6 Möglichkeiten, von personalisiertem Marketing zu profitieren

Haben Sie schon einmal von One-to-One-Marketing gehört? Es ist, wenn eine Marke einzelne Interessenten anspricht, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten. Es ist auch als personalisiertes Marketing bekannt und unterscheidet sich vom traditionellen Marketing dadurch, dass es sich an eine bestimmte Zielgruppe richtet.

Herkömmliches Marketing stützt sich normalerweise auf den Verkauf an eine große Anzahl von Kunden über Werbetafeln, Chats von Bots und E-Mails. Heutzutage sind Analysen fortschrittlicher, weshalb Geschäftsinhaber und Vermarkter die Zielgruppe, die sie mit ihren Kampagnen, Newslettern oder Anzeigen ansprechen möchten, sorgfältig auswählen können.

Hier sind einige Beispiele für personalisierte Marketingkampagnen:

• Optimieren Sie Ihre Website basierend auf den Vorlieben Ihrer Zielgruppe
• Versenden Sie regelmäßig gezielte E-Mail-Newsletter und Kampagnen
• Kuratieren Sie bestimmte Inhalte und Videos
• Personalisieren Sie Ihre Nachrichten und Angebote
• Erstellen Sie dedizierte Zielseiten für kleine Zielgruppen
• Senden Sie gezielte Verkaufsankündigungen
• Senden Sie personalisierte Versandbenachrichtigungen
• Passen Sie Ihre Kundendienstnachrichten an

Gut zu wissen Statistiken zum Personalisierten Marketing

Hier sind ein paar Marketing-Personalisierungsstatistiken, die für Ihre Strategie hilfreich sein können und Ihnen einen Einblick in ihre Superkräfte geben und was Sie erwarten können, wenn Sie sie integrieren:

• Laut Instapage bemerkten 82 % der Vermarkter einen Anstieg der Öffnungsraten, wenn E-Mail-Personalisierung angewendet wurde.
• Hubspot fand heraus, dass personalisierte CTAs 202 % besser konvertieren als gewöhnliche Calls-to-Action.
• SaleCycle berichtet, dass 59 % der Befragten angaben, dass die Art und Weise, wie E-Mail-Marketing durchgeführt wird, ihr Kaufverhalten beeinflusst.
• Laut SmarterHQ sind 70 % der Millennials normalerweise frustriert von Marken, die irrelevante E-Mails versenden.
• Statista berichtet, dass 90 % der US-Verbraucher mehr auf Marken stehen, die Personalisierung von Marketinginhalten praktizieren.
• Laut Smart Insights ziehen es 51 % der Verbraucher vor, dass Marken sie per E-Mail kontaktieren, verglichen mit anderen Kommunikationsmitteln.
• Forrester berichtet, dass 89 % der digitalen Unternehmen wie Netflix, Wells Fargo, Fabletics, Sephora und sogar Coca-Cola in Marketingpersonalisierung investieren.
• Laut Salesforce erwarten 76 % der Verbraucher von Geschäftsinhabern und Unternehmen, dass sie ihre Erwartungen und Bedürfnisse verstehen.

Sehen wir uns nun einige der Möglichkeiten an, wie Sie personalisiertes Marketing in Ihre Kampagnen integrieren und davon profitieren können.

1. Sammeln Sie alle wertvollen Daten

Datengetriebenes Marketing ist die Zukunft. Jede Entscheidung über jeden Ihrer Schritte sollte sorgfältig geplant werden, basierend auf den Informationen und Erkenntnissen, die Sie haben. Deshalb müssen Sie Daten sammeln, um Ihre Kunden besser kennenzulernen. Dies wird Ihnen helfen, genaue Kundenpersönlichkeiten zu erstellen, die Sie dann dazu führen, personalisierte Trichter, Anzeigen und Ansätze zu erstellen.

Das Sammeln der Daten Ihres Publikums ermöglicht es Ihnen auch, das Online-Verhalten und die Gewohnheiten Ihrer Käufer zu sehen und zu sehen, wonach sie suchen. Das ist die Grundlage jeder guten Marketingstrategie und wird oft sowohl von großen Unternehmen als auch von kleinen Unternehmern verwendet, um ihre Kunden besser zu verstehen.

Um Daten zu erhalten, müssen Sie sie richtig verfolgen und richtig interpretieren . Wenn Sie noch nicht mit dem Tracking begonnen haben, stellen Sie sicher, dass Sie dies beheben, da Sie einen wichtigen Teil einer erfolgreichen Kampagne verlieren.

Die meisten Dienste, Tools und Content-Management-Systeme unterstützen Statistik- und Analysefunktionen, die Ihnen einige Einblicke in das Benutzerverhalten und die Kampagnenleistung geben können. Sie können auch Berichte und Daten von Tools wie Google Analytics und Hotjar verwenden. Sobald Sie alle Daten erfolgreich gesammelt haben, können Sie jetzt damit beginnen, qualitativ hochwertige Inhalte und Kampagnen zu erstellen, die Ihre Kunden ansprechen. Sie können auch mehr über die verschiedenen Techniken zum Sammeln der Daten erfahren.

Eine weitere Möglichkeit, Erkenntnisse zu gewinnen, besteht darin, Umfragen zu erstellen, die Ihre Besucher auffordern, Feedback zu geben. Dies ist auch eine Option, die von vielen Online-Diensten unterstützt wird.

2. Erstellen Sie dynamische Kundenpersönlichkeiten

Das Erstellen von Kundenpersönlichkeiten ist eine bekannte Methode, um Marketingstrategien eine persönlichere Note zu verleihen . Dies hilft Marken auch dabei, ihre perfekten Kunden besser zu verstehen. Durch die Implementierung dieses Ansatzes können Sie effektiv mit Ihrem Publikum kommunizieren, was dazu beitragen kann, die Markentreue und den Lifetime Value zu steigern .

Sie können die von Ihnen gesammelten Daten auch verwenden, um Ihre Kunden nach Geschlecht, Standort, Alter, Schmerzpunkten, Interessen und Einkommen zu segmentieren . Sehen Sie sich die demografischen Daten Ihrer aktuellen Käufer an, damit Sie besser verstehen, was sie brauchen und welchen Herausforderungen sie gegenüberstehen. Dies wird Ihnen helfen, eine Roadmap zu erstellen, wie Ihr Unternehmen jede Persona erreichen kann.

3. Richten Sie Ihre Inhalte besser aus

Sobald Sie Ihre Kundenpersönlichkeiten erstellt haben, ist es an der Zeit, sich auf die Inhalte zu konzentrieren, die Sie veröffentlichen werden. Sehen Sie, was Ihre Kunden brauchen und wonach sie suchen, und erstellen Sie qualitativ hochwertige Inhalte, von denen Sie wissen, dass sie daran interessiert sind, sie zu lesen und zu teilen. Gestalten Sie Ihre Inhalte so, dass Sie auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen jedes Kunden eingehen können .

Außerdem sollten Sie darauf achten, dass Ihre Inhalte leicht zu finden sind und auf den ersten Seiten von Suchmaschinen erscheinen. Die meisten Kunden neigen dazu, auf Websites wie Google, Bing und Yahoo nach ihren Bedürfnissen zu suchen, weshalb es Ihre Hauptpriorität sein sollte, sicherzustellen, dass Ihre Artikel von diesen Suchmaschinen indexiert werden, indem Sie gute SEO- und Content-Marketing-Praktiken einbeziehen.

4. Überprüfen Sie Ihre Analysen

Sie müssen sehen, wer Ihre Zielgruppe ist, und sich ansehen, was sie auf Ihrer Website, Ihren Social-Media-Seiten oder Apps tun. Verfolgen Sie, was sie tun, und kommunizieren Sie mit ihnen auf der Grundlage ihrer letzten Aktivitäten. Sie können diese Informationen auch verwenden, um basierend auf ihrem Online-Verhalten Werbung zu machen. Darüber hinaus können Sie auch die Seiten und Produkte hervorheben, die Ihre Besucher kürzlich angesehen haben.

Analyseplattformen können Ihnen bei der Erfassung von Daten helfen, die Sie zur Erstellung personalisierter Inhalte und Kampagnen verwenden können. Die Daten, die die Analyse sammelt, sind diejenigen, die die meisten Ihrer Fragen zu Ihren Kunden beantworten, z. B. was sie tun, wenn sie online sind, welche Dienstleistungen und Produkte sie bevorzugen und wer sie sind. Einige der Plattformen, die Sie dafür verwenden können, sind Heap Analytics, Google Analytics und Crazy Egg.

5. Senden Sie personalisierte E-Mails

E-Mails sind eine personalisierte Möglichkeit, mit Ihren Kunden zu kommunizieren, weshalb Sie es vermeiden sollten, sie über Bots oder automatisierte Mailer zu senden. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht Ihr Ding ist, können Sie versuchen, ein Kundendienstteam einzustellen, das Ihrem Publikum antworten kann.

Denken Sie immer daran, eine E-Mail-Signatur hinzuzufügen, damit der Kunde weiß, dass er mit einer echten Person und nicht mit einem Bot spricht. Dasselbe gilt für Social-Media-Nachrichten und Chats.

6. Starten Sie dedizierte Zielseiten

Laut Neil Patel personalisieren nur „5 % der Unternehmen ihre E-Mail-Marketingkampagnen umfassend“ . Sie möchten auf jeden Fall ein Teil dieser Zahl sein, wenn Sie auffallen möchten, weshalb Sie an der Personalisierung von E-Mails arbeiten sollten. Instapage gibt auch an, dass Verbraucher eine E-Mail eher öffnen und sogar darauf antworten oder darauf reagieren, wenn sie das Gefühl haben, dass die E-Mail speziell an sie gerichtet ist.

Sie können E-Mails basierend auf Segmentierung und Verhaltensauslösern versenden, genau wie Coursera und Booking.com es mit ihren E-Mail-Newslettern tun. Sprechen Sie Kunden mit ihrem Namen an und senden Sie ihnen zum Geburtstag einen Gruß. Stellen Sie sicher, dass Sie einen CTA einfügen, damit sie wissen, wo und wie sie auf Ihre E-Mail antworten müssen.

Eine Zielseite ist eine spezielle Seite auf einer Website, die angezeigt wird, wenn ein Online-Benutzer auf eine Marketingaktion, eine Online-Werbung, ein suchmaschinenoptimiertes Ergebnis oder eine E-Mail klickt. Dies kann für Ihre PPC-Kampagnen verwendet werden, da sie dazu beitragen, gezielten Traffic auf diese bestimmte Seite zu leiten. Dies hilft dem Benutzer normalerweise, sein Endziel zu erreichen, indem es ihm hilft, das zu finden, was er braucht, und sofort darauf zu reagieren. Es trägt auch dazu bei, Glaubwürdigkeit aufzubauen und gezielte Botschaften zu verbessern.

Erstellen Sie eine zielgerichtete Zielseite für Ihre Produkte, Dienstleistungen, Sonderangebote und Rabatte. Machen Sie es so detailliert und personalisiert wie möglich für Ihre Kundenpersönlichkeiten, damit sie zu Konversionen werden können. Eine gut aufgebaute Zielseite hilft Ihnen auch dabei, Ihre Zielgruppe viel besser zu ermitteln.

Beispiele für personalisiertes Marketing

Wir haben einige Beispiele für personalisiertes Marketing aufgelistet, von denen Sie sich inspirieren lassen können. Sehen Sie sich unten an, wie die Marketing-Personalisierung erfolgreich eingesetzt wurde.

Coca Cola

Die „Share a Coke“-Kampagne von Coca-Cola wurde von Verbrauchern aus aller Welt akzeptiert und geschätzt. Sie können eine Flasche Cola mit Ihrem Namen darauf drucken lassen. Dadurch hatten die Menschen das Gefühl, dass die Flasche, aus der sie trinken, speziell für sie hergestellt wurde.

Die Kampagne wurde 2014 gestartet und seitdem in über 80 Ländern verkauft. Sie erweiterten die Kampagne im Jahr 2015 und fügten den 250, mit denen sie ursprünglich begonnen hatten, 750 weitere Spitznamen hinzu.

Amazonas

Amazon führt seine Personalisierungsmarketingstrategie durch, indem es das frühere Kaufverhalten und den Browserverlauf seiner Kunden analysiert. Sie verwenden diese Daten dann, um Produkte zu empfehlen, von denen sie wissen, dass sie ihren Kunden gefallen und höchstwahrscheinlich kaufen würden. Sie neigen dazu, diese Strategie während der Feiertage zu verstärken, da sie ihre Algorithmen maximieren, um die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher perfekt zu erfüllen.

Booking.com

Booking.com sendet hin und wieder personalisierte E-Mails an seine Newsletter-Abonnenten. Sie verwenden ihren Algorithmus, um zu sehen, woher Sie kommen und was Sie zuvor gebucht haben. Sie schlagen dann Orte vor, die Sie in Zukunft besuchen und bereisen können. Sie berücksichtigen auch die aktuelle Situation, in der wir uns befinden, und zeigen Wege auf, wie Sie auch während der Pandemie sicher reisen können. Jeder Reise- und Buchungsvorschlag ist einzigartig für die Person, der er eine E-Mail sendet.

Coursera

Coursera ist eine Website, auf der Sie Ihre Fähigkeiten verbessern können, indem Sie verschiedene Kurse belegen und Ihren Abschluss und Ihr Zertifikat bequem von zu Hause aus erwerben können. Sie senden E-Mail-Newsletter an ihre Abonnenten und schlagen Kurse vor, von denen sie glauben, dass Sie sie gerne besuchen würden. Coursera wirft einen Blick auf Ihren Browserverlauf, Ihr Online-Verhalten und vergangene Kurse, die Sie sich angesehen haben, und schlägt neue vor, von denen sie denken, dass Sie sie interessieren würden.

Fazit

Marketing-Personalisierung kann Ihnen außerdem dabei helfen, Ihre Leads erfolgreich zu konvertieren. Indem Sie die oben genannten Schritte befolgen, können Sie Ihre Reise zum personalisierten Marketing beginnen. Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass sie geschätzt werden und dass Sie ihnen genau zuhören.