Was ist Klickbetrug? Ein vollständiger Leitfaden für Klickbetrug im Jahr 2021

Wichtig: Wenn Sie glauben, Opfer von Klickbetrug zu sein, sollten Sie sich mit PPC Protect, der besten Software zur Erkennung von Klickbetrug auf dem Markt, schützen.

Klickbetrug ist eine der größten Bedrohungen für Werbetreibende im Jahr 2021. Da jedes Jahr Millionen durch Klickbetrug verloren gehen, ist es an der Zeit, dass jeder Marketer die Gefahren dieses Betrugs versteht. Entdecken Sie in diesem ausführlichen Artikel die Gefahren des Klickbetrugs und wie er jeden betrifft.

Wie Klickbetrug Marketers Millionen kostet

Die letzten zwei Jahrzehnte haben eine Marketingrevolution mit sich gebracht, bei der Online-Werbung die Art und Weise, wie Unternehmen Verbraucher erreichen, grundlegend verändert hat. TV-Werbung und Reklametafeln weichen der Online-Werbung, da die traditionelleren Werbemethoden langsam verblassen, und es ist leicht zu erkennen, warum:

Online-Werbung ermöglicht es Unternehmen nicht nur, mehr Verbraucher zu einem Bruchteil des Preises zu erreichen, sondern ermöglicht es Unternehmen auch, bestimmte demografische Merkmale anzusprechen. In Kombination mit Echtzeit-Analysen und der Möglichkeit, die Werbeausgaben genau zu überwachen, überrascht es nicht, dass Online-Werbung so beliebt geworden ist. Online-Werbung hat im Laufe ihrer Geschichte eine Vielzahl von Werbemodellen erlebt; Von Bannern mit monatlichen Festpreisen bis hin zu Anzeigen, die auf Cost-per-Impression-Basis geschaltet werden, und mit sich ständig weiterentwickelnden Modellen können Werbetreibende das Potenzial der Online-Werbung wie nie zuvor ausschöpfen.

Keine dieser Methoden kommt jedoch an die Leistung und Anpassbarkeit heran, die Ihnen das Pay-per-Click-Marketing bietet. Die Fähigkeit, jeden Tag Milliarden von Menschen zu gewinnen, bedeutet, dass Pay-per-Click-Marketing schnell zu einer unverzichtbaren Marketingstrategie für jedes Unternehmen wird.

Aber warte! Bevor Sie diese Seite verlassen, um sich bei einem Pay-per-Click-Marketingunternehmen anzumelden, gibt es eine dunkle Seite, die Sie im Auge behalten müssen.

Bei so vielen Unternehmen, die alle Pay-per-Click-Werbung verwenden und das Geld ständig den Besitzer wechselt, hat dies eine wachsende Zahl von Betrügern in die Branche gelockt.

Diese Aktivität, bekannt als Klickbetrug, kann dazu führen, dass Unternehmen jährlich Milliarden von Dollar verlieren.

Dank der Einfachheit des Klickbetrugs und der Anzahl der Unternehmen, die Pay-per-Click-Werbung verwenden, ist fast niemand sicher.

Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie Klickbetrug Unternehmen so viel Geld kostet, müssen wir uns zunächst die Pay-per-Click-Werbung ansehen.

Und dafür müssen wir ins Jahr 1994 zurückreisen – die Anfänge der Internetwerbung.

Pay-per-Click erklärt

Der einfache Weg und der detaillierte Weg

Wenn Sie noch keine Erfahrung mit Pay-per-Click-Werbung haben und nicht sehr technisch sind, kann es schwierig sein, es zu verstehen, aber stellen Sie es sich wie folgt vor:

Stellen Sie sich vor, Sie besitzen ein Lebensmittelgeschäft und möchten Ihre Produkte bei potenziellen Kunden in der Umgebung bewerben. Bei einem kleinen Werbebudget von wenigen hundert Dollar sind teure Werbemethoden sicherlich ein Nein. Stattdessen entscheiden Sie sich, Ihr Budget in die Produktion von Broschüren zu investieren. Jede produzierte Broschüre kostet Sie einen festen Geldbetrag, wobei höherwertige Broschüren etwas mehr kosten.

Sie stellen diese Broschüren auf einen Ständer vor Ihrem Geschäft sowie in anderen Geschäften in der Umgebung aus. Nach ein paar Tagen stellen Sie fest, dass die durchschnittliche Anzahl der Kunden in Ihrem Shop zugenommen hat.

Sie gehen nach draußen und sehen, dass fast alle Flugblätter, die Sie draußen gelassen haben, weg sind. Daraus lässt sich mit ziemlicher Sicherheit schließen: Die Prospekte, die außerhalb Ihres Geschäfts und in anderen Geschäften platziert werden, ziehen mehr Kunden in Ihr Geschäft.

Natürlich kann der Statistiker in der Gruppe darauf hinweisen, dass dies ein Zufall sein könnte, aber Sie könnten Kunden fragen, wie sie von Ihrem Unternehmen erfahren haben, oder einen Rabatt für das Zeigen des Coupons beim Kauf anbieten.

So funktioniert Pay-per-Click-Marketing im Wesentlichen.

Online-Anzeigen sind die Broschüre und die Kosten pro Klick sind die Kosten für die Broschüre. Die Anzeige Ihrer Anzeige auf anderen Websites über das Google Display-Netzwerk ist das Online-Äquivalent zum Hinterlegen von Prospekten in anderen Geschäften. Jedes Mal, wenn jemand Ihren Prospekt entgegennimmt, kostet es Sie die Produktionsgebühr, unabhängig davon, ob er am Ende bei Ihnen kauft oder nicht. Gleiches gilt für das Pay-per-Click-Modell.

Offensichtlich gibt es einige große Unterschiede bei der Pay-per-Click-Werbung, z. B. die Möglichkeit, bestimmte demografische Zielgruppen und ein internationales Publikum anzusprechen. Die Prospektanalogie ist jedoch immer noch ein guter Ausgangspunkt für Anfänger, um das Kernkonzept der Pay-per-Click-Werbung zu verstehen.

Ein detaillierterer Blick

Um zu verstehen, wie Betrüger Online-Werbung missbrauchen, ist es wichtig zu verstehen, wie die verschiedenen Werbemodelle funktionieren.

Pay-per-Click-Marketing ist bei weitem das größte Online-Werbemodell und wird von Hunderten von Websites wie Google, Bing und Facebook verwendet.

Sie fragen sich vielleicht, warum Suchmaschinen nicht nur eine feste monatliche Gebühr für ihre Anzeigen berechnen, hier ist der Grund:

Im Gegensatz zu anderen Online-Werbemodellen profitieren sowohl Werbetreibende als auch Publisher gleichermaßen von Pay-per-Click. Werbetreibende können ihr Budget auf Hunderte von Keywords aufteilen und haben die Möglichkeit, diese jederzeit zu ändern oder ihre Ausgaben anzupassen. Andere Methoden, wie z. B. fest gesperrte Anzeigen, erfordern normalerweise, dass sich die Werbetreibenden zu mindestens einem vollen Monat oder zu Mindestausgaben verpflichten, die nicht so viel Flexibilität bieten. Auf diese Weise können Werbetreibende ihr Budget dort ausgeben, wo sie den besten Return on Investment erzielen.

Publisher profitieren vom Pay-per-Click-Modell, indem sie von der ständig wechselnden Nachfrage nach Keywords profitieren. Zum Beispiel werden Sie wahrscheinlich Mitte August nicht viele Leute finden, die nach "Weihnachtspudding-Rezept" suchen.

Es gibt aber auch viele Keywords, die aufgrund bestimmter Ereignisse einen Anstieg des Suchvolumens erhalten können. Ein großartiges Beispiel dafür ist Superbowl 50 im Jahr 2016, als Coldplay, Beyonce und Bruno Mars bei der Halbzeitshow auftraten, sie alle verzeichneten einen Anstieg des Suchvolumens, was zu viel mehr Albumverkäufen führte.

Wie Sie den Daten von Google Trends entnehmen können, verzeichnete jeder Suchbegriff um die Zeit des Super Bowls einen Anstieg des Traffics. Während dieser Zeit ist es üblich, dass der Preis für bestimmte Keywords aufgrund der steigenden Nachfrage steigt. Wenn Suchmaschinen ein festes Modell verwenden würden, würden Werbetreibende den gleichen Preis zahlen, unabhängig davon, wie viel Traffic sie erhalten. Offensichtlich sind Suchmaschinen im Geschäft, um ihre Gewinne zu maximieren, und genau dabei hilft ihnen Pay-per-Click-Werbung.

Wie funktioniert das Pay-per-Click-Werbemodell?

Nun, es ist ziemlich einfach.

Werbetreibende bieten gegeneinander an, um ihre Anzeigen in einer bestimmten Suchmaschine oder einem bestimmten Netzwerk zu schalten. Da Google und ihr Pay-per-Click-Dienst AdWords das größte und beliebteste Netzwerk sind, konzentrieren wir uns auf die Funktionsweise ihres Dienstes. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie kein Googler sind, fast jedes Pay-per-Click-Netzwerk ist identisch.

Wenn Sie Google in den letzten Jahren regelmäßig genutzt haben, werden Sie feststellen, dass die Top-Links zunehmend zu gesponserten Ergebnissen werden. Sehen Sie sich den Screenshot rechts an.

Wie Sie sehen, werden oben 4 Anzeigen für das Keyword „Pay per Click“ angezeigt und unten 3, die in diesem Bild nicht gezeigt werden. Die Anzahl der Anzeigen ändert sich regelmäßig mit der Popularität eines Keywords, wobei das Maximum 7 beträgt. Es ist ziemlich üblich, dass weniger beliebte Keywords nur eine Handvoll Anzeigen ganz oben haben.

In diesem Beispiel bieten Werbetreibende gegeneinander an, um zu entscheiden, wer den ersten Platz belegt.

Da die meisten Leute bei der Nutzung einer Suchmaschine auf den ersten Link klicken, auf den sie stoßen, erhält die Top-Anzeige viel mehr Klicks und den höchsten Traffic.

Das Gebotssystem ermöglicht es Werbetreibenden, zu entscheiden, wie viel sie pro Klick zu zahlen bereit sind, wobei die Ergebnisse in Echtzeit aktualisiert werden. Es ist jedoch nicht immer profitabel, sich auf den ersten Platz zu setzen, da Sie normalerweise weniger Geld bezahlen und trotzdem eine schöne Anzahl von Klicks erhalten.

Mit diesem Gebotsmechanismus kann der Markt entscheiden, wie Anzeigen platziert werden.

Beachten Sie, dass es im Google-Gebotssystem nicht immer so einfach ist, mehr zu bezahlen, um den Spitzenplatz zu erhalten. Es spielen noch andere Faktoren eine Rolle, die in diesem Video erklärt werden:

Worum geht es in der Aufregung?

Was ist Klickbetrug?

Nachdem Sie nun verstanden haben, wie Pay-per-Click-Werbung funktioniert, ist es viel einfacher zu verstehen, was Klickbetrug ist.

Klickbetrug ist darauf zurückzuführen, dass Werbetreibenden für jeden Klick auf ihre Anzeige Gebühren berechnet werden, daher der Name des Modells. Allein im Jahr 2017 war etwa jeder fünfte Klick auf Anzeigen betrügerisch, wobei die Zahl jeden Monat langsam ansteigt.

Einfach ausgedrückt kann Klickbetrug wie folgt definiert werden:

Das betrügerische Anklicken von Pay-per-Click-Anzeigen, um betrügerische Gebühren für Werbetreibende zu generieren.

Beachten Sie, dass in der Definition Pay-per-Click-Anzeigen ausdrücklich erwähnt werden. Wenn die gleichen betrügerischen Klicks mit einem anderen Modell, beispielsweise einem Cost-per-Impression-Modell, erfolgten, wäre dies völlig anders, da Werbetreibenden alle 1.000 Aufrufe in Rechnung gestellt werden, unabhängig davon, wie viele Klicks sie erhalten.

Wie funktioniert also Klickbetrug?

Wenn wir auf die Flugblatt-Analogie zurückkommen, dann ist es dasselbe, als würde jemand alle Ihre Flugblätter niederreißen.

Da sie mit Ihren Prospekten davongelaufen sind, wie sollen andere von Ihrem Geschäft erfahren? Sie sind wahrscheinlich nicht, es sei denn, Sie kaufen mehr Broschüren, die Sie mehr Geld kosten. Wenn Sie sich entscheiden, weitere Broschüren zu kaufen, wie stehen dann die Chancen, dass dieselbe Person kommt und sie alle wieder mitnimmt?

Wie Sie sehen, ist Klickbetrug ein frustrierendes und demotivierendes Problem.

Klickbetrug treibt nicht nur die Werbekosten für Unternehmen in die Höhe, sondern verfälscht auch analytische Daten, auf die sich viele Unternehmen verlassen, um effektive Marketingentscheidungen zu treffen. Vielleicht haben Sie eine Pay-per-Click-Kampagne mit einem wirklich umsatzstarken und profitablen Keyword, das 80 % Ihres Umsatzes liefert. Wenn dieses Keyword unter regelmäßigem Klickbetrug leidet, ohne dass Sie es erkennen können, können Sie sich aus Marketingsicht entscheiden, es loszuwerden. Wenn Sie sich Ihre Daten ansehen, wäre die Klickrate extrem hoch, während die Conversion-Rate extrem niedrig wäre. Da Ihnen jeder Klick in Rechnung gestellt wird, überwiegen schließlich die Kosten der Anzeige den Gewinn und Sie müssen darauf verzichten.

Wenn Sie jedoch über ausreichende Daten verfügen und das Keyword genau überwachen, besteht eine gute Chance, dass Sie eine Leistungsänderung bemerken, die Sie darauf aufmerksam macht, dass mit diesem Keyword etwas Zwielichtiges vor sich geht.

Wenn Sie etwas tiefer graben, werden Sie mehrere Klicks von denselben IP-Adressen oder einen Zustrom von Klicks aus einem Hochrisikoland bemerken, in dem Sie nicht einmal Dienste anbieten.

Aber wer macht das? Wer genau ist für diese Klicks verantwortlich und was haben sie davon, Sie zu sabotieren?

Ein Blick darauf, wer auf was klickt

Wer ist für Klickbetrug verantwortlich?

Klickbetrug kann viele Formen annehmen. Von versehentlichen Klicks durch echte Kunden bis hin zu ernsthaften Untergrundbetrugsgruppen. Jede Branche und jedes Unternehmen ist unterschiedlich von Klickbetrug betroffen, und es gibt nie nur eine Partei, die dafür verantwortlich ist. Um zu verstehen, wer in betrügerischer Absicht auf Ihre Anzeigen klickt, müssen wir uns die vier häufigsten Täter ansehen.

Konkurrenten

Bedrohungsstufe: 8/10

Was sie gewinnen: Ein Wettbewerbsvorteil durch Verschwendung Ihres PPC-Budgets

Verantwortlich für die überwiegende Mehrheit des Klickbetrugs

Einer der häufigsten Täter für Klickbetrug sind sicherlich andere Unternehmen, die zu Ihren Bedingungen konkurrieren. Wenn es um Pay-per-Click-Werbung geht, will jeder die Nummer 1 sein.

Unabhängig davon, auf welches Keyword Sie bieten, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie nicht die einzige Person sind, die dies tut. Wenn andere Unternehmen um das gleiche Keyword konkurrieren, kann dies oft zu einem erbitterten Kampf werden.

Viele Unternehmen führen Pay-per-Click-Kampagnen mit einem festgelegten Tagesbudget durch. Sobald dieses Budget erreicht ist, schaltet sich die Anzeige automatisch aus, damit niemand darauf klicken kann. Da viele Unternehmen dies mit ihren Kampagnen tun, können andere Unternehmen davon profitieren.

Durch Klicken auf die Anzeigen von Mitbewerbern können Unternehmen ihr Werbebudget verschwenden und die Anzeige für den Tag deaktivieren. Wenn ein Unternehmen derzeit auf Position 2 liegt und es sich nicht leisten kann, Position 1 zu überbieten, kann es durch wiederholtes Klicken auf die Top-Anzeige sein Budget verschwenden. Irgendwann wird derjenige, der auf Position 2 war, den ersten Platz einnehmen. Das bedeutet zusätzliche Klicks und zusätzlichen Traffic, alles kostenlos!

Obwohl ein Tagesbudget für kleinere Unternehmen üblich ist, werden es einige größere Unternehmen nicht verwenden. Dies bedeutet, dass ihre Anzeigen oft einem großen Ausmaß an Klickbetrug und finanziellen Verlusten ausgesetzt sind. Die meisten Unternehmen, die keine Tagesbudgets verwenden, werden normalerweise riesige multinationale Unternehmen mit einem Wert von Milliarden sein, sodass sie nicht wirklich davon betroffen sind. Es ist jedoch immer noch möglich, dass sie durch Klickbetrug Tausende pro Tag verlieren.

Wie Sie sehen, haben Mitbewerber ein starkes Motiv, auf Ihre Anzeigen zu klicken. Es verschwendet nicht nur Ihr Geld und verzerrt Ihre Daten, sondern ermöglicht es ihnen auch, mit sehr geringem Aufwand mehr Klicks zu erzielen.

Betrugsringe

Bedrohungsstufe: 5/10

Was sie gewinnen: Riesige Einnahmen

Targeting nur auf teure Keywords, die von großen Unternehmen unterstützt werden

Der letzte und schwerwiegendste Täter von Klickbetrug sind Betrugsringe. Diese großen Personengruppen zielen gezielt auf bestimmte Werbenetzwerke ab, um in kürzester Zeit möglichst viel Geld zu gewinnen. Mit einer Vielzahl automatisierter Programme kann die Gruppe täglich Millionen betrügerischer Klicks und Aufrufe generieren. Auf der ganzen Welt wurden viele Klickfarmen gemeldet, wobei auf den Philippinen und in China große Ringe entdeckt wurden.

Im Dezember 2016 veröffentlichte die Firma White Ops einen Bericht, der einen riesigen Betrugsring aufdeckte, den sie "The Methbot Operation" nannten. Diese russische kriminelle Betrugsgruppe verdient Berichten zufolge 3 bis 5 Millionen US-Dollar pro Tag mit betrügerischen Klicks und gefälschten Ansichten.

Die Methbot-Operation funktioniert ähnlich wie Webmaster, die auf Anzeigen auf ihrer eigenen Website klicken, aber mit der Methbot-Operation wird sie auf eine völlig neue Ebene gehoben. Mit Tausenden von eindeutigen IP-Adressen und Domainnamen kann die Gruppe täglich Tausende von Klicks und Aufrufen auf ihre Anzeigen simulieren.

Dem Bericht zufolge lagen die durchschnittlichen Kosten pro Meile (pro 1.000 Impressionen) für diese Anzeigen zwischen 3,27 USD und 36,72 USD. Wenn man bedenkt, dass die Gruppe täglich bis zu 400 Millionen Aufrufe vortäuscht, ist das eine Menge schmutziges Geld.

Die Gruppe wurde erstmals im Jahr 2015 entdeckt, als White Ops verdächtigen Verkehr auf die Anzeigen ihrer Kunden bemerkte. Nachdem sie die Quelle des Datenverkehrs untersucht hatten, entdeckten sie schnell über 852.992 eindeutige IP-Adressen, die für den Betrieb verantwortlich waren. Dies führte zu einer ständigen Überwachung des Netzwerks, bis es ihnen gelang, die gesamte Betrugsgruppe zusammenzusetzen.

Dies war anders als alle Betrugsgruppen, die in der Vergangenheit entdeckt wurden. Es war nicht nur viel größer, sondern funktionierte auch ganz anders.

Anstatt sich ausschließlich auf Botnets zu verlassen, um die Arbeit zu erledigen, wurde das Netzwerk von Grund auf mit einzigartigen IP-Adressen aufgebaut, die von anderen Unternehmen gemietet wurden. Die geschätzten Kosten allein für die riesige Menge eindeutiger IP-Adressen belaufen sich auf etwa 4 Millionen US-Dollar. Das ist Geld, von dem die meisten von uns nur träumen können, aber wenn Sie diesen Betrag an einem Tag verdienen, ist es ein Taschengeld.

Obwohl sich die Method Bot Operation hauptsächlich auf Video-CPM-Anzeigen konzentriert, gibt es keinen Zweifel, dass andere Gruppen dasselbe bei Pay-per-Click-Anzeigen tun.

Sollte dies ein Anliegen für Sie und Ihr Unternehmen sein? Gar nicht.

Derzeit ist dies die größte Anzeigenbetrugsgruppe auf dem Markt und konzentriert sich ausschließlich auf Impressionen bei Videoanzeigen. Dies bedeutet, dass Sie nicht betroffen sind, wenn Sie Pay-per-Click-Anzeigen verwenden. Kombinieren Sie dies mit der Tatsache, dass die meisten Betrüger nur auf außergewöhnlich teure Keywords abzielen und Ihre Anzeigen wahrscheinlich nie sehen. Sie werden viel eher Opfer von Klickbetrug von Wettbewerbern und Webmastern als von einer Betrugsgruppe.

Webmaster

Bedrohungsstufe: 6/10

Was sie gewinnen: Mehr Einnahmen durch die Anzeigenschaltung auf ihrer Website

Gilt nur für diejenigen, die die Netzwerkanzeigeoption von Google verwenden.

Wenn keiner Ihrer Konkurrenten versucht, Ihre Pay-per-Click-Kampagnen zu nutzen, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass bestimmte Webmaster dies tun.

Fast jeder Webmaster darf auf seiner Website Google-Anzeigen schalten. Sie erstellen einfach ein AdSense-Konto und können sofort mit der Anzeigenschaltung beginnen. Für jede Person, die auf ihre Anzeige klickt, erhält sie 68 % des an Google gezahlten Betrags. Wie Sie sich vorstellen können, kann ein Keyword, das 10 € pro Klick kostet, für einen Webmaster viel Geld kosten, selbst wenn es nur ein paar Klicks pro Woche sind. Sehen Sie sich diese empfohlenen Gebotspreise für Pay-per-Click-Keywords an.

Um mehr Geld zu verdienen, benötigt ein Webmaster mehr Klicks. Anstatt Zeit damit zu verbringen, ihre Website zu entwickeln und zu erweitern, können viele Webmaster leider versucht sein, auf ihre eigenen Anzeigen zu klicken. Diese betrügerischen Klicks generieren immer noch den gleichen Gewinn wie die echten Klicks, sind jedoch viel einfacher zu erreichen. Dies bedeutet, dass viele Webmaster absichtlich auf ihre Anzeigen klicken, um sich ein wenig mehr Gewinn zu verschaffen. Dies lässt sich oft daran erkennen, dass die Klickrate Ihrer Displaynetzwerk-Anzeigen stark ansteigt.

Obwohl dies einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von Google darstellt, ist nicht zu leugnen, dass dies immer noch der Fall ist.

Webmaster haben jedoch nur einen Anreiz, auf Anzeigen auf ihrer eigenen Website zu klicken. Damit Ihre Anzeige auf Websites von Drittanbietern erscheint, müssen Sie die Option Displaynetzwerk aktivieren. Wenn Sie dies nicht aktivieren, erscheint Ihre Anzeige nur in der Suchmaschine von Google und unterliegt nicht dieser Art von Klickbetrug. Es ist im Grunde ein Kompromiss, Sie erhalten weniger Traffic für Ihre Anzeigen, reduzieren aber auch die Anzahl betrügerischer Klicks.

Nachdem Sie dies gelesen haben, könnten Sie versucht sein, das Google Display-Netzwerk nicht mehr zu verwenden. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass dies nicht jedem passiert. Viele Webmaster zielen nur auf die teuren Keywords ab. Wenn Sie also nicht auf teure Keywords bieten, sind Sie wahrscheinlich auf der sicheren Seite.

Verärgerte Kunden

Bedrohungsstufe: 4/10

Was sie gewinnen: Rache am Unternehmen durch finanziellen Verlust

Kann viele Probleme verursachen, insbesondere wenn Sie auf teure Keywords bieten

Eine der seltensten Ursachen für Klickbetrug sind häufig wiederkehrende Kunden, die aus verschiedenen Gründen auf dieselbe Anzeige klicken. Manchmal klickt ein Benutzer auf eine Anzeige und klickt einige Tage später erneut auf dieselbe Anzeige.

Dies kann daran liegen, dass sie die Website vergessen haben oder weil sie zufällig wieder ihre Aufmerksamkeit erregt hat. Obwohl diese Art von Klickbetrug im Vergleich zu einigen der anderen von uns aufgeführten Gründe selten so bösartig ist, kostet sie Unternehmen dennoch Geld. Im Idealfall möchten Sie, dass ein Kunde nur einmal auf Ihre Anzeige klickt und dann konvertiert, was jedoch häufig nicht der Fall ist. Manchmal ist mehr als 1 Klick erforderlich, um einen Kunden zu konvertieren, was Ihre durchschnittlichen Conversion-Kosten natürlich erhöht.

Diese Art von Klickbetrug ist selten und nicht wirklich besorgniserregend, insbesondere wenn es andere Formen von Klickbetrug gibt, die den Gewinnen eines Unternehmens eher schaden.

Seien wir ehrlich, man kann nicht jedem Kunden gefallen. Einige von ihnen können Unternehmen lange Zeit einen kleinen Groll hegen, und wenn Sie auf einen unzufriedenen Kunden stoßen, der sich ein bisschen mit Pay-per-Click auskennt, klickt er möglicherweise absichtlich auf dieselbe Anzeige, um sich bei Ihnen zu melden. Dies mag eine seltsame und kindische Art sein, sich zu benehmen, aber jeder, der im Einzelhandel gearbeitet hat, wird Ihnen von der Bitterkeit erzählen, die manche Menschen haben können.

Wie oben erwähnt, kommt diese Art von Klickbetrug nicht regelmäßig vor. Damit ein Kunde dies tun kann, müsste er verstehen, wie Pay-per-Click funktioniert, was viele Leute sofort ausschließt. Die Wahrscheinlichkeit, dass dir das jemals passiert, ist verschwindend gering.

Wer hat es am härtesten getroffen?

Die am stärksten betroffenen Branchen

Nachdem Sie nun die Verantwortlichen für Klickbetrug kennen, ist es auch wichtig zu verstehen, welche Branchen am stärksten betroffen sind.

Von der Werbung bis zur Technologie hat jede Branche ihre eigenen einzigartigen Unterschiede, und wenn es um Klickbetrug geht, gibt es eindeutig einige Branchen, die betrügerischer sind als andere.

Dies kann auf 2 Hauptfaktoren eingegrenzt werden: die durchschnittlichen Kosten pro Klick und die Menge an Traffic.

Wenn Betrüger unerkannt auf Ihre Anzeige klicken möchten, möchten sie sicherstellen, dass sie den größten Schaden anrichten (oder das meiste Geld verdienen) und gleichzeitig unter dem Radar bleiben. Wenn Sie in einer wettbewerbsorientierten Branche tätig sind, die täglich Millionen von Klicks erhält, scheint es eine fruchtlose Aufgabe zu sein, ein paar betrügerische Klicks zu finden.

Vergleichen Sie dies mit einer viel ruhigeren Branche mit niedrigeren Kosten pro Klick, und die Wahrscheinlichkeit von Klickbetrug wird erheblich reduziert. Warum sollte eine Betrugsgruppe auf Anzeigen mit niedrigem Cost-per-Click abzielen, wenn sie auf viel teurere Keywords mit einer höheren Auszahlung abzielen können?

Die 3 am stärksten betroffenen Branchen

Laut einem Klickbetrugsbericht von Bloomberg aus dem Jahr 2015 sind die 3 am stärksten betroffenen Branchen:

Finanzen: 22% des Traffics sind Bot-bezogen.

Familie: 18% des Traffics sind Bot-bezogen.

Essen: 16% des Traffics sind Bot-bezogen.

Was haben all diese Branchen gemeinsam?

Nun, für den Anfang haben sie alle relativ hohe Kosten pro Klick. Das Finanzwesen ist offensichtlich eine sehr wettbewerbsintensive Branche voller großer Hypothekenberater und Finanzunternehmen. Diese Unternehmen haben viel Geld zu verschenken und haben keine Angst, viel Geld für Keyword-Gebote auszugeben. Schließlich braucht jeder Versicherungen, Hypotheken und Privatkredite, daher besteht immer eine hohe Nachfrage danach.

Kombinieren Sie dies mit der Tatsache, dass das Suchvolumen für diese Branchen relativ hoch ist und sie alle Kästchen für ein einfaches Klickbetrugsziel ankreuzen. Da sie teure Keywords und eine riesige Menge an Traffic haben, in denen sie sich verstecken können, ist es kein Wunder, dass diese Branchen den meisten Klickbetrug erleben.

Vergleichen Sie diese Kategorien mit den 3 am wenigsten betroffenen Branchen und Sie werden einige wesentliche Unterschiede feststellen:

Sport: 3% des Traffics sind Bot-bezogen.

Wissenschaft: 3% des Traffics sind Bot-bezogen.

Info: 2 % des Traffics sind Bot-bezogen.

Sie werden feststellen, dass diese Branchen keine teuren Keywords haben. Von den drei oben genannten Branchen hat Sport wahrscheinlich die teuersten Keywords, während Info mit Sicherheit die niedrigsten hat.

Werden Websites wie Wikipedia Millionen in Pay-per-Click-Anzeigen pumpen? Gleiches gilt für wissenschaftliche Websites. Da es Milliarden-Dollar-Unternehmen gibt, die sie unterstützen, besteht die Möglichkeit, dass sie nicht viel für Klick pro Klick bezahlen.

Neben den relativ günstigen Keywords ist auch das Suchvolumen im Branchenvergleich gering. Beide Faktoren machen diese Branchen für Klickbetrug ungeeignet.

Es ist nicht nur unwahrscheinlich, dass sie Anzeigen schalten, sondern auch die Kosten pro Klick sind extrem niedrig. Bestimmte Webmaster mit Anzeigen auf ihrer Website können zu Klickbetrug führen, aber wenn Sie eine Betrugsgruppe wären, würden Sie sich wahrscheinlich für eine profitablere Branche entscheiden.

Die Antwort betrifft

Was tut PPC Networks, um es zu stoppen?

Um den Anstieg des Klickbetrugs zu bekämpfen, haben viele Pay-per-Click-Netzwerke ihre eigenen Systeme entwickelt, um betrügerische Klicks zu erkennen. Das größte Pay-per-Click-Netzwerk von allen, Google AdWords, verfügt über ein eigenes Traffic Quality Center, das Benutzern hilft, die unter betrügerischen Klicks leiden.

Das Center, das als Ad Quality Center bekannt ist, verfolgt alle Klicks für jede Anzeige im großen Google-Werbenetzwerk. Wenn das System aus irgendeinem Grund verdächtiges Verhalten erkennt, erstattet es dem Werbetreibenden automatisch die Kosten für den Klick zurück. Aus der Sicht eines Werbetreibenden ist dies eine großartige Funktion. Ihre Anzeigen werden nicht nur ständig auf Klickbetrug überwacht, sondern wenn das System Betrug erkennt, wird es Ihnen automatisch erstattet. Dies macht den Werbetreibenden glücklich und verleiht Google einen besseren Ruf, da die Leute wissen, dass sie nur qualitativ hochwertigen Traffic in ihrem Netzwerk zulassen.

Dieses System klingt großartig, nicht wahr? Nun, in Wirklichkeit ist es bei weitem nicht so gut.

Das Hauptproblem besteht darin, dass das automatische Erkennungssystem nicht alle betrügerischen Klicks auffängt, was bedeutet, dass es immer noch zu Klickbetrug kommt. Angesichts des Zeit- und Arbeitsaufwands, den Betrüger in ihre Klickbetrugskampagnen investieren, kann es außerordentlich schwierig sein, jeden betrügerischen Klick zu identifizieren.

Die von Betrügern eingesetzten automatisierten Programme und Roboter werden von Tag zu Tag fortschrittlicher. Tatsächlich ist einige Software so fortschrittlich, dass sie den Klick eines Benutzers perfekt simulieren kann, ohne eine Entdeckung zu machen. Dies bedeutet, dass Sie den gesamten Erkennungsprozess durchlaufen haben; einige Benutzer werden weiterhin für betrügerische Klicks in Rechnung gestellt.

Vor diesem Hintergrund investieren einige Werbetreibende viel Geld, um ihren Pay-per-Click-Traffic zu untersuchen und zu überprüfen, ob er echt ist oder nicht. Wenn ein Nutzer Spam entdeckt, der auf seine Anzeigen klickt und dieser nicht vom Google-System erfasst wird, kann er ihn jederzeit an Google melden.

Google erhält dann den Bericht und prüft alle Beweise, um festzustellen, ob es sich um einen ungültigen Klick handelt. Wenn es genügend Beweise dafür gibt, wird der für diesen Klick eingenommene Betrag auf das Konto des Werbetreibenden zurückerstattet.

Das bedeutet, dass das Google-System zwar möglicherweise nicht jeden betrügerischen Klick erkennen kann, Sie jedoch Ihr Geld zurückerhalten können, wenn Sie genügend Beweise sammeln.

Lassen Sie uns nun darauf eingehen, wie Sie Ihren Datenverkehr manuell auf mutmaßliche Betrüger überprüfen.

Lassen Sie uns den rechtlichen Aspekt erkunden

Ist Klickbetrug legal?

Eines der ersten Dinge, die einem oft in den Sinn kommen, wenn man an Klickbetrug denkt, ist die Legalität. Andere Formen des Betrugs wie Kreditkarten- und Identitätsbetrug sind mit Sicherheit illegal und werden mit bis zu 25 Jahren Gefängnis bestraft. Aber was ist mit Klickbetrug? Ist schon mal jemand deswegen ins Gefängnis gegangen? Ist Klickbetrug illegal?

Wie bei jedem Verbrechen erfordert Klickbetrug viele Ermittlungen, um den Täter zu ermitteln. Manchmal bleiben kleine Beträge von Klickbetrug oft unbemerkt und werden nicht aufgegriffen. In anderen Fällen ist der durch den Betrug selbst verlorene Betrag die Kosten umfangreicher rechtlicher Schritte nicht wert. Dies bedeutet, dass die Behörden oft nur auf die größten Betrüger abzielen, die mehrere Unternehmen und Branchen betreffen. Diese Gruppen gibt es schon so lange, dass es ziemlich einfach ist, sie zu überwachen und Beweise zu sammeln. Dies sind wesentliche Informationen, die die Behörden sammeln müssen, um Anklage erheben zu können. Zwar wird nicht jeder, der Klickbetrug begeht, entdeckt oder angeklagt, aber die Wiederholungstäter, die es in großem Stil tun, geraten viel eher in Konflikt mit dem Gesetz.

Der estnische Bandenführer Vladimir Tsastin wurde in den USA inhaftiert, weil er eine internationale Betrugsgruppe leitete, die über 14 Millionen US-Dollar an betrügerischen Aktivitäten angehäuft hatte. Nachdem das FBI 2009 seinen Plan aufgedeckt hatte, wurde Tsastin 2011 festgenommen. Nachdem er wegen Geldwäschevorwürfen für schuldig befunden wurde, wurde Tsastin 2014 an die USA ausgeliefert, um sich wegen Drahtbetrugs und Computereinbruchs zu beschuldigen.

Das von Tsastin betriebene Schema war ein Online-Betrugsring, der Millionen von Computern nutzte, um betrügerisch auf die Anzeigen von Werbetreibenden zu klicken. Die Bande verkleidete sich als Verlage, die Vereinbarungen mit Werbevermittlern hatten. Sie würden die Inhalte der Werbetreibenden auf ihrer Website veröffentlichen und versprachen, dass sie viele Klicks erhalten würden.

Und um fair zu sein, sie erhielten viele Klicks, aber die Werbetreibenden wussten nicht, dass sie vollständig gefälscht waren und von Computern stammten, die mit Malware infiziert waren, die die Bande erstellt hatte.

Durch die Entführung dieser ahnungslosen Benutzer könnten große Mengen an Datenverkehr auf Webseiten geleitet werden, auf denen die Anzeigen geschaltet wurden. Dies ermöglichte es der Bande, schwer zu erkennende betrügerische Klicks durchzuführen, die sie reich machten.

Bis heute ist Vladimir Tsastin die einzige Person, die wegen Anklagen wegen Klickbetrugs inhaftiert wurde. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Gefängnisstrafen die einzige Möglichkeit sind, Betrüger zu bestrafen.

Wenn ein Unternehmen für Klickbetrug verantwortlich ist, wird normalerweise das gesamte Unternehmen angeklagt und nicht eine einzelne Person. Dies bedeutet, dass die meisten Fälle von Klickbetrug oft durch Gerichtsverfahren zwischen Werbetreibenden und mutmaßlichen Unternehmen, die hinter dem Betrug stehen, beigelegt werden.

In einem Fall verklagte Google das texanische Unternehmen Auction Experts wegen des Verdachts, Leute dafür zu bezahlen, auf Anzeigen zu klicken, die auf ihrer Website erschienen. Insgesamt schätzte Google, dass sie die Werbetreibenden aufgrund ihres Klickbetrugssystems rund 50.000 US-Dollar gekostet und 2005 schließlich 75.000 US-Dollar vom Unternehmen gewonnen haben. Dies ist jedoch lange her und heute findet Klickbetrug in viel größerem Umfang statt. Es gibt nicht nur mehr Betrugsfälle, auch die Täter sind schwerer aufzuspüren.

Google wurde wegen Klickbetrugs kritisiert, und im März 2006 kam es zu einem interessanten Fall, als Lanes Gifts and Collectibles Google selbst verklagte, weil es nicht genug getan hatte, um Klickbetrug zu stoppen. Nach einem langen Prozess stimmte Google zu, dem Unternehmen einen Vergleichsfonds in Höhe von 90 Millionen US-Dollar für den finanziellen Verlust zu zahlen. Trotz dieser hohen Auszahlung behauptete Google immer noch, dass es ein hervorragendes Erstattungssystem habe und dass jeder Werbetreibende eine Untersuchung verdächtiger Klicks beantragen könne.

Seit der Klage hat Google mehr Mühe und Geld investiert, um sicherzustellen, dass Klicks und Traffic von höchster Qualität sind. Dies ist natürlich eine willkommene Verbesserung, aber da Betrüger jeden Tag neue Wege finden, um eine Entdeckung zu vermeiden, ist es ein ständiger harter Kampf.

Das kann kompliziert werden

So erkennen Sie selbst Klickbetrug

Nachdem Sie nun die Grundlagen von Klickbetrug verstanden haben und was es ist, wie können Sie Ihre eigene Kampagne überprüfen, um festzustellen, ob Sie Opfer davon wurden?

Bevor Sie Ihren Traffic analysieren können, um zu sehen, woher er kommt, müssen Sie zunächst genügend Daten aus Ihren Pay-per-Click-Kampagnen sammeln. Dieser Schritt kann ziemlich schwierig sein. Im Rahmen der Datenschutzerklärung von Google besteht keine Möglichkeit, Nutzer über AdWords anhand ihrer IP-Adresse zu identifizieren. Stattdessen müssen Sie von den Personen, die Ihre Website besucht haben, rückwärts arbeiten.

Um herauszufinden, wer Ihre Website besucht hat, müssen Sie Ihre Serverprotokolle abrufen. Je nachdem, welchen Webhost und Setup Sie haben, kann dies auf verschiedene Arten gefunden werden.

Wenn Sie die beliebte cPanel-Plattform auf Ihrem Server verwenden, ist es relativ einfach, die Liste der IP-Adressen zu erhalten. Wenn Sie cPanel nicht verwenden, müssen Sie bei Google herumsuchen, um herauszufinden, wie Sie sie erhalten.

Gehen Sie zur Hauptseite von cPanel und scrollen Sie nach unten zur Registerkarte Metriken. Sie werden einen Raw Access-Bereich wie im Bild unten bemerken.

Nachdem Sie auf die Schaltfläche Raw Access geklickt haben, gelangen Sie direkt zu einer neuen Seite, auf der Sie die Daten herunterladen können.

Wie Sie aus dem obigen Screenshot sehen können, gibt es 2 Abschnitte; tägliche Protokolle und monatliche Protokolle. Sie werden höchstwahrscheinlich die monatlichen Protokolle herunterladen möchten, da Sie damit viele Daten zum Arbeiten erhalten.

Nachdem Sie die Protokolle heruntergeladen haben, müssen Sie die Datei auf Ihren Desktop oder an einen anderen Ort extrahieren, an dem Sie sie aufbewahren möchten. Möglicherweise müssen Sie in Zukunft mehrere Monate Datenprotokolle herunterladen. Stellen Sie also sicher, dass sie sich an einem Ort befinden, an den Sie sich erinnern können. Die Datei selbst wird aufgrund der Erweiterung nicht von selbst geöffnet. Um sie zu öffnen, müssen Sie sie in Microsoft Excel importieren.

Wenn Sie die Datei in Excel öffnen, werden Sie mit dem folgenden Importbildschirm begrüßt.

You'll get a preview of the data below so you know it's the right file you've selected. The first column on the left should have all the IP addresses from the file.

Press the next button at the bottom to move to the next screen.

This screen lets you choose how Excel will import the data. You'll want to make sure you select the space delimiter as that's how the standard log file is formatted. Excel will give you a preview of the data below on how it's going to be imported. The data should be split into separate columns as shown in the picture above.

On step 3 of the import wizard, you'll want to get rid of the columns that don't have any information. In this case, it will mainly be columns 2 and 3 as they don't contain any useful data at all. To do this, select the column in the preview window and select the Do not import column (skip) radio button, as shown in the image above.

After pressing finish, Excel will load all the data into their own columns and you'll be left with something that resembles this:

As you can see, in this example our log file has over 170,000 connections in August alone. If you have a big website, then this could easily be in the millions or more.

Now you've got the data imported into Excel; it's time to try and identify some offenders. Start off by selecting the first column A and sorting it from A to Z, if a new window pops up be sure to tick expand selection. This arranges the IP addresses in numerical order which makes it much easier to work with.

Now comes the hard part.

You need to look for IP addresses that visit your website on a regular basis, preferably at least 3 or more times within a month. Now these may be regular users, but for now we are just finding suspected fraudsters, the next stage is to see if there is enough evidence to back up the claim.

From looking at the screenshot above, you can see that we have identified a repeat visitor. This user has connected to our website on 3 different days through the same month. Either they really love our website and its content, or they are up to something suspicious. You might be thinking: How do I know if this user came directly to my website or through of paid advert? Unfortunately, as Google does not reveal users IP addresses it is pretty much impossible to tell. However, if an IP address does come back as being suspicious and blacklisted, then the chances are you'll want them blocked from seeing your ads anyway.

Now we've you a suspected fraudsters IP address, it's time to head on over to IPAvoid.com and do some research on the address. This tool is great for giving information about a user from their country to ISP and if they're blacklisted. All important information when it comes down to gathering evidence.

After entering the IP address into the blacklist checker, the results bring back some interesting information. As you can see, the IP address is actually blacklisted by 1 checker out of 96. Not a huge amount, but usually users need to have a reputation as spammers or do something fraudulent to get on one of those lists. The more important detail from the results is that the mobile company AT&T actually uses this IP address. This means that it's not just 1 user using this address, in fact it could be thousands or millions.

This brings up an important question: Should you block this IP address from seeing your ads if you could potentially block thousands of people?

In this example, it's probably best to leave it unblocked. Sure, the IP address is blacklisted but it's only 1 out of 96. If it was say, 50 out of 96 then it might be worthwhile doing so. However, the amount of potential users you could stop from seeing your ad by blocking this IP is not worth it.

After checking our logs again, we notice another unusual IP address. This address has visited the website 6 times in the space of a month. Again, either they love your website, or they're repeatedly clicking your ads.

After putting the IP address into the blacklist checker, we get some interesting results. The first thing to notice is that the IP address is on 3 blacklists which means whoever has been using this address is probably up to no good.

The second thing to notice is that the IP address comes from a company called Leaseweb USA. After checking their site, it seems that they provide servers to many clients across the world.

This could mean a few things. Either someone is using the rented server as a crawler to browse websites, or they could potentially be using it for fraudulent activities. Whatever the case, it's clear to see that this IP address is not coming from a real human and is most likely a bot. As a precaution, it's probably best to stop this IP address from seeing your ads.

Excluding IP Addresses From AdWords Campaigns

Now you've got a list of suspicious IPs and have got enough evidence to suggest they are up to no good, it's time to block them.

To exclude IP addresses from seeing your campaigns you first need to sign in to your account and go to the main dashboard. At the top click the Campaigns tab and go to the settings after you've select the campaign from the left-hand sidebar.

Once in the campaign settings, scroll down to the advanced settings and click the IP exclusions drop-down button. Then click edit to begin entering the IP addresses.

A new box will pop-up where you can enter the IP addresses you don't want to see your ads. Close the box by clicking save, and that's it. The IP addresses you've entered won't be able to see your adverts from now on.

Although this method does stop repeat offenders from constantly clicking your ads, the whole process can be very time consuming and boring. Another problem is that with the limited amount of data it can also be hard knowing when fraudsters start using different IP addresses. This requires even more effort as you constantly need to check your logs and compare them to your ban list.

We're not sure about you, but we'd rather be working on improving our pay per click campaigns than worry about click fraud. Thankfully there is a way to completely automate this process with even better results!

A Fancy Way to Say Conclusion

Abschließende Gedanken

As you can see, click fraud is a growing problem that affects millions of businesses worldwide, regardless of their size. Although the battle against click fraud has been ongoing for several years, fraudster are always coming up with new ideas and methods to evade detection. Even Google's own anti-fraud system can be evaded with the right programming and knowledge. With click fraud continually on the rise, it's only a matter of time before you become a victim of it.

If you think you've been a victim of click fraud on your pay per click campaigns, then don't panic. If you can gather enough evidence to prove the clicks were fraudulent, then there's a good chance the network will refund your money. However, doing this manually can be extremely tedious and time-consuming. Obviously, this is not something you want to be doing every single day when monitoring your campaign, especially when you could be spending your time doing things that are more productive.

To help you win the fight against online fraudsters, we've created specialist click fraud detection software which completely automates the process for you.

Having previously worked in the pay per click management industry for several years, we have experienced the terrifying effects of click fraud first hand. One day your campaign is making an impressive return and overnight it suddenly becomes unprofitable.

Having manually reviewed our server logs, we started to notice a pattern of IP addresses and users that would regularly connect to our website. After tracking their location and details, it becomes easy to see that most of these IPs were the same people clicking on our ads over and over again.

Blocking those suspicious IP addresses was easy, and for a time it worked. However, that didn't stop the fraudsters from thinking up new ideas. All they had to do was simply get another IP address that wasn't banned and they could click our ads again!

This meant that in order to stop the constant barrage of new clicks from new IP addresses every day; we had to constantly update our AdWords ban list. This took hours of intensive hard labor, but it had to be done otherwise we would lose a lot of our budget. We knew there had to be a simpler and easier way to fight these fraudsters.

Then came the genius idea: fight automation with automation!

If the fraudsters were using robots to automate all their clicks and fraud, then surely we could use something similar to fight back.

After months of designing and development, we have finally come up with something that would help protect our ads from the constant threat of click fraud.

PPC Protect is software we designed specifically to work with Google's AdWords network, the software combines a proprietary click fraud detection algorithm with our blacklist of known fraudulent IP addresses. Having monitored hundreds of clients pay per click campaigns over the years, we've built an extensive list of IP addresses that fraudsters use. By having this at the core of the software, we can automatically stop your adverts from appearing for these users. If they can't see your adverts, then they can't click them and cost you money!

Since there's nothing stopping fraudsters from getting a new IP address, we've also put a lot of effort into our detection algorithm. By analyzing the incoming traffic from a pay per click campaign, we can monitor the frequency of clicks from a certain IP address across hundreds of different campaigns.

By combining data from hundreds of campaigns across various industries, we can easily identify which new IP addresses fraudsters are using. Once we've got evidence to prove the IP address is malicious, the software will automatically add it to the blacklist and request a refund for any previous clicks you may have received. This helps keeps your ads protected without you having to spend hours a day sifting through server IP logs.

Save time and money today with our sophisticated click fraud prevention software. To discover how much money you can save with PPC Protect, sign up to our free 14-day trial below.