Was sind die Vorteile der kundenspezifischen Softwareentwicklung?

Softwareentwicklung hat viele Gesichter. Tatsächlich kann es sich auf Website-Entwicklung, mobile Entwicklung, Anwendungsentwicklung, Entwicklung von Softwaretools, Back-End-Entwicklung, API-Entwicklung, Cloud-Computing, Entwicklung eingebetteter Systeme usw. beziehen. Und wir würden immer noch nicht alle Arten der Softwareentwicklung abdecken, die es gibt.

Es gibt auch keine feste Regel dafür, wie lange die Entwicklung kundenspezifischer Software dauern kann. Die einzige Antwort ist „es kommt darauf an“. Es hängt vom Umfang des Projekts, den benötigten Funktionen, der vorhandenen Infrastruktur ab… die Liste lässt sich beliebig fortsetzen.

Die Softwareentwicklung erfolgt nicht auf einen Schlag, sondern in Etappen, die je nach Größe und Komplexität zeitlich variieren.

Die Phase der Anforderungserhebung kann beispielsweise zwischen zwei und vier Wochen dauern, während die Codierung und Implementierung in der Regel mehrere Monate dauern. Im Durchschnitt liegen die Schätzungen jedoch zwischen vier und zehn Monaten für die Entwicklung kundenspezifischer Software.

Die Arten der benutzerdefinierten Softwareentwicklung

Es gibt drei Abschlüsse oder Arten der personalisierten Softwareentwicklung:

1. Entwicklung älterer oder vollständig kundenspezifischer Software

Legacy ist eine Art von Software, die vollständig nach den Anforderungen und Spezifikationen des Unternehmens erstellt wird.

2. Moderne Schnittstellenanwendungen

Wenn wir über diese Art der Entwicklung sprechen, meinen wir im Allgemeinen vorentwickelte Bibliotheken oder Entwicklungscode, die verwendet werden, um Wiederholungscode zu reduzieren und sich besser auf die Entwicklung von Code zu konzentrieren, der auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.

3. Systeme der kundenspezifischen Softwareentwicklung

Schließlich werden diese in Fällen verwendet, in denen eine große Programmierbibliothek zum Erstellen einer App verwendet wird.

Welchen Abschluss ein Unternehmen nutzen wird, hängt natürlich von seinen spezifischen Bedürfnissen und bis zu einem gewissen Grad vom Budget ab. Natürlich ist Legacy-Software oft teurer, da sie von Grund auf neu erstellt werden muss.

Welche Branchen können kundenspezifische Software verwenden?

Denken Sie einen Moment darüber nach, wo erfolgreiche Multi-Millionen-Dollar-Unternehmen wie Google, Amazon, Airbnb oder Netflix ohne kundenspezifische Softwareentwicklung auskommen würden.

Wahrscheinlich nicht annähernd die Marktpositionen, die sie derzeit einnehmen.

Diese und viele andere Unternehmen verdanken ihren Erfolg zu einem großen Teil der maßgeschneiderten Software, die nur für sie entwickelt wird und die Lösung nicht mit anderen „teilen“ muss.

Das Schöne an der Entwicklung kundenspezifischer Produkte ist, dass sie nicht nur für große Unternehmen geeignet ist. Da es sich leicht nach oben oder unten skalieren lässt (sicherlich besser als Standardsoftware), können auch kleinere Unternehmen und Startups davon profitieren.

Der Unterschied zwischen maßgeschneiderter Softwareentwicklung und Standardsoftware

Vielleicht ist es viel einfacher, über Softwareentwicklung nachzudenken, sie stattdessen in zwei Typen zu unterteilen:

• Individuelle Softwareentwicklung, auch bekannt als „bespoke“ oder „tailor-made“
• Softwareentwicklung von der Stange, auch bekannt als „Ready-made“ oder „Commercial“

Wenn Sie die größten Unterschiede zwischen diesen beiden Arten von Softwarelösungen verstehen, können Sie das richtige Softwareentwicklungsunternehmen für sich auswählen.

Was ist kundenspezifische oder maßgeschneiderte Softwareentwicklung? IBM definiert kundenspezifische Softwareentwicklung als „ den Prozess des Entwerfens, Erstellens, Bereitstellens und Wartens von Software für eine bestimmte Gruppe von Benutzern, Funktionen oder Organisationen“.

Kundenspezifische Software ist eine Form einer Softwarelösung, die speziell für eine Organisation, Marke, ein Unternehmen oder eine Einzelperson erstellt und entwickelt wird.

Kundenspezifische Softwarelösungen werden oft als maßgeschneiderte Software oder maßgeschneiderte Software bezeichnet und helfen Marken in der Regel dabei, Effizienz, Produktivität und Kundenbeziehungen zu verbessern und letztendlich den Umsatz zu steigern, da die Elemente mit bestimmten Zielen entwickelt wurden.

Auf der anderen Seite haben wir Software von der Stange. Denken Sie an jede Software, die Sie gekauft haben, anstatt sie für sich anfertigen zu lassen. Wie zum Beispiel Microsoft Office oder Adobe Photoshop.

Nun, der Begriff „von der Stange“ ist ein Überbleibsel aus der Zeit, in der wir in den Laden gehen mussten, um Software zu kaufen, die schön in einer Schachtel verpackt war, die wir aussuchen, zur Theke bringen, bezahlen und dann nach Hause bringen, um sie auf unserem Computer zu installieren.

Aber auch sogenannte „off-the-shelf“-Software wird heute meist online gekauft.

Der Hauptunterschied zwischen den beiden besteht natürlich darin, dass man (Fertigsoftware) in erster Linie für den allgemeinen Gebrauch und ein breiteres Publikum erstellt wird. Sie können bis zu einem gewissen Grad an die individuellen Bedürfnisse angepasst werden, aber nur bis zu einem gewissen Grad.

Individualsoftware hingegen wird speziell für ein Unternehmen entwickelt, das sie bestellt. Das heißt, alle Features und Funktionalitäten dieser Software sind darauf ausgerichtet, diesem speziellen Unternehmen zu helfen.

Ein weiterer Unterschied zwischen den beiden ist der Preis. Fertige Software wird im Allgemeinen viel billiger sein als kundenspezifische Software, zumindest wenn es um die Anschaffungskosten geht.

Schließlich aktualisieren Unternehmen für kundenspezifische Softwareentwicklung Ihre Software mit neuen Releases, wo immer Sie sie benötigen (vorausgesetzt natürlich, Sie haben das Budget dafür).

Bei vorgefertigter Software ist das anders. Hier müssen Sie warten, bis das Unternehmen, das die Software erstellt hat, es aktualisiert und dieses Update veröffentlicht, und dann müssen Sie dafür bezahlen.

Was noch schlimmer ist, ist, dass Sie nicht sicher sein können, ob die Updates Ihrem Unternehmen wirklich helfen werden.

Natürlich haben wir auch Hybrid-Software, also eine Kombination aus Standard- und Individualsoftware. Die Hauptprämisse dabei ist, COTS zu beschaffen, die den Großteil des Unternehmensbedarfs abdecken und dann eventuelle Lücken (wie zum Beispiel besseres Kontaktmanagement oder Sicherheit) mit kundenspezifischer Software zu schließen.

Die 7 wichtigsten Vorteile der kundenspezifischen Softwareentwicklung

Dieser Prozess bietet dem angehenden Benutzer eine Menge Vorteile, aber hier sind die 7 wichtigsten Vorteile, die diese Art von Software einem Unternehmen bieten kann:

1. Kundenspezifische Software ist genau auf die Bedürfnisse und Spezifikationen Ihrer Marke zugeschnitten

Der offensichtlichste Vorteil, den maßgeschneiderte Software bietet, besteht darin, dass sie genau auf die Bedürfnisse einer Marke zugeschnitten ist.

Vorgefertigte Software kann einige Funktionen haben, die für Ihre Marke hilfreich sein könnten. Da es jedoch für eine Vielzahl von Unternehmen gedacht ist, ist es sehr unwahrscheinlich, dass es über alle Funktionen verfügt, die Sie benötigen, um eine maximale Produktivität zu erreichen.

Die Entwicklung kundenspezifischer Software wird jedoch nur mit Blick auf Ihr Unternehmen durchgeführt, was bedeutet, dass sie alle Anforderungen umfassen kann, die Sie für Ihren Erfolg benötigen.

2. Kundenspezifische Software kann einfach skaliert werden

Da personalisierte Software für bestimmte Unternehmen und nicht für eine breite Palette entwickelt wurde, lässt sie sich leicht in das Unternehmen integrieren und skalieren, wenn die Marke wächst.

Marken können auch ihre Bedürfnisse besser antizipieren und sie an die kundenspezifischen Softwareentwicklungsunternehmen weitergeben, mit denen sie zusammenarbeiten.

Anschließend können ausgelagerte Softwareentwickler die Software so erstellen, dass sie diesem Wachstum in der Zukunft gerecht wird.

3. Personalisierte Software kann im Laufe der Zeit tatsächlich niedrigere Kosten verursachen

Fertige Softwarelösungen mögen auf den ersten Blick billiger erscheinen. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass die niedrigen, niedrigen Gebühren, die Unternehmen anfangs sehen, in der Regel wiederkehrende Kosten sind – egal ob monatlich oder jährlich.

Unternehmen, die auf der Suche nach einer langfristigen Lösung sind, stellen daher oft fest, dass sie mit vorgefertigter Software weit mehr Geld ausgeben, als sie erwartet hatten.

Obwohl kundenspezifische Softwarelösungen höhere Vorlaufkosten für Entwicklung und Ausführung haben, fallen für sie keine langfristigen wiederkehrenden Gebühren an, was sie im Laufe der Zeit oft weitaus kostengünstiger macht und die wahrscheinliche Renditesteigerung noch nicht eingerechnet ist!

4. Individuelle Software gehört Ihrem Unternehmen und niemand anderem

Auch wenn vorgefertigte Software eine einfachere Lösung zu sein scheint, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie – bei Standardsoftware – das von Ihnen verwendete Produkt nicht wirklich besitzen.

Stattdessen zahlen Sie regelmäßige Gebühren, um das Produkt einer anderen Person zu verwenden, wodurch Sie an deren Regeln, Vorschriften, Funktionen, Funktionen, Updates und mehr gebunden sind.

Und wenn Sie sich jemals entscheiden, ihre Software nicht mehr zu verwenden, behalten Sie nichts. Ihre Softwarelizenz funktioniert einfach nicht mehr.

Wenn Sie jedoch das Geld, das Sie sonst für die Lizenzierung ausgeben würden, stattdessen in die Entwicklung benutzerdefinierter Software investieren, erhalten Sie am Ende ein Produkt oder eine Software, die vollständig Ihnen gehört – das heißt, Sie haben die volle Kontrolle über sie.

Es gibt also keine Überraschungen seitens des Softwareentwicklungsanbieters. Sie machen nur die Software, Sie besitzen sie.

Denken Sie zum Beispiel an die Miete oder den Besitz eines Hauses oder eines Autos. Ja, viele Leute ziehen es vor zu mieten und das ist eine gute Wahl, wenn das Budget knapp ist oder Sie sich in einer Situation befinden, in der Sie das Produkt nicht besitzen müssen.

Vielleicht benötigt Ihr Unternehmen die Software nur für einen bestimmten, einmaligen Einsatz. Warum eine Lizenz für etwas bezahlen, das Sie nur ein- oder zweimal verwenden werden?

Wenn Ihr Unternehmen das Produkt jedoch kontinuierlich nutzen wird, warum investieren Sie dann nicht in Ihre eigene kundenspezifische Software?

5. Benutzerdefinierte Software kann so lange gewartet werden, wie Sie es benötigen

Ein weiterer großer Unterschied zwischen handelsüblicher und kundenspezifischer Software besteht darin, dass die Wartungsdauer Ihrer kundenspezifischen Softwarelösung unbegrenzt ist. Dies ist bei kommerzieller, vorgefertigter Software nicht der Fall.

Dies hängt mit dem Eigentum an der Software zusammen. Da Ihr Unternehmen keine fertige Software besitzt, sondern diese nur von dem Hersteller mietet und verkauft (wie z. B. Microsoft für Office 365), hat dieser letztendlich das letzte Wort.

Dadurch ist das Unternehmen, das kommerzielle Standardsoftware (COTS) verwendet, natürlich stark benachteiligt. Wenn das Unternehmen, das sie entwickelt hat, beschließt, die Entwicklung und den Support der Software einzustellen, können Sie im Grunde nicht viel dagegen tun.

In diesem Fall bleibt Ihnen nur der Umstieg auf eine andere Software und das allein kostet Zeit und Geld.

Wenn Sie dagegen maßgeschneiderte Software verwenden, können Sie sich einfach an die Softwareentwicklungsfirma wenden, die sie ursprünglich für Sie erstellt hat, und nach einem bestimmten Update oder einer bestimmten Modifikation fragen, und sie werden sich darum kümmern.

Dies kann so lange dauern, wie Sie diese Software verwenden möchten und Sie an keine Lizenzen gebunden sind.

6. Benutzerdefinierte Software ist besser für den Umgang mit externen Sicherheitsbedrohungen gerüstet

Bei jeder Art von Software ist Sicherheit ein großes Thema. Vor allem, wenn es um etwas geht, das Daten über Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter oder Kunden sammelt und speichert.

Datenbedrohungen sind reichlich vorhanden und der Schaden, den sie für die Finanzen und den Ruf des Unternehmens verursachen können, ist oft nicht mehr zu reparieren.

Allein in der Gesundheitsbranche wurden im ersten Halbjahr 2019 32 Millionen verletzte Patientenakten gemeldet.

Bedeutet dies nun, dass kommerzielle Software von Natur aus weniger sicher ist als kundenspezifische Software? Nein, aber es ist oft ein leichteres Ziel für Hacker und andere Arten von Cyberkriminellen, nur weil es hier kein echtes „Eigentum“ gibt.

Da Standardsoftware oft weit verbreitet ist und oft von Hunderten verschiedener Unternehmen verwendet wird, werden Hacker mehr darauf eingehen.

Das bedeutet nicht, dass sie keine kundenspezifische Software angreifen, im Gegenteil. Sie werden es tun, aber nur in einer Situation, in der sie gezielt auf dieses Unternehmen abzielen.

Ein weiterer Grund, warum Individualsoftware sicherer ist als Standardsoftware, liegt darin, dass Hacker besser mit Sicherheitslücken vertraut sind und diese daher bereits kennen.

Natürlich sollten regelmäßige Sicherheitsupdates und -patches dieses Problem beheben, aber sie tun dies nur für die offensichtlicheren Bedrohungen und selbst dann neigen Hacker immer dazu, einen Weg zu finden, um eine andere Schwachstelle zu finden, die sie ausnutzen können.

Am Ende ist das nur ein nie endender Kampf zwischen Cyber-Sicherheitsexperten auf der einen Seite und Cyber-Kriminellen auf der anderen und kommerzielle Software ist das Schlachtfeld.

7. Maßgeschneiderte Software lässt sich leichter in den Unternehmensworkflow integrieren

Wie verschiedene Abteilungen in einem Unternehmen kommunizieren und zusammenarbeiten, entscheidet neun von zehn Mal über den Erfolg des Unternehmens.

Zum Beispiel wird die Produktion einen eigenen Betrieb haben, der sich vom Marketing unterscheidet, das seinerseits im Vergleich zum Personalwesen seine eigenen Aufgaben erfüllt.

In gewisser Weise läuft jede Abteilung in einer Art Isolation.

Wenn jedoch eine Abteilung eine bestimmte App nutzt, muss diese App mit anderen Abteilungen integriert – oder anders ausgedrückt – koordiniert werden.

HR und Buchhaltung müssen beispielsweise zusammenarbeiten, um Mitarbeitergehälter oder Vertrieb und Marketing für Leads zu berechnen.

Der Schlüssel zu einer solchen nahtlosen Integration liegt in der Zusammenarbeit und dem Datenaustausch und genau das sollte eine gute individuelle Softwarelösung bieten.

Erkenntnisse zur kundenspezifischen Softwareentwicklung

Der Trend geht eindeutig von kommerziellen hin zu kundenspezifischen Softwarelösungen und diese sieben Vorteile, die wir in diesem Artikel skizziert haben, spielen dabei eine große Rolle.

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