So nutzen Sie SEO zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen digitalen Marketingstrategie. Ob Sie ein lokales Unternehmen, einen Online-Shop oder einen globalen Konzern betreiben, es ist wichtig, Ihre Website für Suchmaschinen zu optimieren. Es ist eine leistungsstarke und kostengünstige Möglichkeit, organischen Traffic auf Ihre Website zu lenken und Besucher in Leads und Kunden umzuwandeln.

Eine robuste und abgerundete SEO-Strategie kann jedoch viel mehr bewirken, als nur das Suchmaschinenranking Ihrer Website in die Höhe schnellen zu lassen. Wenn es vernünftig eingesetzt wird, kann es dazu beitragen, Ihre Marke als Branchenautorität zu etablieren. Außerdem kann es einen langen Weg zurücklegen, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten.

SEO und Kundenerlebnis: Den Zusammenhang verstehen

Hier ist die Sache: Suchmaschinen wie Google und Bing wollen ihren Nutzern das beste Sucherlebnis bieten. Neben qualitativ hochwertigen Inhalten betrachten Suchmaschinenspider auch die User Experience (UX) einer Website als wichtiges Ranking-Signal. Das wiederum bedeutet, dass Sie Ihre Website nicht für die Suche optimieren können, ohne ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen.

Von der Erstellung aussagekräftiger und leicht zugänglicher Inhalte bis hin zur Verbesserung der Website-Geschwindigkeit gibt es verschiedene SEO-Taktiken, die das Kundenerlebnis verbessern können. Wenn Sie beispielsweise Ihren Blog mit den richtigen Schlüsselwörtern optimieren, können Ihre Kunden relevante Inhalte auf Ihrer Website leicht finden. Ebenso hilft ihnen die Erstellung einer umfassenden und stichwortreichen FAQ-Seite, Antworten auf ihre Fragen und Probleme zu finden.

Unnötig zu erwähnen, dass es Ihnen dabei helfen kann, bestehende Kunden zu halten und sie in Markentreue umzuwandeln. Dies wirkt sich wiederum positiv auf Ihren Umsatz und Ihr Gesamtwachstum aus. Dies ist besonders wichtig, wenn man bedenkt, dass selbst eine 5-prozentige Steigerung der Kundenbindung Ihre Gewinne um 25-95 Prozent steigern kann.

Was sind also die besten SEO-Taktiken, mit denen Sie ein großartiges Kundenerlebnis schaffen können? Lass es uns herausfinden.

1. Priorisieren Sie die Suchabsicht gegenüber der Keyword-Dichte

Bei SEO geht es nicht mehr darum, Ihre Blog-Posts mit Schlüsselwörtern zu überfluten, um auf relevanten Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) einen höheren Rang zu erreichen. Stattdessen sollten Sie eine klare Vorstellung davon haben, warum ein Verbraucher bestimmte Schlüsselwörter in seinen Suchanfragen verwenden würde. Mit anderen Worten, Sie müssen die Suchabsicht hinter jedem Schlüsselwort verstehen.

Darüber hinaus müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Inhalte die Absicht ansprechen, die mit Ihren Ziel-Keywords verbunden ist. Angenommen, Sie betreiben einen Blog über vegane Lebensmittel und möchten das Keyword „veganer Fleischersatz“ anvisieren. Personen, die dieses Keyword bei Google eingeben, möchten möglicherweise eines der folgenden Dinge:

• Um mehr über veganen Fleischersatz zu erfahren
• Veganen Fleischersatz zu Hause zu machen
• Veganen Fleischersatz von zuverlässigen Marken zu kaufen

Es liegt an Ihnen, die Denkweise Ihrer Zielgruppe zu verstehen und die richtige Absicht hinter den Schlüsselwörtern zu identifizieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Inhalt das Problem oder die Anfrage tatsächlich löst. Dies wiederum wird das Suchmaschinenranking Ihrer Website verbessern und das allgemeine Kundenerlebnis stärken.

2. Veröffentlichen Sie relevante und ansprechende Inhalte

Dies ist wahrscheinlich die Faustregel für die erfolgreiche Umsetzung jeder SEO-Strategie. Der Schlüssel liegt darin, die Schmerzpunkte und Fragen Ihres Publikums zu identifizieren und Inhalte zu erstellen, die die Problembereiche ansprechen. Es kann maßgeblich dazu beitragen, Ihre Website als Anlaufstelle für alle Probleme und Fragen Ihres Publikums zu positionieren. Außerdem hilft es dabei, Ihre bestehenden und potenziellen Kunden über neue Produkte/Dienstleistungen, Funktionen usw. aufzuklären.

Wenn Sie die Keyword-Recherche richtig durchgeführt haben, haben Sie eine klare Vorstellung von den Themen und Motiven, die Ihr Publikum ansprechen werden. Sie können auch ein Tool wie AnswerThePublic verwenden , um die Fragen zu identifizieren, die sie wahrscheinlich zu einem Thema stellen werden. Der nächste Schritt besteht darin, Ihre in die engere Wahl gezogenen Keywords, Themen und Fragen verschiedenen Phasen der Reise des Käufers zuzuordnen .

Hier ist ein Beispiel:

Bild überMoz

Verwenden Sie eine leistungsstarke Customer Relationship Management (CRM)-Plattform, um zu verfolgen, wie sich Ihre neuen und bestehenden Kunden durch den Verkaufstrichter bewegen. Als Nächstes müssen Sie Ihre Inhalte so anpassen, dass sie in jeder Phase auf die Bedürfnisse und Schwachstellen Ihrer Kunden eingehen. Beispielsweise können ausführliche Benutzerhandbücher und Blogbeiträge zu bestimmten Produkten dabei helfen, neue Kunden an Bord zu holen. Ebenso können umfassende Produktvergleichsleitfäden Kunden in der Überlegungsphase bei der Entscheidungsfindung helfen.

Außerdem ist es eine gute Idee, aufschlussreiche Säulenseiten und „ultimative Leitfäden“ auf Ihrer Website zu veröffentlichen, um die wichtigsten Schwachstellen anzugehen. Diese Seiten können nicht nur das Suchmaschinenranking Ihrer Website verbessern, sondern auch dazu beitragen, Ihre Kunden mit den richtigen Informationen zu versorgen.

3. Nutzen Sie die interne Verlinkung

Die interne Verlinkung ist eine effektive Möglichkeit, Suchmaschinen-Spidern dabei zu helfen, auf Ihrer Website zu navigieren und neue oder kürzlich aktualisierte Webseiten zu indizieren. Es hilft sogar Suchmaschinen zu verstehen, worum es bei einer Webseite geht, und verbreitet Linkjuice auf Ihrer gesamten Website. Bei vernünftiger Verwendung verbessert es auch die Kennzahlen für das Website-Engagement, wie z. B. die Absprungrate und die Verweildauer auf der Website.

Was viele Websitebesitzer und Unternehmer übersehen, ist, dass die interne Verlinkung genauso effektiv sein kann, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Denn wenn Sie relevante interne Links in einen Blogbeitrag einfügen, können Sie Kunden dabei helfen, aussagekräftigere Informationen leichter zu finden. Sie können sogar strategisch platzierte interne Links verwenden, um Ihre Kunden zu bestimmten Produkt-/Dienstleistungsseiten zu führen.

Stellen Sie jedoch sicher, dass jeder interne Link, den Sie hinzufügen, organisch in Ihren Inhalt passt. Außerdem sollten Sie genaue, relevante und beschreibende Ankertexte verwenden, damit Kunden verstehen, wohin der Link sie führt.

4. Verbessern Sie die Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit der Website

In der heutigen schnelllebigen Welt wartet niemand gerne darauf, dass eine Webseite geladen wird. Wenn Ihre Website langsam ist, vertreiben Sie am Ende potenzielle und bestehende Kunden. Dies wiederum wirkt sich auf die Absprungrate aus und kann Ihre Website sogar in den Suchmaschinenergebnissen nach unten ziehen. Optimieren Sie daher die Geschwindigkeit Ihrer Website, um sicherzustellen, dass das Laden nicht zu lange dauert.

Von der Bildkomprimierung und Code-Minifizierung bis hin zur Auswahl eines dedizierten Webhosting-Plans gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Website-Geschwindigkeit zu erhöhen. Sie können sogar die PageSpeed ​​Insights von Google verwenden, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Website schneller machen können. Ebenso ist es wichtig, Ihre Website mobil-responsiv zu gestalten.

5. Erstellen Sie eine umfangreiche Wissensdatenbank

Identifizieren Sie die häufigsten Fragen, die Ihre Kunden haben werden, während sie Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung nutzen, um eine solide Wissensbasis aufzubauen. Stellen Sie sicher, dass es leicht navigierbar und mit relevanten Schlüsselwörtern optimiert ist. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Kunden zu befähigen, Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung in vollem Umfang zu nutzen. Außerdem kann es effektiv sein, Ihr Kundensupport-Team zu entlasten.

Abschluss

Bei SEO geht es nicht nur um Website-Traffic und Suchmaschinen-Ranking. Bei richtiger Implementierung kann eine gute SEO-Strategie genauso nützlich sein, um ein erstaunliches Kundenerlebnis zu schaffen. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Denkweise Ihrer Kunden zu verstehen und Inhalte bereitzustellen, die ihre Schwachstellen ansprechen. Auch die Optimierung der Seitengeschwindigkeit, Reaktionsfähigkeit und Navigation kann das Kundenerlebnis weiter verbessern.

Haben Sie andere SEO-Taktiken angewendet, um das Kundenerlebnis zu verbessern? Teilen Sie Ihre Tipps im Kommentarbereich unten.