7 Beispiele für Willkommens-E-Mails: So schreiben Sie großartige Willkommens-E-Mails

Laut der von Ciceron durchgeführten E- Mail-Marketing-Studie „First Impressions“ senden nur 39 % der Marken eine Willkommens-E-Mail.

41 % der Marken haben innerhalb der ersten 48 Stunden nach dem Beitritt eines Abonnenten keine Willkommens-E-Mail gesendet.

Und 27 % haben in den ersten drei Wochen keine E-Mails verschickt .

Diese Willkommens-E-Mail-Statistiken erzählen eine überzeugende Geschichte.

Sie können viel Mühe in Ihre E-Mail-Newsletter und Produkteinführungsautomatisierungen stecken. Sie können Ihre Betreffzeilen, Preheader-Texte, Mikrokopien und Schaltflächen optimieren. Sie können sicherstellen, dass Sie kugelsichere Schaltflächen verwenden und die Zustellbarkeit hoch halten.

All diese E-Mail-Optimierung ist wichtig. Aber wenn Sie keine Willkommens-E-Mails senden, verpassen Sie eine Gelegenheit, die sie alle aus dem Wasser bläst.

In diesem Beitrag:

• Was ist eine Willkommens-E-Mail?
• Warum ist eine Willkommens-E-Mail wichtig?
• 6 Möglichkeiten zur Verwendung von Willkommens-E-Mails (und Best Practices für Willkommens-E-Mails)
• Was gehört zu großartigen Willkommens-E-Mails?
• 7 Beispiele für Willkommens-E-Mails

Was ist eine Willkommens-E-Mail?

Eine Willkommens-E-Mail ist die erste E-Mail, die ein neuer Abonnent sieht, nachdem er Ihrer E-Mail-Liste beigetreten ist. Da es sich um die erste E-Mail handelt, die Sie versenden, ist dies Ihre beste Chance, mit Ihren Abonnenten in Kontakt zu treten und ihnen Ihren einzigartigen Tonfall zu zeigen.

Wenn Ihnen jemand seine Kontaktdaten gibt, ist das wie ein Handschlag. Es ist, als würden sie eine Hand ausstrecken und sagen: „Schön, Sie kennenzulernen, ich bin [Name]. Ich habe viel von Ihnen gehört.“ Ihre Willkommens-E-Mail ist, dass Sie nach einem Händedruck greifen.

Es ist Ihr erster persönlicher Eins-zu-Eins-Eindruck im Kunden-Onboarding-Prozess.

Sie möchten keinen schwachen Händedruck haben

Dieser erste Eindruck kann viele verschiedene Dinge bewirken. Sie können es verwenden, um den Umsatz zu steigern, um Empfehlungen zu bitten, Anteile zu erhalten, Personen auf interessante Inhalte hinzuweisen, Personen dabei zu helfen, das Beste aus einem Kauf herauszuholen, oder eine Willkommensserie zu starten, die zu einem anderen Ziel führt.

Auch wenn es nur für Ihren E-Mail-Newsletter ist und Sie nicht versuchen, Verkäufe zu erzielen – Ihre Willkommens-E-Mail ist eine riesige Chance. Stellen Sie sicher, dass es mehr als nur ein Abonnement bestätigt.

Es gibt viele Bestätigungs-E-Mails, die so aussehen:

Ich denke, ich werde jetzt auf die Schaltfläche zum Abbestellen klicken

Ihre Willkommens-E-Mail muss nicht dazu gehören.

7 Beispiele für Willkommens-E-Mails

Als Inspiration für Willkommens-E-Mails finden Sie hier 7 Beispiele für gute Willkommens-E-Mails, die meiner Meinung nach die verschiedenen Aufgaben veranschaulichen, die Sie mit Ihrer Willkommens-E-Mail erledigen können.

7 großartige Beispiele für Willkommens-E-Mails:

1. Hacker kopieren
2. Kopfraum
3. Sommertomate
4. Airbnb
5. Amazon Echo
6. Der essentielle Mensch
7. Platin-Hautpflege

Willkommens-E-Mail 1: Hacker kopieren

Joanna Wiebe von Copy Hackers ist eine hervorragende E-Mail-Texterin. Wenn Sie sich für ihre wöchentlichen Copywriting-Tutorials anmelden, sendet sie die oben genannte Willkommens-E-Mail.

Dieses Willkommens-E-Mail-Beispiel bewirkt einiges.

Zunächst bestätigt es, dass Sie für die Tutorials angemeldet sind. Sie möchten, dass Ihre Willkommens-E-Mail mehr als nur eine Bestätigungs-E-Mail ist, aber sie muss dennoch bestätigen, dass die Leute das bekommen, wonach sie gefragt haben.

Zweitens nutzt es ein hohes Engagement aus. Willkommens-E-Mails haben viel Engagement, also nutzt Joanna die Gelegenheit, einige relevante Inhalte anzubieten.

Da ich weiß, dass Joanna an die Segmentierung glaubt, wäre ich überrascht, wenn sie ihre Abonnenten nicht anhand des Links markiert, auf den sie klicken. Alle Informationen, die Sie über die Interessen Ihrer Abonnenten sammeln können, können später nützlich sein.

Imbiss:

• Segment . Segmentierung muss nicht kompliziert sein. Nutzen Sie jede Gelegenheit, um Informationen über Ihr Publikum zu sammeln.
• Persönlichkeit. Joanna hätte einfach Links löschen können. Stattdessen sagt sie: „Warum nicht einen Nespresso machen und …“ Verwenden Sie Ihre Willkommens-E-Mails, um Ihre Persönlichkeit zu zeigen.
• Wert geben. Die Links zu beliebten Tutorials helfen bei der Segmentierung, liefern aber auch wertvolle, interessante Inhalte.

Willkommens-E-Mail 2: Headspace

Quelle: Headspace über wirklich gute E-Mails

Headspace ist eine geführte Meditations-App mit einem sehr unverwechselbaren Markenstil. Der Hauptmagnet für Headspace sind 10 Tage geführte Meditation, und Sie erhalten diese E-Mail, wenn Sie sich dafür anmelden.

Einfach ausgedrückt ist dies eine solide Willkommens-E-Mail an neue Kunden. Es hat ein gewisses Design, aber es bleibt sauber und klar. Das Design unterstützt die Botschaft, anstatt sie zu übertönen.

Es hat ein klares Ziel und einen Aufruf zum Handeln und versucht, Menschen in die App zu ziehen, um mit der Meditation zu beginnen.

Und weiter unten wird klargestellt, dass der Leser 10 Tage kostenlose Meditation hat und sich anmelden muss, um mehr zu erhalten.

Imbiss:

• Aufruf zum Handeln. Wenn Sie jemanden brauchen, der sich mit einer App oder einem Produkt beschäftigt, machen Sie Ihren Willkommens-E-Mail-CTA auffällig und klar.
• Setze Erwartungen. Der Leser erhält 10 kostenlose Meditationstage, und diese neue Kunden-E-Mail erinnert ihn daran.
• Marke stärken. Headspace ist bekannt für seine Kritzeleien und seinen Cartoon-Stil. Diese E-Mail unterstreicht dies.

Willkommens-E-Mail 3: Sommertomate

Darya Rose ist eine Neurowissenschaftlerin (ja, sie hat einen Doktortitel), die Menschen hilft, Gewicht zu verlieren, ohne eine Diät zu machen. Abonnenten erhalten diese Willkommens-E-Mail, nachdem sie ihren Bleimagneten „Starter-Kit“ angefordert haben.

Ich mag diese E-Mail zum Teil, weil der Lead-Magnet so einfach ist.
Darya erkannte, dass das Anbieten eines Lead-Magneten viel überzeugender ist, als die Leute zu bitten, einen E-Mail-Newsletter zu abonnieren. Anstatt einen ganzen Lead-Magnet-Designprozess zu durchlaufen, stellte sie einige ihrer Top-Blogs zusammen, brandmarkte sie als „Starter-Kit“ und schickte sie per E-Mail.

Brillant. Perfekt, wenn Sie wenig Zeit und Ressourcen haben.

Schön ist diese Art der E-Mail auch, weil der Lead-Magnet selbst den Menschen hilfreiche Inhalte bietet. Es ist der erste Berührungspunkt mit der Marke von Summer Tomato und wichtiges Unterscheidungsmerkmal, und nachfolgende E-Mails in dieser Automatisierung bauen auf ihrem Versprechen auf, „Abnehmen ohne Diät“.

Imbiss:

• Einfache Bleimagnete sind ok. Wenn Sie nicht wissen, wie man ein schickes E-Book oder Video erstellt, kann eine einfache Sammlung von Ressourcen die Arbeit erledigen.
• Markenbotschaft verstärken. „Mein Ziel ist es nicht, Ihnen wochen- oder monatelang zu helfen. Mein Ziel ist es, Ihnen JAHRE lang zu helfen.“ Das ist das Wertversprechen von Summer Tomato, und Darya sagt es deutlich.
• Glaubwürdigkeit. Darya erwähnt Tausende von Lesern und teilt ein Kapitel aus ihrem Buch. An diesem Punkt weiß der Leser, dass sie promoviert ist, aber diese stärken ihre Glaubwürdigkeit.

Willkommens-E-Mail 4: Airbnb

Quelle: Airbnb über wirklich gute E-Mails

Airbnb ist als Unternehmen bekannt, und diese Willkommens-E-Mail ist ein gutes Beispiel für etwas, das zu ihrem Erfolg geführt hat.

Wenn Sie Fremde haben, die sich gegenseitig eine Unterkunft anbieten, besteht die reale Gefahr, dass die Gasterfahrung weniger als herausragend ist. Airbnb versucht dies zu verhindern, indem es diese E-Mail versendet, nachdem ein Inserat bestätigt wurde.

Dies ist eine Bestätigungs-E-Mail und eine Willkommens-E-Mail. Es bestätigt, dass ein Inserat eingereicht wurde, und liefert hilfreiche Links, die Menschen helfen, ihren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten – was besser für Gäste, besser für Gastgeber und besser für Airbnb ist.

Wegbringen:

• Was ist das Ziel Ihrer Willkommens-E-Mail? Airbnb möchte, dass die Gäste ein großartiges Gasterlebnis haben, also unterstützen sie ihre Gastgeber mit nützlichen Inhalten.
• Liefern Sie sofort nützliche Willkommens-E-Mail-Inhalte. Sie können den Inhalt, den Sie senden, basierend auf dem, was Sie über Ihre Abonnenten wissen, anpassen. Airbnb würde eine andere E-Mail an einen Gast senden.
• Nutzen Sie den gesamten Platz, den Sie haben. Dies ist sowohl eine Bestätigungs-E-Mail als auch eine Willkommens-E-Mail. Wer sagt, dass Bestätigungs-E-Mails langweilig sein müssen?

Willkommens-E-Mail 5: Amazon Echo

Quelle: Amazon über wirklich gute E-Mails

Als ich mein Amazon Echo zum ersten Mal bekam, war ich begeistert. Es konnte tatsächlich meine Stimme erkennen und meine Fragen beantworten!

Aber irgendwann gingen mir die Fragen aus, die ich stellen konnte. Nach einigen Grundlagen – Wie spät ist es?“ "Wie ist das Wetter?" „Wie groß ist Kareem Abdul-Jabbar?“ – Ich begann das Interesse zu verlieren.

In einem brillanten Beispiel, wie man Menschen dazu bringt, ihr Produkt zu verwenden, hat Amazon diese Willkommens-E-Mail für neue Kunden verschickt: eine Liste mit neuen Dingen, die ich Alexa fragen könnte.

Zugegeben, ich benutze mein Echo immer noch meistens morgens, um die Zeit zu überprüfen, während mein Gesicht in einem Kissen vergraben ist. Aber diese E-Mail half mir zu erkennen, dass ich sie für mehr als das verwenden könnte.

Und falls Sie sich fragen, Kareem Abdul-Jabbar ist 7 Fuß 2 Zoll groß.

Imbiss:

• Wissen, was die Leute wollen. Amazon möchte, dass die Leute mit ihrem Echo spielen, und weiß, dass den Kunden nach einigen Grundlagen (z. B. „Wie spät ist es?“, „Wie ist das Wetter?“, „Wie groß ist Kareem Abdul-Jabbar?“) die Ideen ausgehen.
• Gib den Leuten, was sie wollen. Amazon schickt eine Liste mit Ideen mit, in dem Wissen, dass je mehr Menschen ihr Echo verwenden, desto mehr werden sie es mögen und ihren Freunden davon erzählen (und desto mehr hat die Smart-Home-Branche das Potenzial zu wachsen).
• Verbinden Sie Geschäft und Vergnügen. „Alexa hilf mir einzuschlafen“ ist ernst gemeint. „Alexa erzähl mir einen Winterwitz“ ist es nicht. Humor wird zu wenig genutzt, hilft den Menschen aber, sich mit Ihrer Marke zu verbinden.

Willkommens-E-Mail 6: The Essential Man

Peter Nguyen ist ein Style-Coach für Männer, der für The Essential Man schreibt. Er hilft jungen, berufstätigen Männern, ihren eigenen persönlichen Stil zu entwickeln, ohne die Bank zu sprengen oder in Klamotten zu ertrinken.

Er sendet auch ein großartiges Beispiel für eine segmentierte Willkommens-E-Mail. Wollen seine Abonnenten bessere Dates haben? Professioneller aussehen? Oder einfach generell gut aussehen?

Indem er drei Links sendet und Personen anhand ihrer Klicks markiert, erhält er sofort die Antwort – und hat die Möglichkeit, gezielte Folge-E-Mails zu senden.

Imbiss:

• Segment! Wie Joanna nutzt Peter die erste Gelegenheit, um seine Abonnenten zu segmentieren.
• Wissen Sie, welche Segmente Sie anziehen . Beachten Sie, dass Peter drei separate Wertversprechen hat. Er hat bereits Zielgruppenforschung betrieben, um herauszufinden, was seinen unterschiedlichen Zielgruppen am Herzen liegt.
• Necken Sie die nächste E-Mail. Vorfreude aufbauen („Morgen schicke ich Ihnen …“) kann die E-Mail-Öffnungsrate für Ihre zweite Willkommens-E-Mail erhöhen.

Willkommens-E-Mail 7: Platin-Hautpflege

Platinum Skin Care betreibt großartiges E-Mail-Marketing. Was Platinum Skin Care von den anderen großartigen Willkommens-E-Mail-Beispielen auf dieser Liste unterscheidet, ist, dass sie ein Quiz als Hauptmagnet für Abonnenten verwenden.

Mit diesem Quiz kann Platinum Skin Care Kontaktinformationen sammeln, aber es ermöglicht ihnen auch, Abonnenten zu segmentieren, bevor sie überhaupt eine E-Mail erhalten.

Möchte jemand auf einer Hautpflege-Website trockene Haut verbessern oder Akne bekämpfen? Es könnte beides sein, also verwendet Platinum Skin Care das Quiz zur Segmentierung – und folgt dann sofort mit einer Produktempfehlung, die für die Ergebnisse jeder Person einzigartig ist.

Gleichzeitig ist nicht jeder, der ein Online-Quiz absolviert, kaufbereit. Diese Willkommens-E-Mail ist die erste einer Reihe, in der jeder Abonnent hilfreiche Hautpflegetipps basierend auf seinen Ergebnissen aus dem Quiz erhält.

Es ist ein brillanter Ansatz zur E-Mail-Segmentierung, der die Willkommens-E-Mail von Platinum Skin Care noch leistungsfähiger macht.

Imbiss:

• Segment! Spüren Sie ein Thema? Platinum Skin Care ist ein großartiges Beispiel, weil sie es tatsächlich schaffen, vor der Willkommens-E-Mail zu segmentieren.
• Zielen Sie auf den Inhalt Ihrer Willkommens-E-Mail ab. Die Begrüßungs-E-Mail und die automatische Folge-E-Mail werden basierend auf den Ergebnissen des Quiz (und den Bedürfnissen jedes Abonnenten) angepasst.
• Keine Angst vor Texten! Es ist wichtig, dass die Leute wissen, wofür Sie stehen. Besonders nachdem Sie einen Lead-Magneten mit hohem Engagement (wie ein Quiz) durchlaufen haben, werden Ihre Abonnenten begierig darauf sein, von Ihnen zu hören.

Warum ist eine Willkommens-E-Mail wichtig?

Funktionieren Willkommens-E-Mails? Jawohl.

Ihre Willkommens-E-Mail ist Ihre beste Chance, neue Kontakte zu knüpfen. Eine Willkommens-E-Mail ist nicht nur Ihre erste Chance, einen guten, persönlichen Eindruck zu hinterlassen, sondern auch Ihre beste Gelegenheit, Menschen zum Handeln zu bewegen.

Neue Kontakte wollen von Ihnen hören!

Öffnungs- und Klickraten sind bei Willkommens-E-Mails fast immer am höchsten. Es ist Ihre beste Chance, einen neuen Kontakt zu erreichen und ihn dazu zu bringen, mit Ihnen in Kontakt zu treten – egal, ob Sie einen Blogbeitrag lesen oder sich auf den Kauf eines Produkts vorbereiten.

Hier ist ein Screenshot aus dem Bericht für die Willkommens-E-Mail aus einem meiner Blog-Posts.

Das ist eine Click-to-Open-Rate von 90 %

Eine Öffnungsrate von 85 %! 77 % Klickrate! Das ist eine Click-to-Open-Rate von 90 %. Ich wünschte, meine Verkaufs-E-Mails würden diese Art von Antwort erhalten.

Neue Kontakte sind die Kontakte, die am ehesten Ja zu Ihrem Call-to-Action sagen. Sie sind aufgeregt. Sie erwarten, dass Sie ihnen sofort eine E-Mail senden.

Wenn Sie keine Willkommens-E-Mail senden, verpassen Sie diese Gelegenheit.

Experteneinblick: Andy Crestodina über Willkommens-E-Mails

„Es gibt eine E-Mail, die eine höhere Öffnungsrate erhält als alle anderen: die Welcome-to-my-list-E-Mail.

Es ist keine Überraschung. Der Empfänger ist auf höchstem Interesse. Sie sind gerade zu einem Abonnenten geworden, also wollen sie Ihre Inhalte und vertrauen Ihrer Marke. Das Einstellen dieser automatischen Antwort ist ein Kinderspiel. Die Öffnungs- und Klickraten sind oft doppelt so hoch wie bei anderen E-Mails, die Sie senden.

Betrachten Sie es einfach als höflich. Wenn jemand anfängt zuzuhören, solltest du hallo sagen, richtig? Wenn jemand mehr verlangt, gib ihm dein Bestes. Ich betrachte die Willkommensserie sowohl als intelligentes Marketing als auch als allgemeine Höflichkeit.“

– Andy Crestodina ist Marketingexperte, Vordenker und Mitbegründer von Orbit Media Studios. Er ist Experte für SEO, Webdesign und die Verwendung von Daten zur Steuerung von Marketingstrategien.

6 Möglichkeiten zur Verwendung von Willkommens-E-Mails (und Best Practices für Willkommens-E-Mails)

Sie wissen, dass Ihre Willkommens-E-Mail mehr Informationen als nur eine Abonnementbestätigung enthalten muss. Aber was können Sie in eine Willkommens-E-Mail schreiben?
Auch wenn Sie wissen, dass eine Willkommens-E-Mail Ihre beste Chance ist, Engagement von Ihren neuen E-Mail-Abonnenten zu erhalten, gibt es noch andere Fragen, die beantwortet werden müssen.

• „Was soll ich in meine Willkommens-E-Mail schreiben?“
• „Sollte ich einen Call-to-Action haben?“
• „Woher weiß ich, ob meine Willkommens-E-Mail funktioniert?“

Diese Fragen werden beantwortet, wenn Sie über die Taktik nachdenken.

Was meine ich damit?

Anstatt zu denken „Ich sollte eine Willkommens-E-Mail senden, weil Willkommens-E-Mails viel Engagement hervorrufen“, fragen Sie sich: Welchen Wert bringt eine Willkommens-E-Mail für Ihr Unternehmen?

Wie können Sie dieses Tool nutzen, um Ihre umfassenderen Geschäftsziele zu erreichen?
[blog-subscribe headline=“Sind Sie nicht neugierig, wie unsere Willkommens-E-Mail aussieht?“ description="Geben Sie unten Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie können sie sehen. Außerdem senden wir Ihnen einmal pro Woche unsere besten Marketingtipps.“]

Hier sind 6 gängige Möglichkeiten, eine Willkommens-E-Mail zu verwenden – und einige Best Practices für Willkommens-E-Mails.

1. Lead-Magnet-Lieferung
2. Ein Pitch für ein Produkt
3. Starten Sie eine Willkommens-E-Mail-Serie oder Willkommenskampagne
4. Bringen Sie Menschen dazu, Ihr Produkt zu verwenden, indem Sie Willkommens-E-Mails einbinden
5. Geben Sie den Menschen hilfreiche Informationen
6. Segmentieren Sie Ihr Publikum

1. Lead-Magnet-Lieferung

Wenn Sie versprochen haben, einen Lead-Magneten zu liefern, ist die Willkommens-E-Mail der richtige Zeitpunkt dafür.

Dies könnte die einfachste Verwendung einer Willkommens-E-Mail sein, da die Leute den Lead-Magneten erwarten, der ihnen versprochen wurde.

Ich habe einmal eine nette E-Mail von einem netten neuen Abonnenten erhalten, in der stand: „Alter, du bist schlecht im Marketing. [expletive] Sie und [expletive] Ihre Website. Liefern Sie, was Sie sagen, dass Sie liefern werden.“

Unbemerkt von mir (oder anscheinend von ihm) wurde mein Bleimagnet an die Registerkarte „Werbeaktionen“ von Google Mail gesendet.

Er entschuldigte sich schließlich – aber die Lektion ist, dass die Leute erwarten, dass Sie Ihre Lead-Magnete liefern.

Wie können Sie einen Bleimagneten liefern? Ein guter E-Mail-Marketing- oder Marketingautomatisierungsdienst macht die Zustellung von Leadmagneten einfach. In ActiveCampaign haben wir beispielsweise eine vorgefertigte Automatisierung, mit der Sie beliebig viele verschiedene Lead-Magnete ausliefern können.

Sobald Sie einen Bleimagneten geliefert haben, können Sie aus dieser ersten E-Mail noch mehr herausholen. Für weitere Willkommens-E-Mail-Ideen lesen Sie weiter.

2. Ein Pitch für ein Produkt

Ihre Willkommens-E-Mail weist wahrscheinlich die höchsten Öffnungsraten aller E-Mails auf, die Sie jemals senden werden. Aus diesem Grund ist es vielleicht kein schlechter Zeitpunkt, um ein Produkt vorzustellen.

Hier ist ein großartiges Beispiel für eine Willkommensserie: Der Online-Business-Coach Graham Cochrane führte früher eine Willkommens-E-Mail-Serie durch, die zu einem kostenlosen Webinar und einem Verkaufsgespräch führte. Wie er auf GrowthLab mitteilte , konnte er eine Umsatzsteigerung von 89 % erzielen, indem er den Call-to-Action für sein Webinar direkt nach der Anmeldung verschob.

Quelle: GrowthLab

Hier sind die genauen Schritte von Cochranes E-Mail-Trichter, wie er darüber auf GrowthLab schrieb (in diesem Zusammenhang ist eine „Karotte“ ein Lead-Magnet).

„Das ist der neue Trichter:

1. Melde dich für Karotte an (100%)
2. Zur „Danke“-Seite weitergeleitet, PDF-Download per E-Mail gesendet, zum Webinar eingeladen
3. Für Webinar anmelden (20 %)
4. Webinar besuchen (10 %)
5. Holen Sie sich ein Pitched-Produkt
6. Produkt kaufen

24.759 $/Monat im Durchschnitt.“

(Diese Zahl wird mit seinem vorherigen Durchschnitt von 13.101 $ / Monat verglichen).
Dies ist oft ein gutes Spiel für E-Commerce-Unternehmen. Wenn Sie wissen, dass Produkte verwandt sind oder häufig zusammen gekauft werden, kann das Hinzufügen eines CTA oder eines temporären Gutscheins für verwandte Produkte einem Kunden helfen, ein Stammkunde zu werden.

Jordan Skole machte diesen Punkt während einer Live-AMA von ActiveCampaign deutlich:

„Wenn jemand eines meiner Produkte kauft, bekomme ich ein Gefühl dafür, woran er sonst noch interessiert sein könnte. Was kaufen die Leute, die das Produkt bekommen, normalerweise noch? Ich kann anhand dieser Informationen segmentieren, um ein zielgerichtetes Angebot zu machen.“

Ihre Willkommens-E-Mail ist nicht immer der richtige Zeitpunkt für ein Verkaufsgespräch – manche Leute brauchen länger, bis sie bereit sind zu kaufen. Ein schneller Verkauf kann auch schwieriger sein, wenn Sie hochpreisige Produkte verkaufen, bei denen die Kaufzyklen normalerweise länger sind.

Dennoch ist es absolut einen Test wert, ein Verkaufsgespräch in Ihre Willkommens-E-Mail aufzunehmen.

3. Starten Sie eine Willkommensserie oder Willkommenskampagne

Eine Willkommensserie oder eine automatisierte Follow-up-Sequenz kann Ihnen dabei helfen, Leads zu pflegen, die nicht sofort kaufbereit sind.

Eine Willkommensserie ist eine einfache Art der Marketingautomatisierung. Dieses Video aus dem kostenlosen Kurs Erste Schritte mit ActiveCampaign gibt Ihnen einige gute Möglichkeiten, mit der Organisation Ihrer Automatisierungen zu beginnen.

Einer meiner Lieblingsaspekte von Grant Cochranes neuem Webinar-Pitch ist, dass Abonnenten, die sich nicht für sein Webinar registrieren, trotzdem seine normale Begrüßungsserie durchlaufen – er hat also zwei Möglichkeiten, sie zu konvertieren.

Eine Willkommens-E-Mail-Serie kann so viele Ziele haben, wie es Arten von Unternehmen gibt.

Ein paar mögliche Tore für eine Willkommensserie

Ein dienstleistungsbasiertes Unternehmen könnte gezielt Willkommensinhalte liefern, die Vertrauen aufbauen und Fachwissen demonstrieren. Eine E-Commerce-Willkommens-E-Mail kann Tipps geben, um das Beste aus einem Produkt herauszuholen. Eine Willkommens-E-Mail für ein SaaS-Unternehmen kann versuchen, die Leute dazu zu bringen, in ihrer App herumzuklicken. Und viele Online-Unternehmen verwenden eine Willkommensserie, um ein Informationsprodukt oder einen Kurs zu verkaufen.

Da es so viele Möglichkeiten gibt, eine Willkommens-E-Mail-Serie zu verwenden, haben wir einen ganz eigenen Artikel zu diesem Thema geschrieben. Sie können es hier lesen: 7 Schritte zur Erstellung Ihrer besten automatisierten Follow-up-Sequenz .

4. Bringen Sie Menschen dazu, Ihr Produkt zu verwenden, indem Sie Willkommens-E-Mails einbinden

Wenn Sie ein Softwareunternehmen betreiben oder eine App haben, möchten Sie, dass die Leute so schnell wie möglich mit der Nutzung Ihres Produkts beginnen. Je schneller sie ihren „Aha“-Moment erreichen , desto eher bleiben sie dabei.

Auch wenn Sie nicht in der Technikbranche tätig sind, können Willkommens-E-Mails für das Onboarding dennoch wichtig sein.

Wenn Sie einen Online-Kurs oder eine Mitgliederseite betreiben, wissen Sie, dass es schwierig sein kann, Leute zum Bleiben zu bewegen. Eine Onboarding-Serie:

• Bringt Menschen dazu, sich sofort mit Ihrem Produkt zu beschäftigen
• Reduziert die „Analyseparalyse“, indem Sie Ihren Kunden einige schnelle Erfolge zeigen
• Führt dazu, dass mehr Leute Ihre Kurse abschließen (und mehr Leute Sie an Freunde weiterempfehlen)

Aus diesen Gründen enthält eine Konto-Willkommens-E-Mail oft einen Aufruf zum Handeln, um die Leser wieder zu Ihrer App oder Ihrem Produkt zu bringen.

Sie sehen diese Art von E-Mail in der unten stehenden Liste mit Beispielen für Willkommens-E-Mails.

5. Geben Sie den Menschen hilfreiche Informationen

Vielleicht verkaufen Sie noch nichts, oder Sie verkaufen ein Produkt/eine Dienstleistung mit einem sehr langen Kaufzyklus – eines, das die Leute wahrscheinlich nicht sofort kaufen werden.
Vielleicht möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden das Beste aus einem Produkt herausholen, das sie gekauft haben.

Manchmal ist es Ihr Ziel, Ihren Abonnenten Informationen zu geben. Willkommens-E-Mails sind eine gute Gelegenheit, Inhalte bereitzustellen, die zur Förderung der Abonnenten beitragen.

Wann ist es wichtig, Inhalte in Ihren Willkommens-E-Mails zu senden? Welche Willkommens-E-Mail-Inhalte können Sie senden?

• Senden Sie Inhalte, die sich auf den bestimmten Lead-Magneten beziehen, den jemand heruntergeladen hat
• Verwenden Sie Inhalte, um Verkaufs-E-Mails zu automatisieren, die Sie normalerweise manuell versenden würden
• Verwenden Sie für lange Kaufzyklen Inhalte, um Vertrauen bei neuen Abonnenten aufzubauen

Die Links in diesen Begrüßungs-E-Mails für Neukunden können auch zur Segmentierung Ihrer Zielgruppe verwendet werden.

6. Segmentieren Sie Ihr Publikum

Manchmal können Sie erkennen, was einen neuen Kontakt zu Ihrer Liste geführt hat, basierend auf dem Lead-Magneten, den er heruntergeladen hat, oder auf welcher Seite er sich angemeldet hat.

In anderen Fällen, wenn Sie mehrere Zielgruppen bedienen, sind Sie sich möglicherweise nicht sicher, unter welche Zielgruppe ein neuer Kontakt fällt.

Wie geht's? Bitten Sie sie, sich selbst zu segmentieren. In den folgenden E-Mails sehen Sie einige Beispiele dafür.

Fügen Sie dazu eine Reihe von Links in Ihre Willkommens-E-Mail ein. Bieten Sie eine Reihe von Links an, die unterschiedliche Schmerzpunkte für unterschiedliche Zielgruppen ansprechen. Wenn jemand auf einen Link klickt, fügen Sie ein Tag hinzu, damit Sie wissen, wer es ist. Sie können sogar eine neue Automatisierung auslösen lassen.

Ich habe dieses kurze Beispiel zusammengestellt, um den Punkt zu veranschaulichen. In dieser einfachen Beispiel-E-Mail bitte ich die Leute, auszuwählen, woran sie am meisten interessiert sind: Automatisierungen, Content-Marketing oder Branding. Wenn sie auf den Link klicken, füge ich das relevante Tag hinzu.

E-Mail-Segmentierung hilft Ihnen, die relevantesten Inhalte und Angebote an Ihre Kontakte zu senden. Je früher Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren können, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, zielgerichtete Inhalte zu versenden.

Was gehört zu großartigen Willkommens-E-Mails?

Um Ihre beste Willkommens-E-Mail für Ihren Kunden-Onboarding-Flow besser zu erstellen, ist es ein guter Anfang, zu wissen, was eine Willkommens-E-Mail leisten kann – aber was macht eine großartige Willkommens-E-Mail zu einem großartigen Anfang?

Nur 39 % der Marken senden Willkommens-E-Mails. Sie müssen sich vorstellen, dass der Prozentsatz der Marken, die gute Willkommens-E-Mails versenden, noch geringer ist.

Hier sind einige Dinge, die Sie beachten sollten.

Schönes Willkommens-E-Mail-Design ist
weniger wichtig als ein brauchbares Willkommens-E-Mail-Design

Nein, ich sage nicht, dass Sie hässliche E-Mails versenden sollten. Aber zu oft verbringen Unternehmen viel Zeit mit Willkommens-E-Mail-Vorlagen und Design – und nicht annähernd genug Zeit, um zu entscheiden, was tatsächlich in ihren Willkommens-E-Mails steht.

Betrachten Sie Ihre übergeordneten Ziele. Welche Maßnahmen sollen die Menschen ergreifen? Was sollen die Menschen fühlen?

Möglicherweise stellen Sie fest, dass ein schönes Willkommens-E-Mail-Design für Ihr Ziel wichtig ist. Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass textbasierte E-Mails völlig ausreichen, um Ihre Ziele zu erreichen.

E-Mail-Betreffzeilen, Absendernamen und Preheader-Textinhalte

Sobald Sie wissen, welchen Inhalt der Willkommens-E-Mail Sie senden möchten, Ihre allgemeine Botschaft und Ihre Ziele, können Sie sich um Details wie Betreffzeilen und Absendernamen der Willkommens-E-Mail kümmern.

Und sie sind es wert, sich Sorgen zu machen. Die Öffnungsraten für Willkommens-E-Mails sind normalerweise hoch, was gut ist. Aber eine gute Betreffzeile kann Ihnen helfen, noch mehr Menschen zu erreichen. Es kann sogar so überzeugend sein, dass es Ihre Klickrate erhöht.

Hier sind einige schnelle Best Practices für E-Mails, mit denen Sie die Öffnungsraten erhöhen können:

• Machen Sie Ihren „Von“-Namen zu einer echten Person (kein Firmenname und schon gar nicht „Nicht antworten“)
• Fügen Sie aussagekräftigen Preheader-Text hinzu. Das ist die Vorschau des Textes Ihrer E-Mail.
• Schreiben Sie eine überzeugende Betreffzeile für die Willkommens-E-Mail

Hier ist ein Beispiel von Andy Crestodina von Orbit Media (der auch einen guten Blogbeitrag darüber hat, wie man die Öffnungsraten von E-Mails erhöht ):

Die E-Mail kommt von einer Person. Ich mag die Einbeziehung eines Firmennamens, da er den Empfänger daran erinnert, warum er die E-Mail erhält. Es gibt Social Proof in der Überschrift, und der Preheader-Text ist kein Kauderwelsch.

Zum Vergleich hier eine E-Mail, bei der der Preheader-Text etwas Arbeit vertragen könnte.

Großartiger Preheader-Text macht neugierig und verleitet zum Klicken. Wenn Sie Ihren Preheader-Text nicht bewusst aktualisieren, wird häufig standardmäßig der Anfang Ihrer E-Mail angezeigt.

Klare Willkommens-E-Mail-CTAs

Im Gegensatz zu vielen E-Mails muss Ihre Willkommens-E-Mail nicht unbedingt nur einen Call-to-Action (CTA) enthalten. (Es sollte wahrscheinlich mindestens eine haben.)

Aber es muss ein Ziel haben.

Ganz gleich, ob es darum geht, Menschen dazu zu bringen, sich selbst zu segmentieren, Menschen wieder in Ihre App zu locken, ein verwandtes Produkt zu verkaufen oder nützliche Informationen bereitzustellen, klare CTAs helfen Ihnen, die Conversions zu steigern und den Erfolg zu verfolgen.

Fazit: So schreiben Sie eine tolle Willkommens-E-Mail

Um eine großartige Willkommens-E-Mail zu versenden, müssen Sie Ihre eigenen Ziele und die Bedürfnisse Ihrer Abonnenten gut verstehen.

Was kann eine Willkommens-E-Mail für Sie tun?

• Eine Willkommens-E-Mail kann auch als Bestätigungs-E-Mail dienen
• Es kann zielgerichtete, nützliche Inhalte senden
• Damit können Sie Ihr Publikum segmentieren
• Sie können es verwenden, um Ihre Produkte zu präsentieren
• Es stärkt Ihre Marke und Ihren Tonfall (verwenden Sie diese E-Mail-Vorlagen, um bei der Marke zu bleiben!)

Wenn Sie Ihre Ziele verstehen, sich darauf konzentrieren, einen Mehrwert zu bieten, und sich auf die Grundlagen des E-Mail-Marketings konzentrieren, können Sie eine Willkommens-E-Mail erstellen, die mehr leistet als eine einfache Bestätigung.