Nützliches Google Analytics: Ziele und Attributionsmodelle

Google Analytics (GA) ist ein hervorragendes kostenloses Tool zum Verfolgen und Messen des Website-Verkehrs und anderer Faktoren. Bei strategischem Einsatz kann Google Analytics Ihnen eine Fülle von nützlichem Wissen liefern. Hier sind zwei Google Analytics-Strategien und eine Vielzahl von Metriken, die Sie überprüfen sollten, um das Beste aus diesem leistungsstarken Tool herauszuholen:

Ziele
„Ich denke, die Frage, die sich jeder stellen muss, wenn er eine Website hat, ist, welche sinnvolle Aktion jemand beim Besuch Ihrer Website ausführen soll“, sagt John Becerra, Mitbegründer von Monkey Island, einem Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt zu Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Pay-per-Click und Conversion-Optimierung.

Anstatt sich in einer endlosen Kaskade von Analysen zu verlieren, ist es am besten, zu bestimmen, was Sie messen möchten, und sich entsprechende Ziele zu setzen.

Die Art der Ziele, die Sie messen möchten, hängt von der Art der Website ab, die Sie haben, aber die folgenden Metriken können Sie verfolgen:

• Käufe: Sie können dies nachverfolgen, indem Sie Käufer nach Abschluss ihrer Bestellung auf eine „Danke“-Seite schicken und diese Seite nachverfolgen.
• Kontakte: Personen, die ein „Kontakt“-Formular ausfüllen, können nützlich sein, um zu verfolgen, ob dies zu Verkäufen führt.
• Abonnenten von Mailinglisten: Dies ist besonders wichtig, wenn Ihr E-Mail-Marketing im Vergleich zu Blog-Posts und Social Media eine hohe Rendite abwirft.
• Downloads oder Ansichten: Wenn ein Video oder Whitepaper Teil Ihres Verkaufstrichters ist, möchten Sie vielleicht die Anzahl der Personen verfolgen, die die Ressource herunterladen oder ein Video ansehen.
• Dauer: Es lohnt sich nicht, viel Zeit in eine Seite zu investieren, wenn die Leute sofort wegscrollen, also sollten Sie die Ergebnisse verfolgen, um zu sehen, wie viel Zeit die Leute auf einer bestimmten Seite verbringen. Anschließend können Sie bei Bedarf Änderungen vornehmen.
• Seiten/Bildschirme pro Sitzung: Abhängig von der Art Ihres Unternehmens kann es für die Leute wichtig sein, mehrere Seiten anzuzeigen, was bedeutet, dass sie viel wahrscheinlicher zurückkehren werden.

Genauso wichtig wie die Anzahl der auf Ihrer Website erreichten Ziele ist die Herkunft des tatsächlichen Traffics, daher sollten Sie auch auf diese Kennzahlen achten:
• Meist verwiesene Sites: oder die Sites, die Ihnen den meisten Verkehr zusenden. Wenn der Großteil Ihres Datenverkehrs von bestimmten Websites kommt, möchten Sie möglicherweise Ihre Partnerschaft oder Zugehörigkeit (oder Werbung) mit der Website erweitern.
• Traffic-Typen: direkter Traffic (Personen, die Ihre URL eingeben), Suchmaschinen-Traffic, bezahlter Traffic oder verweisende Websites. Wenn Sie ein Verkehrsdefizit von einem dieser drei Orte haben, möchten Sie vielleicht sehen, wie Sie es erhöhen können.
• Suchbegriffe: Nutzer verwenden diese, um auf Ihre Website zu gelangen, sodass Sie mehr Inhalte zu diesen Begriffen bereitstellen können. Sie können sich auch die Suchbegriffe ansehen, die Nutzer auf Ihrer eigenen Website oder in der Website-Suche verwenden.
• Traffic von Social Media: Sowohl Social Landing Pages als auch die Anzahl der Conversions von Social Media Sites. Auf diese Weise können Sie sich mehr Mühe geben, die Social-Media-Websites oder Landingpages zu verwenden, die Ihnen die besten Ergebnisse liefern.

Mit Google Analytics können Sie bis zu 20 Ziele festlegen, aber auch hier ist es wichtig, sich nur auf einige Schlüsselmetriken zu konzentrieren, die Sie als die wichtigsten für Ihre Website festgelegt haben. Haben Sie also nicht das Gefühl, dass Sie jede Metrik verfolgen müssen, wenn sie nicht direkt mit den Zielen für Ihre Website verknüpft ist.

Attributionsmodellierung
Becerra empfiehlt, sich die Attributionsmodellierung in Google Analytics anzusehen. Obwohl es oft ignoriert wird, sieht er es als eines der nützlichsten Tools, die in Google Analytics verfügbar sind.

Ein Attributionsmodell ist eine Reihe von Regeln, die Ihnen zeigen, wie viele Kontaktpunkte ein Leser möglicherweise mit Ihrer Marke hatte, bevor ein Verkauf getätigt wird. Beispielsweise kann ein Leser Ihre Website über die Websuche finden und nach dem Klicken auf einen Link auf Facebook oder Twitter eine Woche später zurückkehren. Dann, nachdem er sich für Ihren E-Mail-Newsletter angemeldet hat, könnte derselbe Leser auf einen Link in Ihrem E-Mail-Newsletter klicken und einen Kauf tätigen. Anstatt nur die allerletzte Metrik zu betrachten und diesen Verkauf dem E-Mail-Newsletter zuzuordnen, können Sie mit der Attributionsmodellierung zwischen mehreren Optionen wählen, die Ihnen zusätzliche Informationen zu diesem Verkauf liefern:

• Letzte Interaktion: Zur Nachverfolgung des Verkaufs wird die letzte Interaktion vor dem Verkauf gutgeschrieben. Dieses Modell ist sinnvoll, wenn Ihr Sales Funnel keine lange Überlegungsphase hat.
• Letzter indirekter Klick: Der letzte Kanal, der kein direkter Traffic war, erhält eine Gutschrift. Wenn Ihre Verkäufe hauptsächlich auf andere Weise erzielt werden und die Leute für den eigentlichen Verkauf einfach auf Ihre direkte Website gehen, kann dieses Modell nützlich sein.
• Letzter AdWords-Klick: Der AdWords-Klick, der letztendlich zur Conversion geführt hat, wird nachverfolgt und erhält eine Gutschrift für den Verkauf. Auf diese Weise können Sie analysieren, welche von zwei oder mehr AdWords-Kampagnen am effektivsten waren.
• Erste Interaktion: Diese Metrik erfasst, wie die Person zum ersten Mal auf Ihre Website gestoßen ist. Wenn eines Ihrer Ziele darin besteht, Bewusstsein für Ihre Marke und Ihr Unternehmen zu schaffen, ist dieses Modell genau das Richtige für Sie.
• Lineares Attributionsmodell: Bei diesem Modell erhält jede Interaktion im Conversion-Pfad die gleiche Gutschrift für den Verkauf. Durch die Verwendung dieses Modells „können Sie die Art und Weise, wie Menschen mit Ihrer Website interagieren, wirklich analysieren“, sagt Becerra. Das Modell kann Ihnen helfen, den gesamten Verkaufszyklus zu verstehen, und ist hilfreich, wenn Sie während des gesamten Verkaufszyklus Kontakt mit dem Kunden halten.
• Zeitlicher Verfall : In diesem Modell erhalten die Interaktionen, die zeitlich am nächsten zur Konversion oder zum Verkauf stattfanden, den größten Teil der Anerkennung. Dies ist am nützlichsten für kürzere Kampagnen, die ein oder zwei Tage dauern.
• Positionsbasiert: Damit werden 40 Prozent der ersten und letzten Interaktion gutgeschrieben, der Rest wird auf die mittleren Interaktionen verteilt. Wenn Sie am allerersten Kontakt interessiert sind, den ein Kunde mit Ihrer Website hatte, sowie an dem, der zu einem Verkauf führte, ist dies ein gutes Attributionsmodell.

Sie sind sich nicht sicher, was Sie auswählen sollen, oder möchten mehr darüber erfahren? Keine Sorge – ein Modellvergleichstool kann Ihnen helfen, drei verschiedene Attributionsmodelle gleichzeitig zu vergleichen, um die Ähnlichkeiten und Unterschiede zu erkennen. Sie können sogar ein benutzerdefiniertes Modell erstellen.

Analyse überprüfen
Es kann verlockend sein, sich mehrmals am Tag bei Google Analytics anzumelden, um zu sehen, wie eine bestimmte Seite abschneidet, aber Becerra empfiehlt, den allgemeinen Trends mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Es sollte ausreichen, sich einmal pro Woche Ihre Analysen anzusehen und jeden Monat tiefer in die Tiefe zu gehen, um eine vollständige Analyse zu erhalten.

Wenn Sie mit der Verwendung von Google Analytics nicht vertraut sind, lesen Sie unbedingt unseren Anfängerleitfaden zu Google Analytics .

Welche Tools finden Sie in Google Analytics am nützlichsten? Teilen Sie uns unten Ihre Kommentare mit.

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