Der ultimative Leitfaden zu Twitter für Unternehmen

Twitter ist eines der vielseitigsten Social-Media-Netzwerke der Welt.

Mit 238 Millionen monetarisierbaren Nutzern, die sich täglich bei der App anmelden, hilft Twitter-Marketing Marken dabei, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, Kaufentscheidungen zu beeinflussen und den Branchentrends einen Schritt voraus zu sein. Die Plattform verfügt über über 556 monatlich aktive Benutzer. Und 55 % dieser Nutzer schauen sich die App täglich an, um die neuesten Nachrichten, Selbstdarstellung, Unterhaltung, Networking und mehr zu erhalten. Auf Twitter gibt es ebenso viele lustige Meme-Inhalte wie politische Diskussionen und Updates. Und das sind nur einige Gründe, warum Twitter ein Power-Marketing-Kanal ist.

In diesem Artikel erfahren Sie alles über die geschäftliche Nutzung von Twitter. Wir erklären Ihnen die Vorteile des Twitter-Marketings, wie Sie ein Geschäftskonto einrichten und wie Sie mit Twitter zum Erfolg führen.

Lass uns anfangen.

Inhaltsverzeichnis

• Warum sollten Unternehmen Twitter nutzen?
• So erstellen Sie ein geschäftliches Twitter-Konto
• So nutzen Sie Twitter effektiv für Ihr Unternehmen

Warum sollten Unternehmen Twitter nutzen?

Twitter ist ein Zentrum für Nischen-Communitys, Echtzeit-Gespräche und Microblogging. Für Marken bietet die Plattform unzählige Möglichkeiten, mit Zielgruppen in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und die Kundenstimmung im Auge zu behalten.

Im Folgenden sind einige wichtige Vorteile der Nutzung von Twitter für Unternehmen aufgeführt:

• Steigern Sie die Markenbekanntheit: Teilen Sie ansprechende Inhalte und nehmen Sie an Trendgesprächen auf der Plattform teil, um die Sichtbarkeit und Reichweite Ihrer Marke zu erhöhen.
• Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse: Behalten Sie Branchentrends, Markenstimmung, sich ändernde Kundenanforderungen und mehr im Auge, indem Sie relevante Gespräche überwachen und daran teilnehmen.
• Bewerben Sie Produkte und Kampagnen: Präsentieren Sie Ihre neuesten Angebote und erstellen Sie aufmerksamkeitsstarke Kampagnen auf Twitter, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen und die Conversions zu steigern.
• Bieten Sie Kundensupport: Reagieren Sie schnell auf Anfragen und Bedenken in Tweets oder Direktnachrichten (DMs), was zu zufriedeneren Kunden und mehr Markentreue führt.
• Bauen Sie Beziehungen zu Branchenbeeinflussern auf: Verbinden Sie sich mit wichtigen Beeinflussern in Ihrer Nische und arbeiten Sie mit ihnen zusammen. Nutzen Sie ihre Reichweite, um Ihr Publikum zu vergrößern und mit Ihrer Botschaft eine größere Wirkung zu erzielen.
• Bewältigen Sie potenzielle Krisen effektiv: Gehen Sie Probleme proaktiv an und kommunizieren Sie transparent mit Ihrem Publikum, um die Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit Ihrer Marke zu wahren.

So erstellen Sie ein geschäftliches Twitter-Konto

Das Erstellen eines Twitter-Business-Kontos ist unkompliziert.

Richten Sie ein Twitter-Profil ein und wandeln Sie es in ein professionelles Konto um, um auf zusätzliche Tools und Funktionen zuzugreifen, die Unternehmen zugute kommen.

Nachdem Sie ein Twitter Professional-Konto erstellt und Ihre Kontaktinformationen überprüft haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Profil einzurichten:

• Laden Sie ein Profilfoto hoch: Fügen Sie ein hochwertiges Foto hinzu, um Ihre Marke auf der Plattform visuell darzustellen. Dies sollte idealerweise Ihr Firmenlogo sein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Profilfoto die richtigen Abmessungen hat und gut in einen kleinen, kreisförmigen Raum passt.
• Fügen Sie ein Header-Bild hinzu: Dieses Bild wird wie ein Banner oder eine Werbetafel oben in Ihrem Twitter-Profil platziert. Aktualisieren Sie Ihr Header-Bild, um bevorstehende Veranstaltungen, Werbeaktionen, Einstellungsankündigungen und mehr widerzuspiegeln. Wählen Sie ein Foto, das zum aktuellen Vibe Ihrer Marke passt.
• Fügen Sie einen Anzeigenamen und einen @-Namen hinzu: Ihr @-Name ist ein eindeutiger Name, der Ihr Twitter-Profil auf der gesamten Plattform repräsentiert. Es ist das, was andere nutzen können, um Sie zu taggen und Ihnen zu antworten. Um es einfacher zu machen, halten Sie Ihren @-Namen in allen sozialen Profilen so identisch wie möglich. Der Anzeigename erscheint oben in Ihrem @-Namen in Ihrem Profil und sollte idealerweise der vollständige Name Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke sein.
• Passen Sie Ihre Biografie an: Schreiben Sie eine kurze und prägnante Twitter-Biografie, um Ihre Marke, Ihren Kernwert oder Ihr Angebot zu beschreiben. Vergessen Sie nicht, Ihre Website und Ihren Standort anzugeben, um potenziellen Kunden die Kontaktaufnahme zu erleichtern. Wenn Sie ein physisches Geschäft haben, können Sie auch Ihre Öffnungszeiten angeben.
• Einen Tweet anheften: Dies ist der Tweet, den Benutzer oben in Ihrem Feed angeheftet sehen. Wenn Sie ein neues Unternehmen sind, können Sie einen Tweet anpinnen, der Ihre wichtigsten Angebote zusammenfasst. Oder pinnen Sie Tweets über bevorstehende Produkteinführungen, Veranstaltungen, Verkäufe und andere wichtige Neuigkeiten.

Das ist es! Ihr Twitter-Konto ist jetzt eingerichtet und Sie können mit Ihrem Publikum interagieren. Gehen Sie zu Mehr → Twitter für Profis, um Ihr Profil in ein Geschäftskonto umzuwandeln.

Darüber hinaus können Sie auf erweiterte Funktionen wie Werbung und Monetarisierung zugreifen, indem Sie in der linken Seitenleiste zu Mehr → Professionelle Tools navigieren.

So nutzen Sie Twitter effektiv für Ihr Unternehmen

Wie bei jeder anderen Plattform müssen Sie bei der Nutzung von Twitter strategisch vorgehen, um die Ergebnisse zu maximieren und die richtigen Nutzer anzulocken. Nachfolgend finden Sie einige Tipps, wie Sie Twitter effektiver für Unternehmen nutzen können.

Verfeinern Sie Ihre Twitter-Marketingstrategie

Ein strategischer Ansatz auf Twitter gibt Ihren Marketingbemühungen die Richtung und erhöht Ihre Erfolgschancen auf der Plattform.

Hier sind einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um auf dem richtigen Fuß zu beginnen:

• Setzen Sie sich klare Ziele: Durch das Setzen von Zielen können Sie die richtigen Taktiken auswählen und Ressourcen wie Budget, Personal und Zeit zuweisen. Es hilft Ihnen auch, sich auf relevante Kennzahlen zu konzentrieren, um den Fortschritt zu messen. Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, die Markenbekanntheit zu steigern, bedeutet der Erfolg für Sie möglicherweise eine Steigerung der Impressionen und Retweets um 50 % in den nächsten drei Monaten.
• Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe: Führen Sie eine Zielgruppenrecherche durch, um deren demografische Merkmale, Interessen, Schwachstellen und Gewohnheiten zu ermitteln. Wenn Sie beispielsweise eine Fitnessmarke besitzen, könnte Ihre Zielgruppe junge Berufstätige sein, die sich für Gesundheit und Wellness interessieren. Nutzen Sie diese Informationen, um maßgeschneiderte Inhalte zu erstellen, die bei ihnen Anklang finden.
• Recherchieren Sie die Konkurrenz: Studieren Sie die Twitter-Präsenz Ihrer Konkurrenten und analysieren Sie deren Stärken, Schwächen und Taktiken. Dies kann Ihnen dabei helfen, Chancen zu erkennen und die gleichen Fehler zu vermeiden. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass die Videoinhalte eines Mitbewerbers großes Interesse hervorrufen, sollten Sie darüber nachdenken, mehr Videoinhalte in Ihre eigene Strategie einzubeziehen.
• Konzentrieren Sie sich auf das, was Ihre Marke einzigartig macht: Betonen Sie die Wertmerkmale Ihrer Marke, um sich von der Konkurrenz abzuheben und eine starke Markenidentität aufzubauen. Wenn Ihre umweltfreundliche Bekleidungsmarke beispielsweise nachhaltige Materialien verwendet und einen Teil des Gewinns für Umweltzwecke spendet, heben Sie dies in Ihren Twitter-Inhalten hervor.

Erstellen Sie wertvolle Inhalte

Teilen Sie sorgfältig gestaltete Inhalte auf Twitter, die den Nutzern einen echten Mehrwert bieten – sei es Unterhaltung, Bildung oder Werbung. Dies hilft Ihnen, Autorität in Ihrer Nische aufzubauen, neue Follower zu gewinnen und bestehende zu binden.

Wenn Sie Ihre Twitter-Marketingbemühungen abwechslungsreicher gestalten möchten, können Sie benutzergenerierte Inhalte fördern und teilen. Tatsächlich kann das Retweeten von Inhalten von Kunden wie Bewertungen, Erwähnungen und Fotos zu Ihren Produkten Ihnen dabei helfen, eine Community aufzubauen und mit Ihren Followern in Kontakt zu treten.

Experimentieren Sie mit verschiedenen Arten von Tweets, zum Beispiel mit informativen, humorvollen und werblichen Tweets. Wenn Sie beispielsweise ein SaaS-Unternehmen sind, können Sie Branchenneuigkeiten, hilfreiche Tipps, Kundengeschichten und Produktaktualisierungen auf Twitter teilen.

Wussten Sie außerdem, dass Tweets mit Videos zehnmal mehr Engagement erzielen als Tweets ohne? Verwenden Sie visuelle Elemente wie Infografiken, Fotos, GIFs und Videos in Ihren Tweets, um Gespräche anzuregen und Ihren Inhalten mehr Wirkung zu verleihen.

Interagieren Sie mit Ihren Followern und vergrößern Sie sie

Der Aufbau einer starken Verbindung zu Ihrem Publikum ist der Schlüssel zum Ausbau Ihrer Twitter-Präsenz. Interagieren Sie kontinuierlich mit aktuellen und potenziellen Followern in Ihrem Netzwerk, um die richtigen Zielgruppen anzulocken.

Dazu gehört natürlich auch, zeitnah auf Kommentare, Erwähnungen und Direktnachrichten (DMs) zu antworten. Um jedoch etwas zu bewirken, nehmen Sie proaktiv an Gesprächen teil, die für Ihre Branche relevant sind.

Nehmen Sie an Twitter-Chats teil, treten Sie Twitter Spaces bei oder hosten Sie sie sogar und führen Sie Umfragen durch. Ermutigen Sie Ihre Follower, mit Ihren Tweets zu interagieren, indem Sie nachdenkliche Fragen stellen und relevante Inhalte teilen. Fragen Sie Menschen nach ihren Meinungen und Erfahrungen, um sie zum Antworten zu motivieren.

Bieten Sie außerdem wertvolle Einblicke und beantworten Sie Fragen, wenn Sie können. Wenn Sie beispielsweise kürzlich einen Forschungsbericht veröffentlicht haben, teilen Sie einige Ergebnisse in relevanten Twitter-Threads oder erstellen Sie eine Reihe von Tweets, die den Bericht bewerben. All dies trägt dazu bei, Ihre Marke ins Rampenlicht zu rücken, Ihr Netzwerk zu vergrößern und Glaubwürdigkeit aufzubauen.

Verwenden Sie trendige Hashtags

Die Verwendung beliebter Hashtags in Ihren Tweets kann Ihre Sichtbarkeit erhöhen und Ihnen helfen, neue Zielgruppen zu erreichen. Mithilfe von Hashtags können Ihre Inhalte in breiteren Gesprächen erscheinen und Ihre Marke Nutzern zugänglich machen, die Sie sonst möglicherweise nicht gefunden hätten.

Verwenden Sie Hashtags auf natürliche Weise anstelle bestimmter Wörter, damit Ihre Tweets angezeigt werden, wenn Benutzer nach verwandten Themen suchen. So machen wir es bei Sprout Social.

Wie finden Sie nun die richtigen Hashtags für Ihre Marke?

Beginnen Sie mit der nativen Explore- Seite von Twitter, um angesagte Hashtags an Ihrem Standort zu finden. Scrollen Sie nach unten, um „Was passiert“ und beliebte Beiträge zu bestimmten Branchen und Themen in Ihrem Netzwerk anzuzeigen.

Eine weitere Möglichkeit, trendige Hashtags zu finden, aus denen Sie Kapital schlagen können, ist die Verwendung eines Social-Listening- oder Hashtag-Recherchetools. Mit der Listening-Funktion von Sprout Social können Sie beispielsweise Konversationen im Zusammenhang mit Ihrer Marke überwachen und relevante Schlüsselwörter identifizieren.

Halten Sie schließlich Ausschau nach allgemeinen Trendthemen oder viralen Herausforderungen, die mit Ihren Markenwerten übereinstimmen. Die Teilnahme an Trends unterstreicht die Persönlichkeit Ihrer Marke und hilft Ihnen, auf einer persönlicheren Ebene mit Benutzern in Kontakt zu treten.

Ein Wort der Vorsicht: Vermeiden Sie die übermäßige Verwendung von Hashtags. Untersuchungen deuten darauf hin, dass die Verwendung von mehr als zwei Hashtags pro Tweet zu einem Rückgang des Engagements führen kann. Seien Sie also wählerisch und konzentrieren Sie sich auf die wirkungsvollsten und relevantesten Hashtags, um Ihre Reichweite zu maximieren.

Nutzen Sie Ihre Inhalte wieder und nutzen Sie sie für andere Zwecke

Machen Sie das Beste aus Ihren vorhandenen Inhalten, indem Sie sie in frischen, neuen Formaten teilen.

Durch die Neuverwendung von Inhalten bleibt Ihr Twitter-Feed aktiv und ansprechend – selbst wenn Sie einen Veröffentlichungskalender voller Ideen haben. Außerdem können Sie so ein breiteres Publikum ansprechen und dabei Zeit und Geld sparen.

Hier sind einige Möglichkeiten, Inhalte auf Twitter wiederzuverwenden und wiederzuverwenden:

• Verwandeln Sie Blogbeiträge in Infografiken oder kurze Videos: Wandeln Sie wichtige Erkenntnisse aus Ihren Blogartikeln in optisch ansprechende Infografiken oder kurze Videozusammenfassungen um. Dies erhöht nicht nur die Lebensdauer Ihrer Inhalte, sondern richtet sich auch an Follower, die visuelle oder akustische Inhalte dem Text vorziehen.

• Teilen Sie zeitlose Inhalte erneut: Identifizieren Sie zeitlose Tweets oder Blog-Beiträge, die auch im Laufe der Zeit relevant bleiben, z. B. Anleitungen oder Best Practices der Branche. Teilen Sie diese Beiträge regelmäßig, um sicherzustellen, dass neue Follower keine wertvollen Erkenntnisse verpassen.
• Erstellen Sie Twitter-Threads aus langen Inhalten: Teilen Sie Artikel, Whitepapers oder Fallstudien in eine Reihe von Tweets oder einen Twitter-Thread auf. Dies erleichtert den Followern das Verdauen komplexer Informationen und fördert das Engagement.

• Heben Sie Kundenstimmen und Erfolgsgeschichten hervor: Teilen Sie positive Bewertungen und Auszüge aus Fallstudien als eigenständige Tweets oder in einem visuellen Format, z. B. Zitatkarten oder kurzen Videoclips.
• Konvertieren Sie Daten in visuelle Darstellungen: Wenn Sie über Originaldaten oder Forschungsergebnisse verfügen, wandeln Sie diese in aufmerksamkeitsstarke Diagramme, Grafiken oder andere visuelle Formate um, um sie leichter teilbar und ansprechender zu machen.

Nutzen Sie Social Monitoring, um die Markenstimmung zu verstehen

Bei der sozialen Überwachung wird verfolgt, was die Leute online über Sie (oder jemand anderen) sagen. Dies ist eine großartige Möglichkeit zu verstehen, wie Kunden über Ihre Marke und Ihre Konkurrenten denken.

Social Monitoring trägt auch dazu bei, Ihre Content-Beschaffung zu verbessern, einen der zeitaufwändigsten Teile des Social-Media-Managements. Erfahren Sie, wie Sie mit der erweiterten Twitter-Suche Parameter für Ihre Marke einrichten, die Ihnen helfen, auch bei indirekten Erwähnungen Ihres Unternehmens den Überblick zu behalten.

Alternativ können Sie Social-Listening-Tools wie Sprout nutzen, um Erwähnungen zu verfolgen, die Verbraucherstimmung zu analysieren und Trends zu erkennen.

Unsere Listening-Funktion ist hier praktisch für die Suche in mehreren Netzwerken. Geben Sie Markenschlüsselwörter und gängige Suchbegriffe ein, die mit Ihrer Marke verknüpft sind, und die Nachrichten werden direkt zusammen mit allen @-Erwähnungen angezeigt. Selbst wenn also jemand Ihre Marke nicht namentlich erwähnt oder sie falsch schreibt, stehen Sie ihm trotzdem zur Seite.

Nutzen Sie diese Daten, um Ihre Content-Strategie zu untermauern, auf Kundenanliegen einzugehen und Möglichkeiten zur Interaktion aufzudecken. Mit den Zuhörfunktionen von Sprout können Sie auch die Leistung der Wettbewerber und Branchengespräche überwachen.

Wissen Sie, wann und wie oft Sie twittern sollten

Um das Engagement zu maximieren, twittern Sie zu Spitzenzeiten, wenn Ihr Publikum am aktivsten ist.

Die besten Zeiten zum Posten auf Twitter variieren natürlich von Unternehmen zu Unternehmen, aber wir haben bei unserer Recherche herausgefunden, dass die idealen Zeiten zum Posten auf Twitter dienstags, mittwochs, donnerstags und freitags sind. Hier ist eine Momentaufnahme der Durchschnittswerte, die wir bei unserer Recherche für die Spitzenzeiten des Engagements ermittelt haben:

Überlegen Sie außerdem, wie oft Sie posten möchten. Sie möchten Follower nicht vertreiben, indem Sie ständig rund um die Uhr posten. Testen und finden Sie die optimale Posting-Häufigkeit, die Ihnen hilft, im Gedächtnis der Nutzer zu bleiben, ohne deren gesamten Feed zu kannibalisieren.

Nutzen Sie die soziale Planung von Sprout, um immer genau zum richtigen Zeitpunkt zu posten – auch wenn sich Ihr Publikum in einer anderen Zeitzone befindet. Wenn Sie Beiträge im Voraus planen, können Sie auch an Wochenenden oder Feiertagen einen konsistenten Veröffentlichungsplan einhalten. Die Funktion „Optimale Sendezeiten“ von Sprout nutzt maschinelle Lerntechnologie basierend auf den Daten Ihres Kontos, um Tweets zum günstigsten Zeitpunkt vorzuschlagen und zu planen.

Nutzen Sie Twitter-Funktionen, um Kontakte zu knüpfen und sich zu engagieren

Twitter bietet mehrere Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Zielgruppe auf einzigartige Weise zu erreichen. Sie müssen nicht jede einzelne Funktion nutzen, aber es lohnt sich, mit einigen davon zu experimentieren, um eine dynamischere Präsenz auf der Plattform zu schaffen.

Hier sind einige Twitter-Funktionen, die Unternehmen nutzen können:

• Twitter Spaces: Veranstalten Sie Live-Audiogespräche mit Ihren Followern und Branchenexperten. Mit dieser Funktion können Sie relevante Themen diskutieren, Erkenntnisse teilen und Fragen Ihres Publikums in Echtzeit beantworten.
• Twitter-Listen: Organisieren Sie Ihren Feed und behalten Sie den Überblick über Influencer, Kunden und Konkurrenten, indem Sie Listen erstellen und abonnieren. Dieses Tool kann Ihnen dabei helfen, Branchentrends zu überwachen, Inhalte zu kuratieren und potenzielle Möglichkeiten für die Zusammenarbeit zu finden.
• Umfragen: Erstellen Sie Twitter-Umfragen, um Feedback, Meinungen oder Vorlieben von Ihren Followern zu sammeln. Umfragen können eine effektive Möglichkeit sein, Ihr Publikum in die Entscheidungsfindung einzubeziehen, für bevorstehende Kampagnen zu sorgen oder einfach nur Engagement zu wecken.

• Livestream: Teilen Sie Live-Videos mit der integrierten Livestreaming-Funktion von Twitter, um Produktdemos, Aufnahmen hinter den Kulissen oder Veranstaltungen zu präsentieren. Livestreams können ein Gefühl von Dringlichkeit und Exklusivität erzeugen und Follower dazu ermutigen, einzuschalten und sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen.
• Twitter-Communitys: Treten Sie Twitter-Communitys bei oder erstellen Sie diese, die sich auf Themen konzentrieren, die mit Ihrer Branche zu tun haben. Diese Gruppen bieten eine Plattform für Gleichgesinnte, um Kontakte zu knüpfen, Ideen auszutauschen und relevante Themen zu diskutieren. So können Sie Beziehungen aufbauen und Ihre Marke als Vordenker etablieren.

Indem Sie einige dieser Funktionen in Ihre Twitter-Strategie integrieren, können Sie Ihren Followern ein ansprechenderes und interaktiveres Erlebnis bieten.

Denken Sie daran, die Funktionen auszuwählen, die am besten zu Ihrer Marke und Ihren Zielen passen. Seien Sie offen dafür, Ihren Ansatz basierend auf den Vorlieben und dem Feedback Ihres Publikums anzupassen.

Bewerben Sie Ihre Inhalte mit Twitter-Anzeigen

Wussten Sie, dass Menschen 26 % mehr Zeit damit verbringen, Anzeigen auf Twitter anzusehen als auf jeder anderen Plattform?

Durch die Verwendung von Twitter-Anzeigen zusätzlich zu Ihrer organischen Strategie können Sie ein breiteres Publikum erreichen. Hier sind einige Tipps zur Maximierung Ihrer Werbekampagnen auf der Plattform:

• Wählen Sie das richtige Anzeigenformat: Die Verwendung von 3–5 verschiedenen Anzeigenformaten kann dazu beitragen, die Bekanntheit der Kampagne und die Kaufabsicht zu steigern. Wählen Sie die besten Anzeigenformate aus, z. B. gesponserte Tweets oder gesponserte Konten, um sie an Ihre spezifischen Marketingziele anzupassen.
• Definieren Sie Ihre Zielgruppe: Nutzen Sie die erweiterten Targeting-Optionen von Twitter, um sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen die relevantesten und interessiertesten Nutzer erreichen.
• Erstellen Sie überzeugende Werbemittel: Erstellen Sie ansprechende visuelle Elemente gepaart mit prägnanten Nachrichten und verlockenden Handlungsaufforderungen (Calls-to-Action, CTAs), um Aufmerksamkeit zu erregen und zum Handeln anzuregen.
• Legen Sie ein Budget und eine Gebotsstrategie fest: Legen Sie ein Kampagnenbudget fest und wählen Sie basierend auf Ihren Zielen eine geeignete Gebotsstrategie aus, z. B. Cost-per-Click (CPC) oder Cost-per-Engagement (CPE).
• Testen und optimieren: Analysieren und verfeinern Sie kontinuierlich Ihre Anzeigenvariationen, Targeting-Optionen und Gebotsstrategien, um die Effektivität und den Return on Investment (ROI) Ihrer Kampagnen zu maximieren.

Nutzen Sie die Twitter-Analyse

Überwachen Sie Ihre Twitter-Leistung mit den integrierten Analysetools der Plattform. Hier sind einige wichtige Kennzahlen, die Sie im Auge behalten sollten:

• Impressionen: Messen Sie, wie oft Ihr Tweet von Benutzern angesehen wurde.
• Interaktionen: Verfolgen Sie die Gesamtzahl der Interaktionen mit Ihrem Tweet, einschließlich Likes, Antworten und Retweets.
• Engagement-Rate: Berechnen Sie den Prozentsatz der Benutzer, die mit Ihrem Tweet interagieren, im Vergleich zu denen, die ihn angesehen haben.
• Click-through-Rate (CTR): Bewerten Sie den Anteil der Nutzer, die auf einen Link in Ihrem Tweet klicken.
• Follower-Wachstum: Überwachen Sie die Zunahme oder Abnahme Ihrer Gesamtzahl an Followern im Laufe der Zeit.
• Top-Tweets: Identifizieren Sie Ihre erfolgreichsten Tweets basierend auf Engagement und Impressionen.
• Zielgruppendemografie: Verstehen Sie Alter, Geschlecht, Standort und Interessen Ihrer Follower.
• Hashtag-Leistung: Bewerten Sie die Wirksamkeit der Hashtags, die Sie in Ihren Tweets verwenden.

Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Content-Strategie zu verfeinern, Trends zu erkennen und Ihre Twitter-Marketingbemühungen zu optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Wenn Sie tiefer gehen möchten, verwenden Sie ein Social-Media-Management-Tool wie Sprout, das Twitter-Analysen auf Post-Performance-Ebene umfasst.

Mit Sprout können Sie über ein einziges Dashboard auf alle wichtigen Kennzahlen zugreifen. Behalten Sie außerdem die Follower-Stimmung, Trendthemen und Hashtags, das Publikumsverhalten und mehr im Auge.

Erweitern Sie Ihr Geschäft mit Twitter

Die geschäftliche Nutzung von Twitter kann Ihnen dabei helfen, an größeren Gesprächen in Ihrer Branche teilzunehmen und die Glaubwürdigkeit und Autorität Ihrer Marke zu stärken.

Erstellen Sie eine solide Twitter-Marketingstrategie mit klaren Zielen, wertvollen Inhalten, trendigen Hashtags und mehr. Nutzen Sie Funktionen wie bezahlte Anzeigen, Spaces, Livestreams, Social Listening und Analysen, um Ihre Wirkung auf Twitter zu verstärken und das richtige Publikum anzulocken.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie auf der Plattform außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten können? Sehen Sie sich unseren Leitfaden zur Nutzung von Twitter für den Kundenservice an.