10 Arten von E-Mails: Die E-Mail-Kampagnen, die Sie Ihren Kunden senden sollten
Veröffentlicht: 2019-03-21Woher wissen Sie, was sie wollen, was sie wirklich, wirklich wollen?
Abgesehen von den Musikreferenzen der 90er, woher wissen Sie, welche Arten von E-Mails die Leute wollen?
E-Mails sind der beste Freund eines Vermarkters. Laut MarketingSherpa freuen sich 61 % der Verbraucher über wöchentliche Werbe-E-Mails (und 38 % möchten sogar noch häufiger E-Mails erhalten).
Und Sie können erkennen, welche Arten von E-Mails sie möchten, je nachdem, wer sie sind (und was sie tun).
Wenn sie…
- Stöbern Sie herum, schnappen Sie sich einen Einkaufswagen und lösen Sie dann eine Kaution aus: Lösen Sie eine E-Mail für verlassene Einkaufswagen aus
- Haben Sie sich gerade in Ihre Liste eingetragen: Senden Sie eine Willkommens-E-Mail
- Sind langjähriger treuer Kunde: Senden Sie eine Jubiläums-E-Mail
„Das scheint eine Menge E-Mails zu sein. Brauche ich wirklich mehrere Kampagnen?“
(Hinweis: In diesem Artikel geht es um eigenständige E-Mails – Sie können hier mehr über E-Mail-Automatisierung und E-Mail-Trichter erfahren.)
Ja tust du. Weil…
- Ihre E-Mail-Liste besteht nicht aus denselben Personentypen
- Nicht jeder auf Ihrer E-Mail-Liste wird jede E-Mail-Marketingkampagne öffnen
- Werbe-E-Mails unterscheiden sich von E-Mails zur Lead-Pflege, die sich von Transaktions-E-Mails unterscheiden, die sich von Ankündigungs-E-Mails unterscheiden
- Eine Reihe von E-Mails ist eine der besten Verkaufsarten – aber sie dient einem ganz anderen Zweck als Ihre Newsletter-E-Mails
- E-Mail ist der beste Weg, um bestehende Kunden zu erreichen – egal, ob Sie einen Inhalt, ein Sonderangebot oder einen Aufruf zum Handeln für ein völlig neues Produkt senden möchten
Hier sind die 10 wichtigsten Arten von E-Mails, die Sie Ihren Kunden senden können:
- Newsletter-E-Mails
- Sonderangebot-E-Mails
- Meilenstein-E-Mails
- Anfrage-E-Mails prüfen
- Willkommens-E-Mails
- Kuratierte Inhalts-E-Mails
- Ankündigungs-E-Mails für neue Produkte
- E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben
- Fortschritts-E-Mails
- Bestätigungs-E-Mails
Verwenden Sie ActiveCampaign bereits? Unser Leitfaden „Erste Schritte mit E-Mail-Marketing“ kann Sie schnell zum Laufen bringen.
1. Newsletter-E-Mail
Richtig oder falsch: Sie sollten eine Newsletter-E-Mail senden.
Wahr .
Laut einer Umfrage des Forschungsunternehmens Nielsen Norman Group ziehen es 90 % der Menschen vor, Unternehmens-Updates per E-Mail zu erhalten (10 % bevorzugen soziale Medien).
Newsletter-E-Mails helfen Ihnen:
- Bauen Sie eine Beziehung zu Kunden auf
- Informieren Sie Kunden über Unternehmens- und Branchenneuigkeiten
- Stärken Sie den Ruf Ihrer Marke
- Erhöhen Sie die Sichtbarkeit der Marke und ihrer Produkte
- Versenden Sie Ihre neuesten Inhalte (z. B. einen Blog-Newsletter)
So sieht ein großartiger Newsletter mit freundlicher Genehmigung von Fitbit aus .
Größter Imbiss:
- Der Newsletter bietet über das Produkt hinaus einen lebenslangen Mehrwert
Dieser monatliche Newsletter bietet Ihnen Inhalte, die auf die Dinge abzielen, bei denen Sie mit einem FitBit helfen würden.
- Gut fühlen
- Gut essen
- Erreichen Sie Ihre Fitnessziele
All dies unterstützt eine Kernbotschaft – Sie wissen, dass FitBit Produkte hat, um Ihre Gesundheit zu verfolgen.
Erst am Ende der E-Mail wird das Produkt direkt erwähnt.
Der Inhalt dieses Newsletters sagt FitBit-Abonnenten nicht, dass sie „unsere Marke lieben“. Es sagt ihnen: „Hier ist, wie man sich selbst liebt.“ Und es endet mit einem CTA, der ihnen hilft, das zu bekommen, was sie dafür brauchen.
2. Sonderangebots-E-Mails
Angebots-E-Mails (auch Werbe-E-Mails genannt) enthalten Rabatte, Coupons oder andere Sonderangebote, die VIP-Abonnenten als „Dankeschön“ erhalten.
Ich bin ein Fan von bequemen Schuhen, die jahrelang halten, etwas, das die klassische Marke Keds gut kennt. Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail, die sie ausschließlich an Kunden wie mich gesendet haben.
Das ist die Betreffzeile:
Oooh, ein Geheimnis? Erzähl mir alles.
Dies ist der E-Mail-Inhalt:
Größter Imbiss:
- Ausrichtung auf die Idee der Exklusivität
Nicht, um den Rabatt zu „ rabattieren “ (denn natürlich lieben wir es alle, solche zu bekommen), aber der größte Vorteil dieser Angebots-E-Mail ist das Targeting.
Eine der Überzeugungstechniken von Robert Cialdini ist Knappheit , was bedeutet, Dinge exklusiv oder nur für eine begrenzte Zeit verfügbar zu machen. Es ist eine natürliche Reaktion zu denken, dass es sich lohnt, etwas zu haben, weil nur so viele Menschen es tatsächlich bekommen können.
Ein Angebot exklusiv für VIP-Kunden zu machen, macht es unendlich attraktiver (und Sie sollten besser glauben, dass ich ein paar Schuhe gekauft habe).
Das Ziel dieser Werbe-E-Mails ist einfach – für etwas werben. Noch einfacher – etwas verkaufen .
Sie können Ihre Werbe-E-Mails effektiver gestalten, indem Sie:
- Verwenden Sie genau einen E-Mail-Call-to-Action
- Erstellen Sie eine köstliche E-Mail-Betreffzeile
- Segmentieren, was Sie an bestehende Kunden senden
- Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Zustellbarkeit hoch bleibt
- Optimieren Sie die kleinen Dinge – wie Ihren E-Mail-Namen und Preheader-Text
3. Meilenstein-E-Mails
Eine Meilenstein-E-Mail, die einen Sieg feiert, kann Ihren Lesern helfen, sich besonders zu fühlen.
The Skimm ist ein aktueller Event-Newsletter, der sich an Millennial-Frauen richtet. Sehen Sie, was ihre 5-jährige Meilenstein-Dankeschön-E-Mail zu einem Erfolg macht.
Größter Imbiss:
- Sie sagen genau, wofür sie dankbar sind
The Skimm ist dankbar für Ihre Hilfe beim Erreichen dieses Meilensteins, aber sie sagen es nicht nur – sie zeigen es.
Jeder kann sich in einer Meilenstein-E-Mail pauschal bedanken, aber The Skimm nimmt Sie mit auf eine Reise, um Ihnen genau zu zeigen, wie Ihr Abonnement Ihnen und ihnen zugute kommt.
Außerdem verwenden sie Zahlen. Zahlen sind ein konkreter, unbestreitbarer Beweis dafür, dass sich die Zeit, die man mit einer Marke verbracht hat, gelohnt hat. Sie haben die Zeit investiert, haben sie bemerkt, und sie können wegen Abonnenten wie Ihnen weitermachen.
4. Überprüfen Sie die Anfrage-E-Mail
Untersuchungen zeigen, dass 91 % der Menschen regelmäßig oder gelegentlich Online-Bewertungen lesen – und 84 % vertrauen Online-Bewertungen genauso wie einer persönlichen Empfehlung.
Mit anderen Worten, Sie müssen Bewertungen für Ihre Marke haben.
Um eine Bewertung zu bitten, ist der beste Weg, um Ihr Publikum kennenzulernen. Und je mehr Sie sie kennen, desto besser wissen Sie, welche E-Mails Sie ihnen senden sollen.
Hier ist, was eine wirklich großartige Bewertung bewirken kann:
- Vertrauen in Ihre Marke
- Sie lernen die Schmerzpunkte der Kunden kennen
- Sie erfahren, welche Produkt- oder Dienstleistungslücken Sie füllen können
68 % der Kunden bilden sich eine Meinung zu Ihrem Produkt, nachdem sie zwischen einer und sechs Online-Rezensionen gelesen haben.
Sie haben keine 1-6 Online-Bewertungen? Zeit, ein paar E-Mails zu verschicken.
LOFT ist ein beliebter Einzelhändler für Damenbekleidung (dessen Website ich regelmäßig besuche). Das Einzige, was ich immer tue, ist, Bewertungen auf Größenvorbehalte und andere Trageerfahrungen zu überprüfen.
Und sie wissen genau, was sie in ihrer Überprüfungsanfrage sagen müssen, um diese Informationen für mich zu erhalten.
Das folgende E-Mail-Beispiel für eine Bewertungsanfrage von LOFT ist von der Betreffzeile bis zum Inhalt perfekt.
1.000 $ … das ist kein Tippfehler??
1000 Dollar nur für meine Gedanken? Du weißt sicher, wie man ein Mädchen dazu bringt, HECK JA zu sagen.
Größter Imbiss:
- Der Betreffzeilenanreiz – wenig geben, viel bekommen
Ich liebe diese Betreffzeile aus zwei Gründen:
- Was es bietet
- Wie es sich anbietet
Ich bin ein häufiger LOFT-Käufer (auf jeden Fall mehr als mein Budget haben sollte) und natürlich möchte ich die Chance haben, etwas kostenloses Geld zu bekommen. Aber was noch besser ist, ist die Kopie, die es anbietet.
1.000 ist eine große Zahl.
Tausend . Sag es laut. Es fühlt sich gut an, oder?
Es fällt auf und lässt einen zweimal hinsehen. Diese Art von Kopie ist schwer nicht anzuklicken.
5. Willkommens-E-Mails
Willkommens-E-Mails sind die Cash-Cow der E-Mails: Im Durchschnitt werden ihnen pro E-Mail 320 % mehr Einnahmen zugeschrieben (im Vergleich zu anderen Werbe-E-Mails).
Und Sie brauchen sie. Dies ist keine Debatte.
Experteneinblick: Andy Crestodina über Willkommens-E-Mails
„Es gibt eine E-Mail, die eine höhere Öffnungsrate erhält als alle anderen: die Welcome-to-my-list-E-Mail.
Es ist keine Überraschung. Der Empfänger ist auf höchstem Interesse. Sie sind gerade zu einem Abonnenten geworden, also wollen sie Ihre Inhalte und vertrauen Ihrer Marke. Das Einstellen dieser automatischen Antwort ist ein Kinderspiel. Die Öffnungs- und Klickraten sind oft doppelt so hoch wie bei anderen E-Mails, die Sie senden.
Betrachten Sie es einfach als höflich. Wenn jemand anfängt zuzuhören, solltest du hallo sagen, richtig? Wenn jemand mehr verlangt, gib ihm dein Bestes. Ich betrachte die Willkommensserie sowohl als intelligentes Marketing als auch als allgemeine Höflichkeit.“
– Andy Crestodina ist Marketingexperte, Vordenker und Mitbegründer von Orbit Media Studios. Er ist Experte für SEO, Webdesign und die Verwendung von Daten zur Steuerung von Marketingstrategien.
Cool? Cool. Lassen Sie uns direkt in ein Killerbeispiel einer Willkommens-E-Mail von Lyft eintauchen.
Größter Imbiss:
- Es ist vom Inhalt bis zum CTA klar
Es ist wirklich einfach, eine Willkommens-E-Mail in eine lange Dankes-Ode zu verwandeln, dass ein Kunde offiziell auf der Liste steht. Das mag wie ein netter Opener erscheinen, aber ehrlich? Leute, die neu auf Ihrer Liste sind, wollen keine Ode.
Sie wollen Informationen.
Klare, sofort nützliche Informationen darüber, was Sie für sie tun können.
Dieses Beispiel für eine Willkommens-E-Mail von Lyft verwendet eine Kopie, die nichts der Interpretation überlässt. Ihr Service ist schnell, vertrauenswürdig und kostengünstig. Bam. Getan.
Plus ein umsetzbarer CTA, der buchstäblich „Take a Ride“ sagt – diese Willkommens-E-Mail sagt Ihnen alles, was Sie wissen müssen, um mit der Nutzung des Dienstes zu beginnen.
6. Kuratierte Inhalts-E-Mails
Kuratierte Inhalte sind eine Sammlung relevanter, qualitativ hochwertiger Inhalte.
Es kann sich um eine Sammlung von Inhalten handeln, die sich auf ein Thema beziehen, oder es können kuratierte Informationen aus anderen Inhalten sein, die in einem neuen eigenen Inhalt verwendet werden.
Oft ist es die erste Option, wie diese E-Mail mit kuratiertem Inhalt von Really Good Emails.
Sehen Sie bekannte Namen?
Wie also kuratiert man Inhalte gut?
Wählen Sie ein relevantes Thema und dann relevante Inhalte aus. Einfach genug, oder?
Neil Patel verwendet eine Checkliste mit Fragen, um ein Schwerpunktthema auszuwählen und welche Inhalte in eine E-Mail mit kuratierten Inhalten aufgenommen werden sollen:
- Muss mein Publikum dieses Problem lösen?
- Gibt es hier genügend Daten, um weitere Analysen und Diskussionen zu unterstützen?
- Vertraue ich diesen Informationen und woher sie stammen?
- Wenn ich diesen Inhalt erweitere, stärkt das meine Marke?
- Habe ich eine einzigartige Perspektive, die noch nicht vollständig erforscht wurde?
Wenn die Antwort auf alle diese Fragen ja ist, dann sehen Sie sich ein Thema an, das es wert ist, behandelt zu werden.
Einige Möglichkeiten, Inhalte zu kuratieren, sind:
- Holen Sie Influencer-Ratschläge zu einem Thema ein
- Sammeln Sie die besten Inhalte der Woche aus Ihrer Branche
- Sammeln Sie eine Sammlung Ihrer besten Inhalte zum Thema
Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail mit kuratiertem Inhalt vom Grußkartendesigner Postable .
Größter Imbiss:
- Es ist ein perfekter Sturm aus Influencer-Expertise und relevantem Wert (Downloads von Urlaubskartenvorlagen während der Ferienzeit, cha-ching!)
In dieser E-Mail steht:
- Eine Sammlung von Inhalten von einem Experten auf diesem Gebiet (Grußkarten-Designerin Jill Ruzicka)
- Wertvoller Inhalt (Downloads von Urlaubskartenvorlagen für eine Urlaubs-E-Mail)
- Eine Sammlung relevanter, lustiger Links (die das Branchenbewusstsein zeigen)
Wenn Sie während einer Weihnachtskartenzeit mit hohem Volumen Abonnent einer E-Mail-Liste eines Grußkartenunternehmens sind, was könnten Sie mehr von einer E-Mail mit kuratiertem Inhalt erwarten?
7. E-Mails zur Ankündigung neuer Produkte
Wenn Sie ein neues Produkt herausbringen, sollten die ersten Personen, die davon erfahren, auf Ihrer E-Mail-Liste stehen. Eine Produktankündigungs-E-Mail ist der erste Schritt.
Wussten Sie, dass Sie 60–70 % mehr Conversion-Erfolg beim Verkauf an einen bestehenden Kunden sehen können (im Vergleich zu 5–20 % Erfolg beim Verkauf an einen neuen Kunden)?
Der schnellste Weg, den Umsatz zu steigern, besteht darin, an die Personen zu verkaufen, die bereits bei Ihnen kaufen.
Nokia „Nase“ (Sie werden es in einer Sekunde verstehen), wie Sie in dieser neuen Produkt-E-Mail zur Einführung von Nokia Home die richtigen Noten von nützlich, lustig und clever treffen.
Größter Imbiss:
- Ein Testimonial fördert eine Kaufentscheidung
Huzzah für Social Proof!
In Robert Cialdinis Buch Influence: The Psychology of Persuasion „sehen wir ein Verhalten in einer bestimmten Situation als richtiger an, je mehr wir sehen, wie andere es ausführen.“
Wenn Ihnen jemand anderes sagt, dass ein neues Produkt Ihr Geld wert ist, würden Sie sich dann nicht besser fühlen, es auch auszuprobieren?
(Du weißt, dass du es tun würdest).
8. E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben
Untersuchungen von Moosend zeigen, dass Warenkorbabbruch-E-Mails eine durchschnittliche Öffnungsrate von 45 % – und eine durchschnittliche Klickrate von 21 % aufweisen. Die Hälfte dieser Leute tätigt einen Kauf.
Das bedeutet, dass eine einzige verlassene Warenkorb-E-Mail 10 % der Personen, die sie erhalten, in Kunden umwandeln könnte.
Habe es? Gut.
Whiskey Loot reagiert nicht nur in ihrer E-Mail auf verlassene Warenkörbe – sie gehen proaktiv gegen jeden Grund vor, warum Sie immer noch versuchen könnten, Ihrem Whisky Loot-Kaufschicksal zu trotzen.
Größter Imbiss:
- Viel Glück beim Finden eines Grundes, den Kauf nicht abzuschließen (sie haben alles abgedeckt)
Es ist immer leicht, einen Grund zu finden, etwas nicht zu tun.
Diese E-Mail für abgebrochene Warenkörbe fordert Sie nicht nur auf, zu Ihrem Warenkorb zurückzukehren. Es gibt Ihnen 7 Gründe, warum es eine gute Sache ist, Ihren Kauf abzuschließen (die billigste Reise nach Schottland, die Sie finden werden).
Und es hört hier nicht auf.
Wenn diese 7 Gründe nicht ausreichen, um Sie zu überzeugen, geht die E-Mail auch auf jede Frage ein, die Sie noch zurückhält.
9. Fortschritts-E-Mails
Warum bekommen wir Zeugnisse, benutzen Waagen während einer Gewichtsabnahme-Challenge oder haben jährliche Überprüfungen bei der Arbeit?
Denn Fortschritt motiviert.
Wenn wir den Beweis sehen, dass unser Handeln etwas bewirkt hat, wollen wir weitermachen. Es ist schön und gut, Ihre Kunden immer wieder durch verschiedene Phasen des Produkttrichters zu führen, aber wie können sie sicher sein, dass es sich für sie lohnt?
Eine regelmäßige Fortschritts-E-Mail ist eine Möglichkeit, sie anzuzeigen.
TextExpander, eine Produktivitätssoftware, die Tipp-Shortcuts erstellt, hat eine gute monatliche Fortschritts-E-Mail.
Größter Imbiss:
- Es bietet hilfreiche Ressourcen, um Ihren Fortschritt zu motivieren
Jeder, der schon einmal versucht hat, eine Diät durchzuhalten, weiß, dass es nicht einfach ist. Irgendwann kommt es bei vielen Menschen zu einem Plateau, und es ist schwer, motiviert zu bleiben.
Eine 2013 in Translational Behavioral Medicine veröffentlichte Studie zeigte, dass Teilnehmer, die ihren Gewichtsverlust öffentlich veröffentlichten, mehr Gewicht verloren als diejenigen, die ihn geheim hielten.
Diese TextExpander-Fortschritts-E-Mail hält Sie auf dem Laufenden, indem sie zeigt, wie weit Sie gekommen sind – und Ihnen alles gibt, was Sie brauchen, um weiterzumachen.
Zweifellos haben Sie viele nützliche Inhalte zur Hand. Teilt es!
10. Bestätigungs-E-Mails
Eine Bestätigungs-E-Mail ist eine transaktionale E-Mail-Nachricht, die Sie als Nachweis für eine abgeschlossene Aktion an Ihre Website-Besucher und Kunden senden.
Die drei häufigsten Gründe für eine Bestätigungs-E-Mail sind:
- Eine Bestätigungs-E-Mail für das Listenabonnement
- Eine Kaufbestätigungs-E-Mail
- Eine Versandbestätigungs-E-Mail
Hier ist ein Beispiel für eine Bestätigungs-E-Mail von Airbnb .
Größter Imbiss:
- Es ist ein Sammelsurium an einfachem Zugriff auf alles, was Sie brauchen
Was ist eine Sache, die Kunden wirklich hassen?
Wenn du es schwierig machst.
Ob es darum geht, Informationen zu finden, einen Checkout-Prozess zu durchlaufen oder zu versuchen, einen Mitarbeiter für Support-Hilfe am Telefon zu erreichen, es schwieriger zu machen, als es sein muss, ist ein schneller Weg, um Kunden zu verlieren.
Diese Art von Bestätigungs-E-Mail vermeidet dies. Hier gibt es alles, was Sie brauchen:
- Überprüfen Sie Ihre Zahlung
- Erhalten Sie schnelle Unterstützung
- Bestätigen Sie die kleinen Details
- Bereiten Sie sich darauf vor, was Sie erwartet
Bestätigungs-E-Mails sind eine von vielen Arten von ausgelösten E-Mails, die Sie so einstellen können, dass sie automatisch gesendet werden. Jetzt müssen Sie sich keine Sorgen mehr machen – und Ihre Kunden auch nicht.
Viele Unternehmen ignorieren diese Art von Transaktions-E-Mails – auf eigene Gefahr!
Das ist dramatisch, aber auch wahr. Eine Bestätigungs-E-Mail (und andere Transaktions-E-Mails) ist eine großartige Gelegenheit, weil…
- Die E-Mail-Öffnungsrate ist hoch – die Leute erwarten die E-Mail, weil sie gerade etwas von Ihnen gekauft haben
- Die meisten Transaktions-E-Mails sind langweilig, also haben Sie eine großartige Gelegenheit, sich abzuheben
- Personen, die Transaktions-E-Mails erhalten, sind Ihre bestehenden Kunden. Das bedeutet, dass Sie bereits wissen, dass sie bei Ihnen kaufen möchten!
Hey, vielleicht sogar automatisch eine Bestätigungs-E-Mail senden, um zu bestätigen, dass Ihre anderen Bestätigungs-E-Mails versendet wurden? Nein, das ist zu viel… ( oder ist es… ).
Warum brauchen Sie verschiedene Arten von E-Mails?
Es kann schwierig sein, ein Gleichgewicht zwischen Wert-E-Mails und Werbe-E-Mails zu finden. Woher wissen Sie, was Sie senden müssen (und wann?)
Geben Sie ein : Zielgruppensegmentierung.
- Ein brandneuer Abonnent, der sich angemeldet hat, um Zugang zu einem Content-Lead-Magneten zu erhalten, sucht in der ersten E-Mail nicht nach einem harten Verkauf (obwohl Sie ihn später verkaufen können, wenn Sie es richtig machen).
- Ein wiederkehrender Kunde wird die händchenhaltenden, einführenden E-Mails aus Ihrer Willkommensserie nicht wollen oder brauchen
Die Segmentierung hilft Ihnen zu verstehen, was die Leute wollen – und es ihnen zu geben.
Platinum Skin Care, ein ActiveCampaign-Kunde, wandelte 17 % seiner Leads mithilfe der Zielgruppensegmentierung in zahlende Kunden um. Automatisch. Wie schön ist das?
Verwenden Sie die Segmentierung, wenn:
- Sie bieten mehrere Produkte an, die unterschiedliche Zielgruppen bedienen
- Sie bieten mehrere Produkte an, die unterschiedliche Bedürfnisse derselben Zielgruppe erfüllen
- Sie bieten dasselbe Produkt an, aber es bedient mehrere Zielgruppen
Es gibt viele Gründe für die Verwendung der Segmentierung, aber hier kommt es darauf an – Segmentieren Sie Ihr Publikum, wenn es mehrere Gruppen von Menschen enthält, die sich für verschiedene Dinge interessieren.
Fazit: Wie viele Marketing-E-Mails sind zu viel?
Eine Umfrage von MarketingSherpa ergab „mindestens monatlich“ und „mindestens wöchentlich“ als die beliebtesten Antworten darauf, wie oft Menschen von Marken hören möchten. Ehrlich gesagt hängt es davon ab, welche E-Mail-Kampagnen Sie versenden möchten.
Eine weitere von TechnologyAdvice durchgeführte Umfrage stellte 472 US-Erwachsenen diese Frage:
„Aus welchen Gründen haben Sie die E-Mails eines Unternehmens als Spam markiert?“
Fast 46 % gaben als Hauptgrund an, zu viele E-Mails zu erhalten. Aber ich verrate dir ein Geheimnis –
Die Sendefrequenz ist nicht das, worüber Sie sich Sorgen machen müssen. Oder zumindest ist es nicht die Hauptsache.
Kunden wollen Werbe-E-Mails, aber sie wollen nicht eine Million E-Mails mit Inhalten, die ihnen egal sind . Dieselbe Studie ergab, dass fast 32 % irrelevante Inhalte als Grund für die Spam-Kennzeichnung angaben.
Das Letzte, was Sie wollen, sind mehr Abmeldungen. Wenn Sie also überlegen, welche Arten von E-Mails Sie senden (und wie oft), denken Sie darüber nach:
- Was ist Ihren Kunden am wichtigsten?
- Was ist für Ihr Unternehmen am wichtigsten?
Die Qualität der E-Mail hat immer Vorrang vor der Häufigkeit des Versands. Senden Sie E-Mails, die Ihre E-Mail-Liste haben möchte.
Hier ist ein Beispiel von Perfect Keto, um Ihnen zu zeigen, was ich meine.
Einer der herausforderndsten Teile der Keto-Diät besteht darin, zu lernen, wie man auswärts oder unterwegs isst – denn es ist nicht so einfach, wie einen Müsliriegel zu schnappen oder einen Salat zu bestellen.
Aus diesem Grund müssten Sie nur auf diese Art von E-Mail klicken.
Die Betreffzeile und der Preheader-Text haben zusammengearbeitet, um meinen Klick zu verdienen.
Ein Keto-Blogger schickt mir EINE TONNE E-Mails und wahrheitsgemäß? Die Lautstärke kann manchmal etwas nervig werden.
Aber ich öffne fast alle, weil:
- Die Betreffzeilen sind Dinge, auf die ich nicht anders kann, als darauf zu klicken – sie sprechen Fragen und Bedenken an, die ich zu Keto habe
- Der Inhalt der E-Mail stimmt mit den Betreffzeilen überein ( kein Clickbait )
- Im Laufe der Zeit hat er bewiesen, dass es sich lohnt, seine E-Mails zu öffnen
Diese Nachricht spricht mehrere Schmerzpunkte an:
- Engagiert zu bleiben ist schwer
- Es ist schwierig, Essen zum Mitnehmen zu finden
- Ich wünschte, es wäre einfacher zu machen
Der Rest der E-Mail bietet eine gezielte Lösung für diese Probleme: Reise-Keto-Snacks für unterwegs.
Dies ist nur eine von vielen solchen E-Mails, die ich von Perfect Keto bekomme, aber der Inhalt trifft jedes Mal den Nagel auf den Kopf.
Solange Sie E-Mails versenden, die dasselbe tun (und Sie nicht regelmäßig viermal am Tag E-Mails an Personen senden), werden Ihre Kunden es lieben, diese 10 verschiedenen Arten von E-Mails von Ihnen zu erhalten.