So verwenden Sie die App Store-Optimierung, um Ihre App zu erweitern: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Untersuchungen haben immer wieder gezeigt, dass die Suchfunktion in App-Stores den größten Anteil an App-Downloads ausmacht. Wenn Sie nicht darauf achten, wie gut Ihr App-Eintrag im iOS App Store und bei Google Play abschneidet, werden Sie es schwer haben, Ihre Akquisitionsziele zu erreichen.

Die App-Store-Optimierung (ASO) ist entscheidend, damit Ihre App wahrgenommen , heruntergeladen und installiert wird. Als Entwickler einer beliebten App, die Teenagern dabei hilft, ihre Fahrprüfungen problemlos zu bestehen, möchten wir Ihnen mitteilen, wie wir ASO sowohl für den Start als auch für die Aufrechterhaltung des Wachstums eingesetzt haben.

Keyword-Relevanz ist wichtiger als Keyword-Traffic

Der beste Weg, die Keyword-Auswahl anzugehen, besteht darin, Wörter mit geringem Volumen zu finden, die die höchste Relevanz für Ihre Benutzerbasis haben. Bei der Keyword-Recherche mag es verlockend sein, Wörter mit dem höchsten Suchvolumen auszuwählen, aber diese Suchbegriffe sind die wettbewerbsfähigsten, und es wird äußerst schwierig sein, für sie zu ranken.

Es ist auch wahrscheinlich, dass die Keywords mit den meisten Zugriffen interpretiert werden können. Beispielsweise ist unsere Zutobi Drivers Ed-App eine Ressource für Teenager, die Hilfe beim Erwerb eines Führerscheins benötigen. Aber wäre es sinnvoll, für das Keyword „Lizenz“ zu ranken, nur weil es ein stark frequentiertes Wort ist? Versuchen Sie, es in die Google-Suchleiste einzugeben, und sehen Sie, was angezeigt wird. Sie werden feststellen, dass Menschen aus vielen Gründen nach dem Wort „Führerschein“ suchen, und nicht alle haben mit der Erlangung einer Fahrerlaubnis zu tun. Es ist wichtig, dass die von Ihnen ausgewählten Schlüsselwörter die Suchabsicht Ihrer Zielbenutzer widerspiegeln.

Wie bestimmen Sie also, wonach Ihre Zielkunden suchen möchten? Wenn Sie Ihre Zielkunden studiert haben und ihre Wünsche und die Probleme verstehen, die sie zu lösen versuchen, werden Sie eine bessere Vorstellung von den Wörtern bekommen, die sie verwenden, wenn sie versuchen, eine App wie Ihre zu finden. Versuchen Sie, die aussagekräftigeren Long-Tail-Keyword-Phrasen zu entdecken, die sie verwenden würden, da diese wahrscheinlich ihre Absicht anzeigen. Und da diese längeren Keyword-Phrasen in der Regel ein geringeres Suchvolumen haben, lassen sie sich leichter ranken. Klicken Sie auf den obigen Link und sehen Sie, ob Sie erraten können, welche Keywords und Keyword-Phrasen unserer Meinung nach am wertvollsten für ein gutes Ranking in der App-Store-Suche sind.

Experimentieren Sie, um wertvolle Keywords zu finden

Das Experimentieren ist das Herzstück der Optimierung, und ASO ist ein fortlaufender, iterativer Prozess. Sie sollten die Leistung Ihrer App regelmäßig anhand Ihrer Key Performance Indicators (KPIs) überwachen, um festzustellen, ob die Elemente Ihres App-Store-Eintrags Ihren Zielen entsprechen.

Einige Experten schlagen vor, Ihre Leistung wöchentlich (oder sogar täglich) zu überprüfen, aber das hängt wahrscheinlich von Ihrer Branche, der Größe Ihrer Marke und dem Zeitpunkt ab, an dem Sie sich im Lebenszyklus der App befinden. Da sich die Ranking-Position einer App je nach Tageszeit oder Wochentag ändern kann – Faktoren, die Sie nicht kontrollieren können – sollten Sie einige Wochen nach dem Start warten, um die tatsächlichen Einflüsse auf die Leistung Ihrer App zu erkennen.

Experimentieren Sie also mit verschiedenen Keywords oder Keyword-Phrasen, aber verstehen Sie, dass es unterschiedliche Ranking-Faktoren zwischen den beiden App-Stores gibt. Die Zeichenbegrenzungsregeln unterscheiden sich in jedem der Textfelder und nicht der gesamte Text wird im iOS App Store indiziert. Lesen Sie mehr über Best Practices für die einzelnen Geschäfte und erfahren Sie, welche Felder die größte Auswirkung auf das Keyword-Ranking haben. Es kann zwischen 6 und 8 Iterationen dauern, um Ihren Eintrag für Keywords zu optimieren.

Finden Sie mit A/B-Split-Tests heraus, welche Elemente am besten funktionieren

A/B-Tests sind eine strukturiertere Methode, um mit den Elementen Ihres Store-Eintrags zu experimentieren. Wenn Sie sich beispielsweise fragen, welche Videoversion für Installationen effektiver ist, können Sie eine kleinere (aber repräsentative) Stichprobe Ihrer Benutzerbasis ziehen und die Stichprobe aufteilen, um eine Version des Videos der ersten Gruppe und der anderen zu zeigen Version zur zweiten Gruppe. Sie können A/B-Tests zu jedem Zeitpunkt im Lebenszyklus Ihrer App verwenden, einschließlich der Pre-Launch-Phase.

Die Google Play Console verfügt über eine Funktion namens Google Experiments, die in ihre Plattform integriert ist. Verwenden Sie diese Best Practices, wenn Sie dort A/B-Tests durchführen:

• Testen Sie mit einem bestimmten Ziel oder einer Hypothese im Hinterkopf. Welche Frage versuchen Sie zu beantworten, indem Sie den Test ausführen, und anhand welcher Metrik werden Sie die Ergebnisse auswerten?
• Testen Sie jeweils nur eine Variable, damit Sie eine klare Vorstellung davon haben, was den Unterschied in den Leistungsergebnissen ausmacht.
• Denken Sie daran, dass die empfohlenen Elemente zum Testen Ihr Symbol, eine kurze Beschreibung, eine Funktionsgrafik, Screenshots und eine Screenshot-Reihenfolge umfassen.
• Um eine repräsentative Stichprobe zu ermöglichen, empfiehlt Google, Tests mit 50 % Ihrer Zielgruppe durchzuführen.
• Berücksichtigen Sie das Wochentags- und Wochenendverhalten, indem Sie Ihr Experiment mindestens eine Woche lang ausführen.

Wir haben die A/B-Tests von Google Experiments verwendet, um den detaillierten Text zu optimieren, den wir für einige unserer landesspezifischen Praxistests verwendet haben.

Obwohl Apple Connect keine A/B-Tests in seine Plattform integriert hat, können Sie Tests mit Analysetools von Drittanbietern durchführen. Beachten Sie, dass die beiden Plattformen sehr unterschiedlich sind. Sie können nicht davon ausgehen, dass die Testergebnisse, die Sie durch Google Experiments erzielen, eine Richtung für die Optimierung Ihres Eintrags im iOS App Store vorgeben.

Mobile Messpartner (MMPs) können wertvolle Daten für ASO bereitstellen

Nachdem jemand Ihre App heruntergeladen hat, was treibt ihn dazu, sie zu installieren? Durch das Verfolgen von Post-Install-Ereignissen – jeder Aktion, die nach einer App-Installation durchgeführt wird – können Marketingfachleute eine bessere Vorstellung davon bekommen, auf welche Store-Elemente sie sich für eine bessere App-Store-Optimierung konzentrieren sollten.

Einige Beispiele für Ereignisse sind das Ausfüllen eines Registrierungsformulars, das Klicken auf ein Video, das Legen eines Artikels in einen Einkaufswagen und der Abschluss eines Kaufs. Analyseunternehmen von Drittanbietern, sogenannte Mobile Measurement Partners (MMPs), können diese Ereignisaktionen bestimmten Werbekampagnen oder organischen Verhaltensweisen zuordnen.

MMPs sind besonders wertvoll für App-Entwickler und Vermarkter, da sie Daten bereitstellen können, die nicht über die Entwicklerplattformen Apple Connect und Google Play Console verfügbar sind. Wenn Sie beispielsweise wissen möchten, ob die Installation durch organisches Verhalten oder durch eine Werbekampagne vorangetrieben wurde, zeichnen MMPs diese Informationen auf und melden sie. Und für diejenigen, die herausfinden möchten, welche Schlüsselwörter Installationen zugeschrieben werden, sind diese Drittanbieter eine Quelle für die Auswahl hochwertiger Suchbegriffe.

Bewertungen und Rezensionen sind Ranking-Faktoren für ASO

Der sicherste Weg, Ihre App zu erweitern, besteht darin, Ihren Benutzern einen relevanten und wertvollen Service zu bieten . Und je besser Sie Ihre Kunden beliefern, desto mehr werden sie Sie mit positiven Bewertungen und Fünf-Sterne-Bewertungen belohnen.

Als Verbraucher verlassen wir uns bei der Bewertung von Marken auf Mundpropaganda und vertrauenswürdige Bewertungen. Ein Unternehmen, das durchweg positive Bewertungen und Rezensionen zeigt, wird als glaubwürdig wahrgenommen, und es ist wahrscheinlicher, dass wir dieses Geschäft prüfen und schließlich einen Kauf tätigen. In den App-Stores steht Ihr Bewertungsergebnis im Vordergrund, und Untersuchungen haben gezeigt, dass die Leute direkt an Ihnen vorbeiscrollen, wenn Ihre durchschnittliche Bewertung unter drei Sternen liegt. Die Daten zeigen uns auch, dass fast 80 Prozent derjenigen, die den App Store nutzen, mindestens eine Rezension lesen, bevor sie eine App herunterladen und installieren.

Ihr Bewertungsergebnis und Ihre Bewertungen fließen auch in den Algorithmus der App Stores ein, was sinnvoll ist, wenn Sie bedenken, dass das Ziel dieser Plattformen darin besteht, Apps zu fördern, die eine gute Benutzererfahrung (UX) bieten. Es ist auch wahrscheinlicher, dass Sie als vorgestellte App ins Rampenlicht gerückt werden, wenn Ihr Feedback überwiegend positiv ist. Welche Maßnahmen sollten Sie also ergreifen, um Ihre Bewertungen und Rezensionen zu verwalten?

Bitten Sie zuerst Ihre Benutzer, Sie zu bewerten. Wenn Sie eine große Anzahl positiver Bewertungen für Ihren Eintrag anzeigen, überwiegen diese die gelegentlich geposteten negativen Bewertungen. Man kann es nicht immer allen recht machen, und negatives Feedback ist unvermeidlich. Aber ignorieren Sie negative Bewertungen nicht und reagieren Sie nicht mit Feindseligkeit. Zeigen Sie stattdessen, dass Sie beabsichtigen, das Problem zu beheben. Die Art und Weise, wie Sie antworten, zeigt den Lesern der Bewertungen, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern.

Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Sie schnell antworten – auch wenn der Kommentar positiv ist. Benutzer möchten das Gefühl haben, dass sie eine Verbindung zu Ihrer Marke haben und dass ihr Feedback für Sie wichtig ist. Bei Zutobi reagieren wir sofort auf Kundenanliegen und -fragen.

Aktualisieren Sie schließlich Ihre App häufig. Das zeigt den Nutzern, dass Sie ständig an der Verbesserung der App arbeiten und dass sie sich auf Sie verlassen können und dass Sie mit den neuen Entwicklungen in der Branche Schritt halten. Sie haben auch mehr Vertrauen, dass Ihre App ohne technische Störungen funktioniert, wenn sie das Datum Ihrer letzten Aktualisierung sehen – und diese Informationen werden prominent im Eintrag angezeigt.

Seien Sie dateninformiert, nicht datengetrieben

Wir können den Wert von Daten nicht ignorieren. Es hat uns geholfen, unsere Kunden und die Auswirkungen unserer Marketingaktivitäten auf eine Art und Weise zu verstehen, die wir uns noch vor wenigen Jahrzehnten nicht vorstellen konnten. Anstatt nur auf der Grundlage einer Ahnung voranzukommen, können wir Produkte (einschließlich Apps) sorgfältiger entwickeln, die unseren Benutzern sinnvoll dienen.

Wenn Sie über Daten informiert sind, bedeutet dies, dass Sie verstehen, dass die Zahlen gelegentlich lügen. Täuschende Black-Hat-ASO-Techniken können positive Ergebnisse in den Analyseberichten zeigen, aber diese Ergebnisse werden nicht lange anhalten, wenn Benutzer diese Tricks verstehen. Und selbst wenn ASO-Praktiken korrekt sind, können Zahlen allein nicht die ganze Geschichte erzählen.

Ihre bisherige Erfahrung und Ihr Branchenwissen sollten der Filter sein, durch den Sie die Daten interpretieren. Kontext und Intuition sind wichtig, und das Wissen, das Sie an den Tisch bringen, sollte an alle in Ihrem Team weitergegeben werden, die die Datenberichterstattung interpretieren, um Produkt- und Marketingentscheidungen zu treffen. Wenn Sie Fehler machen, wenn Sie sich auf Daten verlassen, stellen Sie sicher, dass Sie aus diesen Fehlern lernen. Dieser Leitfaden ist Ihre Vorlage, aber seien Sie sich bewusst, dass es einige Unebenheiten auf dem Weg geben wird, wenn Sie versuchen, Ihre App zu erweitern. Indem Sie Ihre Produkt- und Marketingtechniken testen und damit experimentieren, optimieren Sie nicht nur Ihre App, sondern verbessern auch Ihren Prozess für die nächste App, die Sie auf den Markt bringen möchten.