KI für E-Mails mit menschlicher Note nutzen: Wie Vermarkter KI nutzen können, ohne auf Qualität zu verzichten

Maximieren Sie das Potenzial von KI im E-Mail-Marketing mit unserem menschlichen Fachwissen

Für die digitalen Vermarkter von heute ist es eine Herausforderung, einen Weg durch das ständig wachsende KI-Labyrinth im E-Mail-Marketing zu finden. KI-Tools bieten zwar Effizienz und Unterstützung, doch wenn man sich ausschließlich auf sie verlässt, besteht die Gefahr, dass sie zu mittelmäßigen Ergebnissen führen. In diesem Blog beschäftige ich mich mit der faszinierenden Schnittstelle zwischen KI und E-Mail-Marketing und betone die entscheidende Rolle menschlicher Expertise bei der Gestaltung ansprechender Kampagnen.

KI hilft wirklich, aber Ihr strategisches Denken und Ihre langfristige Abonnentenbetreuung bleiben für den E-Mail-Erfolg von entscheidender Bedeutung. Lassen Sie uns das wahre Potenzial der KI erschließen und gleichzeitig die Kunst und die persönliche Note eines effektiven E-Mail-Marketings bewahren.

Wie nutzt man KI für das Marketing?

Es besteht kein Zweifel, dass der Einsatz von KI im E-Mail-Marketing die Aufgabe effizienter machen wird. Aus den gleichen Gründen, aus denen das Versenden großartiger E-Mails nicht einfach ist, ist das einfache Kopieren und Einfügen von Ergebnissen nicht der Weg zu inspirierenden (und damit erfolgreichen) Inhalten.

In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf einige der Tools, die Ihnen für die Planung, Erstellung und Optimierung von E-Mails zur Verfügung stehen. Und auch, dass das Können und die Erfahrung der Vermarkter weiterhin der Hauptfaktor für die Leistung Ihrer Kampagnen sind. KI wird den Bedarf an Fachwissen nicht ersetzen. KI wird uns mehr Zeit geben, E-Mails zu erstellen, die besser ansprechen und eine Verbindung herstellen – von realer Person zu realer Person.

Wählen Sie Ihren Weg durch das KI-Labyrinth

Für jeden im digitalen Bereich ist es derzeit fast unmöglich, KI-bezogene Inhalte zu vermeiden. Es lohnt sich vielleicht, sich daran zu erinnern, dass wir in einer professionellen Marketingblase leben. Eine britische Studie vom Juni 2023 ergab, dass nur 5 % der Erwachsenen angaben, KI häufig, 45 % wenig und 50 % überhaupt nicht zu nutzen.

Und wie bei jedem „Trend“ ist es eine Kunst für sich, herauszufinden, was wertvoll und was Hype ist. Was mich als jemanden, der sich leidenschaftlich für kundenorientiertes Marketing einsetzt, beunruhigt, ist die Fülle an „Ratschlägen“ und Nachrichten, die besagen: „Verwenden Sie diese Plattform und kopieren Sie sie, um alle Ihre E-Mails in Sekundenschnelle einzufügen.“

KI bietet wie jede Technologie eine Funktion, eine Möglichkeit, eine Aufgabe zu erfüllen. Wie diese Aufgabe definiert ist, die Zielsetzung oder „Aufforderungen“ sind ein wesentlicher Bestandteil zur Gewährleistung der Qualität. Jedes davon wird dadurch definiert, dass wir Menschen der Maschine die Aufgabenfrage stellen. Da Strategie gleichbedeutend mit Taktik ist: Wenn Sie die Aufgabenanweisung falsch ausführen, wird der Rest der Ausgabe höchstwahrscheinlich bestenfalls mittelmäßig sein.

Ja, begrüßen Sie die KI und die Unterstützung, die sie Ihnen bieten kann. Entdecken Sie, wie es Ihnen bei der Erledigung Ihrer täglichen Aufgaben helfen kann. Nutzen Sie es, um neue Arbeitsweisen oder Ideengenerierung zu inspirieren. Aber fügen Sie „Sie“ hinzu. Von der Kunst zur Wissenschaft. Die Inspiration und der Kernfokus darauf, einen Mehrwert für den Leser zu schaffen. Der Wunsch, großartige, relevante, inspirierende und unterhaltsame Inhalte zu produzieren.

KI-Tools zur Unterstützung Ihrer Marketing-E-Mails

KI kann bei mehreren Aufgaben im E-Mail-Marketing helfen:

• Reihenfolge und Planung
• Inhaltserstellung
• Segmentierung, Automatisierung und Personalisierung
• Sendezeitoptimierung
• Berichte über Erkenntnisse und Tests

Nachfolgend finden Sie eine Liste einiger der heute verfügbaren KI-Lösungen, die von Twist Consultancy erstellt wurden. Typischerweise sind diese Lösungen entweder als eigenständige Funktionen wie ChatGPT und Grammarly verfügbar oder in Martech-Plattformen wie CleverTap integriert.

Wie bei jeder Technologiefunktion ist die einfache Übernahme in Ihr bestehendes MarTech-System von entscheidender Bedeutung. Mit der zunehmenden Nutzung von API-Schnittstellen kann jedoch die Integrationseffizienz in den E-Mail-Erstellungsprozess integriert werden.

Immer mehr E-Mail-Plattformen verfügen mittlerweile auch über eine Reihe KI-gestützter Produktfunktionen, vom Betreffzeilen-Writer über die Segmentierung bis hin zur Optimierung der Sendezeit.

Je nachdem, wie Sie KI einsetzen, sind einige Aufgaben kreativer als andere. Die Verwendung von ChatGPT oder Grammarly zum Erstellen Ihrer Kopie erfordert Eingaben sowohl von den ersten Eingabeaufforderungen als auch eine Überprüfung der Kopieausgaben in Bezug auf Inhalt, Ton und Stil.

Die Optimierung der Sendezeit hingegen ist eine weitaus stärker transaktionsbasierte Anforderung und erfordert daher möglicherweise weniger menschliches Eingreifen.

Human- und KI-Marketing in Partnerschaft

Wird KI uns menschlichen Vermarktern den Rang ablaufen? Lassen Sie uns den Planungsprozess aufschlüsseln, um hervorzuheben, dass KI allein das Risiko birgt, ohne unseren Experten-Input nur mittelmäßige Ergebnisse zu erzielen.

Szenario: Wir wurden beauftragt, eine neue Webinar-Werbekampagne zu erstellen. Wenn wir dem Hype Glauben schenken, kann ich mich einfach an ChatGPT wenden und darum bitten, diese Kampagne und ihren Inhalt zu erstellen, diese zu kopieren und in meine E-Mail-Generierungsplattform einzufügen, und schon ist die Arbeit erledigt.

Wir könnten eine Eingabeaufforderung wie diese verwenden:

„Fungieren Sie als erfahrener E-Mail-Marketing-Manager für ein B2B-Unternehmen. Sie wurden damit beauftragt, eine neue E-Mail-Kampagne zu erstellen, um für ein bevorstehendes Webinar über die Vorteile des Einsatzes von KI bei der Erstellung von E-Mail-Marketing zu werben. Erstellen Sie eine Abfolge von E-Mails, um dies zu bewerben, die Betreffzeile, den Pre-Header und den Inhalt für jede E-Mail.“

Beachten Sie den prompten Ansatz, ChatGPT zu bitten, „zu handeln als“. Dies ist eine Schlüsselkomponente, um bessere Ergebnisse aus OpenAI-Anfragen zu erzielen. Es hilft dem Modell, Kontext und Herangehensweise an die Aufgabe zu schaffen. Wie wir die Aufgabe formulieren und anfordern, ist eine eigenständige Fähigkeit.

In diesem Prozess sollte man nicht unterschätzen, zu wissen, was man von der KI verlangen kann und wie man es stellt. Ein Problem und die daraus resultierende Aufgabe zu definieren und klar zu formulieren, ist eine sehr menschliche Fähigkeit.

Wie erwartet ist die Ausgabe von ChatGPT gut genug, um wie bereitgestellt verwendet zu werden. Es schlägt drei E-Mails in der Reihenfolge vor:

1. Betreffzeile: Nehmen Sie an unserem exklusiven Webinar teil: Nutzen Sie die Macht der KI im E-Mail-Marketing
2. Betreffzeile: Letzte Chance zur Registrierung: Erfahren Sie, wie KI E-Mail-Marketing verändert
3. Betreffzeile: Webinar-Erinnerung: Morgen ist der Tag, an dem Sie KI-gestütztes E-Mail-Marketing entdecken können

Jede der bereitgestellten E-Mails folgt einer Struktur aus Einleitung > Vorteilen mit Aufzählungszeichen > Zusammenfassung > CTA

Beispiel einer KI-generierten E-Mail

Hier ist die vorgeschlagene Ausgabe für die erste E-Mail in der Sequenz …

E-Mail 1:
Betreffzeile: Nehmen Sie an unserem exklusiven Webinar teil: Nutzen Sie die Macht der KI im E-Mail-Marketing
Pre-Header: Entdecken Sie die Zukunft des E-Mail-Marketings mit KI-gesteuerten Strategien und verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil.

Inhalt:
Lieber [Name des Empfängers],
Sind Sie bereit, Ihre E-Mail-Marketingkampagnen zu revolutionieren? Wir laden Sie ein, an unserem exklusiven Webinar zum Thema „Die Macht der KI im E-Mail-Marketing freisetzen“ teilzunehmen, in dem Branchenexperten wertvolle Erkenntnisse und praktische Strategien zur Nutzung von KI für beispiellosen Marketingerfolg teilen.

In diesem Webinar erfahren Sie:
Wie KI die E-Mail-Personalisierung optimieren und das Engagement steigern kann
Bewährte Techniken zur Verbesserung der E-Mail-Öffnungsraten und Klickraten
Erweiterte Segmentierungsstrategien für hyperzielgerichtete Kampagnen
Nutzung von KI für A/B-Tests und datengesteuerte Entscheidungsfindung
Und vieles mehr!

Lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen, in der sich schnell entwickelnden Welt des E-Mail-Marketings immer einen Schritt voraus zu sein. Nehmen Sie am [Datum und Uhrzeit des Webinars] teil und erwerben Sie das Wissen, das Sie benötigen, um Ihre Kampagnen mit KI zu optimieren.

Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich Ihren Platz! [CTA: Jetzt registrieren]

Wir freuen uns, Sie bei dieser informativen Sitzung begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihren Namen]
[Dein Titel]
[Name der Firma]

Für einen Vermarkter, der unter Zeitdruck steht, scheint dies ein perfekter Vorschlag zu sein. Kopieren, einfügen und versenden.

ABER lasst uns jetzt einen Schritt zurücktreten und als E-Mail-Experten noch einmal darüber nachdenken …

• Als Einladungssequenz wird das funktionieren, aber wie fördern wir unser registriertes Publikum?
• An wen sollen wir diese Einladung senden – an alle oder an eine gezieltere Gruppe unserer Abonnenten?
• Entspricht der Inhalt dieser E-Mail dem Inhalt des Webinars?
• Die Betreffzeilen sind informativ, aber könnten sie nutzbringender oder aufmerksamkeitserregender sein?
• Können wir den CTA-Wortlaut stärker und überzeugender gestalten, um die Klicks zu maximieren?
• Sind wir in der Lage, Inhalte weiter zu personalisieren – vielleicht mithilfe der Branche?
• Verfassen wir diese E-Mail nur zum Kopieren oder verwenden wir Bilder oder Grafiken, um den Inhalt optisch hervorzuheben?
• Wie viele Wochen vor der Veranstaltung sollten wir die Sendungen verschicken und wie sieht die zeitliche Abfolge danach aus?
• Können wir Elemente für A/B-Tests erstellen, um die zukünftige Leistungsoptimierung zu unterstützen?

Der Einsatz von KI im Marketing Zeit sparen? Berücksichtigen Sie die Vorteile und Risiken.

Viele Marketingteams sind ressourcenarm und aufgabenlastig. Jonglieren mit mehreren Projekten und Kanälen. Verständlicherweise besteht die Versuchung darin, den kürzesten Weg zur Erledigung einer Aufgabe einzuschlagen. Und KI bietet diese Option und verkürzt die Denk- und Lieferzeit.

Dieser kurzfristige Vorteil könnte sich jedoch längerfristig negativ auf Ihre Marketingleistung auswirken. Verbraucherstudien der DMA zeigen deutlich, dass der Erfolg Ihres nächsten E-Mail-Versands auf der Markenbekanntheit basiert. Teilweise also aufgrund des Werts und des Engagements vergangener E-Mail-Versendungen. Damit ist Ihre E-Mail-Strategie (die längerfristige Betreuung Ihrer E-Mail-Abonnenten) ein Schlüsselelement für den zukünftigen Erfolg.

Das Erkennen der langfristigen Auswirkungen auf die Qualität Ihrer E-Mails im Laufe der Zeit sollte uns motivieren, uns stärker auf das zu konzentrieren, was wir senden. Nutzen Sie KI, um diese Bemühungen zu unterstützen, anstatt eine Abkürzung zu schaffen.

Hier kann uns KI wirklich helfen. Indem wir beim ersten Entwurf und bei der Planung Zeit sparen, können wir mehr Zeit als derzeit für die Überprüfung und Verbesserung unseres E-Mail-Ansatzes, unserer Inhalte und Designelemente aufwenden. Nutzen Sie KI als Ausgangspunkt und unsere Fähigkeiten als kreative und kritische Denker, um diese ersten Entwürfe zu E-Mails zu entwickeln und zu verbessern, die fesseln und fesseln. Der Erfolg liegt darin, dass sie die Bedürfnisse, Wünsche und Emotionen der Leser wirklich berücksichtigen.

Der Mensch steht im Mittelpunkt des E-Mail-Marketings

E-Mail ist ein Kanal, der es ermöglicht, Beziehungen zwischen Marke und Verbraucher aufzubauen. Damit kann eine Marke zeigen, dass sie ihre Kunden kennt und wertschätzt. Allerdings ist der Posteingang ein hart umkämpftes Feld, sowohl gegen Markenkonkurrenten als auch einfach um die Aufmerksamkeit anderer Absender.

Das Ziel sollte darin bestehen, sich die Zeit zu nehmen, durch spannende, kreative, unterhaltsame und inspirierende Ansätze ein langfristiges Engagement zu schaffen. Dies wird zu profitableren Kunden führen. Es ist dieser menschliche Faktor, der Sie von anderen abhebt und erfolgreiche Abonnentenbeziehungen schafft.