Arten der Marketingautomatisierung

Wenn es um Arten der Marketingautomatisierung geht, sind sowohl interne als auch externe Taktiken für die Führung eines erfolgreichen Unternehmens erforderlich. Erfahren Sie mehr über diese beiden Arten der Marketingautomatisierung und warum jede einzelne so hilfreich für den Erfolg Ihres Unternehmens ist.

Internes vs. externes Marketing

Vereinfacht ausgedrückt stellt das interne Marketing die Mitarbeiter in den Mittelpunkt, während das externe Marketing den Kunden in den Mittelpunkt stellt.

Zwischen den beiden Arten der Marketingautomatisierung besteht der Zweck des internen Marketings darin, Mitarbeiter zu befähigen und zu motivieren, besser als Team zum Nutzen der Kunden zusammenzuarbeiten. Mit anderen Worten: Zufriedene Mitarbeiter bieten einen hochwertigeren Kundenservice.

Andererseits ist externes Marketing im Wesentlichen die Werbung für Waren oder Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern. Daran denken die meisten Menschen, wenn es um das Thema Marketing geht.

Arten der Marketingautomatisierung

Unter Marketingautomatisierung versteht man Softwareprogramme, die die Steuerung verschiedener interner und externer Marketingaufgaben übernehmen. Je nachdem, für welche Art von Marketing-Stack Sie sich entscheiden, können Sie viele mühsame oder sich wiederholende Aufgaben durch die Integration automatisierten Marketings in Ihr Unternehmen erleichtern.

Automatisierung des Kundenbeziehungsmanagements

Eine der größten Funktionen im automatisierten Marketing ist das Customer Relationship Management (CRM).

Ein gutes CRM-Programm sammelt Kundendaten an einem praktischen Ort (oft als Dashboard bezeichnet). Mitglieder des Marketingteams können schnell auf relevante Kundendaten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Standort und andere demografische Daten zugreifen. Sie können auch sehen, wo sich ein bestimmter Lead derzeit im Verkaufstrichter befindet, was es dem Vermarkter ermöglicht, relevante Marketingmaterialien zu versenden, um diesen Lead zur Konvertierung zu führen.

Mithilfe der CRM-Automatisierung können Ihre Teammitglieder auch über soziale Notizen und Erinnerungen miteinander kommunizieren. Soziale Notizen optimieren die Kommunikation zwischen Ihren Mitarbeitern, indem sie ihnen ermöglichen, Tipps auszutauschen und alle Interaktionen mit Kunden schnell zu verfolgen. Erinnerungen können auch an Leads angehängt werden, damit Ihr Marketingteam nicht vergisst, nachzufassen.

E-Mail-Automatisierung

Eine weitere Art der Marketingautomatisierung, die sich sowohl auf interne als auch externe Marketingbemühungen auswirkt, ist die E-Mail-Automatisierung. Extern ermöglicht ein solches Programm den Versand von E-Mail-Kampagnen auf Basis von Triggern. Intern erspart es viele sich wiederholende Aufgaben und trägt zu einem reibungsloseren Arbeitsablauf bei.

Eine gute E-Mail-Automatisierungs-App verfügt über eine Designplattform voller E-Mail-Vorlagen, die die Mitglieder des Marketingteams anpassen können. Umfangreiche Grafikdesign- oder Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich; Ihr Kreativteam kann schnell dynamische E-Mails generieren, indem es die Point-and-Click-Funktion zum Hinzufügen, Löschen, Verschieben oder Bearbeiten von Elementen verwendet. Wenn Sie erfahrene Teammitglieder haben, die es vorziehen, E-Mails von Grund auf zu erstellen, können sie ihrer Kreativität freien Lauf lassen, indem sie das benutzerdefinierte Design in HTML schreiben.

Sobald Ihr Team mit der personalisierten E-Mail-Kampagne zufrieden ist, kann es Auslöser für den Versand der E-Mail einrichten. Wenn sich beispielsweise ein neuer Lead für den Erhalt von Benachrichtigungen anmeldet, kann dies eine Willkommens-E-Mail auslösen.

Ein weiteres großartiges Beispiel, das E-Mail-Automatisierung mit CRM-Automatisierung kombiniert, ist eine Geburtstags-E-Mail. Ihr Marketingteam kann eine E-Mail entwerfen, die an den Geburtstagen Ihrer Kunden verschickt wird. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu humanisieren und Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie sich um Sie kümmern.

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Landingpage-Automatisierung

An dieser Stelle fragen Sie sich vielleicht, wie es möglich ist, Landingpages zu automatisieren. Mit der richtigen Marketing-Automation-Software ist das eigentlich ganz einfach.

Landing Pages sind entscheidend für die Generierung hoher Conversion-Raten. Wenn Ihre Website nicht über ausgewiesene Zielseiten verfügt, die auf den Top-Buyer-Personas Ihres Unternehmens basieren, ist Ihre Website nicht optimiert.

Mit der richtigen Software kann Ihr Marketingteam in wenigen Minuten dynamische Landingpages erstellen. Auch hier ist keine Codierung erforderlich. Mit dem Point-and-Click-Editor können Vermarkter vorgefertigte Layouts auswählen und diese mit CTAs, Bildern, Text und anderen Arten von Inhalten anpassen.

Ein guter Landingpage-Builder kann auch Verkaufstrichter generieren, die Leads bis zum Abschluss eines Kaufs führen. Vermarkter können verfolgen, wo sich Leads im Verkaufstrichter befinden, und ihre Strategie entsprechend anpassen.

Ein solides Landingpage-Automatisierungstool sollte Ihre Landingpages für alle Geräte optimieren, einschließlich Computer, Smartphones und Tablets. Da viele Verbraucher zum Online-Einkauf auf ihre mobilen Geräte zurückgreifen, ist es für die Steigerung der Conversions von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass Ihre Website mit einer schnellen Seitenladegeschwindigkeit läuft.

Automatisierung von Webformularen

Zu den Aufgaben eines Vermarkters gehört es, die Website für Conversions zu optimieren. Um Besucher zum Handeln zu bewegen, sind ansprechende Webformulare erforderlich.

Die Automatisierung von Webformularen ähnelt in gewisser Weise dem Landing Page Builder. Ihr Kreativteam kann in Sekundenschnelle dynamische Webformulare erstellen. Als benutzerfreundliche Oberfläche können Vermarkter vorgefertigte Webformularvorlagen an die Ästhetik Ihrer Marke anpassen.

Fügen Sie benutzerdefinierte Datenfelder hinzu, um so viele Datenpunkte zu generieren, wie Sie für notwendig halten. Sie können die Informationen, die Sie über die Webformulare sammeln, nutzen, um Ihre Buyer-Personas, Ihren Kundenservice und Ihre Produkte zu verbessern. Sie können die Datenfelder nicht nur so anpassen, dass sie nach Ihren Wünschen angezeigt werden, sondern Sie können die Felder auch mithilfe der Drag-and-Drop-Funktion in der gewünschten Reihenfolge anordnen.

Ein guter Web-Formular-Builder ermöglicht auch die Integration, Analyse und Berichterstellung von Drittanbieter-Apps. Sie sollten sehen können, wie gut Ihre Webformulare funktionieren, und sie bei Bedarf anpassen können.

Social-Media-Automatisierung

Abgesehen vom E-Mail-Marketing gibt es keine andere Form des digitalen Marketings, die mehr Zeit verschlingen kann als soziale Medien. Wenn Ihr Marketingteam jeden Tag Stunden damit verbringen muss, sich um Social-Media-Beiträge und Follower zu kümmern, bedeutet das, dass es weniger Zeit hat, kreative Inhalte zu generieren.

Durch den Einsatz von Social-Media-Marketing-Automatisierung kann Ihr Team mit Brainstorming und der Erstellung dynamischer Inhalte für Ihre Social-Media-Konten beschäftigt bleiben, anstatt Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben zu verschwenden.

Automatisiertes Social-Media-Marketing übernimmt die Planung und Veröffentlichung von Inhalten. Es übernimmt auch Cross-Posting, Konversationen und Tracking. Wenn Sie Inhalte auf mehreren Social-Media-Websites veröffentlichen möchten, kann das automatisierte Programm die Veröffentlichung problemlos auf mehreren Kanälen planen und veröffentlichen.

Häufig gestellte Fragen können in einen einfachen Chatbot programmiert werden, um über Messenger-Apps auf allgemeine Kundenanfragen zu antworten. Sie können diese Art von Software sogar verwenden, um zu verfolgen, wie viele Website-Besucher Ihre Website über Ihre Social-Media-Konten gefunden haben.

Indem Sie verstehen, wie gut Ihre Social-Media-Beiträge funktionieren, können Sie Ihre Verkaufszahlen drastisch verbessern. Ihr Marketingteam kann Inhalte generieren, die Ihre Follower sehen möchten, und im Gegenzug haben diese Follower eine höhere Chance, Kunden zu werden. Nach einiger Zeit können Sie Ihre größten Markenbefürworter auf Ihren Social-Media-Kanälen identifizieren.

Blog-Automatisierung

Mittlerweile besteht ein gemeinsames Thema darin, dass jede der bisherigen Arten der Marketingautomatisierung in gewissem Maße sowohl für das interne als auch für das externe Marketing von Vorteil war. Bei der Blog-Automatisierung ist das nicht anders.

Automatisiertes Bloggen generiert zwar keine Inhalte für Sie, erleichtert aber die Erstellung und Verwaltung eines Blogs erheblich. Auch hier sind keine Programmierkenntnisse erforderlich, um einen Blog-Builder zu verwenden. Ihr Marketingteam kann in wenigen Minuten einen ansprechenden Blog erstellen, oder Sie können es selbst tun.

Tauschen Sie schnell Bilder, Texte und CTAs aus, um Ihren Blog individuell anzupassen. Mit Zugriff auf eine umfangreiche Indexbibliothek mit vorgefertigten Blog-Vorlagen sind Ihnen keine Grenzen gesetzt. Sie können sogar RSS-E-Mail-Syndication verwenden, um Ihre Blog-Beiträge mit Ihren E-Mail-Kampagnen zu synchronisieren. Jedes Mal, wenn Sie neue Inhalte veröffentlichen, wird eine automatisierte E-Mail an Ihre Abonnenten gesendet, um sie über den neuen Blog-Beitrag zu informieren.

Planen und veröffentlichen Sie Blog-Artikel automatisch auf Ihrer Website und teilen Sie sie auch auf Ihren Social-Media-Konten. Mit integrierten Analysen können Sie außerdem sehen, wie gut Ihre Artikel funktionieren, und Ihre Blog-Content-Strategie entsprechend anpassen.

Marketing-Analytics-Automatisierung

Die letzte Art der Marketingautomatisierung sind Analysen und Berichte. Als eine Form des internen Marketings erleichtert diese Funktion Ihrem Marketingteam den Zugriff auf Statistiken und Ergebnisse, ohne stundenlang endlose Datenpunkte durchsuchen zu müssen.

Mit der Automatisierung von Marketinganalysen können Sie alle Arten von Kampagnen verfolgen, einschließlich E-Mail, soziale Medien, Blogartikel, Anzeigen und mehr. Bei E-Mail-Kampagnen können Sie ganz einfach die Zustellungs-, Öffnungs-, Klick- und Absprungrate jeder gesendeten E-Mail sehen. Bei sozialen Medien, Blogs und Anzeigen können Sie sehen, wie gut jede Kampagne funktioniert, und diese Daten zur Optimierung zukünftiger Kampagnen nutzen.

Einpacken

Denken Sie bei der Nutzung der verschiedenen Arten der Marketingautomatisierung daran, dass Sie sich nicht nur auf eine beschränken müssen! Stärken Sie Ihre Marketingstrategie, indem Sie strategisch den Automatisierungsmix nutzen, der für Ihr Unternehmen am sinnvollsten ist.