Was ist virales Marketing (und funktioniert es tatsächlich im Jahr 2020)?

Wenn Sie immer noch darauf brennen, dass Ihr Unternehmen „viral wird“, machen wir Ihnen keine Vorwürfe.

Weil Marken ihren Namen und Inhalt zu Recht möglichst vielen Menschen präsentieren wollen.

Tatsächlich ist die Steigerung der Markenbekanntheit die Nummer eins unter den wichtigsten Social-Media-Zielen von Vermarktern heute.

Dies erklärt, warum so viele Unternehmen das virale Marketing als eine Gelegenheit betrachten, sich in den Superstar der sozialen Medien zu katapultieren.

Aber macht es heutzutage wirklich Sinn, Trends und einmaligen Momenten nachzujagen? Sollten sich Marken nicht stattdessen auf Social Media als Teil eines größeren Marketing-Trichters konzentrieren?

Das Konzept des viralen Marketings verdient definitiv eine Überarbeitung, wenn wir in ein neues Jahrzehnt eintreten.

Genau dafür haben wir diesen Ratgeber zusammengestellt.

Was ist überhaupt virales Marketing?

Zum Auftakt hier eine kurze Definition von viralem Marketing:

Virales Marketing ist ein Werbestil, der sich auf ein Publikum verlässt, um die Botschaft eines Produkts oder einer Dienstleistung zu generieren.

Marketing gilt als „viral“, wenn es den Punkt erreicht, an dem es von der breiten Öffentlichkeit und nicht nur von seiner Zielgruppe geteilt wird. Wenn dies erreicht ist, wird Ihre Nachricht in fast allen Social-Media-Feeds erscheinen.

Doch wie funktioniert virales Marketing?

Nun, ein Großteil des modernen viralen Marketings in sozialen Medien lässt sich durch die Popularität von Memes veranschaulichen. Obwohl nicht unbedingt an ein bestimmtes Produkt gebunden, geht die Verbreitung von Memes Hand in Hand mit den Prinzipien, die viral werden.

Denken Sie darüber nach, wie scheinbar zufällige Phänomene wie Baby Yoda oder „OK Boomer“ Ihre sozialen Feeds aus dem Nichts übernehmen. Meme werden wie verrückt geteilt und beworben, weil sie bei Menschen Anklang finden, während sich Außenstehende über „Gefällt mir“ und „Teilen“ mit Meme-Trends beschäftigen.

Die gleichen Regeln gelten für virales Marketing, bei dem Follower und Kunden den Inhalt einer Marke teilen, weil ihre Botschaft oder Anzeige Buzz-würdig ist.

Virale Kampagnen sind für Marken so etwas wie „Flaschenlicht“. Viele werden es versuchen, aber nur wenige werden es tatsächlich schaffen, die Art von universeller Reichweite zu erreichen, nach der sie suchen.

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Was sind einige bemerkenswerte Beispiele für virales Marketing?

Gute Frage! Schauen wir uns einige reale Beispiele für virales Marketing in Aktion an.

Eines der wohl besten Beispiele erfordert, dass wir mit der Kampagne „Our Blades are F***ing Great“ des Dollar Shave Club ins Jahr 2012 zurückspulen.

Bevor DSC ein 1-Milliarden-Dollar-Unternehmen wurde, war es ein relativ unbekannter Aufsteiger im damals unerschlossenen Bereich der Rasierabonnements.

Diese humorvolle und unkonventionelle Videowerbung erzielte schließlich mehrere zehn Millionen Aufrufe auf YouTube und machte damals schnell die Runde auf Facebook und Twitter:

Innerhalb weniger Monate stiegen die Abonnements und das allgemeine Interesse an DSC, wie von Google Trends hervorgehoben wurde. Dies ist vielleicht eines der am besten dokumentierten Beispiele für virale Marketingkampagnen, die Wirkung zeigen.

Diese Art von lustiger und selbstbewusster Werbung wurde im Laufe der Jahre langsam aber sicher von einer Reihe von Unternehmen übernommen. Zum Beispiel. Lebensmittel- und Restaurantmarken wie Wendy's, Denny's und MoonPie veröffentlichen regelmäßig Memes und Tweets, die aufgrund ihres Sinns für Humor viral werden.

Apropos, die „IHOB“-Kampagne von IHOP aus dem Jahr 2018, bei der sich die Marke vorübergehend als „International House of Burgers“ betrachtete, ist tatsächlich ein weiteres bemerkenswertes Beispiel für virales Marketing.

Obwohl die Marke einige Kritik für ihren Köder und Schalter sah, lügen die Zahlen nicht darüber, wie virale Marketingkampagnen Ergebnisse in Form von Buzz und Medienaufmerksamkeit erzielen können.

Denken Sie daran, dass virale Marketingkampagnen nicht immer humorvoll oder sogar unbeschwert sind.

Beliebte Kampagnen im Laufe der Jahre wie die „Like a Girl“-Werbung von Always, die ALS Ice Bucket Challenge und Gillettes „Be a Man“-Werbung setzen sich mit ernsten Problemen und sozialer Stigmatisierung auseinander. Die Popularität dieser Anzeigen geht Hand in Hand mit dem Aufstieg von Marken, die real werden, und spricht auch dafür, dass Authentizität ein Schlüsselelement einer Botschaft ist, die sich verbreitet.

Was haben die meisten viralen Marketingkampagnen gemeinsam?

Obwohl virale Botschaften und Inhalte von Unternehmen zu Unternehmen stark variieren, gibt es drei unterschiedliche Elemente, die die meisten Kampagnen gemeinsam haben. Vermarkter sollten diese im Hinterkopf behalten, wenn sie versuchen einzuschätzen, ob eine Kampagne das Potenzial für ernsthafte Begeisterung hat oder nicht.

Sie sind organisch

Realitätscheck: Virale Kampagnen lassen sich nicht erzwingen.

Bei jeder Art von Trend entscheidet letztendlich Ihr Publikum, ob etwas geteilt wird oder nicht.

Inhalte verbreiten sich organisch. So funktioniert virales Marketing.

Oft geht es darum, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein (oder besser gesagt, das Richtige zur richtigen Zeit zu sagen). Man kann Memes oder Verrücktheiten wie die „Gehört Ananas auf Pizza?“-Debatte nicht wirklich erklären.

Allerdings können Vermarkter ihre Inhalte zum Teilen einrichten, indem sie sich über soziale Trends informieren (mehr dazu später).

Sie sind pünktlich

Kurz gesagt: Trends kommen und gehen.

Obwohl virale Marketingkampagnen das Potenzial haben, einen Eindruck bei Kunden oder der breiten Öffentlichkeit zu hinterlassen, haben die Menschen eine ziemlich kurze Aufmerksamkeitsspanne für diese Art von Memes, heißen Themen und Trends.

Wenn ein Trend explodiert, suchen wir oft nach dem nächsten Wahnsinn. Wie lange dauert es zum Beispiel noch, bis das mittlerweile allgegenwärtige Mem „Frau schreit Katze an“ seinen Lauf nimmt?

Marken sollten sich davor hüten, eine weitere virale Kampagne zu wiederholen oder einen beliebten Trend auszureizen. Nur weil etwas jetzt heiß ist, heißt das noch lange nicht, dass es die nächsten Jahre durchhält. Das ist der Grund, warum Marken nicht immer noch den „Harlem Shake“ oder „Gangnam Style“ parodieren.

Sie sind mutig

Denken Sie daran, dass mit viralen Marketingkampagnen und -taktiken ein inhärentes Risiko verbunden ist.

Viral zu werden bedeutet, etwas zu tun, das die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf sich zieht. Das passiert weder zufällig, noch passiert es, wenn man auf Nummer sicher geht.

Zum Beispiel hat sich die Entscheidung von DSC, mit ihrer „Our Blades Are F***ing Great“-Kampagne mutig zu werden, offensichtlich ausgezahlt.

Allerdings hätte es in einer anderen Zeit auch als zu kantig oder „zu angestrengt“ empfunden werden können. Es mag auch nicht ungewöhnlich erscheinen, wenn es heute herauskäme.

Nicht alle viralen Marketingkampagnen sind umstritten, aber sie neigen dazu, aus dem linken Feld zu geraten.

Und damit decken wir die große potenzielle Kehrseite des viralen Marketings auf: aus den falschen Gründen viral zu werden.

Bemerkenswerte Beispiele sind Kylie Jenners berüchtigte Pepsi-Werbung von 2017 und McDonald's Rick and Morty-Werbung von 2018, die zu Unruhen führten.

Oh, und vergessen Sie nicht diese Peloton-Werbung, die in unserer jüngsten Aufschlüsselung der Twitter-Trends und #AdsThatShouldBePulled erwähnt wurde.

Wo fange ich mit viralem Marketing an?

Wie in unserer Liste der Social-Media-Trends 2020 hervorgehoben, suchen Marketer nach einem konkreten ROI aus ihrer Zeit, die sie mit Social Media verbringen.

Das bedeutet, dass es für die meisten Marken keinen Sinn macht, nach viralen Momenten zu suchen, anstatt das Gesamtbild Ihrer Präsenz zu betrachten.

Trotzdem gibt es umsetzbare Tipps und Erkenntnisse aus dem viralen Marketing, von denen Marken aller Formen und Größen profitieren können, um mit dem in Kontakt zu bleiben, worüber das Publikum schwärmt, und auf eine Weise zu reagieren, die sowohl zu Ihrer Markenidentität passt als auch diese fördert.

Nicht zuletzt sollten alle Vermarkter wissen, was soziale Inhalte teilbar und beliebt macht.

Hier sind unsere sechs Tipps für Vermarkter, die virale, teilbare Inhalte produzieren und ihre allgemeine Sichtbarkeit in den sozialen Medien erhöhen möchten.

1. Überlegen Sie, warum Sie überhaupt viral werden wollen

Eines der größten Probleme von Unternehmen, die versuchen, viral zu werden, ist nicht zu wissen, warum sie in allen Social-Media-Feeds erscheinen wollen.

Suchen Sie nach weiteren Erwähnungen? Markenbekanntheit? Versuchen Sie, die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen?

Wenn Sie Ihre viralen Versuche mit Ihren Gesamtzielen in Einklang bringen, werden Sie dazu geführt, sinnvolle Inhalte zu erstellen, anstatt nur etwas zusammenzuwerfen und zu hoffen, dass es bleibt.

Sie müssen einen Aktionsplan für Ihre Inhalte haben, und virale Kampagnen sind nicht anders. Vor Jahren haben Vermarkter vielleicht versucht zu argumentieren, dass sich virale Inhalte auf jede erdenkliche Weise durchsetzen müssen.

Die Zeiten haben sich jedoch geändert. Nicht jede Presse ist mehr „gute“ Presse.

2. Werden Sie BFFs mit Social-Media-Berichterstattung

Erinnern Sie sich, was wir vorhin darüber gesagt haben, dass Ihr Publikum eine entscheidende Rolle dabei spielt, was geteilt wird?

Egal, ob Sie virale Inhalte kuratieren oder erstellen möchten, Sie müssen wissen, was bei Ihren Followern ankommt.

Aber wie kommst du darauf? Schauen Sie sich zunächst an, welche Inhalte am besten abschneiden, indem Sie diese Social-Media-Metriken überwachen:

• Publikumsbindung
• Keyword-Traffic und -Leistung
• Seitenaufrufe
• Klicks und Reichweite
• Demografische Daten

Jede dieser Social-Media-Metriken kann Ihnen einen Einblick geben, was teilbares Potenzial hat.

Vielleicht ist es ein Video. Vielleicht ist es ein Meme.

Unabhängig davon kann die Social-Media-Analyse über Sprout die Leistung einzelner Inhalte und Kampagnen gleichermaßen aufschlüsseln.

Von dort aus können Sie beginnen, zukünftige Kampagnen zu erstellen, basierend auf dem, was funktioniert und in der Vergangenheit geteilt wurde.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte zum Teilen vorbereitet sind

Dies mag wie ein Kinderspiel erscheinen, aber Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Inhalte für eine schnelle und einfache Weitergabe optimiert sind.

Soziale Kampagnen sollten beispielsweise nicht auf das Hauptkonto Ihres Unternehmens beschränkt sein. Von Blogs und Newslettern bis hin zu persönlichen Veranstaltungen und anderen in Ihrem Netzwerk, überlegen Sie, wie weit Sie Ihre Botschaft mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Mitteln verbreiten können.

Brainstormen Sie dann die besten Social-Media-Kanäle für eine bestimmte Werbung oder einen bestimmten Inhalt. Beispielsweise sind bildbasierte Inhalte Freiwild für Facebook, Twitter oder Instagram. Virale Videos sind auch für YouTube, TikTok und Instagram von großer Bedeutung.

Es ist klug, das Teilen so nahtlos wie möglich zu gestalten. Sie können es Ihrer Zielgruppe erleichtern, Ihre Kampagne zu teilen, indem Sie:

• Bereitstellen mehrerer verschiedener Routen zum Teilen
• Verschenken Sie kostenlose Produkte oder Dienstleistungen
• Finden Sie die gemeinsamen Motivationen Ihrer Hauptzielgruppe heraus
• Stellen Sie Fragen, die Zuschauer oder Leser zum Nachdenken und Reden anregen
• Beschränken oder kontrollieren Sie niemals Ihre Inhalte

4. Verwenden Sie Hashtags, um das Wort zu verbreiten

Hashtags gehen Hand in Hand mit mehr Social Shares.

Aus Gründen des Bewusstseins und der einfachen Weitergabe ist das Anhängen eines Hashtags an eine bestimmte Kampagne ein kluger Schachzug, um sie in den Augen Ihres Publikums sichtbarer und einprägsamer zu machen.

Ebenso lohnt es sich, sich die Zeit zu nehmen, einen Hashtag zu erstellen, um den Erfolg Ihrer Kampagnen in Bezug auf Erwähnungen und Shares zu verfolgen.

Und mit Hilfe der Hashtag-Analyse können Sie andere relevante Hashtags aufdecken, die Ihr Publikum verwendet, und gleichzeitig Ihre eigene Leistung messen.

5. Ziehen Sie im Zweifelsfall Trendjacking in Betracht

Der wohl einfachste Weg, die Markenbekanntheit zu steigern, ohne selbst viral zu werden, ist Trendjacking.

Das bedeutet, dass Sie Ihre Marke huckepack auf ein Meme, eine relevante Referenz zur Popkultur oder einen anderen viralen Inhalt setzen, um Ihr Unternehmen zu fördern. Dies ist zu einer der wichtigsten Marketingpraktiken für diejenigen geworden, die versuchen, sich einen Teil des viralen Marktes zu sichern.

Kleinere Unternehmen beschäftigen sich oft mit viralem Marketing durch Social-Media-Rends und „Herausforderungen“, die sich oft schnell auf Instagram, Snapchat und TikTok verbreiten.

Durch Social Listening können Sie diese Art von Trends in Echtzeit nutzen und verstehen, ob sie für Ihr Publikum relevant sind oder nicht.

6. Humanisieren Sie Ihre Inhalte

Dies ist ein einfacher Tipp zum Abschied, aber ein wichtiger.

Ein roter Faden zwischen den meisten viralen Inhalten ist, dass sie menschlich sind.

Das heißt, sie sind organisch, sympathisch und zuordenbar. Marketing über Authentizität ist unerlässlich, um Gen Z und jüngere Millennials zu erreichen, die oft die Schiedsrichter darüber sind, was viral wird.

Marken neigen dazu, viel mehr Shares zu sehen, wenn ihre Inhalte humanisiert sind oder zumindest echt vom Unternehmen zu sein scheinen. Alles, was Sie tun können, um den Unternehmensgeschmack Ihrer Inhalte zu entfernen, ist ein Plus.

Und damit schließen wir unseren Leitfaden ab!

Ist virales Marketing für Ihre Marke sinnvoll?

Seien wir ehrlich: Viral zu werden im traditionellen Sinne ist hart.

Allerdings gibt es viel zu lernen von den Prinzipien des viralen Marketings und was es braucht, um Inhalte zu produzieren, die Feuer fangen.

Die oben genannten Tipps und Tools wie Sprout können Ihnen dabei helfen, ständig auf dem Laufenden zu bleiben, was Ihr Publikum will und welche Trends Sie beobachten sollten.

Wir möchten jedoch von Ihnen hören. Schon mal erfolgreich viral gegangen? Was sind Ihre Erfahrungen mit Trendjagd? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!