Nutzen Sie Online-Wettbewerbe, um Ihre besten Kunden zu gewinnen

Nicht alle Kunden sind gleich.

Am einen Ende des Spektrums gibt es den Käufer, der einen Coupon von einer dieser täglichen Deal-Sites verwendet, um ein Sonderangebot zu nutzen, und nie wieder zurückkommt, um etwas anderes zu kaufen. (Ja!)

Auf der anderen Seite des Spektrums stehen Ihre besten Kunden – treue Kunden, die nach dem Kauf etwas gekauft haben und bei jeder Gelegenheit über Ihr Geschäft sprechen. Diese Kunden sind die Cash Cows Ihres Unternehmens. Tatsächlich werden 80 Prozent Ihrer zukünftigen Gewinne von nur 20 Prozent dieser Kunden stammen.

Wie nennt man also die Kunden, die in der Mitte schweben – diejenigen, die ein oder zwei Käufe getätigt haben, aber noch keine Markenbotschafter in Ihrer treuen Kundenbrigade sind? Mit einem Wort, Sie nennen sie „Potenzial“. Mit ein wenig Kultivierung können Sie mehr dieser durchschnittlichen Käufer zu den besten Kunden Ihres Unternehmens machen.

80 Prozent Ihrer zukünftigen Gewinne werden von nur 20 Prozent solcher Kunden kommen.

In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf Strategien, die Ihnen helfen, die Loyalität Ihrer aktuellen Kunden zu fördern, damit sie zu Markenvertretern werden. Hier sind einige Ideen, die Ihnen den Einstieg erleichtern:

Sammeln Sie Daten, um Ihr Marketing zu personalisieren und auszurichten

Wenn Sie sich die Daten Ihrer aktuellen Kunden ansehen, was sehen Sie? Wenn Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse haben, haben Sie einen guten Start hingelegt, aber wenn Sie mehr über Ihre Kunden wissen, z.

Diese Art von Informationen zu erhalten ist nicht immer einfach. Eine bewährte Methode zum Sammeln von Daten besteht darin, dies über ein Teilnahmeformular an einem Wettbewerb oder einer Verlosung zu tun. Auf diese Weise haben Sie eine gewisse Hebelwirkung; Sie können den Teilnehmern innerhalb des Nennformulars im Austausch für ihre Nennung Fragen stellen.

Ein besserer Weg, dies zu tun, besteht darin, diese Datenerhebung in das Werbegeschenk selbst aufzunehmen. In diesem Beispiel "Gewinne deine Wunschliste" wählen die Teilnehmer beispielsweise Artikel aus einer Liste aus, die sie gewinnen möchten. Ihre Wunschliste wird zusammen mit ihrem Eintrag gesammelt und – Boom! – Sie haben eine Liste mit Produktpräferenzen, aus der Sie für zukünftige Kommunikationen schöpfen können.

Wir haben weitere Kampagnenbeispiele, mit denen Sie zusätzliche Kundendaten sammeln können. Eine beliebte Art von Giveaway ist ein „Persönlichkeitsquiz“, bei dem die Teilnehmer Antwortoptionen auswählen und ein Ergebnis basierend auf ihrer Auswahl erhalten. Hier ist ein Beispiel, das Sie selbst testen können.

Erstellen Sie Wettbewerbe und Kampagnen, die sich auf das Engagement konzentrieren

Ihr grundlegendes Werbegeschenk ist großartig – es hilft Ihnen beim Sammeln von Daten, fördert Ihre Marke und fördert an sich das Engagement. Aber mit den ausgeklügelten Contest-Buildern, die es heutzutage gibt, können Sie weit darüber hinausgehen, ein "Enter to Win!" Landingpage mit einem Eingabeformular.

Um ein tieferes Engagement zu fördern, bitten Sie die Kunden, sich mit Ihrem Branding oder Ihren Produkten auseinanderzusetzen. Sie können ein „Wählen Sie unsere nächste Geschmacksrichtung“-Gewinnspiel veranstalten, um Hilfe beim Schreiben Ihres nächsten Slogans bitten oder sogar einen einfachen „Abstimmen für Ihren ____“-Wettbewerb anbieten. Schauen Sie sich diesen Kostümwettbewerb an, bei dem Kunden von Oriental Trading ihr Lieblingskostüm abgewogen haben.

Erstellt mit ShortStacks Vote to Enter-Vorlage

Eigenes ansehen und erstellen

Anreize für Listenabonnenten mit einem Rabatt oder Coupon

Eine große Hürde beim Aufbau einer Stammkundenbasis besteht darin, deren Erlaubnis zu erhalten, regelmäßig mit ihnen zu kommunizieren. Denken Sie an Ihren E-Mail-Posteingang und die E-Mails, die gelesen werden, im Vergleich zu denen, die Sie sofort abbestellen. Die E-Mail-Listen, die Sie abonniert haben, sind höchstwahrscheinlich für die Unternehmen, die Sie am meisten lieben.

Das Anbieten eines Coupons oder Rabattcodes ist eine großartige Strategie, denn obwohl es neue oder bestehende Kunden nicht unbedingt zu Stammkunden macht, wird es diejenigen anziehen, die das Potenzial dazu haben. Durch das Anbieten eines Rabattcodes oder Coupons als Anreiz locken Sie Kaufinteressenten an. Im Laufe der Zeit werden Sie mit regelmäßiger E-Mail-Kommunikation und weiteren Angeboten und Rabatten die Beziehung zu denen aufbauen und festigen, die Ihr Geschäft lieben.

Sammeln Sie nutzergenerierte Inhalte (UGC), um sie als Testimonials für Ihr Unternehmen zu verwenden

Es gibt einen Grund, warum Bewertungsseiten wie Yelp und G2 Crowd heutzutage so beliebt sind. Nichts zieht eine Menge so an wie eine Menge, und wenn Sie eine Menge haben, die darüber spricht, wie großartig Ihr Unternehmen ist, ist das Gold für die Kundenkonversion.

Nutzen Sie Ihre loyale Markenbrigade, um die Arbeit für Sie zu erledigen, um neue Kunden zu gewinnen und zu beeinflussen. Erstellen Sie eine UGC-Kampagne, in der Sie Kundenreferenzen sammeln. Diese Testimonials werden innerhalb der Kampagne sichtbar sein, aber Sie können sie überall dort verwenden, wo Sie präsent sind. Veröffentlichen Sie sie in sozialen Medien, zeigen Sie sie auf Ihrer Website, auf einer Anmeldeseite oder sogar in Ihrem Online-Shop an.

Laden Sie Kunden ein, Teil eines exklusiven „inneren Kreises“ zu sein

Bei der Einführung von etwas Neuem – einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Inhalt – ist es oft hilfreich, einen „Beta-Launch“ durchzuführen. Mit anderen Worten, teilen Sie es zuerst mit einer kleinen Gruppe und sammeln Sie ihr Feedback, bevor Sie es im Mainstream veröffentlichen. Einige Unternehmen wählen ihre Beta-Startgruppe selbst aus. Wenn Sie jedoch Anmeldungen aus einem größeren Pool für diesen inneren Kreis sammeln, können Sie diese Leute mitten auf der Straße zu loyalen Marken-Evangelisten machen, indem Sie ihnen einfach „exklusiven“ Zugang zu Ihren neuesten Sachen gewähren.

Diese Strategie ist eine Win-Win-Situation für Sie und Ihren Kunden. Es gibt Ihnen nicht nur die Möglichkeit, Feedback zu sammeln und möglicherweise neue Produkte zu optimieren, Ihr Kunde wird sich als Mitglied dieser Gruppe so besonders fühlen – Sie werden einen treuen Kunden fürs Leben haben.

Die Akquise von Kunden ist kostspielig und kann die Rendite Ihres Unternehmens stark belasten. Die Implementierung von Strategien, um Ihre Kunden in der Mitte der Straße in konsistente Kaufautomaten umzuwandeln, wird Ihnen bei Ihrem Gewinn helfen.