Nutzen Sie Google Analytics 4-Berichte, um Ihr Geschäft mit digitalem Marketing auszubauen

Ein Tutorial zu unseren empfohlenen Prozessen, Berichten, Tools und KPIs für das Wachstum Ihres Unternehmens

Wenn Sie dies lesen, ist es wahrscheinlich, dass es Google Analytics 3 oder Universal Analytics (UA), wie auch immer Sie es nennen, nicht mehr geben wird. Der Wechsel zu Google Analytics 4 (GA4) stellt eine große Herausforderung für jedes Unternehmen dar, das einen datengesteuerten Ansatz zur Verbesserung seines Marketings nutzen möchte. Wie die Zeitleiste zeigt, sind viele von uns mit UA sehr vertraut geworden, da wir es möglicherweise in den letzten 10+ Jahren verwendet haben.

Ich freue mich sehr über den Wechsel zu GA4, da ich Google Analytics seit seiner Einführung, als Google Urchin übernommen hat, verwende und meine Beratungs-, Schulungs- und Smart Insights-Lernmaterialien und -Vorlagen darauf als praktisches Tool zur Verbesserung der digitalen Welt konzentriere Marketing mit einem datengesteuerten Ansatz.

Die Unterschiede zwischen GA4 und UA bedeuten jedoch eine GROSSE Veränderung und um das Beste daraus zu machen, müssen Sie und relevante Kollegen Zeit für das Lernen aufwenden, idealerweise auf strukturierte Weise. Wir haben unseren neuen kostenlosen Leitfaden erstellt, um unseren Mitgliedern beim Lern- und Übergangsprozess zu helfen.

Die Herausforderung von GA4 besteht darin, dass Ihre bisherigen Tools und Techniken zur Analyse und Berichterstattung nicht mehr wie zuvor funktionieren und durch neue, ungewohnte Berichte und Maßnahmen ersetzt werden müssen. Aber es ist auch eine Chance, denn das ereignisbasierte Datenerfassungs- und Berichtsmodell von GA4 ermöglicht die Durchführung neuer Arten von Analysen, um Verbesserungen an Ihrer Kommunikation und Ihrem Überprüfungs- und Verfeinerungsprozess zu ermitteln, um Leads und Verkäufe zu steigern.

Unser kostenloses Tutorial für Vermarkter, die den Umgang mit der Berichterstellung in Google Analytics erlernen

In unserem neuen Leitfaden „10 wesentliche Schritte für die Nutzung von Google Analytics 4 zum Wachstum Ihres Unternehmens “ hebe ich zehn wichtige Erkenntnisse und Maßnahmen hervor, die für jedes Unternehmen und jedes Marketingteam relevant sind, das GA4 nutzen möchte.

Dieser Leitfaden soll Ihnen sowohl dabei helfen, sich über die nützlichsten neuen Funktionen und Maßnahmen zu informieren, als auch als Checkliste zur Überprüfung Ihres Ansatzes bei der Verwendung von Google Analytics dienen. Ich werde auch die Berichte und Maßnahmen hervorheben, die wichtig sind.

Was deckt dieser Leitfaden ab?

Der Leitfaden gliedert sich in zehn wichtige Erkenntnisse und Maßnahmen, die für jedes Unternehmen und jedes Marketingteam relevant sind, das GA4 nutzen möchte.

Dieser Leitfaden soll Ihnen sowohl dabei helfen, sich über die nützlichsten neuen Funktionen und Maßnahmen zu informieren, als auch als Checkliste zur Überprüfung Ihres Ansatzes bei der Verwendung von Google Analytics dienen.

Wir werden Ihnen Fragen stellen, um Ihre Implementierung und Ihr Verständnis von GA4 zu überprüfen und auch die Berichte und Maßnahmen hervorzuheben, die wichtig sind.

Dies sind die zehn Schritte. Weitere Einzelheiten und Beispiele finden Sie im Leitfaden. In diesem Artikel beschreibe ich die ersten 5 Schritte.

1. Erstellen Sie einen Plan, um sich selbst und/oder Ihr Team darin zu schulen, wie Sie den größtmöglichen Nutzen aus GA4 ziehen

Wie Sie wahrscheinlich wissen, ist GA4 KEINE kleine Änderung gegenüber UA. Das ereignisbasierte Datenerfassungsmodell unterscheidet sich völlig von der vorherigen, auf Seitenaufrufen basierenden Datenerfassung, und die Berichtsoberfläche ist völlig anders, mit Berichten mit neuen Visualisierungen, Beschriftungen und Metriken.

Um GA4 optimal auf jedes Unternehmen anzuwenden, sind zwei Schlüsselphasen erforderlich:

Phase A. Einrichtung und Anpassung von GA4 zur Berichterstattung über Ihr Unternehmen

Seit der ersten Ankündigung des Auslaufens von GA4 hat Smart Insights zu Anpassungen beraten und eine detaillierte Checkliste dazu bereitgestellt, was geändert werden muss – dies ist unsere GA4-Setup-Audit-Checkliste.

Hier gibt es viele Details zu beachten, aber ein besonderes Problem, auf das wir im Leitfaden hinweisen, sind die Einstellungen zur Datenaufbewahrung .

Phase B. Verbesserung Ihres Prozesses durch Verwendung der Standardberichte und Anpassungen zur Überprüfung und Verfeinerung Ihrer Kommunikation

Diese Phase konzentriert sich mehr auf Bildung und Lernen für Marketingteams. Der Schwerpunkt der Schulung sollte auf der Nutzung von GA4 zur Unterstützung von Marketingaktivitäten liegen. Es sollte es Marketingfachleuten ermöglichen, diesen Prozess zu durchlaufen und diese Fragen im Rahmen ihrer regelmäßigen Berichterstattung über ihre Always-On- und Kampagnenkommunikation zu beantworten.

Da viele Unternehmen inzwischen GA4-Eigenschaften eingerichtet und ihre Anpassungen abgeschlossen oder verfeinert haben, konzentriert sich dieser Leitfaden auf die zweite Phase, mit der sich viele Unternehmen derzeit auseinandersetzen.

Für unsere Business-Mitglieder bieten wir in unserem interaktiven Google Analytics-Lernpfad einen strukturierten Lernansatz für die Anwendung von GA4 für beide Phasen.

Unser Lernpfad verwendet viele Beispiele aus dem Google Demo-Konto. Wir empfehlen jedem, der etwas lernen möchte, GA4 als Favorit zu seinem Google Analytics-Konto hinzuzufügen, als Querverweis darüber, was möglich ist. Dieses Konto verwendet einen Warenladen als Datenquelle. Ich werde dieses Beispiel auch in diesem Beitrag verwenden. Wir werden sehen, dass es nicht immer Best Practices veranschaulicht.

Unterschiede zwischen UA und GA4

Im Leitfaden erläutern wir die wichtigsten Unterschiede zwischen den verschiedenen Versionen von Google Analytics, die bei der Planung von Aus- und Weiterbildungen für GA4 berücksichtigt werden sollten.

Der Hauptunterschied besteht darin, dass GA4 ein anderes Datenerfassungsmodell verwendet – GA4 basiert auf ereignisbasierten und nicht auf seitenaufrufbasierten Messungen und es muss eine neue Eigenschaft in GA Admin eingerichtet werden, um Website-Daten über einen Datenstrom mithilfe von Tags zu sammeln im Header Ihrer HTML-Seite, der in Google Analytics oder Google Tag Manager definiert werden kann, was wir zur Anpassung empfehlen.

Sie können sich einen Eindruck von der ereignisbasierten Nachverfolgung verschaffen, indem Sie sich die Echtzeitverfolgung ansehen, die hier für Smart Insights gezeigt wird.

Im Leitfaden fassen wir die wichtigsten Ereignisse zusammen, die Sie lernen und überprüfen müssen.

2. Passen Sie die Konvertierungen an Ihr Unternehmen an

In Universal Analytics gab es fünf verschiedene Arten von Zielen , mit denen wichtige Geschäftsergebnisse wie generierte Leads oder Verkäufe verfolgt wurden. In GA4 gibt es einen einzigen Typ : Conversion-Ereignisse , den Sie oder Ihre technischen Helfer wie in unserem Lernpfad erläutert einrichten und anpassen müssen.

Erweitertes Modul

Prüfung von Google Analytics-Anpassungen

Teil des Google Analytics Toolkits

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Google Analytics-Konto prüfen und einrichten, um saubere Daten zu erhalten und die Berichterstellung für Ihr Unternehmen anzupassen

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GA4 verfügt über viele Standardereignisse wie Seitenaufrufe, first_visit und user_engagement, zu denen Sie Ihre eigenen Ereignisse wie „lead_generated“ oder „user_logged_on“ hinzufügen können. Da in vielen Berichten viele Ereignisse auftauchen, sollte ein Unternehmen als Erstes seine benutzerdefinierten Ereignisse vereinbaren und diese auf diejenigen vereinfachen, die für Ihr Unternehmen als Conversions relevant sind.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Prozess zur Bewertung Ihrer Konfiguration von Conversion-Ereignissen wie folgt aussieht:

• Standard-GA4-Ereignisse verstehen
• Richten Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Ereignisse ein (z. B. für Leads).
• Vereinbaren Sie, welche der benutzerdefinierten Ereignisse Conversions sein sollen
• Markieren Sie relevante Standard- und benutzerdefinierte Ereignisse im Admin-Bereich als Conversions

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was in Ihrem Unternehmen vereinbart wurde, sollte Ihr erster Anlaufpunkt die Liste der Konvertierungen sein. Sie können dann mit Ereignissen vergleichen. Wenn wir uns das Google Demo-Konto ansehen, können wir einige Ereignisse sehen, die korrekt als Conversions festgelegt wurden, wie z. B. die E-Commerce-Ereignisse add_to_cart und begin_checkout. Allerdings wurden andere Ereignisse wie „page_view“ und „first_visit“ als Konvertierungen markiert, was nicht logisch ist ...

3. Messen Sie Ihr hochwertiges Publikum

Nicht alle Website-Besucher sind gleich … In unseren Lernmodulen, die auf unserem RACE-Marketing-Planungsrahmen basieren, erkläre ich, wie man über die Überprüfung des Besuchervolumens hinausgehen und Maßnahmen zur Bewertung ihres Werts, ihrer Qualität und ihrer Kosten (die VQVC-Mnemonik aus meiner Schulung) in Betracht ziehen kann ).

Die Qualität der Besucher basiert auf dem Anteil, der sich mit den Inhalten beschäftigt und dann zu einer Conversion führt. Die Conversion-Raten variieren natürlich für unterschiedliche Traffic-Quellen und unterschiedliche Zielseiten auf der Website. Für das digitale Marketing ist es von entscheidender Bedeutung, diese Variation zu vergleichen, um die Conversion zu steigern.

Wir empfehlen Ihnen, mithilfe Ihrer Analyseberichte dieses Bild zu erstellen, das als unsere Matrix zur Inhaltsoptimierung angezeigt wird. Dadurch werden Ihre effektivsten und am wenigsten effektiven Inhalte angezeigt, sodass Sie die Conversions steigern können.

Hochwertige Zielgruppen verdienen auch eine besondere „VIP-Kommunikation“. GA4 und Google Tag Manager machen es einfacher als je zuvor, Zielgruppen für das Retargeting mithilfe von Google Analytics-Remarketing oder anderen Medienplattformen wie bezahltem Social-Remarketing zu erstellen, um die Konvertierung zu steigern. GA4 ist eine Gelegenheit, Ihren Optimierungsansatz zu überprüfen. Auch E-Mail-Marketing und On-Site-Retargeting durch personalisierte Panels können für Retargeting genutzt werden und GA sollte idealerweise in der Lage sein, darüber zu berichten.

4. Erstellen Sie Dashboards zur Leistungsüberprüfung

Eines der ersten Dinge, die Ihnen in GA4 auffallen, ist, dass es weniger Berichte als in UA gibt. Obwohl die Vereinfachung eine gute Sache klingt, gibt es keine neue Unterstützung für Dashboards. Besonders wichtig für datengesteuerte Überprüfungen im Rahmen der 90-Tage-Planung ist die jährliche Leistungsüberprüfung von Kanälen und Inhalten.

GA4 ist ein großartiger, kostenloser Dienst mit Verbesserungen, die es Ihnen ermöglichen, Detailberichte anzupassen, um beispielsweise Conversion-Raten zu den Standardberichten hinzuzufügen, aber er enthält immer noch viele Metriken und Berichte.

Obwohl in Google Analytics benutzerdefinierte Dashboards erstellt werden können, ist es nicht ohne weiteres möglich, ein hochwertiges Dashboard zur Präsentation durch Führungsteams zu erstellen, das die Wirksamkeit des digitalen Marketings im gesamten Marketing-Trichter eines Unternehmens zusammenfasst, insbesondere für die überaus wichtigen „Deltas“ von monatliche und jährliche Leistung. Hierfür eignet sich besser der Einsatz anderer Reporting- und Dashboarding-Tools wie Looker, Domo, Dashthis, Klik und Tableau.

Wir haben unser RACE-Dashboard für digitales Marketing in Looker Studio aktualisiert, um die Analyse mit GA4-Datenmitgliedern zu unterstützen, die diese Art der Leistungsüberprüfung mit einem kostenlosen Tool benötigen.

Der Zweck des Smart Insights-Dashboards besteht darin, Managern dabei zu helfen, eine regelmäßige monatliche Überprüfung der aktuellen Wirksamkeit ihres digitalen Marketings mithilfe von Google Analytics 4 mit Googles Looker Studio (früher bekannt als Google Data Studio) durchzuführen.

Google hat kürzlich die Kontingente für Looker Studio für die GA4-Analyse erhöht, nachdem ich sie Anfang des Jahres gesenkt hatte. Einzelheiten zu Quotenerhöhungen werden hier geteilt.

5. Visualisieren Sie Ihren Marketing-Trichter

Zuvor war der Trichter in UA Teil der Zieleinrichtung. Eine Verbesserung von GA4 ist, dass es sich nun um eine Exploration handelt, was bedeutet, dass es für andere Arten von Nicht-E-Commerce-Unternehmen zugänglicher und einfacher konfigurierbar ist.

Diese Beispielexploration zeigt, wie Sie Ihren Trichter segmentieren können, um Dimensionen für verschiedene Zielgruppen zu vergleichen. In diesem Fall handelt es sich um unterschiedliche Gerätetypen, und Sie sehen, dass die Konvertierung mobiler Geräte geringer ausfällt als erwartet.

Obwohl Trichter aufgrund ihrer Einfachheit optisch ansprechend sind, unterscheiden sie sich in Wirklichkeit kaum zwischen den Bewertungen. Für ein detaillierteres Verständnis der Pfade gibt es in GA4 daher verbesserte Pfaderkundungsberichte. Wir empfehlen außerdem, die Top-3-Berichte regelmäßig durchzusehen, wie in den nächsten Abschnitten gezeigt.

Die letzten Schritte, die wir im Leitfaden behandeln, sind:

• 6. Definieren Sie Ihren Prozess zur Überprüfung und Verbesserung der Trichtereffizienz
• 7. Erfahren Sie, wie Sie mithilfe von Standardberichten analysieren
• 8. Erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte Berichte und Erkundungen einrichten und teilen
• 9. Nutzen Sie Plattformintegrationen
• 10. Verfolgen und übernehmen Sie die neuesten Funktionen

Ich hoffe, Sie fanden das Tutorial im Leitfaden hilfreich, um Ihre Verwendung von GA4 für das Marketing zu unterstützen. Geben Sie mir Feedback oder stellen Sie mir Fragen über LinkedIn.