies schafft Platz für noch mehr Engagement für Ihre Marke. Hier ist ein Beispiel von Chipotle, der jemandem geantwortet hat, der sich bei der Firma dafür bedankt hat, dass sie ihm ein paar kostenlose Chips und Guac gegeben hat.

Gehen Sie damit noch einen Schritt weiter und interagieren Sie mit Beiträgen, die Ihre Marke nicht direkt @erwähnen. Sehen Sie sich beispielsweise an, wie Feedly auf den Tweet eines potenziellen Benutzers reagiert, weil jemand die Marke in den Antworten erwähnt hat.

4. Steigen Sie in eine angesagte Konversation ein

Es scheint, als ob Twitter jeden zweiten Tag ein neues virales Thema sieht. Ihre Marke kann davon profitieren, indem sie an Trendgesprächen und Themen teilnimmt, die für Ihre Branche oder Ihr Unternehmen relevant sind. Dies hilft Ihnen, bei Personen sichtbar zu werden, die Ihnen noch nicht auf Twitter gefolgt sind, was dann den Weg für mehr Engagement ebnet.

Um auf einfache Weise angesagte Konversationen zu entdecken, an denen Sie teilnehmen können, klicken Sie auf „Mehr anzeigen“ im Bereich „Aktuelles“ auf der rechten Seite Ihres Bildschirms.

Dadurch wird eine lange Liste von Trendgesprächen angezeigt, die nur für Sie personalisiert sind, entweder nach Standort oder Interesse. Sie können aber auch nach Trendthemen in anderen Branchen suchen.

Gehen Sie diese Themen durch, um zu sehen, ob es Beiträge gibt, an denen Sie mit einer Antwort oder einem Retweet teilnehmen könnten. Oder schauen Sie, ob es einen Trend-Hashtag gibt, den Sie verwenden könnten.

5. Erstellen Sie Umfragen zu relevanten Themen

Steigern Sie Ihr Twitter-Engagement, indem Sie interaktive Inhalte wie Twitter-Umfragen erstellen. Umfragen ermöglichen es Ihnen, Fragen zu relevanten Themen zu stellen und zwischen mehreren Optionen zu wählen. Und da die Leute mit nur einem Klick abstimmen können, ist es für sie eine einfache Möglichkeit, sich zu engagieren.

Erwägen Sie also, regelmäßig Twitter-Umfragen zu erstellen, wenn Sie mehr Engagement sehen möchten. Vielleicht könnten Sie sie zum Beispiel fragen, wofür sie Ihr Produkt verwenden. Sie können sie auch nach ihren Vorlieben in Bezug auf Ihre Inhalte fragen, z. B. wann Sie posten sollten, welche Arten von Beiträgen sie von Ihnen sehen möchten. Dies dient auch als Taktik, um Ihre Strategie für soziale Inhalte zu füttern.

Darüber hinaus könnten Sie, wie in diesem Thread von Sprout, mehrere nützliche Tipps durch eine Reihe von Tweets anbieten und dann Umfragen verwenden, um Ihre Follower nach ihrer Meinung zu Ihren Tipps zu fragen.

Streben nach sinnvollem Engagement

Dies sind einige der grundlegenden Strategien, die Ihnen helfen können, Ihr Twitter-Engagement zu verstärken. Denken Sie jedoch daran, dass nicht jedes Engagement ein gutes Engagement ist und möglicherweise ein Krisenmanagement erforderlich ist. Im Kern sollten also alle Strategien und Ansätze, die Sie anwenden, Ihnen dabei helfen, ein sinnvolles Engagement zu fördern.

Welche anderen Strategien haben Sie angewendet, um Ihr Twitter-Engagement zu verbessern? Verwenden Sie irgendwelche Tools, um diese Zahlen aufzurufen? Lass es uns in den Kommentaren wissen. Und vergessen Sie nicht, sich für unser kostenloses Social-Media-Toolkit anzumelden, um einen noch umfassenderen Leitfaden zur Steigerung Ihres Engagements zu erhalten.