Was ist eine E-Mail-Drop-Kampagne?

Sie sind wahrscheinlich mit E-Mail-Newslettern als Marketingmethode vertraut, um Ihr Unternehmen bekannt zu machen.

Diese Newsletter werden in der Regel in einer festgelegten Häufigkeit versendet, z. B. einmal im Monat. Aber was passiert, wenn Sie Ihrer Kontaktliste weitere Informationen zu einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Veranstaltung zur Verfügung stellen möchten?

Hier bietet sich eine E-Mail-Tropfkampagne an.

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E-Mail-Tropfkampagnen gehen darüber hinaus, Sie im Gedächtnis zu behalten

Auch bekannt als automatisierte E-Mail-Serie oder automatisierte E-Mail-Kampagnen – E-Mail-Tropfkampagnen sind eine Reihe von Marketing-E-Mails, die automatisch nach einem Zeitplan versendet werden.

Eine E-Mail wird verschickt, wenn sich jemand für Ihren Newsletter anmeldet und zu Ihrer E-Mail-Liste hinzugefügt wird, eine weitere in der folgenden Woche und vielleicht noch eine am nächsten Wochenende.

E-Mail-Tropfkampagnen können auch auf bestimmten Auslösern basieren – wenn sich jemand für eine kostenlose Testversion auf Ihrer Website anmeldet oder einen Kauf tätigt. Diese E-Mails können auch als „Verhaltens-E-Mails“ bezeichnet werden.

Sieht toll aus, aber macht es wirklich einen Unterschied? Untersuchungen zufolge kann die Kombination von Marketingautomatisierung mit E-Mail-Tropfkampagnen zu bis zu 20 Prozent mehr Verkaufschancen führen.

Lassen Sie Drip-Kampagnen Ihr E-Mail-Marketing für Sie erledigen

Drip-Kampagnen sind fortlaufend und haben das Ziel, den Benutzer auf der Reise des Käufers bis zu einem endgültigen Konversionspunkt zu führen. Dies kann entweder einen Kauf oder wiederholte Käufe bedeuten oder etwas so Einfaches wie die Aufforderung an die Leser, sich für eine von Ihnen organisierte Veranstaltung oder ein Webinar anzumelden.

Stellen Sie sich Tropf-E-Mails als eine Möglichkeit vor, hilfreiche Informationen, Produkte oder Tipps über einen bestimmten Zeitraum auszutauschen, die sich auf Ihr Gesamtziel für die E-Mail-Kampagne beziehen.

Haben Sie sich schon einmal für einen Online-Kurs angemeldet? Die E-Mails mit Kursmaterialien, Videos, Tests und anderen Informationen – das ist eine Form der Tropf-E-Mail-Automatisierung.

Das Einrichten von Tropfprogrammen mag etwas entmutigend erscheinen, wie als wir über die Einrichtung der E-Mail-Marketing-Automatisierung für Ihr Unternehmen sprachen, aber es ist nicht so kompliziert, wie es scheint. Wir haben aufgeschlüsselt, was Drip-Kampagnen sind, wie Sie sie einrichten können, warum sie äußerst effektiv sind und wie Constant Contact Sie dabei unterstützen kann, all dies herauszufinden.

Konsequente Kommunikation baut Verbindungen auf

Mit Drip-Kampagnen können Sie Ihre Kunden und/oder Interessenten erreichen und für sie relevante Kontextinformationen auf konsistenter Basis bereitstellen.

Einige der bemerkenswertesten Merkmale des Drip-Marketings sind:

Sie sind äußerst relevant

Jeder Empfänger ist einzigartig – er hat seine eigenen Interessen, Vorlieben, Vorlieben und Abneigungen. Sie können und sollten dies nicht ignorieren, wenn Sie mit ihnen kommunizieren. Stellen Sie sich vor, Sie erhalten eine E-Mail, in der Ihnen Katzenfutter verkauft wird, obwohl Sie gar keine Katze haben. Das ist schlechtes Targeting – etwas, das um jeden Preis vermieden werden sollte.

Drip-Kampagnen sind eine Reihe hochgradig personalisierter E-Mails, die Ihren Lesern das Gefühl geben, dass Sie sich um sie kümmern. Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste danach, welche Inhalte für welchen Kunden relevant sind, ist unerlässlich.

Drip-Kampagnen sind vorab geschrieben

Sie müssen das Rad nicht jedes Mal neu erstellen, wenn etwas Neues zu Ihrer Liste hinzukommt. Mit Drip-Kampagnen können Sie den Inhalt im Voraus erstellen, und die Automatisierung sendet die Nachrichten basierend darauf, wann Ihr Kontakt die Aktion ergreift, um sie zu erhalten. Für kleine Unternehmen, die bereits viel auf dem Teller haben, sind Drip-Kampagnen die perfekte Lösung, um Zeit und Mühe zu sparen.

Das Engagement ist deutlich höher

E-Mails, die aufgrund von Benutzeraktionen ausgelöst werden, haben eine deutlich bessere Chance, eine Antwort zu erhalten, als breit versandte E-Mail-Kampagnen. Ein Bericht von Epsilon ergab, dass die Öffnungsraten für getriggerte E-Mails (oder Drip-Kampagnen) um 76 Prozent höher waren als bei anderen E-Mail-Marketingkampagnen.

Mehr Spielraum für Upselling und Cross-Selling

Durch den intelligenten Einsatz der E-Mail-Marketing-Automatisierung können Sie auch zusätzliche Produkte den richtigen Personen zur richtigen Zeit präsentieren.

Erhöhen Sie die Markenerinnerung

Da Drip-Kampagnen über mehrere Nachrichten hinweg stattfinden, erhöht Ihr Unternehmen die Wahrscheinlichkeit, dass sich ein Kontakt an Ihre Marke und das Angebot Ihres Unternehmens erinnert. Sie können Drip-Marketing-Bemühungen auch mit gezielten Remarketing-Kampagnen über verschiedene Kanäle kombinieren.

Nachdem Sie nun wissen, was eine Drip-Kampagne ist, welche Vorteile sie hat und welche Auswirkungen sie auf Ihr Unternehmen haben kann, wollen wir uns nun damit befassen, wie Sie eine E-Mail-Drip-Kampagne erstellen können.

So richten Sie eine Drip-Kampagne ein

Es ist nie zu spät, mit der Entwicklung einer tropfbasierten Strategie für Ihr Unternehmen zu beginnen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie aktuellen Benutzern nicht eine Reihe von E-Mails senden, für die sie sich nicht angemeldet haben. Wenn Leser nicht verstehen, warum sie Ihre E-Mail erhalten (insbesondere wenn sie sich nicht daran erinnern, sich angemeldet zu haben), könnten sie sich in den meisten Fällen abmelden oder schlimmer noch, Ihre E-Mail als Spam markieren.

Hier sind fünf Schritte, die Sie als Grundlage für die Planung Ihrer Drip-Marketing-Kampagne verwenden können:

1. Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Ein großer Teil der Drip-Kampagnen basiert darauf, herauszufinden, wer Ihre Zielgruppe ist, was sie will, sie basierend auf ihren Vorlieben in Unterabschnitte zu filtern und ihnen Inhalte zu senden, die für ihre Bedürfnisse relevant sind.

Das Wichtigste hier ist die Definition, welche Trigger und Segmente Sie für Ihre Drip-Kampagne verwenden möchten. Drips basieren normalerweise auf zwei Arten von Auslösern – aktionsbasiert oder benutzerdemographisch.

Aktionsbasierte Trigger beinhalten normalerweise Aktionen, zum Beispiel wenn ein Benutzer Ihren Newsletter abonniert und Sie ihm eine E-Mail über Ihre Drip-Kampagne senden. Oder ein Benutzer könnte auf Ihrer Website einen Kauf tätigen und Sie senden ihm eine E-Mail mit der Rechnung.

Demografische Trigger zielen auf potenzielle Leads ab, die vielleicht nach bestimmten Dienstleistungen in ihrer Nähe gesucht haben, über Ihre Website gestolpert sind und sich angemeldet haben, aber keine Aktion durchgeführt haben. Sie senden ihnen dann eine E-Mail, erinnern sie daran, wonach sie gesucht haben, und regen sie so zum Handeln an.

Sie können auch demografische Trigger verwenden, um E-Mails an Kunden zu senden, die letztes Jahr während der Feiertage bei Ihnen gekauft haben, und sie zu einem weiteren Kauf auffordern.

2. Stellen Sie relevante und wertvolle Inhalte bereit

Erstellen Sie eine Botschaft, die von Anfang an die Aufmerksamkeit Ihrer Leser auf sich zieht. Hilfreiche und relevante Inhalte werden immer einen großen Beitrag dazu leisten, einen Leser dazu zu bringen, sich mit Ihrem Unternehmen zu beschäftigen. Der über eine Drip-Kampagne bereitgestellte Inhalt wird dadurch ausgelöst, wie ein Benutzer mit Ihrer Marke interagiert und wo er sich im Verkaufszyklus befindet. Jemand, der bereit ist, etwas zu kaufen, hat andere Bedürfnisse als jemand, der gerade erst etwas über Ihr Unternehmen lernt.

Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Listen ist ebenso wichtig, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Inhalte an die richtige Person senden. Passen Sie Ihre E-Mail-Inhalte basierend auf Ihren Segmenten an, damit Ihre Drip-E-Mails für die Empfänger zeitgemäß und relevant erscheinen. Ignorieren Sie den Impuls, zu früh im Prozess auf einen harten Verkauf zu drängen. Menschen machen Geschäfte mit denen, die sie kennen, mögen und denen sie vertrauen. Mit Drip-E-Mail-Kampagnen können Sie sich das Recht verdienen, nach dem Verkauf zu fragen, indem Sie sich zunächst darauf konzentrieren, relevante und wertvolle Inhalte bereitzustellen.

3. Planen Sie Ihre Kampagne

Die Planung Ihrer Kampagne beginnt damit, dass Sie Ihr Ziel für Ihre E-Mail-Serie verstehen. Möchten Sie, dass Menschen ein Produkt kaufen? Ein Dienst? Für eine Veranstaltung anmelden?

Sobald Sie wissen, was die Leute tun sollen, können Sie damit beginnen, die Anzahl der E-Mails herauszufinden, die Sie senden müssen, und in welcher Reihenfolge, um die Informationen bereitzustellen, die erforderlich sind, damit jemand die gewünschte Aktion ausführt. Überlegen Sie, wie viele Informationen Ihr Zielempfänger benötigt, wann er sie benötigt und warum.

Überlegen Sie dann, was Ihre Drip-Kampagne auslösen wird. Wird die E-Mail-Serie gesendet, wenn jemand einer bestimmten Liste beitritt? Oder wenn sie in einer E-Mail eine bestimmte Aktion ausführen, z. B. auf einen bestimmten Link klicken?

4. Immer weiter testen

Sie können Ihre Drip-Kampagne nicht einfach erstellen und nie wieder darauf schauen. Sie müssen weiter analysieren und testen, um zu sehen, welche Ihrer E-Mails am besten abschneiden.

Wir empfehlen, mehrere A/B-Tests durchzuführen, um E-Mails direkt zu vergleichen und wie gut sie bei verschiedenen Empfängern ankommen. Sie sollten auch Metriken wie Öffnungsraten, Klickraten, Abmeldungen, Zustellraten, Soft- oder Hard-Bounces und Konversionsraten für jede Kampagne messen. Das Testen von Elementen wie Betreffzeilen, Handlungsaufforderungen, Angeboten, Bildern und Schlagzeilen hilft Ihnen auch dabei, Ihre Drip-E-Mails besser abzustimmen.

Testen Sie außerdem die Antwortraten beim Senden Ihrer Nachrichten an verschiedenen Wochentagen und zu verschiedenen Tageszeiten, um herauszufinden, was die beste Antwort für Ihre spezifische Zielgruppe erhält.

5. Die Automatisierung des E-Mail-Marketings ist der Schlüssel

Als Kleinunternehmer haben Sie schon genug um die Ohren. Und wenn Ihr Unternehmen wächst und immer mehr Leads hereinströmen, wird es für Ihr Vertriebsteam noch schwieriger, jedem, der mit Ihrem Unternehmen interagiert, personalisierte Erlebnisse anzubieten.

Die E-Mail-Automatisierung hilft Ihnen, sich sowohl um Ihre bestehenden Kunden als auch um neue Leads zu kümmern, die zu Ihrer Kontaktliste hinzugefügt werden. Wenn Sie es richtig machen, können Sie mit der E-Mail-Automatisierung personalisiertere Erlebnisse bereitstellen, die sich für die Empfänger zeitgemäß und relevant anfühlen. Das Endergebnis sind mehr Neu- und Wiederholungsgeschäfte.

Schauen Sie sich unsere Liste mit automatisierten E-Mail-Ideen an, um loszulegen

Setzen Sie diese Tipps noch heute um!

Drip-E-Mail-Kampagnen sind ein weiteres wertvolles Tool in der Toolbox des Small Business Marketers. Sie stellen den richtigen Personen zur richtigen Zeit die richtigen Informationen zur Verfügung, um Ihre Verkaufschancen zu erhöhen. Und das Beste: Sobald Sie Ihre Kampagnen eingerichtet haben, geschieht alles automatisch.

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