Der ultimative Twitter-Leitfaden für kleine Unternehmen

Als Kleinunternehmer haben Sie nur begrenzt Zeit, sich auf Social Media zu konzentrieren. In einem kleinen Unternehmen wird dem Marketing selten ein Vollzeit-Fokus gegeben. Stattdessen wird es in andere notwendige Bereiche wie Verkauf, Entwicklung von Inhalten und Design eingewickelt.

Wo ziehen Sie die Grenze, zu wissen, was notwendig ist und was nicht? In diesem Leitfaden bieten wir eine Auswahl an Twitter-Tipps, die alle auf kleine Unternehmen ausgerichtet sind.

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Sehen Sie sich unseren ausführlichen Leitfaden zu Social Media für kleine Unternehmen oder unseren vollständigen Leitfaden zum Marketing für kleine Unternehmen an!

Ist Twitter für kleine Unternehmen nützlich?

Ist Twitter also nützlich für kleine Unternehmen? Die Antwort ist, dass dies von Ihrer Branche, Ihrem Publikum und Ihren verfügbaren Ressourcen abhängt. Die eigene Studie von Twitter untersuchte das Verhalten ihrer Zielgruppe und wie es sich auf Marken auswirkt.

Es stellte sich heraus, dass Twitter-Nutzer im Vergleich zur allgemeinen Online-Bevölkerung eher neue Dinge entdecken, aufgeschlossener sind und gerne die ersten sind, die neue Dinge ausprobieren.

Wenn es um Produkte und Dienstleistungen ging, hatten Twitter-Nutzer in den USA außerdem einen positiven Einflussindex für die meisten demografischen Merkmale und Themen. Wenn also die Zielgruppe Ihres Kleinunternehmens zu den demografischen Merkmalen von Twitter passt, ist es wahrscheinlich, dass Twitter für Sie nützlich sein könnte. Sie können mit einem Publikum in Kontakt treten, das Erfahrungen schätzt und sein Follower-Netzwerk beeinflusst, was es für Ihre Marke und potenzielle Fürsprecher empfänglich machen kann.

Kommen wir nun dazu, wie Sie als kleines Unternehmen das Beste aus Twitter herausholen können.

Wähle drei Tore

Das Setzen von Social-Media-Zielen ist für jedes Netzwerk, das Sie übernehmen, notwendig. Wenn Sie keine Ziele haben, dann haben Sie keine Metriken und das führt zu sporadischen Beiträgen. Wählen Sie drei aus, auf die Sie sich konzentrieren möchten. Mehr wird Ihre Zeit teilen und Ihren Fokus beeinflussen.

Zu den häufigeren Zielen für Twitter gehören:

• Direktverkauf steigern
• Werden Sie ein Kundensupport-Kanal
• Markenbekanntheit steigern
• Verfolgen Sie Branchentrends

Sobald Sie diese im Hinterkopf haben, schreiben Sie sie auf und bestimmen Sie Ihre Metriken, wie z. B. Erwähnungen oder Link-Klicks. Diese Metriken werden sich später als nützlich erweisen, wenn Sie einen Blick auf Ihre Analyseberichte werfen.

Verwenden Sie Social Monitoring, um Kunden zu finden

Soziale Überwachung verfolgt, was die Leute online über Sie (oder jemand anderen) sagen. Es kann verwendet werden, um neue Vertriebskontakte zu finden, die Kundenstimmung zu verfolgen und sogar zu überprüfen, was Ihre Konkurrenten tun.

Soziale Überwachung hilft auch, Ihre Inhaltsbeschaffung zu verbessern, einer der zeitaufwändigsten Teile der Verwaltung sozialer Medien. Erfahren Sie, wie Sie mit der erweiterten Twitter-Suche Parameter für Ihre Marke einrichten, die Ihnen dabei helfen, auch bei indirekten Erwähnungen Ihres Unternehmens den Überblick zu behalten.

Die Sprout Smart Inbox-Funktion ist hier praktisch, um in mehreren Netzwerken zu suchen. Geben Sie Markenschlüsselwörter und allgemeine Suchbegriffe ein, die mit Ihrer Marke verknüpft sind, und die Nachrichten werden direkt zusammen mit @Erwähnungen angezeigt. Selbst wenn also jemand Ihre Marke nicht namentlich erwähnt oder sie falsch schreibt, sind Sie dennoch da, um ihm zu helfen.

Bei kleinen Unternehmen müssen Sie sich möglicherweise nur auf einen oder zwei Standorte konzentrieren. Eine weitere praktische Suchfunktion ist die Suche nach standortgetaggten Tweets mit einem festgelegten Kilometerradius. Wenn Sie ein Burger-Restaurant sind und jemand innerhalb von 2 Meilen von Ihrer Postleitzahl über „Braucher-Burger“ twittert, kommt die Nachricht und Sie sind direkt da, um Ihr Restaurant anzubieten.

Fazit : Die Automatisierung Ihrer sozialen Überwachung ist praktisch, da Sie keine Zeit haben, jedem Hinweis nachzujagen. Lassen Sie die Leads zu Ihnen kommen.

Wenn Sie diese Suchparameter ausprobieren möchten, aber Sprout Social nicht haben, können Sie Ihre Suchen in Twitter speichern oder sich für eine Demo anmelden.

Profitieren Sie von nativen Twitter-Medien

Twitter bevorzugt Medien, die auf seine eigene Plattform hochgeladen werden, gegenüber dem Teilen von anderen. Wenn Sie ein Foto teilen möchten, ist es besser, es hochzuladen, als einen Link zu posten. Twitter-Fotos und -Videos erhalten eine größere Vorschaubehandlung, während Fotolinks kleinere haben. Ein natives Video kann automatisch für einen Benutzer abgespielt werden, während für einen YouTube-Link immer noch jemand durchklicken muss.

Ein auffälliges Foto oder Video macht viel aus, wenn Sie in Ihrer Timeline nach unten scrollen. Madcaps Fotografie wird in den meisten ihrer Tweets verwendet. Du kannst sie nicht verfehlen.

Vermarkter planen, mehr für Videoanzeigen auszugeben, weil sie funktionieren. Auch ohne den Werbeteil werden Video-Tweets sechsmal häufiger retweetet als Foto-Tweets und dreimal häufiger retweetet als GIFs.

Eine Studie untersuchte die Länge und Platzierung von Twitter-Werbevideos. Es stellte sich heraus, dass In-Feed-Videoanzeigen unabhängig von ihrer Länge die Botschaft einer Marke wirksam vermitteln, informativ sind und Aufsehen erregen.

Fazit : Laden Sie Ihre Medien nativ auf Twitter hoch. Das Hinzufügen von Videoanzeigen zu Ihrer Twitter-Strategie trägt dazu bei, die Markenbekanntheit zu steigern. Dies ist ideal für neue Produkteinführungen oder Informationskampagnen.

Wiederverwendung und Wiederverwendung Ihrer Inhalte

Wie bereits erwähnt, braucht die Beschaffung von Inhalten Zeit. Machen Sie es sich leichter, indem Sie Ihre bestehenden Markeninhalte umfunktionieren. Aufgrund der Natur einer sich schnell bewegenden Zeitleiste hält ein Tweet auf Twitter nicht sehr lange an. Dies bedeutet, dass Ihre Follower möglicherweise nicht einmal vor fünf Stunden gesehen haben, was Sie getwittert haben.

Um dem entgegenzuwirken, scheuen Sie sich nicht, denselben Inhalt mehrmals im Laufe einer Woche, eines Monats oder sogar eines Jahres zu twittern, wenn es sich um einen Dauerbrenner handelt. Wechsle für jeden Tweet mit demselben Inhalt die vorgestellten Medien oder den begleitenden Text.

Die Verwendung einer einfachen Planungssoftware wie Sprout verkürzt die Zeit. Sie können Ihre Tweets am Montag in die Warteschlange stellen oder planen und sich für den Rest der Woche entspannt zurücklehnen.

Die jüngsten Änderungen bei Twitter bedeuten, dass sie gegen Spam und Spam-ähnliche Inhalte vorgehen.

Die neue Twitter-Timeline enthält die Abschnitte „Falls du es verpasst hast“ und „Beste Tweets“, die Tweets von Konten bevorzugen, mit denen du zuvor interagiert hast, oder Tweets, von denen Twitter glaubt, dass sie dir gefallen werden. Dieser Abschnitt könnte Ihrem Unternehmen helfen, aber verlassen Sie sich nicht darauf, dass dies Ihre einzige Taktik ist. Tatsächlich hat Twitter bereits auf das Feedback der Benutzer reagiert, indem es eine Option zum Deaktivieren dieses Abschnitts angeboten hat.

Fazit : Twittern Sie Ihre Inhalte und twittern Sie sie oft, wieder.

Nehmen Sie sich Zeit für die Beschaffung von Inhalten

Ihre Inhalte müssen nicht ausschließlich gebrandet sein. Trennen Sie Ihre Inhaltsbeschaffung und Ihre Planungszeit. Content Sourcing umfasst das Auffinden relevanter Branchennachrichten, Blogbeiträge und das Erlernen von Branchentrends.

Identifizieren Sie die Nachrichten und Veröffentlichungen, die für Ihre Branche am relevantesten sind. Richten Sie Benachrichtigungen für diese Quellen ein oder fügen Sie sie Ihrem RSS-Reader hinzu. Richten Sie für Ihre Marke Keyword-Benachrichtigungen ein. Und für die heißen Themen Ihrer Branche werfen Sie einen Blick auf Ihre Timeline, um zu sehen, worüber alle anderen sprechen.

Der einfachste Weg, um zu sehen, was das heutige Thema ist, besteht darin, jede neue Folge zu einer Liste hinzuzufügen. Haben Sie einige wichtige Influencer in der Lebensmittelindustrie? Fügen Sie sie einer privaten Liste hinzu. Überprüfen Sie diese VIP-Liste häufig auf neue Inhalte zum Retweeten.

Sprout macht es Ihnen leicht, Inhalte zu finden. Die Funktion „Inhalte suchen“ hebt die viralen Inhalte in den wichtigsten Branchen hervor. Verwenden Sie dies, um zu sehen, worüber die Leute sprechen, wie beliebt es ist, und schreiben Sie, ohne jemals das Fenster zu verlassen.

Wenn Sie Feedly verwenden, um Ihre RSS-Reader zu verbinden, können Sie ganz einfach eine ihrer Integrationen, einschließlich Sprout, verwenden, um Ihre Tweets zu planen.

Takeaway : Verwenden Sie Automatisierung wie einen RSS-Reader oder Keyword-Warnungen, um inhaltsrelevante Inhalte zu erhalten, anstatt danach zu suchen. Nehmen Sie sich Zeit, um diesen Inhalt zu beschaffen.

Entscheiden Sie sich für Ihre Markenstimme

Ihre Markenstimme wird Sie von der Masse abheben und mit den größeren Marken konkurrieren. Unser Leitfaden hier hilft Ihnen, Ihre einzigartige Markenstimme zu entwickeln. Diese Strategie erfordert nur Engagement. Sie müssen nicht oft twittern, Sie müssen nur konsequent bleiben.

Berkeley Bowl ist ein Supermarkt, der für seine bissigen und lustigen Tweets bekannt ist. Man würde nicht glauben, dass ein Supermarkt eine Markenstimme hat, aber deren kommt damit gut zurecht.

Fazit : Das Erstellen einer Markenstimme hilft Ihnen, sich in der Zeitleiste abzuheben. Ein bisschen Biss und Humor kommen auf Twitter gut an.

Passen Sie Ihre Profilseite an Ihre Ziele an

Dies mag wie ein allgemeiner Twitter-Tipp klingen, ist aber besonders wichtig für kleine Unternehmen. Wollen Sie Ihren Umsatz über Twitter steigern? Stellen Sie sicher, dass die Leute wissen, wer Sie sind, was Sie verkaufen und wie Sie es kaufen können. Sie können Ihren Shop-Link in Ihre Biografie einfügen oder oben auf Ihrer Profilseite anheften. Vergessen Sie nicht, dass Ihr Titelbild und Ihr Profilbild ausreichend Platz bieten, um Ihre Botschaft zu vermitteln.

Möchten Sie, dass die Leute mehr über Ihre Marke twittern? Fügen Sie Ihren Marken-Hashtag in Ihre Biografie ein, wie es die Braxton Brewing Company getan hat. Das Unternehmen hat oben auf seiner Seite auch eine bevorstehende Veranstaltung angeheftet. Es handelt sich um eine Direktverkaufsseite für Tickets, die jeder leicht sehen kann, wenn er sein Profil besucht.

Takeaway : Versehen Sie Ihre Profilseite mit einem Branding und stellen Sie Ihre Ziele in den Mittelpunkt.

Fazit

Kleine Unternehmen haben wenig Zeit und Ressourcen. Die beste Möglichkeit, dies zu bekämpfen und trotzdem das zu bekommen, was Sie von Twitter erwarten, besteht darin, in Software zu investieren, die Ihre Effizienz verbessert, und ein paar strategische Verbesserungen auf einmal vorzunehmen. Twitter bewegt sich schnell, also ist es in Ordnung, ein paar verschiedene Strategien auszuprobieren. Wenn Sie einen finden, der für Sie funktioniert, bleiben Sie dabei, bis die nächste Änderung, die Twitter vornimmt, ihn betrifft.

Hungrig auf mehr? Lesen Sie unseren Marketing-Leitfaden für kleine Unternehmen, um mehr zu erfahren!