31 Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung, die tatsächlich funktionieren

Es gibt einige unglaublich zuverlässige Möglichkeiten, den Umsatz konstant und zuverlässig zu steigern – egal, welche Art von Geschäft Sie betreiben.

Und ich bin hier, um sie mit Ihnen zu teilen.

In diesem Leitfaden werfen wir einen Blick auf einige allgemeine Taktiken, mit denen Sie den Umsatz steigern können, dann auf Techniken für Ihre Verkäufer (ideal für B2B-Unternehmen) und einige Tricks zur Verbesserung des Online-Verkaufs (ideal für B2C-Unternehmen).

Und rate was? Sie funktionieren tatsächlich.

Lass uns anfangen!

So steigern Sie den Umsatz (allgemein)

Beginnen wir mit Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung, die auf ganzer Linie funktionieren:

1. Senken Sie den Preis.

Hier ist eine offensichtliche – senken Sie den Preis! Natürlich können Sie dies nicht immer tun, ohne Ihre Gewinnmargen zu opfern, aber wenn Sie es sich leisten können, ist es vielleicht einen Versuch wert.

2. Verdoppeln Sie den Preis.

WAS? Das genaue Gegenteil von dem, was ich gerade gesagt habe? Ja, eine Erhöhung des Preises kann die Menge Ihrer Verkäufe tatsächlich erhöhen. Oder, selbst wenn es Ihre Menge an abgeschlossenen Verkäufen verringert, könnte es zu mehr tatsächlichen Verkaufserlösen führen.

Es gibt auch ein psychologisches Element bei einem höheren Preis, der Produkte und Dienstleistungen wünschenswerter oder hochwertiger erscheinen lässt – was mehr Verkäufe anregt.

3. Erstellen Sie Köderpreispakete.

Nachdem Sie eine 100-Dollar-Flasche Wein gesehen haben, sieht diese 35-Dollar-Flasche Wein preislich viel vernünftiger aus. Das liegt an der Verankerungsverzerrung, einer kognitiven Verzerrung, bei der Menschen zukünftige Zahlen eher anhand von Zahlen beurteilen, denen sie in der Vergangenheit begegnet sind (diese Zahlen müssen nicht einmal dieselbe Messung sein oder mit demselben Produkt verbunden sein).

Aus diesem Grund können Sie „Köder“-Pakete erstellen, die mehr kosten, um Ihre „echten“ Pakete erschwinglicher aussehen zu lassen. Es ist, als würde man den Preis senken, ohne den Preis tatsächlich zu senken.

4. Erhöhen Sie die Qualität.

Wann lohnt es sich für Sie, mehr Geld auszugeben? Wenn die Qualität besser ist, oder? Erwägen Sie also, den gleichen Preis anzubieten, aber die Qualität Ihres Angebots zu erhöhen.

Das könnte bedeuten, bessere Materialien zu verwenden, mehr in jedem Paket anzubieten oder Ihren Kunden insgesamt einen besseren Service zu bieten. Werde kreativ!

5. Werfen Sie ein Werbegeschenk hinein.

Ich bin nicht besonders daran interessiert, den neuen Fernseher zu kaufen, den Sie verkaufen. Aber wenn Sie 3 kostenlose Monate mit 3 verschiedenen Streaming-Diensten dazu werfen … muss ich meine Entscheidung noch etwas überdenken. Die Leute lieben kostenlose Sachen.

Es ist nicht zu leugnen. Ein zusätzliches Produkt, ein Anmeldebonus oder sogar ein kostenloser Whitepaper-Download könnten ausreichen, um den Deal zu besiegeln.

6. Bieten Sie einen Sonderrabatt an.

Unsere Taktik „den Preis senken“ erhebt ihren Kopf wieder in dieser subtil anderen Taktik; Bieten Sie Ihren Kunden einen Sonderrabatt an. Einen Sonderverkauf abzuhalten, einen niedrigeren Preis auszuhandeln oder Kunden einen Treuerabatt zu gewähren, könnte Ihnen helfen, mehr Verkäufe zu erzielen, als Sie sonst erzielen könnten.

7. Implizieren Sie Dringlichkeit.

Seien wir ehrlich. Die meisten von uns sind chronische, hoffnungslose Aufschieber. Wenn Sie uns ein paar Tage Zeit geben, um eine Entscheidung zu treffen, nehmen wir sie uns.

Aber hier ist das Ding. Wenn sich Kunden etwas Zeit nehmen, um eine Kaufentscheidung zu treffen, werden sie am Ende wahrscheinlich gar keine treffen. Sie müssen ein gewisses Maß an Dringlichkeit implizieren – indem Sie beispielsweise behaupten, dass Ihr Angebot nur für eine begrenzte Zeit gilt – wenn Sie möchten, dass sie Maßnahmen ergreifen.

8. Bringen Sie das Wertversprechen auf den Punkt.

Was ist das Einzigartige, das Ihr Produkt für Kunden wertvoll macht?

Dies ist Ihr einzigartiges Wertversprechen (UVP), ein Eckpfeiler Ihrer Marketingstrategie. Wenn Sie dies auf den Punkt bringen und Ihren Kunden effektiv vermitteln können, werden Sie mehr Umsatz erzielen. Ich kann es fast garantieren… Apropos…

9. Schließen Sie eine Garantie ein.

Einige Ihrer Kunden werden keinen Kauf tätigen, weil sie sich Ihres Angebots (oder Ihrer Marke) nicht sicher sind. Der Weg, dies zu umgehen, besteht darin, eine Art Garantie einzubeziehen.

Beispielsweise können Sie Ihren Kunden eine Rückerstattung versprechen, wenn sie nicht zufrieden sind, oder eine teilweise Rückerstattung veranlassen, wenn sie bestimmte Leistungsschwellenwerte nach der Verwendung Ihres Produkts nicht erreichen.

10. Verringern Sie die Auswahlmöglichkeiten.

Hier ist etwas, was nicht intuitiv ist – im verhaltensökonomischen Sinne neigen Kunden dazu, weniger Auswahlmöglichkeiten zu bevorzugen. Wenn wir zu viele Möglichkeiten haben, fühlen wir uns überfordert. Wir leiden unter Analyseparalyse und neigen dazu, unsere Entscheidung länger aufzuschieben.

Anstatt Ihren Kunden also 12 Auswahlmöglichkeiten zu präsentieren, versuchen Sie, nur 2 oder 3 anzubieten.

11. Sprechen Sie Ihr Publikum gezielt an.

Machen Sie beim Schreiben von Texten diese für Ihre typischen Kunden attraktiver. Wenn Sie für etwas Neues werben, verwenden Sie die Zielgruppensteuerung, um sicherzustellen, dass Sie Personen erreichen, die Ihren idealen Zielgruppenkriterien entsprechen.

Mit einem ausreichend breiten Ansatz können Sie möglicherweise Millionen von Menschen erreichen, aber wenn diese Menschen nicht gut zu Ihrem Produkt passen, werden Ihre Verkäufe nicht steigen.

12. Machen Sie den Kauf einfach.

Ich bin immer beschäftigt. Bist du nicht?

Wir sind alle. Zumindest etwas. Deshalb lohnt es sich, einen einfachen Kaufweg zu haben. Wenn es schwierig, lästig oder frustrierend ist, den Kauf abzuschließen, werden Kunden es nicht tun.

Verkürzen Sie den Online-Kaufvorgang und ermöglichen Sie ein effizienteres Vertragsmanagement, um dies zu beheben.

13. Bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an.

Ebenso ist es wichtig, Ihren Kunden viele verschiedene Zahlungsoptionen anzubieten. Unterschiedliche Kunden haben unterschiedliche Vorlieben – und es gibt keinen Grund, warum Sie auf Verkäufe verzichten sollten, nur weil Sie wählerisch sind, wie Sie Geld annehmen.

So steigern Sie den Umsatz (mit Vertriebsmitarbeitern)

Wenn Sie in einer B2B-Umgebung tätig sind oder viel Zeit damit verbringen, direkt mit Kunden zu sprechen, finden Sie hier die besten Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern:

14. Reaktionszeit verbessern.

Haben Sie eine Ahnung, wie wichtig Ihre E-Mail-Antwortzeit für die Sicherung des Umsatzes ist? 30-50 % aller Verkäufe gehen an den Verkäufer, der zuerst antwortet. Wenn Sie zu lange brauchen, um zu antworten, wechselt Ihr Interessent zu einem Konkurrenten. Verkürzen Sie Ihre Reaktionszeit, um mehr Geschäfte abzuschließen.

15. Follow-up beharrlich.

Ich kann nicht glauben, wie viele Verkäufe verloren gehen, weil Verkäufer nicht bereit sind, mit ihren Interessenten nachzufassen. 80 % der Interessenten sagen viermal „nein“, bevor sie „ja“ sagen, doch der durchschnittliche Verkäufer unternimmt nur zwei Versuche, um einen Interessenten zu erreichen.

Menschen brauchen sanfte Stupser, wenn Sie sie dazu bringen wollen, eine Entscheidung zu treffen.

16. Hören Sie aktiv zu.

Ich würde argumentieren, dass aktives Zuhören bei weitem die wichtigste Fähigkeit eines Verkäufers ist. Wenn Sie Ihren potenziellen Kunden aktiv zuhören, wird dies Respekt zeigen und dazu beitragen, die Beziehung auf den richtigen Weg zu bringen.

Es ist auch eine wichtige Gelegenheit, mehr über Ihren Interessenten zu erfahren, seine Werte zu bestimmen und schließlich einen Pitch zusammenzustellen, der ihm gefallen wird.

17. Halten Sie sich an eine Verkaufsphilosophie.

Es gibt viele verschiedene Verkaufsphilosophien und -methoden, die es wert sind, in Betracht gezogen zu werden. Und sie alle haben einige Vorzüge.

Wichtig ist nicht, die „beste“ Methodik zu wählen, sondern eine auszuwählen, die zu Ihrer Unternehmenskultur, Ihrer Marke und Ihrer Zielgruppe passt – und diese so lange wie möglich beizubehalten.

18. Beziehungen aufbauen.

Beim Beziehungsverkauf ist der beste Weg, einen Verkauf zu tätigen, der Aufbau einer starken Beziehung. Aber auch wenn Sie eine andere Verkaufsphilosophie verfolgen, sind Beziehungen wichtig. Stärkere Bindungen zu Interessenten und Kunden werden das Verständnis Ihrer Verkäufer für Ihre Zielgruppe verbessern, Ihnen helfen, mehr Empfehlungen zu erhalten und letztendlich einen besseren Ruf Ihrer Marke aufzubauen.

19. Sei transparent.

Es ist verlockend für Verkäufer, zu übertreiben oder Kunden (leicht) in die Irre zu führen, um den Verkauf abzuschließen – insbesondere, wenn ein Interessent nicht vollständig vom Wert Ihres Produkts überzeugt ist. Aber es ist normalerweise besser, ehrlich und transparent zu sein. Sie gewinnen langfristig mehr Respekt und Vertrauen.

20. Geben Sie Live-Demos.

Reden Sie nicht nur darüber, wie cool Ihr Produkt ist. Es zur Schau stellen! Jemandem eine Demo zu geben, oder besser noch, ihn das Produkt vorübergehend nutzen zu lassen, ist eine der stärksten Möglichkeiten, einen Verkauf zu sichern – natürlich vorausgesetzt, Ihr Produkt übertrifft die Erwartungen.

21. Antizipieren Sie Einwände.

Ich habe einen vollständigen Leitfaden zum Umgang mit Verkaufseinwänden geschrieben, daher werde ich diesen Punkt kurz halten. Die wichtigste Erkenntnis ist, dass fast jeder Interessent, den Sie treffen, mindestens eine Sache haben wird, die ihn davon abhält, Ihr Produkt in vollem Vertrauen zu kaufen.

Sie müssen in der Lage sein, diese potenziellen Einwände vorherzusehen (und einen Plan haben, wie Sie damit umgehen).

22. Geben Sie etwas kostenlos.

Möchten Sie Unterstützung gewinnen und gleichzeitig Ihren Umsatz steigern? Geben Sie Ihren Interessenten etwas kostenlos. Ein kostenloses Whitepaper, eine kostenlose Testversion oder sogar eine kostenlose Beratung könnten ausreichen, um Ihren potenziellen Kunden davon zu überzeugen, mit Ihrer Marke weiterzumachen.

23. Holen Sie sich Feedback.

Schließlich erhalten Sie so viel Feedback wie möglich. Sprechen Sie mit Kunden und verpassten Gelegenheiten. Sprechen Sie mit Ihren besten und schlechtesten Verkäufern. Erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Verkaufsstrategie funktioniert – und entdecken Sie neue Möglichkeiten, sie zu verbessern.

So steigern Sie den Umsatz (online)

Wenn Sie sich mehr für Online-Marketing und den Verkauf über Zielseiten und Produktseiten interessieren, sind diese Tipps für Sie:

24. Konzentrieren Sie sich auf die Vorteile.

Merkmale und Qualitäten sind manchmal wichtig, besonders wenn Sie Produktabmessungen oder Kernfunktionen erklären. Es ist jedoch normalerweise effektiver, die Vorteile aufzulisten. Welche konkreten Vorteile bringt dieses Produkt der Person oder Organisation, die es verwendet?

Wie ist das besser als Konkurrenzprodukte?

25. Zeigen Sie Vertrauenssignale.

Ja, Ihr Produkt scheint cool zu sein. Aber woher weiß ich, dass ich Ihrem Unternehmen vertrauen kann?

Vertrauenssignale sind ein guter Anfang. Zeigen Sie alle Akkreditierungen, die Ihre Organisation verdient hat, und alle Auszeichnungen, die Sie gewonnen haben. Es lohnt sich auch, mit wichtigen Kunden aus der Vergangenheit, gepflegten Partnerschaften und guter Presse anzugeben.

26. Fügen Sie Kundenreferenzen und Bewertungen hinzu.

Fügen Sie einige Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte hinzu. Potenzielle Kunden vertrauen früheren Kunden mehr als dem Wort des Unternehmens, das das Produkt verkauft – also nutzen Sie das!

27. Mehr menschliche Gesichter zeigen.

Wussten Sie, dass Kunden eher auf Zielseiten einkaufen, die Fotos von menschlichen Gesichtern enthalten? Es ist seltsam, aber wahr. Es könnte ausreichen, einen Kunden, Ihren CEO oder sogar eine zufällige Person, die Ihr Produkt verwendet, vorzuführen, um Ihre Konversionsrate ein wenig zu steigern.

28. Empfehlen Sie ähnliche oder ergänzende Produkte.

Es ist eine Strategie, die Sie von Amazon kennen – aber sie ist unglaublich effektiv. Empfehlen Sie ähnliche oder ergänzende Produkte, wenn sich ein Kunde ein Produkt ansieht oder wenn er es gekauft hat.

Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre durchschnittliche Bestellgröße zu erhöhen und einige Dinge zu verkaufen, die Sie sonst vielleicht nicht bewegt hätten.

29. Optimieren Sie mehrere Zielseiten.

Sie haben ein Produkt, also brauchen Sie nur eine Zielseite, oder? Falsch.

Sie werden mehr verkaufen, wenn Sie individuelle Zielseiten erstellen, die auf unterschiedliche Zielgruppen, unterschiedliche Zielgruppensegmente und unterschiedliche Kontextrahmen zugeschnitten sind. Sie möchten beispielsweise Kunden, die Sie in der Google-Suche gefunden haben, anders ansprechen als Kunden, die Sie auf Facebook gefunden haben.

30. Neu ausrichten.

Die meisten Leute, die Ihr Produkt sehen, werden es nicht kaufen, wenn sie es zum ersten Mal sehen. Aus diesem Grund gibt es Retargeting (oder „Remarketing“). Es ist eine Strategie, Anzeigen für Personen zu schalten, die bestimmte Seiten Ihrer Website besucht oder bestimmte Aktionen auf Ihrer Website ausgeführt haben, um sie zu ermutigen, wiederzukommen und mehr zu erfahren – oder möglicherweise einen Kauf zu tätigen.

Es ist kostengünstig, aber es kann Ihnen helfen, einen Prozentsatz der Menschen für sich zu gewinnen, die sonst als verpasste Gelegenheiten gelten würden.

31. Führen Sie Experimente zur Conversion-Optimierung durch.

Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie Experimente durchführen. Es gibt keine universelle, narrensichere Verkaufsstrategie – denn es gibt zu viele Variablen für eine solche Pauschalempfehlung.

Der einzige Weg, um sicher zu sagen, ob eine Strategie funktioniert, besteht darin, sie selbst auszuprobieren. Optimieren Sie Variablen wie Farben, Schriftarten, Fotos und Layout und sehen Sie, wie sie sich auf Dinge wie Verweildauer und Conversions auswirken. Schließlich werden Sie lernen, welche Taktiken für Ihr Publikum und Ihre Marke am besten funktionieren – und Sie werden den Online-Verkaufsprozess perfektionieren.

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