Interpretieren und Verstehen von Google Analytics-Berichtsdaten

Google Analytics ist der Industriestandard, um zu wissen, was mit Ihrer Website passiert. Jeder, der SEO oder digitales Marketing im Allgemeinen betreibt, verwendet wahrscheinlich Analysen in irgendeiner Weise, sei es das direkte Lesen der Analyseberichte oder die Interpretationen anderer Tools oder Personen.

Wenn Sie sich schon einmal einen Google Analytics-Bericht angesehen haben, wissen Sie wahrscheinlich, dass es nicht immer leicht zu verstehen ist, was Sie sehen. Der Bericht selbst ist jedoch eine der besten Quellen für reine, unverfälschte Daten über Ihre Website und deren Leistung bei den Nutzern. Es lohnt sich, die Google Analytics-Berichte zu verstehen, was Sie damit herausfinden können und was mit den Daten zu tun ist.

Informationen zu Google Analytics-Berichten

Menschen sind die treibende Kraft jedes Marktes. Sie müssen lernen, wie sie mit Ihnen interagieren, um ihnen besser zu dienen. Laut einer Studie von GetVoIP ist die Kundenerfahrung ein starker Treiber für Conversions. Wenn Sie möchten, dass die Besucher Ihrer Website eine bessere Erfahrung machen, müssen Sie in erster Linie wissen, was sie dort tun.

Der Zweck von Google Analytics besteht darin, den Verkehr auf Ihrer Website zu verfolgen, aufzuzeichnen und zu analysieren. Anhand dieser Daten können Sie basierend auf tatsächlichen Fakten bessere Entscheidungen treffen . Wenn Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sein wollen, brauchen Sie die richtigen Fakten direkt aus der Quelle. Google Analytics ist der beste Ort, um Verkehrsdaten von Ihrer Website zu erhalten.

Verbindung mit Analytics

Jeder kann sich mit Google Analytics verbinden. Es ist ein einfacher und unkomplizierter Prozess, und Sie müssen dafür kein Google Analytics-Experte sein. Wenn Sie bereits ein Gmail- oder Google-Konto haben, können Sie sich damit für Analytics anmelden. Wenn nicht, erstellen Sie ein neues Konto, um auf den Dienst zuzugreifen.

Wählen Sie aus, ob Sie Analysen für eine Website oder eine mobile App verfolgen. Wählen Sie dann aus, ob Sie Google den Zugriff auf die auf Ihrer Website erfassten Daten erlauben oder diese nicht weitergeben möchten. Auf demselben Bildschirm haben Sie die Möglichkeit, den Namen des Kontos nach Belieben zu ändern.

Der Tracking-Code wird für jede Seite, die Sie verfolgen möchten, kopiert und in den Quellcode eingefügt. Bei den meisten Websites können Sie dieses Code-Snippet in einen zentralen Code einfügen, der automatisch an alle Website-Seiten verteilt wird. Sie können es manuell auf jede Seite einfügen, aber das wäre ein zeitaufwändiger und herausfordernder Prozess.

Auslesen der Daten

Was verfolgt Google Analytics? In den Zielgruppendatenberichten werden sieben Messwerte erfasst:

1. Besuche – Dies ist ein Maß dafür, wie viele Benutzer Ihre Website angesehen haben. Es ist ein grobes Maß für alle Benutzeransichten, unabhängig davon, ob sie von einzelnen Benutzern oder wiederholten Betrachtern stammen.

2. Eindeutige Besucher – Als Filter für die erste Kennzahl zeigt die Metrik des einzelnen Besuchers an, wie viele einzelne Benutzer Ihre Website angesehen haben. Eindeutige Besucher werden nur einmal gezählt. Sie werden nach IP-Adressen unterschieden, damit derselbe Benutzer nicht mehrfach erfasst wird.

3. Seitenaufrufe – Die Seitenaufrufe-Metriken zeigen, wie viele Seiten auf Ihrer Website insgesamt angesehen wurden. Genau wie beim Messwert "Besuche" handelt es sich um Rohdaten, die nicht nach einzelnen Besuchen oder anderen Kennzahlen gefiltert werden.

4. Seiten / Aufrufe – Um eine durchschnittliche Startseite zu erhalten, werden pro Besuch viele Seiten angesehen, die Gesamtzahl der Seitenaufrufe wird durch die Gesamtzahl der Besuche geteilt. Dies ergibt einen Durchschnitt von Seiten pro Aufruf.

5. Durchschnittliche Besuchsdauer – Diese Kennzahl teilt die auf der Website verbrachte Gesamtzeit (eine Statistik, die Sie nicht erhalten) durch die Anzahl der Besuche. Es ist eine grobe Berechnung der durchschnittlichen Zeit, die jeder Benutzer auf Ihrer Website verbringt, sobald er sie besucht.

6. Absprungrate – Google hat einen unbekannten Zeitrahmen, der definiert, wann ein Benutzer von Ihrer Website „abspringt“ und wann er aus einem legitimen Grund bleibt. Ihre Absprungrate ist der Prozentsatz der Benutzer, die von der Website abspringen.

Obwohl Google diese Metrik nicht klar definiert, besteht die Grundidee einer Bounce-Rate darin, dass der abspringende Benutzer eine Art von Maßnahme ergriffen hat, um Ihre Website kurz nach seiner Ankunft zu verlassen.

7. % Neue Besuche – Dieser Prozentsatz zeigt an, wie viele Personen aus dieser Sitzung Ihre Website zum ersten Mal besuchen. Sie steht nicht in direktem Zusammenhang mit der Anzahl der einzelnen Besucher im selben Zeitraum.

Interpretieren der Daten

Alle von Google Analytics erfassten Daten werden ab dem Moment verfolgt, in dem Sie den Tracking-Code implementieren. Je länger es verfolgt, desto flexibler können Sie die Daten aus verschiedenen Zeiträumen betrachten. Wenn Sie genügend Daten zusammenstellen, können Sie sehr gründliche Berichte erhalten , die Trends bei Benutzerbesuchen und Aktivitäten auf der Website aufzeigen.

Andere Berichte und Daten sind verfügbar, aber selbst mit den grundlegenden Zielgruppenberichten können Sie eine Reihe wichtiger Einblicke in Ihre Website und Ihre Marketingaktivitäten gewinnen. Ein Anstieg Ihrer Absprungrate im Laufe der Zeit kann beispielsweise darauf hindeuten, dass Nutzer Ihre Inhalte nicht so hilfreich finden wie andere Websites.

Eine hohe Absprungrate zeigt an, dass die Leute mit dem, was sie auf einer Seite finden, nicht zufrieden sind. Die Ausnahme wäre, wenn Sie eine Website haben, auf der es von Vorteil ist, so schnell wie möglich Antworten zu erhalten.

Über die Google Analytics-Benutzeroberfläche können Sie Berichte zu Echtzeit-Interaktionen mit Ihrer Website, Besucherakquise, Conversions, Benutzerverhalten vor Ort und mehr abrufen. Indem Sie Analytics mit Ihren SEO-Kampagnen verbinden und so viele Tools und Dienste wie möglich integrieren, können Sie noch nützlichere und vollständigere Berichte erstellen.

Auch ohne vollständige Integration in Ihre Website gibt Google Analytics selbst jedem einen klaren Einblick in das, was mit seiner Website passiert. Marketing-Gurus und Neulinge können gleichermaßen nützliche Informationen sammeln, um bessere Entscheidungen zu treffen.

Einschränkungen von Google Analytics

Obwohl es eine nützliche Informationsquelle ist, sagt Google Analytics Ihnen nicht alles, was Sie wissen möchten. Aufgrund der geheimen Natur des Suchalgorithmus von Google gibt das Unternehmen nicht alle Daten an die Benutzer weiter. Es ist eine gute Quelle, aber nicht vollständig transparent.

Analytics gibt Ihnen auch keine Einblicke darüber, warum Menschen die Aktionen ausführen, die sie ausführen. Es ist gut, Ihre Absprungrate oder die Seitenbenutzer zu kennen, von denen aus Ihre Website normalerweise verlassen wird, aber es liefert keine solide Erklärung für dieses Verhalten.

Möglicherweise können Sie die Daten, die Sie von Google Analytics erhalten, mit Daten aus anderen von Ihnen verwendeten Tools oder Diensten ergänzen. Bestimmte andere Dienste ermöglichen es Ihnen, einige der Lücken zu schließen , um ein umfassenderes Bild davon zu erhalten, warum die Leute mit Ihrer Website so interagieren, wie sie sind, und was Sie tun können, um den gewünschten Ergebnissen näher zu kommen.

Ob dies bedeutet, den Kundenservice zu verstärken (durch Click-to-Call, sichtbare Telefonnummern, Live-Chat usw.), bessere Inhalte zu erstellen, Ihre Zielseiten zu ändern oder auf andere Weise, liegt bei Ihnen. Die Daten sind für Sie da, um zu entscheiden, wie Sie darauf reagieren. Google Analytics ist ein großartiger Ort, um mit der Erfassung Ihrer Daten zu beginnen.

Überwindung der Google Analytics-Einschränkungen

Denken Sie daran, dass Google Analytics nur der Ausgangspunkt ist. Es gibt Dinge, die Sie tun können, um das, was Sie erhalten, zu ergänzen und einige der Datenlücken zu schließen. Probieren Sie einige dieser Lösungen aus, um die benötigten Daten zu erhalten.

Seitenanalyse

Page Analytics ist eine Erweiterung, die Sie dem Google Chrome-Browser hinzufügen können (das Produkt wurde eingestellt und erhält keine Updates mehr). Während es früher Teil von Google Analytics war, wurde es 2017 entfernt und stattdessen in eine separate Erweiterung umgewandelt. Mit dieser Erweiterung können Sie Analyseinformationen direkt auf jeder von Ihnen besuchten Seite abrufen.

Es verbindet sich mit Ihrem Analytics-Dashboard und zeigt Ihnen eine Momentaufnahme der für diese bestimmte Seite gemessenen Daten. Dies ist äußerst nützlich, wenn Sie vor Ort versuchen, Probleme zu lösen oder Änderungen vorzunehmen. Anstatt zwischen Ihrer Analytics-Konsole und Ihren Seiten hin und her zu wechseln, können Sie die Daten zu Ihrer Absprungrate, der Zeit auf der Seite, der Ausstiegsrate, der Klickrate und anderen Seitendaten in Echtzeit abrufen.

Wenn Sie die Daten im Kontext sehen, können Sie Erkenntnisse darüber gewinnen, warum sich Menschen so verhalten, wie sie es tun, und was Sie möglicherweise tun können, um ihr Verhalten zu ändern.

WordPress-Plugins

Wo Google Analytics fehlschlägt, können Sie ein Plugin erhalten (wenn Sie WordPress verwenden), um die Lücken zu füllen. Bestimmte Plugins für WordPress liefern Ihnen spezifischere Daten oder stellen Ihre Daten in den richtigen Kontext, damit Sie sie für die Entscheidungsfindung verwenden können. Hier sind ein paar Plug-Ins, die Ihnen helfen können , mehr aus Google Analytics herauszuholen:

1. MonsterInsights
Das Monster Insights-Plugin ermöglicht es Ihnen, die Google Analytics-Daten der Website direkt über das WordPress-Dashboard anzuzeigen, sodass Sie sehen können, was passiert, ohne das Backend der Website verlassen zu müssen.

Die kostenlose Version dieses Plugins bietet ein paar andere praktische Funktionen, wie das Verfolgen ausgehender Links, aber für erweiterte Funktionen wie das Verfolgen der Seitenscrolltiefe, das Verfolgen von WordPress-Autoren, das Verfolgen von Dateidownloads auf der WordPress-Site, sehen Sie, welche Schlüsselwörter den Verkehr vom WordPress-Dashboard antreiben. Verbessertes eCommerce-Tracking usw. einstellen. Sie müssen für die Pro-Version bezahlen.

2. GA Google Analytics
Wenn Sie nur einfache Hilfe benötigen, ist GA Google Analytics ein nützliches Plugin für viele Blogger oder Kleinunternehmer. Dieses Plugin macht es einfach, den Google Analytics-Tracking-Code auf jeder Seite zu platzieren, indem Sie einfach Ihren eindeutigen Code in das Feld auf Ihrem Dashboard einfügen.

Darüber hinaus haben Sie einige Optionen zum Verwalten von Google-Werbung und -Analysen, wobei die nützlichsten Funktionen die Möglichkeit sind, Admin-IP-Adressen vom Analyse-Tracking auszuschließen.

3. Site-Kit von Google
Um an der Plugin-Aktion teilzunehmen, hat Google sein eigenes Site Kit-Plugin für WordPress-Sites veröffentlicht. Dieses Plugin hilft Ihnen, Google Analytics und fünf weitere Google-Dienste (AdSense, PageSpeed ​​Insights, Search Console, Optimize und Tag Manager) mit Ihrem Dashboard zu verbinden, um schnell auf alle Daten an einem Ort zuzugreifen.

Da dies ein offizielles Google-Plugin ist, kann es nicht viel über das hinausgehen, was Analytics selbst tut. Es ist jedoch immer noch eine bequeme und kostenlose Option, die Ihnen die gewünschten Informationen direkt auf Ihrem Dashboard sowie praktische Funktionen wie das Einfügen von Suchbegriffen in das Haupt-Dashboard bietet. Dies ist ein großartiger Einblick, wenn Sie etwas SEO tun.

Zusätzliche Datenquellen

Wenn Google Analytics Ihnen nicht das liefert, was Sie brauchen, suchen Sie Ihre Daten woanders. Alternativen sind Matomo, Woopra, GoSquared und viele andere. Diese Alternativen ergänzen oder ersetzen die von Analytics bereitgestellten Daten und geben Ihnen entweder ein vollständigeres Bild oder eine bessere Momentaufnahme dessen, was für Sie am wichtigsten ist.

Tipps zur Verwendung von Analytics

Auch wenn Sie Ihr Analytics nicht durch ein anderes Programm, Plugins oder eine Erweiterung ergänzen, können Sie in Analytics selbst einiges tun, um die Daten, die Sie erhalten, besser nutzbar zu machen. Je nachdem, was Sie tun, werden Ihnen einige dieser Tipps das Leben erheblich erleichtern:

Passen Sie Ihr Dashboard an

Das Einfachste, was Sie zu Beginn tun sollten, besteht darin, das anzupassen, was Sie auf Ihrem Haupt-Dashboard sehen. Nicht alle Daten, die standardmäßig vorhanden sind, sind für Sie von Bedeutung. Passen Sie Ihr Analytics-Dashboard an, um die wichtigsten Dinge auf der Startseite anzuzeigen, damit Sie nicht regelmäßig nach Daten suchen müssen.

Segmentiert Besucher

Zu sehen, wie viele Besucher Sie erhalten, ist in Ordnung, aber wenn Sie mehr über bestimmte Besuchertypen erfahren möchten, sollten Sie Ihre Besucher segmentieren. Auf diese Weise können Sie bestimmte Besuchertypen gruppieren und separate Daten nur über dieses Segment erhalten.

Auf diese Weise können Sie bestimmte Personengruppen überwachen und darauf reagieren, anstatt jede Entscheidung nur auf der Grundlage von Websitebesuchsdaten der obersten Ebene zu treffen.

Messen Sie die Mitte des Trichters

Das meiste, was Google Analytics Ihnen standardmäßig anzeigt, ist entweder oben im Trichter oder Conversions am Ende des Trichters. Um dies zu kompensieren, möchten Sie auch Tracking und Ziele für diejenigen, die sich mitten in den Trichteraktivitäten befinden, einrichten.

Eine der einfachsten Möglichkeiten besteht darin, auf der Analytics-Plattform Ziele festzulegen, die mit der Mitte der Trichteraktivität verbunden sind. Dies hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab. Für manche besteht die Mitte des Trichters darin, auf einen CTA zu klicken, Kontaktinformationen zu suchen oder nach weiteren Informationen zu suchen.

Die genaue Strategie, die Sie verwenden, hängt davon ab, wie Ihr Trichter aussieht. In Analytics können Sie jedoch wahrscheinlich ein Ziel festlegen, um diesen mittleren Bereich genauer zu beobachten und zu verfolgen, was dort passiert. Wenn Sie sich der Bewegung in der Mitte besser bewusst sind, können Sie mehr tun, um die Leute weiter in den Trichter zu drängen.

Fazit zu Google Analytics-Berichten

Einige Schätzungen besagen, dass Google Analytics auf mehr als 53 % aller Websites verwendet wird. Bei dieser Art der Nutzung muss die Plattform etwas richtig machen! Nutzen Sie dieses beliebte Tool und lernen Sie, es so gut wie möglich zu nutzen. Es ist eine großartige kostenlose Datenquelle, mit der Sie Ihre Website verbessern und Ihre Ziele erreichen können.

Beginnen Sie hier und sehen Sie, was Sie mit all den neuen Daten erreichen, die Sie sammeln und nutzen können! Als weiteres nützliches Tool und zum Verfolgen des Benutzerverhaltens können Sie HumCommerce ausprobieren, ein kostenloses WordPress-Plugin, das hilft, die Unternehmenswebsite zu verbessern, indem Fehler reduziert werden, die zu niedrigen Conversion-Raten führen .