Was ist eine E-Mail für abgebrochene Einkaufswagen?

Eine Warenkorbabbruch-E-Mail ist eine sanfte Erinnerung von E-Commerce-Unternehmen an einen Kunden an die Produkte, die einem Warenkorb hinzugefügt und dort „aufgegeben“ wurden.

Es passiert mehr als oft, dass Kunden die Produktliste durchstöbern und immer wieder Dinge, die ihnen gefallen, in den Warenkorb legen. Manchmal dachten sie, weil sie abgelenkt waren, dass sie den Bestellvorgang später abschließen würden, und vergaßen es dann, fanden dasselbe woanders zu einem günstigeren Preis oder schlossen den Kauf aus einem anderen Grund einfach nicht ab. Nun, das ist ein großer Verlust für den Einzelhandel.

Als Geschäftsinhaber ist uns möglicherweise nicht bewusst, wie stark sich dies auf unseren Umsatz und unser Geschäft auswirkt. Aufgegebene Warenkörbe führen dazu, dass Online-Händlern jedes Jahr Milliarden von Einnahmen verloren gehen.

Gibt es eine Lösung? JAWOHL!

Das Versenden von Folge-E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kunden und Besucher anzustupsen und daran zu erinnern, den Kaufvorgang abzuschließen. Sie können ihnen eine personalisierte Erinnerung an abgebrochene Warenkörbe senden, um ihnen genau die Produkte anzuzeigen, die sie zurückgelassen haben, und ihnen eine weitere Chance zu geben, ihre Bestellung abzuschließen.

Salesforce-Daten zeigen, dass 60 % der Warenkorbabbrecher zurückgegangen sind und die Produkte gekauft haben, nachdem sie eine E-Mail für den Warenkorbabbruch erhalten haben.

Nachverfolgungs-E-Mails für abgebrochene Warenkörbe, auch bekannt als abgebrochene Checkout-E-Mails, sind wie Erinnerungs-E-Mails für die Kunden.

Noch besser – sie können automatisiert werden. Die Verwendung von E-Mail-Automatisierung für Ihre Marketingbemühungen kann den Prozess des Versendens von verlassenen Einkaufswagen-E-Mails einfach und effektiv machen.

Ace hat das E-Mail-Marketing für Einkaufswagen aufgegeben

E-Mail-Marketing hat sich als der bevorzugte Ansatz aller Vermarkter erwiesen, um mit Kunden in Kontakt zu treten und eine Markenidentität aufzubauen. Auch wenn viele Social-Media-Plattformen es Unternehmen ermöglichen, mit Kunden in Kontakt zu treten, ist E-Mail-Marketing nach wie vor die am weitesten verbreitete und effektivste Methode, dies zu tun.

Beim E-Mail-Marketing im Einzelhandel geht es darum, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, indem Sie dort präsent sind, wo sie jeden Tag hingehen: in ihren Posteingang. Von Newslettern über Angebote und Werbeaktionen, wichtige Ankündigungen bis hin zu Urlaubsgrüßen; E-Mails sind der perfekte Weg, um in Kontakt zu bleiben und Ihre Kunden zum gewünschten Handeln zu bewegen.

Abgesehen davon, dass Sie personalisierte, gut aussehende, effektive und unwiderstehliche E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben versenden können, können Sie auch verfolgen, wie Ihre Kunden auf Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen reagieren.

Sie fragen sich vielleicht, warum es notwendig ist, sich mit der Technik des „E-Mail-Marketings“ zu befassen. Warum schreiben Sie nicht einfach eine E-Mail und sagen: „Hey! Sie haben einige Artikel in Ihrem Warenkorb vergessen. Schließen Sie die Bestellung jetzt ab'.

Die Frage, die ich stelle, ist, wie viele solcher individuellen E-Mails werden Sie eingeben und senden? Wie behalten Sie den Überblick darüber, wer welche Gegenstände zurückgelassen hat? Wie stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail im sehr geschäftigen und geschäftigen Posteingang Ihrer Kunden wahrgenommen wird? Wie gestalten Sie den Navigationsprozess so einfach, dass der Kunde die Bestellung mit einem Klick abschließen kann? Die Liste geht weiter.

Ich stelle viele Fragen. Aber hey, ich werde sie auch beantworten.

Mit E-Mail-Marketing können Sie jede von Ihnen gesendete E-Mail zu abgebrochenen Warenkörben einfach nachverfolgen und automatisieren. Sie müssen nicht jedes Mal, wenn ein Kunde einen Einkaufswagen verlässt, eine E-Mail manuell entwerfen und erstellen. Noch wichtiger ist, dass Sie mit spezifischen Integrationen und Apps den Prozess auch personalisieren können. Beispielsweise ermöglicht die offizielle Shopify-App von Constant Contact allen Benutzern von Constant Contact ein einfaches, schnelles, personalisiertes und effektives E-Mail-Marketing-Erlebnis.

Tipp: Sie können jetzt ganz einfach die Constant Contact for Shopify-App herunterladen und Ihr E-Mail-Marketing-Spiel verbessern! Gehen Sie einfach zum Marktplatz.

Warenkorb-E-Mail abgebrochen

Um auf diese wunderbare Sache zurückzukommen, die wir eine verlassene Warenkorb-E-Mail nennen. Wenn Sie ein Online-Händler sind, wird dies der nächste beste Freund Ihrer Einnahmen sein. Sie wollen doch keine Einnahmen verlieren, nur weil jemand einige tolle Produkte in seinem Einkaufswagen vergessen hat, richtig?

Folgendes tun Sie jetzt:

1. Erstellen Sie eine Master-Vorlage

Erstellen Sie eine Master-Vorlage, die für jede Erinnerung an abgebrochene Warenkörbe verwendet wird, die Sie versenden. Dazu gehören das Markenlogo, Markenfarben, Kontaktinformationen, andere notwendige Informationen und der Call-to-Action-Button. Stellen Sie sicher, dass Sie den Call-to-Action-Button für verlassene Warenkörbe so platzieren, dass er nicht übersehen werden kann.

Und hallo! Seien Sie kreativ mit den Call-to-Actions in Ihren Warenkorbwiederherstellungs-E-Mails. Sie können so etwas verwenden wie „Ja, ich möchte meine Bestellung abschließen“, „Bring mich zu meinem Warenkorb“, „Los geht's!“, „Ich möchte jetzt einkaufen“, „Ich bin bereit einzukaufen“ usw.

2. Integrieren Sie Ihren Online-Shop in Ihr E-Mail-Marketing

Durch die Integration Ihres Online-Shops in Ihre E-Mail-Marketing-Plattform können Sie den Prozess des Versendens personalisierter E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben ganz einfach automatisieren. Dies hilft Ihnen auch dabei, den Überblick darüber zu behalten, wie viele Personen tatsächlich vorgehen und die Bestellung abschließen.

3. Schreiben Sie, um zu überzeugen

Die Nachricht in Ihrer E-Mail-Erinnerung für abgebrochene Warenkörbe spielt eine sehr wichtige Rolle bei der Bestimmung, ob der Kunde genug inspiriert wird, um etwas zu unternehmen. Sie müssen keine langen Absätze schreiben; sei einfach knackig und auf den Punkt.

4. Betreffzeilen sind wichtig

Die Betreffzeile Ihrer abgebrochenen Warenkorb-E-Mail verdient Ihre ganze Aufmerksamkeit und Kreativität. Es ist das erste, was Warenkorbabbrecher sehen, und Sie möchten, dass es faszinierend und interessant genug ist, damit Kunden die E-Mail öffnen. Sie können durch einige Betreffzeilen-Ideen für verlassene Warenkörbe stöbern, um Inspiration zu wecken und die Klickraten zu erhöhen.

PS: Erfahren Sie mehr darüber, welche E-Mail-Marketing-Metriken Sie verwenden können, um das Engagement zu messen.

5. Geben Sie einige Anreize

Die Sache ist, dass Sie zu diesem Zeitpunkt nicht wissen, warum der Kunde den Warenkorb verlassen hat. Wenn es ein einfacher Fall von Ablenkung oder Vergesslichkeit war, großartig. Ihre Erinnerung an den verlassenen E-Mail-Einkaufswagen sollte sie zurückbringen und die Bestellung abschließen. Aber es könnte auch andere Gründe geben, wie ein hoher Preis oder hohe Versandkosten. Sie können diese Gelegenheit nutzen, um sie nicht nur dazu zu bringen, ihre Bestellung abzuschließen, sondern auch das Beste aus einem „besonderen Anreiz“ oder Angebot zu machen. Als Kaufanreiz können Sie kostenlosen Versand, einen Rabattgutscheincode oder einen Last-Chance-Verkaufspreis hinzufügen.

Großartige Neuigkeiten!

Constant Contact hat seine brandneue Funktion zum Sperren von aufgegebenen Warenkörben und Coupons eingeführt. Durch die Integration Ihres Shopify-eCommerce-Shops mit Constant Contact können Sie jetzt ganz einfach Produkte und Coupons direkt in Ihre E-Mail-Kampagne einfügen. Sie können jetzt gezielt E-Mails zu verlassenen Warenkörben senden und den Prozess automatisieren. Diese Integration hilft Ihnen, Verluste mit nur einem Klick auszugleichen.

Lassen Sie Ihre aufgegebenen Warenkörbe nicht im Stich

Wenn ein Kunde einen Einkaufswagen abbricht, haben Sie zwei Möglichkeiten: Seien Sie enttäuscht darüber und verlieren Sie Einnahmen oder senden Sie eine großartige E-Mail für abgebrochene Einkaufswagen und haben Sie die Chance, dies zu einem erfolgreichen Verkauf zu machen. Was würden Sie tun?

Kluge Geschäftsinhaber verstehen die Notwendigkeit, alle Maßnahmen zu ergreifen, um einen Verkauf zu tätigen. Eine dieser Maßnahmen ist das Versenden einer verlassenen Warenkorb-E-Mail.

Eine E-Mail-Strategie für aufgegebene Warenkörbe hilft Ihnen auch dabei, eine offenere Kommunikation mit Ihren Kunden aufzubauen. Du kannst ihnen zeigen, dass es dir wichtig ist, was sie denken. Diese E-Mail für abgebrochene Warenkörbe könnte Ihnen helfen, echtes Feedback zu Ihren Produkten und Dienstleistungen zu erhalten.

Viele Unternehmen fügen ein „Wie können wir Ihnen helfen, Ihre Erfahrung zu verbessern?“ hinzu. eine Art Fragebogen, um ihren Kunden zu zeigen, dass ihr Feedback wichtig ist. Dies ist auch eine großartige Möglichkeit, um zu erfahren, warum Kunden ihren Einkaufswagen überhaupt verlassen.

Ziehen Sie Ihre Kunden mit einer E-Mail-Kampagne für abgebrochene Warenkörbe direkt wieder zurück

Als Kleinunternehmer verbringen Sie Ihre ganze Zeit und Mühe damit, Ihr Unternehmen erfolgreich zu machen. Jeder Schritt zählt und jeder Schritt in die richtige Richtung führt zu großem Erfolg.

E-Mail-Marketingkampagnen für Kleinunternehmer sind der einfachste Weg, um in Kontakt zu bleiben und im Gedächtnis der Kunden zu bleiben. Es ist effizient und kostengünstig und ermöglicht es Ihnen, den Posteingang des Kunden aufzuwerten.

Eine verlassene Warenkorb-E-Mail bietet nicht nur den Kunden, sondern auch Ihnen einen Mehrwert. Der Kundennutzen, indem er an die Produkte erinnert wird, die er im Warenkorb gelassen hat; und weiter die Aktion ausführen, um entweder die Bestellung abzuschließen oder den Einkaufswagen zu leeren. Dies wiederum kommt Ihnen zugute, da Sie den Warenkorbabbruch reduzieren, keine Verkäufe und Einnahmen verlieren, mit Ihren Kunden in Kontakt treten und (wenn Sie Glück haben) auch großartiges Feedback erhalten, um Ihre Produkte, Dienstleistungen und Ihr E-Commerce-Geschäft zu verbessern ein ganzes.

Erstellen Sie Ihre verlassene Warenkorb-E-Mail als Erinnerung. Versuchen Sie nicht, dies zu einer weiteren Werbe- oder Verkaufs-E-Mail zu machen. Sie möchten die Leute daran erinnern, die Bestellung abzuschließen, nicht sie zu drängen, oder schlimmer noch, sie verrückt zu machen, indem Sie ihren Posteingang spammen.

Wenn Sie das nächste Mal jemand fragt, was eine verlassene Einkaufswagen-E-Mail ist, sagen Sie einfach: „Es ist eine sanfte Erinnerungs-E-Mail an Kunden, sich zu beeilen und all die wunderbaren Produkte zu kaufen, die sie in den Einkaufswagen gelegt und dort gelassen haben.“ Ja, so einfach ist das. Keine langen Erklärungen oder Fachchinesisch – schlicht und einfach.

Wenn Sie das Potenzial und den Mut haben, ein Kleinunternehmer zu sein, haben Sie definitiv auch das Zeug dazu, E-Mail-Marketing zu meistern. Du schaffst das.