Was geht verloren, wenn persönliche Ereignisse auf Eis gelegt werden, und wie können wir es retten?

In diesem Jahr haben wir erlebt, wie die Veranstaltungsbranche auf den Kopf gestellt wurde. Ob abgesagt, verschoben oder digitalisiert, persönliche Veranstaltungen insgesamt wurden angesichts von COVID-19 verständlicherweise auf Eis gelegt.

Zuletzt gab Cannes bekannt, dass es seine persönliche Veranstaltung 2020 vollständig absagen wird, nachdem die Organisatoren ursprünglich beschlossen hatten, sie auf Oktober zu verschieben, während das SXSW Film Festival mit Amazon Prime zusammenarbeitete, um Filme kostenlos zu streamen, anstatt sie dieses Jahr persönlich zu präsentieren.

Obwohl wir großartige Beispiele wie diese gesehen haben, in denen Unternehmen inmitten von COVID-19 mit ihren Konferenzstrategien kreativ wurden, können wir nicht anders, als darüber nachzudenken, was verloren geht, wenn persönliche Veranstaltungen verschoben werden.

Wie wir von Branchenexperten und Medien gesehen haben, ist die Veranstaltungsbranche nicht „zum Scheitern verurteilt“, aber sie wird sich ändern. Jetzt ist es mehr denn je an der Zeit, darüber nachzudenken, wie Event-Vermarkter und -Planer sicherstellen können, dass die Menschen unterhalten, verbunden und vor allem virtuell eingebunden werden.

Durch den Einsatz der richtigen Strategien können Unternehmen besser denn je zurückkehren, um weiterhin das Gefühl der Community zu erzeugen, das sich die Menschen von Ereignissen wünschen, während sie weiterhin wertvolle Absichtsdaten sammeln, die ihre Kunden- und Interessentenbeziehungen in dieser neuen Realität stärken.

In der unmittelbaren Zukunft, wenn Event-Vermarkter und -Planer darüber nachdenken und ihre Optionen für die Bereitstellung digitaler Event-Möglichkeiten navigieren, gibt es drei Hauptüberlegungen, denen sie sich stellen müssen: Energie und Dynamik in einer virtuellen Umgebung zu reproduzieren, die Macht der persönlichen Verbindung von Angesicht zu Angesicht zu verstehen , und Aufrechterhaltung der Authentizität in Geschäftsbeziehungen.

Replizieren der Energie von Live-Events über den Bildschirm

Bei Veranstaltungen sind gute Inhalte und Präsentationen eine Sache, aber ein starker Redner, der vor einem Publikum steht und seine Botschaft vermittelt, ist das, was den Deal wirklich besiegelt und die Aufmerksamkeit auf sich zieht.

Jenseits der Bühne ist die Energie, die Menschen davon bekommen, in einem Raum mit anderen Profis zu sein, sich mit alten und neuen Kollegen zu treffen – wahrscheinlich mit einem Lieblingsklassiker, der im Hintergrund läuft – unvergleichlich.

Während Szenarien wie dieses derzeit nicht möglich sind, wenn Veranstaltungen auf die Digitalisierung ausgerichtet sind, sollten Event-Vermarkter und -Planer überlegen, wie ihr Unternehmen dieser Dynamik in einer virtuellen Umgebung gerecht werden kann.

Es ist hilfreich, sich auf hochinteressante Redner zu konzentrieren und zu verstehen, wie man sie auf die Leinwand im Gegensatz zu einem Live-Publikum vorbereitet. Andere Taktiken wie virtuelle „Networking-Stunden“ und Gamification durch Live-Wettbewerbe oder Umfragen können ebenfalls dazu beitragen, das Publikum für das Kommende zu begeistern.

Um das Engagement des Publikums weiter zu verstärken, können Event-Marketer eine mobile App als ein Mittel in Betracht ziehen, um Intent-Daten hinzuzufügen und in der Lage zu sein, Inhalte genauer zu personalisieren und zu verfolgen.

Die Kraft der menschlichen Verbindung bei Veranstaltungen erkennen

Schon in jungen Jahren wird uns beigebracht, dass Händeschütteln das Brot und Butter des ersten Eindrucks ist. Das Händeschütteln bei einem Treffen ist zwar eine kleine Geste, aber eine der vielen Möglichkeiten, in denen sich das Networking und die menschliche Interaktion geändert haben, da persönliche Veranstaltungen abgesagt werden.

Am Ende des Tages sehnen sich alle Menschen nach Verbindung – und kleine Handlungen wie diese, bis hin zu größeren Interaktionen, die das Networking ausmachen, wie wir es kennen, einschließlich persönlicher Gespräche und Einzelgespräche, spielen eine große Rolle in der Beziehung Gebäude.

Dies wird durch die Tatsache unterstützt, dass die Nutzung von Videokonferenz-Tools und -Apps stark zugenommen hat, seit Initiativen zum Bleiben zu Hause angesichts von COVID-19 eingeführt wurden.

Wenn Sie eine digitale Veranstaltung in Betracht ziehen, schaffen Sie häufige Momente für die Live-Interaktion – sei es die Einladung der Teilnehmer zu einer Sitzung oder ein Thema über Chatrooms, schnelle Quizrunden, um die Leute auf den Beinen zu halten, oder einfach den Zugang zu einem einfach zu Verwenden Sie ein Networking-Tool wie eine mobile Event-App, in der sich die Teilnehmer zwischen den Sitzungen treffen oder chatten können.

In virtuellen Umgebungen vergisst man leicht, dass die Teilnehmer nicht nur Inhalte ansehen, sondern auch damit interagieren, mit Referenten und anderen Teilnehmern sprechen und Feedback geben möchten.

Wahrung der Authentizität in Geschäftsbeziehungen

Wenn Sie etwas vermarkten oder verkaufen, ist es am schwierigsten, Authentizität in Ihrem Ansatz zu demonstrieren – und dies wird noch schwieriger, wenn Sie die Menschen über E-Mail und andere virtuelle Alternativen erreichen müssen, im Gegensatz zu persönlichen Veranstaltungen.

Bereiten Sie Ihr Vertriebsteam auf das Networking im virtuellen Umfeld vor – wie sollte sich der Ansatz ändern und wie wird Ihre digitale Alternative dies unterstützen?

Betrachten sie die Grundlagen wie so dass für One-on-One - Networking - Möglichkeiten in der virtuellen Versammlung und die Förderung Ihres Teams immer Treffen mit Video übernehmen , ein persönlicheres Gespräch anbieten zu können.

Ebenso wie bei einer persönlichen Veranstaltung ist es in einer virtuellen Umgebung genauso wichtig, die richtigen Informationen über Ihre Zielgruppe und Leads zu sammeln, um personalisierte und interaktive Inhalte anzubieten.

Verstehen Sie, welche Daten Sie vor Beginn Ihres virtuellen Events sammeln möchten, und nutzen Sie diese Erkenntnisse für individuelle Follow-ups, um die Leute danach mit Ihren Inhalten zu beschäftigen.

Virtuelle Alternativen können einige der besten Momente, die persönliche Veranstaltungen bieten, nicht ersetzen, aber wir müssen uns an diese neue Realität anpassen und das digitale Erlebnis humanisieren, um unser Publikum zu begeistern.

Wege zu finden, die Energie, die persönliche Events bieten, zu reproduzieren, Momente für persönliches Engagement und Interaktion zu schaffen und eine authentische Kommunikation mit Kunden und Interessenten aufrechtzuerhalten, sind für Event-Marketer und -Planer die wichtigsten Überlegungen, wenn sie den Dreh- und Angelpunkt für digitale Events machen.

Letztendlich suchen die Menschen heute mehr denn je nach Gründen, um sich (virtuell) zu versammeln, voneinander zu lernen und sinnvolle Verbindungen aufzubauen.

Kathy Isola ist Chief Customer Officer von Certain . Sie verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in globalen kundenorientierten Rollen, in der Führung von Kundenerfolgen, professionellen Dienstleistungen und Support-Teams sowie in der Skalierung von Teams, um die globale Kundennachfrage zu erfüllen.