So nutzen Sie Webinare in jeder Phase Ihrer Produkteinführung

Dieser Beitrag wurde von Adrienne Barnes von Demio beigesteuert.

Clayton Christensen ist berühmt dafür, dass er die Fehlschlagsrate bei der Produkteinführung mit 95 % angibt, während George Castellion und Stephen K. Markham sagen, dass die durchschnittliche Fehlschlagsrate bei der Markteinführung tatsächlich bei etwa 40 % liegt. Die Abweichungen hängen davon ab, wann eine Produkteinführung Ihrer Meinung nach in Gang ist. Ist eine Idee der Beginn einer Produkteinführung? Oder ist es weiter unten im Produktlebenszyklus?

Unabhängig davon, wann Sie glauben, dass die Produkteinführung beginnt, sind sich alle einig, dass Produkteinführungen schwierig durchzuführen sind.

Wir möchten Ihnen dabei helfen, bei Ihrer nächsten Produkteinführung keine Statistik zu sein. Vor diesem Hintergrund möchten wir Ihnen die Geheimwaffe Ihres nächsten Starts vorstellen: Webinare.

Webinare sind eines der leistungsstärksten Tools, die Sie für Produkteinführungen in Ihrem Arsenal haben sollten. Sie ermöglichen es Ihnen, mit vielen zu sprechen, und während einer Produkteinführung sparen Sie Zeit, sorgen für konsistente Nachrichten und ermöglichen es Produktvermarktern, andere Abteilungen und Teams zu schulen. Es gibt drei Phasen, um ein Produkt auf den Markt zu bringen: Pre-Launch, Launch und Post-Launch. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Webinare in jeder Phase nutzen können, um eine erstaunliche Gesamtprodukteinführung zu erzielen.

Pre-Launch: Wie Webinare Ihnen helfen können, bevor Sie starten

Bevor Sie Ihr Produkt auf den Markt bringen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie mit Einblicken in das Publikum gut vorbereitet sind, z. B. Schmerzpunkte, häufig gestellte Fragen und die Worte, die sie verwenden, um ihre Fragen und Probleme zu diskutieren.

Ihre Pre-Launch-Strategie sollte Antworten auf diese Fragen geben:

1. Welche Schmerzpunkte lösen Sie mit dieser Kampagne/diesem Produkt?
2. Was ist anders an Ihrem Produkt als das, was derzeit auf dem Markt ist?
3. Wer braucht dieses Produkt/diese Kampagne?

Wie erhalten Sie also genaue Antworten auf diese Fragen?

Veranstalten Sie ein Webinar

Webinare sind eines der effizientesten und effektivsten Tools, um Einblicke in das Publikum zu gewinnen. Indem Sie ein Webinar veranstalten, können Sie erfahren, ob Ihrem Publikum ein bestimmtes Thema oder Thema wichtig ist, ob es ein Bedürfnis oder einen Schmerzpunkt hat, der gelöst werden muss, welche Fragen es zu einem bestimmten Thema hat und mit welchen Worten es darüber spricht Schmerzpunkte und Probleme.

Vorstellungsgespräche

Telefonanrufe können auf Menschen einschüchternd wirken, aber ein 1:1-Gespräch ist eine großartige Möglichkeit, mehr über Ihr Publikum zu erfahren. Dieser Schritt ist wahrscheinlich eine Frage von Freunden/Familienmitgliedern oder eine Frage an Ihr Netzwerk. Das Buch The Mom Test von Rob Fitzpatrick ist eine großartige Ressource, um zu lernen, wie man schnell die richtigen Fragen stellt, um die umsetzbarsten Informationen aus Ihren Interviews zu gewinnen.

Umfragen

Eine Umfrage funktioniert, wenn Sie Ja- oder Nein-Antworten benötigen. Es ist eine großartige Möglichkeit, in kurzer Zeit viele Antworten zu sammeln. Stellen Sie Ja- oder Nein-Fragen oder verwenden Sie Fragen mit einer Skala von 1–10, um die genauesten Antworten zu erhalten. Umfragen können per E-Mail oder auf Ihrer Registrierungsseite durchgeführt werden. Zum Beispiel eine kurze Umfrage nach der Anmeldung für eine Warteliste – wie „Danke für Ihre Anmeldung! Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?" oder „Danke, dass Sie so geduldig sind. Warum brauchen Sie [Ihr Produkt] heute?“ — kann Ihnen einen großartigen Einblick in die Bedürfnisse und Wünsche Ihres Publikums geben.

Suchen Sie in sozialen Netzwerken

Soziale Medien bieten eine Fülle von Möglichkeiten, um genau zu erfahren, was Ihr Publikum sagt, und über ein bestimmtes Thema oder einen bestimmten Schmerzpunkt. Das Durchsuchen von Social-Media-Plattformen kann unglaubliche Informationen zu Fragen, Kämpfen oder erforderlichen Lösungen liefern, die die Entwicklung und Einführung Ihres Produkts mitgestalten können.

Bauen Sie ein Publikum auf, bevor Sie eines brauchen

Betrachten Sie sich als professionellen Freundesmacher. Ihre Aufgabe (zusätzlich zum Aufbau Ihres Unternehmens) ist es, so viele Freunde wie möglich zu finden. Dies wird Ihnen helfen, Ihr Publikum aufzubauen, lange bevor Sie Ihr Produkt auf den Markt bringen.

Ein etabliertes Publikum wird Ihnen helfen, Ihr Produkt in sozialen Medien zu teilen und auf Product Hunt zu stimmen. Darüber hinaus sind dies die Leute, die zuerst bereit sind zu kaufen.

Beginnen Sie damit, Ihre E-Mail-Liste und Ihre Social-Media-Präsenz zu erweitern. Verwenden Sie Ihre Webinar-Registrierungen, Interviews und Landingpage mit Produktankündigungen/Updates, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.

Aber Sie müssen mehr tun, als E-Mail-Adressen zu sammeln, wenn Sie am Starttag eine große Resonanz erwarten. Der beste Weg, um ein Publikum per E-Mail aufzubauen, besteht darin, Zeit mit dem Versenden regelmäßiger E-Mails zu verbringen. Der zu sendende Inhalt kann variieren; Vielleicht sind es Branchen-Updates und Neuigkeiten, oder Ihre Gedanken zu einem bestimmten Thema, oder Sie lehren, wie Sie etwas tun können, das mit Ihrem Produkt oder Ihrer Branche zu tun hat.

Sie können Ihr Publikum auch über den Fortschritt Ihres Produkts auf dem Laufenden halten – wo es sich in der Entwicklung befindet, welche Fehler Sie beheben, welche Probleme Sie durchdenken usw. Es ist eine großartige Möglichkeit, das Publikum auf die Markteinführungsreise mitzunehmen schaffen Vertrauen, bauen Vorfreude auf und steigern das Interesse.

Schulen Sie Ihre Teams und Abteilungen

Nicht jeder in Ihrem Unternehmen ist ein Produktmarketing-Experte mit fundierten und detaillierten Kenntnissen des Produkts, was bedeutet, dass Sie vor dem Start einige Zeit in die Schulung der Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen investieren müssen.
Webinare ermöglichen es Ihnen, spezifische Bildungsinhalte für jede Abteilung zu erstellen, abhängig von ihren Bedürfnissen, Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Erstellen Sie diese interne Veranstaltung ähnlich wie ein externes Webinar.

1. Erstellen Sie ein internes Live-Webinar-Event

Erstellen Sie eine Webinar-Registrierungsseite, auf der sich jeder anmelden kann, senden Sie Einladungen an alle Abteilungsmitglieder und teilen Sie ihnen mit, dass die Inhalte auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Vermarkten Sie dieses Webinar wie ein Webinar für Kunden.

2. Veranstalten Sie das interne Webinar

Zeigen Sie für das Webinar jeder Abteilung oder jedes Teams die Inhalte, die für sie am besten geeignet sind. Teilen Sie während des Webinars alle Dokumente, Ergebnisse oder Verkaufspräsentationen, die das Team benötigt. Wenn Sie dem Kundenerfolgsteam präsentieren, geben Sie ihm die Informationen, die ihm helfen, erfolgreich zu sein, wenn die ersten Tickets kommen. Wenn Sie Verkäufen präsentieren, teilen Sie ihnen die Assets, Decks und Informationen mit, die sie benötigen, um am erfolgreichsten zu sein.

3. Nehmen Sie das interne Webinar auf und teilen Sie es

Um die Inhalte für die verschiedenen Teams leicht zugänglich und nützlich zu machen, zeichnen Sie das Webinar auf und teilen Sie es nach Abschluss. Mithilfe von Automatisierungen mit Demio und ActiveCampaign können Sie beispielsweise denjenigen, die nicht teilnehmen konnten, eine E-Mail senden und ihnen einen Link senden, um das Webinar nach Belieben anzusehen.

Entwickeln Sie einen hilfreichen Onboarding-Prozess für Benutzer

Ein weiteres wichtiges Teil des Pre-Launch-Puzzles besteht darin, zu verstehen, wie Kunden mit Ihrem Produkt an Bord gehen und wie Sie diesen Prozess so einfach wie möglich gestalten können. Ein optimierter und hilfreicher Onboarding-Prozess minimiert die Abwanderung und gibt Kunden die Möglichkeit, Ihr Produkt zu einem integralen Bestandteil ihres Prozesses zu machen.

Webinare helfen Ihnen beim Onboarding von Kunden.

Einige Kunden möchten beim Onboarding viel Hilfe und Anleitung, während andere die Dinge selbst herausfinden möchten. Mit wöchentlichen Onboarding-Webinaren können Sie die Bedürfnisse beider Segmente Ihrer Kunden erfüllen.

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, einen wöchentlichen Webinarrhythmus zu erstellen, um das Onboarding Ihrer Kunden zu unterstützen. Sie könnten jede Woche ein neues Webinar erstellen, das einen bestimmten Anwendungsfall abdeckt, oder eines, das einem ganz bestimmten Zielgruppensegment hilft. Sie könnten jede Woche ein neues Feature behandeln oder ein einfaches Q&A für neue und langjährige Kunden.

Wie Sie Webinare nutzen, um Ihr Produkt auf den Markt zu bringen

Damit eine Produkteinführung gut verläuft, müssen Interesse und Begeisterung vorhanden sein. Die Leute müssen das Produkt teilen, positiv bewerten, demonstrieren oder sich anmelden, um das Produkt auf den Markt zu bringen. Dazu müssen viele Menschen in kurzer Zeit von „ahnungslos“ zu „Kunden“ gemacht werden.

Webinare sind großartige Werkzeuge, um genau das zu tun; laut The Big Book of Webinar Stats „sind 60 % der Webinare darauf ausgelegt, Menschen durch den gesamten Kundenlebenszyklus zu führen – vom unbewussten Interessenten zum treuen Kunden.“

Wie nutzen Sie Webinare, um ein Produkt auf den Markt zu bringen?

Erstellen Sie Webinar-Inhalte

Ihr Launch-Webinar sollte Interesse und Faszination wecken, damit die Teilnehmer genau wissen, was Ihr Produkt tut und für wen es ist, aber dennoch mehr sehen möchten. Betrachten Sie dieses Webinar als Ihr Produkterklärvideo. In wenigen Minuten teilen Sie dem Publikum mit, warum es Ihr Produkt braucht und wie genau es davon profitieren wird.

Der Vorteil eines Webinars gegenüber einem eigenständigen Video besteht darin, dass Sie mit Ihrem Publikum interagieren können. Publikumsfeedback ist immer wichtig, aber besonders wichtig während einer Einführung.

Erstellen Sie eine Registrierungsseite

Sie müssen eine Webinar-Registrierungsseite erstellen, die die Leute dazu verleitet, sich für das Webinar anzumelden. Schreiben Sie dazu einen unglaublichen Aufhänger, der dem Leser genau sagt, was er von Ihrem Webinar lernen oder gewinnen kann.

Diese Registrierungsseite von Demio ist ein großartiges Beispiel für eine erfolgreiche Webinar-Zielseite. Es hat eine faszinierende Überschrift, einen klaren Call-to-Action und Aufzählungspunkte, die genau erklären, was der Registrant erwarten kann:

Schränken Sie Ablenkungen und andere Links auf Ihrer Webinar-Registrierungsseite ein und fragen Sie nach so wenig Informationen wie nötig. Denken Sie daran, dass das einzige Ziel dieser Seite darin besteht, Menschen dazu zu bringen, sich für das Webinar anzumelden.

Werben Sie für Ihr Webinar

Der beste Weg, um für ein Einführungs-Webinar zu werben, besteht darin, so viele potenziell interessierte Personen wie möglich darüber zu informieren.

Teilen Sie Ihre Webinar-Registrierungsseite in relevanten Slack-Kanälen, Facebook-Gruppen, LinkedIn-Beiträgen und -Gruppen, auf Ihren persönlichen und Marken-Social-Media-Seiten und senden Sie E-Mail-Ankündigungen mit dem Registrierungslink. Die Werbung per E-Mail ermöglicht es Ihnen, Ihr Publikum zu segmentieren und Retargeting-E-Mails aus bezahlten Werbekampagnen zu versenden.

Hosten Sie Ihr Webinar

Wenn der Starttag kommt, veranstalten Sie Ihr Webinar und treten Sie mit dem Publikum in Kontakt. Sie können Umfragen durchführen und ihre Fragen, Kommentare oder Lob sofort sehen und hören.

Sie können Ihr Angebot auch innerhalb des Webinars starten – erstellen Sie einen benutzerdefinierten Call-to-Action und teilen Sie ihn mit jedem Webinar-Teilnehmer. Da Sie ihre Aufmerksamkeit haben, müssen Sie nicht darauf hoffen, dass sie sich am Ende der Veranstaltung an die Registrierung erinnern.

Um Ihre Zeit sinnvoll zu nutzen und Menschen zu helfen, die nicht an der Veranstaltung teilnehmen konnten, zeichnen Sie Ihr Webinar auf und senden Sie es an die Personen, die sich angemeldet, aber verpasst haben. Ein On-Demand-Webinar kann ewig dauern. Sie können wählen, ob Sie die Registrierungsseite beibehalten und das Produktankündigungs-Webinar als immergrüne On-Demand-Veranstaltung, als Teil des Onboardings oder als Tool zur Lead-Generierung durchführen möchten.

Wie Webinare nach Ihrem Start helfen können

Nach dem Start geht es darum, sich die Daten anzusehen und zu sehen, was funktioniert hat, was optimiert werden muss und was abgestürzt und verbrannt ist. Stellen Sie sich die folgenden Fragen, um hilfreiche Daten rund um die Markteinführung zu sammeln:

• Wie viele Anmeldungen hast du bekommen?
• Wie viel organischer Traffic war auf der Website/Landing Page?
• Wie viele Personen haben am Webinar teilgenommen?
• Wie hoch war Ihre E-Mail-Öffnungs- und Klickrate?
• Wie sah Ihr Blog-Post-Traffic aus?

Sammeln und organisieren Sie Ihre Antworten. So können Sie feststellen, was funktioniert hat und was nicht. Wenn Sie viele Anmeldungen hatten, aber viele Leute nicht an der Veranstaltung teilgenommen haben, versuchen Sie zu verstehen, warum. War dein Timing schlecht? War Ihr Publikum damals nicht verfügbar? Analysieren Sie Ihre Daten und nehmen Sie gegebenenfalls Anpassungen vor.

Veranstalten Sie weiterhin wöchentliche Webinare, um Ihren Kunden bei der Verwendung Ihres Produkts zu helfen und das Interesse neuer potenzieller Kunden zu wecken.

Dies können Live-, automatisierte oder On-Demand-Webinare sein, die dazu dienen, Ihr Publikum zu vergrößern, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen und Beziehungen zu Kunden und anderen in Ihrer Branche aufzubauen. ActiveCampaign veranstaltet regelmäßig Webinare, die auf den Interessen und Schwachstellen der Kunden basieren, um das Publikum weiter aufzuklären und mit ihm in Kontakt zu treten.

Wenn Sie nach Ressourcen suchen, die Ihnen helfen, Ihre Webinare zu verfeinern, bietet ActiveCampaign eine Plug-and-Play-Webinarvorlage, mit der Sie bessere E-Mails zum Start von Webinaren schreiben können, eine Webinar-Checkliste mit 111 Punkten, damit Sie keinen Schritt verpassen, und sogar eine Skriptvorlage, die Ihnen hilft, die perfekte Nachricht zu erstellen. Hier herunterladen.

Webinare können das Arbeitstier für Ihre Produkteinführungskampagne sein – sie helfen in jeder Phase des Einführungsprozesses und halten Sie mit Ihrem Produkt und Ihrer Zielgruppe in Verbindung. Demio, eine Webinar-Plattform für Vermarkter, liebt es, Gründern dabei zu helfen, neue Produkte auf den Markt zu bringen und ihr Publikum besser zu bedienen. Demio lässt sich nahtlos in ActiveCampaign integrieren, um Ihnen und Ihrem Publikum ein erstaunliches Erlebnis zu bieten.