Klicken Sie auf Segmentierung… Aufschlüsselung

Klicken……klicken……clickety…klicken…klicken…klicken.

Was ist Klicksegmentierung?

Klicksegmentierung ist ein Prozess, bei dem Kontakte sich selbst segmentieren, basierend auf einem Link oder Links, auf die sie klicken.

Klingt irgendwie langweilig, oder?

Nun, ich werde nicht lügen. Es ist irgendwie langweilig.

Aber aus Marketingsicht ist die Verwendung der Klicksegmentierung mit gezielten E-Mail-Kampagnen wirklich cool, wirklich schlau und absolut lohnenswert. Und woher wissen wir, dass es sich lohnt? Weil es funktioniert.

Die Klicksegmentierung verbessert … naja … alles!

Im Gespräch mit einem unserer Marketingberater habe ich gelernt, wie gut Klicksegmentierung in Verbindung mit gezielten E-Mail-Kampagnen wirklich funktioniert!

"Sie lieben es! Seit ich ihnen von (Klicksegmentierung) erzählt habe, verwenden sie es für fast alle Links, die sie in ihre E-Mails einfügen. Sie haben automatisierte E-Mails eingerichtet, die diese Klicksegmente nachverfolgen, und diese gezielten E-Mails erzielen Öffnungsraten zwischen 67 % und 82 %!“

Immer noch nicht überzeugt? Überzeugen Sie sich selbst…

Es ist deutlich zu sehen, dass die zielgerichteten E-Mails, die an segmentierte Listen (in Rot) gesendet wurden, einen phänomenalen Effekt nicht nur auf die Öffnungsraten, sondern auch auf die Klickraten hatten. Wir haben auch festgestellt, dass die Gesamtzahl der Personen, die sich nach Erhalt der gezielten E-Mail abgemeldet haben, im Vergleich zur allgemeinen E-Mail reduziert wurde.

Was genau ist ein Segment?

Ein Segment ist eine Möglichkeit, eine große Gruppe in kleinere Gruppen von Individuen mit bestimmten Gemeinsamkeiten zu unterteilen, basierend auf:

• Demografie
• Geographie
• Psychografie

Wenn Sie nicht im Marketing und/oder in der Werbung tätig sind, hören Sie diese Worte wahrscheinlich nicht jeden Tag.

Verdammt, ich bin im Geschäft, aber wenn wir keine Nachforschungen anstellen, verwenden wir diese Wörter nicht jeden Tag!

Lassen Sie uns sie also aufschlüsseln und darüber sprechen, warum sie bei der Segmentierung Ihrer Kontakte wichtig sein könnten.

• Demografie sind im Grunde die statistischen Daten einer Bevölkerung oder, im Falle des E-Mail-Marketings, einer Gruppe von Kontakten. Es wird verwendet, um Menschen basierend auf ihrem Alter, Einkommen, Bildung usw. in einen Topf zu werfen. Dies sind einfache, geradlinige, schnörkellose Daten. Was für einige Dinge nützlich ist, aber nicht sehr persönlich.
• Bei Geografie geht es, wie das Wort schon sagt, um den Standort. Und wie Ihnen jeder Immobilienmakler sagen wird; Lage ist alles. Aber es ist nicht alles für alle. Dies sind jedoch wichtige Informationen, die Sie erhalten sollten, wenn Sie ein Immobilienmakler, eine kleine Restaurantkette oder im Grunde genommen ein lokales Unternehmen sind, das lokale Kunden/Kunden/Spender usw. anziehen möchte.
• Psychografie bezieht sich auf den Geschmack und die Einstellungen einer Bevölkerungsgruppe. Im Grunde verbringen die Menschen hier ihre Zeit und ihr Geld. Diese Informationen sind Marketing-Gold. Es ist sowohl die nützlichste als auch die schwierigste Information, die Marketingforscher erhalten.

Sie haben kein Team von Marketingforschern? Hier kommt die Klicksegmentierung ins Spiel. Abhängig von den von Ihnen bereitgestellten Optionen können Ihre Kontakte durch die Klicksegmentierung alle Arten von demografischen, geografischen und psychografischen Informationen bereitstellen. Ohne sich jemals wie eine Nummer anstatt einer Person zu fühlen.

Warum sollte ich die Klicksegmentierung verwenden?

Die kurze und süße Antwort lautet Zielmarketing. In der Welt des E-Mail-Marketings sendet Zielmarketing eine bestimmte E-Mail an eine bestimmte Gruppe Ihrer Kontakte. Es ist, als würde man Laservisiere verwenden, um sein Ziel zu treffen.

Das Segmentieren Ihrer Kontakte und das Versenden gezielter E-Mail-Kampagnen kann:

• Öffnungsraten verbessern
• Verkäufe/Spenden verbessern
• Kundenbeziehungen verbessern

Die Listensegmentierung mit gezielten E-Mail-Kampagnen funktioniert für alle Arten von Unternehmen, einschließlich gemeinnütziger Organisationen.

Wie beginne ich mit der Klicksegmentierung?

Angenommen, Sie besitzen ein Massagetherapiegeschäft und bieten mehrere Dienstleistungen an. Sie haben auf Ihrer Website und auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite ein Anmeldeformular eingerichtet. Kontakte melden sich jeden Tag an und jetzt möchten Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Informationen senden ... an die richtigen Personen.

Nehmen Sie sich Zeit, um einen Plan zu machen. Wenn Sie die Arbeit jetzt erledigen, werden Sie jeden Tag davon profitieren.

Denken Sie zuerst darüber nach: Warum würde sich jemand (im Allgemeinen) in meine E-Mail-Liste eintragen?

1. Informationen zur Massage aus gesundheitlichen Gründen
2. Informationen darüber, welche Dienstleistungen ich anbiete
3. Angebote/Verkäufe/Coupons erhalten möchten

Schauen Sie sich dann an: Was habe ich zu bieten und/oder warum nutzen die Leute diese Dienste (speziell)?

1. Schwedische Massage für Gesundheit und/oder Entspannung
2. Massage für Sportler für die Gesundheit und/oder zur Vorbereitung auf eine Veranstaltung
3. Lymphmassage für die Gesundheit

Erstellen Sie Ihre Listen basierend auf Ihren Antworten auf die obigen Fragen.

Für mein Beispiel habe ich basierend auf den obigen Antworten drei Hauptinteressenlisten (zusätzlich zu Ihrer allgemeinen Liste, die jeden Ihrer Kontakte enthalten sollte):

1. Die Gesundheit
2. Dienstleistungen
3. Werbeaktionen/Verkäufe/Gutscheine

Die Idee ist, dass sich jeder, der sich für Ihre E-Mail-Liste anmeldet, aus einem dieser drei Gründe anmeldet, wenn nicht aus allen drei (Kontakte können auf mehr als einer Liste stehen). Seien Sie vorsichtig mit diesen primären Listen und schützen Sie sie. Es ist am besten, nur zu seltenen oder besonderen Anlässen an diese Listen zu senden. Die eigentliche Arbeit wird von Ihren anderen Listen erledigt. *Hinweis: Der Beginn einer Drip-Kampagne fällt in die Kategorie „besondere Anlässe“.

Um dies so einfach wie möglich zu halten, verwenden wir nur ein paar zusätzliche oder „Ziel“-Listen:

• Massagen zur Entspannung
• Massage für Sportler
• Lymphmassage

Dies sind die Listen, in die sich Ihre Kontakte durch Klicksegmentierung selbst segmentieren.

Denken Sie daran, dass es beliebig viele „Ziel“-E-Mail-Listen geben kann. Es hängt alles davon ab, wie spezifisch oder zielgerichtet Ihre Listen und E-Mails sein sollen.

Beispielsweise möchten Sie möglicherweise auch eine Liste für „Sportveranstaltung“ und „Besondere Anlässe“ erstellen. Der Grund für die Trennung von „besonderer sportlicher Veranstaltung“ und „besonderem Anlass“ liegt darin, dass Sie nicht unbedingt jemandem, der für den Boston-Marathon trainiert, Informationen über Preisnachlässe für die Buchung einer Brautparty schicken möchten.

Vielleicht möchten Sie jedoch sowohl dem Marathonläufer als auch der Braut Informationen darüber schicken, wie Massagen Stress abbauen.

Hier ist ein Beispiel für das Versenden einer E-Mail an mehr als eine Liste (keine Sorge, wenn jemand auf mehr als einer Liste steht, erhält er nur eine Kopie der E-Mail):

So implementieren Sie die Klicksegmentierung

Nachdem Sie Ihre Listen eingerichtet haben, ist es an der Zeit, die Willkommens-E-Mail zu erstellen, die an neue Kontakte gesendet wird, wenn sie sich für den Erhalt Ihrer E-Mails anmelden.

Wenn Sie Ihr Konto einrichten, gibt es bereits eine allgemeine Willkommens-E-Mail in Ihrem Konto, aber wenn Sie Ihre Kontaktlisten für gezieltes Marketing segmentieren, lassen Sie Ihre E-Mail für sich arbeiten .

Erstellen Sie Ihre eigene Willkommens-E-Mail und bitten Sie Ihre neuen Kontakte, Ihnen etwas über sich selbst zu erzählen, was sie interessiert oder warum sie sich für den Erhalt Ihrer E-Mails angemeldet haben. Und stellen Sie sicher, dass Sie alle diese „anklickbaren“ Antworten mit den entsprechenden Listen verknüpfen. Dies ist der erste Schritt zu einer guten Kontaktsegmentierung.

Marketing-Tipp: Überfordern Sie Ihre Kontakte nicht mit zu vielen Fragen auf einmal. Beginnen Sie mit den Hauptgründen (Hauptlisten) in Ihrer Willkommens-E-Mail und verwenden Sie dann die folgenden E-Mails, um Ihre Kontakte weiter zu segmentieren.

Jeder anklickbare Link sollte Ihren Leser basierend auf dem Linktitel zu etwas führen, das ihn interessiert. Wie zum Beispiel:

• Ein Artikel auf Ihrer Website über die gesundheitlichen Vorteile der Massage
• Ihr Service-Menü auf Ihrer Website
• Ein Gutschein

Was mache ich mit meinen Kontaktlisten, jetzt wo ich sie habe?

Nachdem Sie nun einige primäre Listen und mehrere „Ziel“-Listen eingerichtet haben und Ihre neuen Kontakte eine Willkommens-E-Mail erhalten und auf ihre Interessen geklickt haben, ist es an der Zeit, einige gezielte E-Mails zu versenden oder eine Drip-Kampagne zu starten.

Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail, die an Personen gerichtet ist, die an Massagen für die Gesundheit interessiert sind:

Profi-Tipp: Verwenden Sie die Klicksegmentierung, um mehrere Drip-Kampagnen gleichzeitig zu starten/auszulösen.

Vergessen Sie nicht, Segmentierungslinks mit ein paar Klicks hinzuzufügen, damit Sie Ihre Kontakte weiter segmentieren können.

Dinge, die Sie beim Erstellen und Versenden Ihrer E-Mail-Kampagnen beachten sollten:

• Verwenden Sie die Primärlisten für allgemeine Informationen – Dinge wie einen Standortwechsel, einen neuen Mitarbeiter, eine brandneue Art von Dienstleistung usw.
• Verwenden Sie die Ziellisten für spezifische, zielgerichtete E-Mails – beispielsweise klinische Informationen an Gesundheitsinteressierte.

Stellen Sie sicher, dass Sie bis zu einem Punkt segmentieren, der für Sie funktioniert. Es ist besser, genauer zu sein, solange Ihre E-Mail-Kampagnen zu dem Segment passen, an das Sie senden. Ihre Listen und Kampagnen werden mit Ihrem Unternehmen wachsen und sich verändern.

Und machen Sie sich keine Sorgen über die Segmentierung zu weit. Sie können E-Mails immer an mehrere Listen senden, und wie einer meiner Kollegen sagte: „Wäre es nicht sinnvoll, eine E-Mail an eine einzelne Person zu senden, wenn dies zu einem Kauf im Wert von tausend Dollar führt?“

Willst du mehr Hilfe? Sehen Sie sich unseren ultimativen Leitfaden zum Segmentieren einer E-Mail-Liste an.