Schnellere und einfachere mobile Lead-Generierung mit Social Lead Ads

Social Ads werden für E-Commerce-Werbetreibende immer interaktiver. Facebook arbeitet hart daran, Leinwand- und Produktlayouts zu verschönern, die Produktbilder und Videoinhalte wirklich hervorheben. Facebook hat diesen Monat Canvas-Vorlagen für Produktanzeigen eingeführt, die diejenigen von uns, die Leads oder Werbung im Business-to-Business-Bereich pflegen, möglicherweise vor Neid erblassen lassen. Während wir Angebote erstellen, Beratungen geben und nach Benutzern suchen, die eine kostenlose Demo wünschen oder an unserem Webinar teilnehmen möchten, fragen wir uns, wo unser lustiger, kreativer Schnickschnack sein mag. Inhaltsformulare? Whitepaper-Angebote? Gähnen.

Allerdings werden Social Lead-Generierungs- und Kontaktformular-Tools von Tag zu Tag beliebter und schneller. Obwohl es seit Oktober 2015 auf dem Markt ist (mit Kontextkarten im Jahr 2016), verwenden viele Facebook-Werbetreibende immer noch keine direkten Lead-Anzeigen. LinkedIn hat am 5. April dieses Jahres 2017 Formulare zur Lead-Generierung hinzugefügt. Von Facebook bis LinkedIn: Gestalten Sie den Weg der Einreichung von Formularen zur Lead-Generierung mit Social Lead Ads natürlicher und nahtloser. Wenn Sie derzeit keine direkten Leads verwenden, erfahren Sie am Ende dieses Artikels, wie sie funktionieren, welche Auswirkungen sie auf die mobilen Conversion-Raten haben können und wie Sie die nächsten Schritte für die Einführung von Direct-Lead-Kampagnen in Ihren sozialen Kanälen ausführen.

Direkte Lead-Formulare für Facebook und LinkedIn

Warum Sie Ihren Test heute starten sollten

Durchschnittlich 10 % aller Website-Besuche erfolgen mittlerweile über Facebook, und 54 % dieser Nutzer greifen nur über ein mobiles Gerät auf Facebook zu. Nehmen Sie sich Zeit, um die mobile Website-Erfahrung zu berücksichtigen, die Sie diesen Besuchern bieten? Erfüllt Ihr responsives Website-Design die Bedürfnisse Ihrer mobilen Besucher? Um das herauszufinden, überprüfen Sie Ihre Google Analytics-Daten und mobilen Conversion-Raten im Bericht zur Gerätesegmentierung auf Facebook. Erfolgsmerkmale bei Google Analytics sind niedrige Absprungraten (unter 75 %, abhängig von Ihrer Branche, der Qualität der Zielseite und wenn Ihre Branche größere Engagements, mehr Recherchen und Überlegungen fördert), durchschnittliche Sitzungsdauer und durchschnittliche Seiten pro Sitzung. Google Analytics ermöglicht detaillierte Einblicke, sodass Sie diagnostizieren können, ob schlechtes Engagement ein Symptom eines einzelnen Kanals ist oder ob es von Nutzern über mehrere Kanäle hinweg erlebt wird, und bietet Ihnen eine zweite Perspektive auf die Interaktion der Nutzer von sozialen Anzeigen (zum Guten oder zum Schlechten). mit Ihrer Seite. Website-Geschwindigkeitstests können auch verwendet werden, um die mobile Erfahrung zu diagnostizieren, wie z. B. der Website-Geschwindigkeitstest, den Google kostenlos zur Verfügung stellt.

Wenn Sie feststellen, dass die Interaktion mit mobilen Websites bei Facebook-Nutzern mangelt und Sie Geschwindigkeitsprobleme nicht im Handumdrehen beheben können oder wenn Sie Ihrem mobilen Publikum einfach eine schnellere Conversion-freundliche Option anbieten möchten, ist es an der Zeit, das direkte Lead-Formular zu verwenden Kampagnen. Ein zeitlich begrenzter Test lohnt sich immer, um herauszufinden, ob Ihre Interessenten die einfachere Übermittlung ihrer Daten an Sie zu schätzen wissen.

Lead-Formulare vereinfachen den Prozess der Übermittlung von Benutzerdaten, wie in den folgenden Beispielen gezeigt. Vom interessierten Klick bis zum Erfolg und der Bestätigung kann der Benutzer Ihre Website vollständig umgehen und seine Informationen übermitteln, ohne die soziale App zu verlassen.

Formulare für direkte Facebook-Leads

LinkedIn Lead Gen Formulare

Fallstudie

Wir haben genau dieselbe kreative Kopie für dieselben Zielgruppen auf denselben Facebook-Placements getestet und beim Vergleich der Lead-Generierung für Websitebesuche mit direkten Lead-Anzeigen starke Ergebnisse in Bezug auf die mobilen Conversion-Raten gefunden. Im Verlauf unseres Tests konnte die Conversion-Rate der Direct-Leads-Kampagne um 10 % gesteigert werden. Natürlich hatten die Benutzer einen schnelleren Übergang vom Klicken auf den Anzeigenbeitrag zum Senden ihrer Informationen. Hier ist die Aufschlüsselung unseres Tests, der in der Forschungsphase des Verkaufszyklus bei B2B-SAAS-Konsumenten beworben wurde:

Regelmäßige mobile Nutzer der Lead-Kampagne für Websitebesuche (iPhone & Android):

• 409 mobile Leads
• 5.198 Post-Engagements
• 7,9% Conversion-Rate

Mobile Nutzer der Direct-Lead-Kampagne (iPhone & Android):

• 708 mobile Leads
• 4.020 Post-Engagements
• 17,6% Conversion-Rate

Der Beweis liegt in den Daten. Bessere Conversion-Raten erwarten diejenigen, die bereit sind, Direct Lead Ads einem Test zu unterziehen.

Was Sie vor der Einführung Ihres Direct Lead Ads Tests beachten sollten

Aber wie beginnen Sie mit Direct Lead Ads? Nun, das hängt von dem Netzwerk ab, in dem Sie sie starten, aber Sie sollten ein paar Pläne zusammenstellen:

• Richten Sie nach Möglichkeit Integrationen zur Lead-Verarbeitung ein : Da die Leads in der Social-Ad-Plattform und nicht über die Landingpages Ihrer Website gesammelt werden, müssen sich das Tracking und die Pflege dieser Leads aus der Tracking-Perspektive unterscheiden.
  • In LinkedIn können Leads nur direkt von der Plattform heruntergeladen werden. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Team Leads regelmäßig manuell herunterlädt, damit sie ohne Verzögerung in Ihre Pipeline aufgenommen werden.
  • Facebook bietet Integrationsoptionen, sodass eine Verbindung zwischen HubSpot, Salesforce, MailChimp, Marketo und mehr zur Lead-Verarbeitung in Ihren bestehenden Systemen hergestellt werden kann. Beachten Sie, dass diese Leads nicht Teil Ihres Google Analytics-Trackings sind, da dort nur Leads auf der Website erfasst werden. Passen Sie Ihre Berichte entsprechend an, um sicherzustellen, dass diese Leads für Ihr internes Team nicht unsichtbar sind und die Leads zeitnah verarbeitet werden.
• Halten Sie Kontaktformulare prägnant : Bitten Sie die Nutzer, für die Sie werben, immer um das Nötigste an Informationen, die Sie benötigen. Und da direkte Lead-Formulare auf einem kleineren Bildschirm angezeigt werden, ist es umso wichtiger, prägnant zu sein. Halten Sie sich nach Möglichkeit an wenige wichtige Formularfelder wie Name und E-Mail.
• Halten Sie die Datenschutzerklärung Ihres Unternehmens bereit und fügen Sie diese in die Formulare ein . Sowohl auf Facebook als auch auf LinkedIn ist für alle Lead-Formulare und Direct Lead Ads ein Link zu Ihrer Datenschutzerklärung erforderlich.
• Geben Sie eine hochwertige „Dankeschön“- oder Formular-Bestätigungsseite :
  • Wenn Sie beispielsweise einen Download für ein Whitepaper anbieten, stellen Sie sicher, dass Ihre Abschlussnachricht einen Link zu dem vom Benutzer angeforderten Inhalt enthält. Es kann so einfach sein wie ein Live-Online-PDF-Link.
  • Standardmäßig regen Lead Ads Nutzer dazu an, Ihre Website nach der Übermittlung zu besuchen, aber eine benutzerdefinierte Nachricht ist verfügbar. Nutzen Sie diesen Bereich, um einen Inhaltslink bereitzustellen, verwandte Angebote zu bewerben oder den Benutzer zu ermutigen, seine E-Mails auf die nächsten Schritte zu überprüfen.
• Split-Test direkter Lead-Anzeigen auf Mobilgeräten und auf der Website . Wenn Sie über das Budget verfügen, empfehle ich Ihnen dringend, eine vorhandene Kampagne als Direct-Lead-Kampagne zu duplizieren, damit Sie die Unterschiede zwischen der Site-Besucher-Kontrollgruppe und der Direct-Lead-Kampagne sehr deutlich sehen können. Die beiden Kampagnen sollten für einen ersten Test in jeder Hinsicht identisch sein, wobei nur der Teil des Lead-Gen-Kontaktformulars als Kontrolle dient. Obwohl Mobilgeräte der Schlüssel zum Sammeln dieser Art von Leads sein können (insbesondere wenn Ihre Website kein robustes mobiles Erlebnis bietet), denken Sie immer daran, Direktanzeigen für Desktop- und Mobilgerätekunden zu testen (ein Gerätetyp pro Anzeigengruppe), damit Sie dies problemlos tun können Ergebnisse vergleichen.
• Bieten Sie den richtigen Inhalt an : Direkte Lead-Anzeigen werden am besten für Lead-Angebote mit geringem Engagement wie die folgenden verwendet. Ein direktes Lead-Formular kann eine großartige Möglichkeit sein, einen neuen Benutzer in den Trichter zu bringen, wenn er sich in der Recherche- oder Überlegungsphase der Käuferreise befindet. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie ein Angebot anbieten, das ein hohes Engagement Ihres Publikums erfordert, wie ein direkter Verkauf oder die Interaktion mit einem Verkäufer, es sei denn, das Publikum ist bereits mit Ihrer Marke vertraut, z. B. Remarketing-Zielgruppen oder Upsells. Und denken Sie wie immer an das Publikum, mit dem Sie sprechen. Wenn das Publikum technisch ist, nehmen Sie sich Zeit, um eine Botschaft zu verfassen, die ein technisches oder hochrangiges Publikum nicht „herabredet“, sondern es in seinen bestehenden Interessen perfekt trifft. Hier einige Angebotsideen:
  • Whitepaper und Fallstudien
  • Anmeldungen für Webinare oder Ereignisbenachrichtigungen
  • Zugang zu Infografiken
  • Zugang zu kostenlosen Videodemos
  • Newsletter-Anmeldungen
  • Gutscheine oder Angebote
  • Kostenlose Angebote und Preisanfragen

Ressourcen

• LinkedIn Lead Gen Formulare
  • Erstellen von Formularvorlagen für die Lead-Generierung von LinkedIn

• Facebook Lead Ads
  • Häufig gestellte Fragen zur Facebook-Hilfe zu Lead Ads
  • Best Practices für Kontextkarten auf Facebook

Jeder Werbetreibende der Lead-Generation sollte erwägen, seinem Publikum eine schnellere und einfachere Möglichkeit zu bieten, mit ihm in Kontakt zu treten. Lead Ads in sozialen Netzwerken sind eine ideale Möglichkeit, diese Option für jede Zielgruppe bereitzustellen, die Sie ansprechen möchten.