Was ist CRM-E-Mail-Marketing? Ist es das Richtige für Sie?

Was wäre, wenn Ihr Marketing einen riesigen blinden Fleck hätte und Sie es nicht einmal wüssten?

CRM-E-Mail-Marketing ist eines der besten Tools, das von einigen der erfolgreichsten Unternehmen auf der ganzen Welt verwendet wird. Viele Geschäftsinhaber und Manager, die wirklich von dieser Strategie profitieren könnten, wissen jedoch nicht das Geringste darüber.

Also, was ist CRM-E-Mail-Marketing? Ist es das Richtige für Ihr eigenes Unternehmen und wie können Sie anfangen? Lesen Sie weiter, um die Antworten auf Ihre Fragen zu entdecken!

Was ist CRM-E-Mail-Marketing?

Unser Leitfaden erklärt Ihnen alles, was Sie über CRM-E-Mail-Marketing wissen müssen. Zunächst müssen wir jedoch Ihre brennende Frage beantworten: Was ist diese Form des E-Mail-Marketings?

Dies ist einer der seltenen Fälle, in denen der Name eines Marketingbegriffs im Grunde dessen volle Funktionalität erklärt. In diesem Fall kombiniert die Marketingtechnik die Customer Relationship Management-Strategien und Software eines Unternehmens mit seinen E-Mail-Marketing-Bemühungen.

Stellen Sie sich das als „zwei großartige Geschmacksrichtungen, die zusammen großartig schmecken“ vor. CRM bietet eine wertvolle Möglichkeit, Kundeninteraktionen zu personalisieren und gleichzeitig wertvolle Analysedaten zu sammeln, und E-Mail-Marketing bietet eine kostengünstige Möglichkeit, über vier Milliarden Internetnutzer auf der ganzen Welt zu erreichen.

Durch die Kombination von CRM und E-Mail-Marketing können selbst sehr kleine Unternehmen ein sehr dramatisches Wachstum erleben!

Wie funktioniert CRM mit E-Mail?

Jetzt kennen Sie die Grundlagen dessen, was CRM-E-Mail-Marketing ist. Aber das bringt uns zu einer weiteren guten Frage: Wie genau funktioniert Ihr CRM mit Ihrem E-Mail-Marketing?

Es hängt alles davon ab, wo Sie anfangen. Wenn Sie bereits über ein CMS-Softwaresystem verfügen, verfügt es möglicherweise über E-Mail-Marketing-Funktionen, die Sie noch nicht genutzt haben. Und wenn Sie eine E-Mail-Marketing-Softwarelösung haben, besteht die Möglichkeit, dass sie sich problemlos in ein CMS integrieren lässt.

Sobald Sie Ihr CRM und Ihr E-Mail-Marketing synchronisiert haben, sind Ihnen keine Grenzen gesetzt. Das Synchronisieren von Kundeninformationen hilft Ihnen, präzisere zielgerichtete E-Mails zu versenden, und das gründlichere Verfolgen von Kundeninformationen kann Ihnen helfen, ihre Position im Verkaufstrichter besser zu verstehen, während Sie gleichzeitig personalisiertere Empfehlungen für Kunden auf der Grundlage ihrer Kaufhistorie abgeben können.

Denken Sie nur: Das ist nur ein Bruchteil dessen, was Sie durch die Kombination von CRM und E-Mail-Marketing erreichen können.

Was ist falsch am traditionellen E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing gibt es praktisch seit der Geburt des Internets. Obwohl das Hinzufügen von CRM in den Mix viele Vorteile hat, stellen Sie sich möglicherweise eine grundlegende Frage: „Was ist falsch am traditionellen Marketing?“

Um die Antwort zu verstehen, müssen Sie etwas über die Geschichte des E-Mail-Marketings und die Entwicklung des Verbraucherverhaltens gegenüber diesem Marketing lernen. In den frühen Tagen ging es beim E-Mail-Marketing darum, so viele E-Mail-Adressen wie möglich zu erhalten und dann so viele Nachrichten wie möglich zu versenden. Diese Technik wurde oft als „Spray and Pray“-Methode bezeichnet.

Doch seien wir mal ehrlich: Wie oft pro Woche oder sogar am Tag werden Sie von unerwünschten E-Mails genervt? Als die Benutzer dieses Ungefähr satt wurden, begannen E-Mail-Anbieter, Filter anzubieten, die unerwünschte Nachrichten effektiv in „Clutter“- oder „Junk“-Ordnern platzierten. Darüber hinaus wurden die Gesetze weiterentwickelt, um „Spam“-E-Mails zu regulieren, und Verbraucher erhielten die Möglichkeit, sich von E-Mail-Kampagnen abzumelden, für die sie sich unwissentlich angemeldet hatten.

Die Schrift stand an der Wand: Wenn ein Unternehmen Kunden gewinnen und sie für weitere E-Mails abonnieren wollte, musste es den Kunden mehr Wert bieten und gleichzeitig einen persönlicheren Ansatz bieten. Und so wurde CRM zum „Geheimrezept“ für effektive E-Mail-Marketing-Strategien.

Hinzufügen der persönlichen Note

Wie wir bereits erwähnt haben, besteht eine Hauptfunktion eines guten CRM darin, Daten über Ihre Kunden zu sammeln. Und die grundlegendste Verwendung dieser Daten besteht darin, die Vertriebs- und Marketingbemühungen zu verbessern. Sobald Sie wissen, was Kunden wollen (und was nicht), können Sie Ihren Vertriebs- und Marketingansatz leichter verfeinern.

Und mit ein wenig Optimierung helfen Ihnen CRM-Daten auch dabei, Ihren Ansatz für das E-Mail-Marketing zu verfeinern. Wenn Sie mehr über Kunden wissen, können Sie gezielte Nachrichten versenden, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie können Kundenbeziehungen auch effektiver pflegen, indem Sie E-Mails genau zum richtigen Zeitpunkt entsprechend einem bestimmten Kundenverhalten versenden.

Das Beste daran ist jedoch, dass CRM-E-Mail-Marketing die Art und Weise verändern kann, wie Kunden die von Ihnen gesendeten E-Mails sehen.

Helfen Sie Kunden, Marketing-E-Mails zu überdenken

Sie müssen nicht lange nachdenken, um zu verstehen, warum sich Kunden über die „alte Schule“ des E-Mail-Marketings geärgert haben. Fragen Sie sich einfach, warum Sie jeden Tag lästige E-Mails löschen? Meistens liegt es daran, dass diese E-Mails für Sie nichts Wertvolles bieten und es offensichtlich ist, dass das Unternehmen nur darauf aus ist, mit Ihnen Geld zu verdienen.

Das ist der schnellste Weg, um Ihre eigenen Kunden zu vertreiben. Wenn Sie diese Kunden halten möchten, müssen Sie E-Mails versenden, die ihnen helfen, Geld zu sparen, Angebote zu entdecken und auf andere Weise ein wenig mehr Freude am Leben zu haben.

Wie Sie sich vorstellen können, kommt hier das CRM-E-Mail-Marketing ins Spiel. Wenn Sie die Probleme der Kunden verstehen, können Sie Inhalte bereitstellen, die die benötigten Lösungen bieten.

Dies erfordert zunächst ein wenig Trial-and-Error. Aber schon bald wird die Einbindung von CRM in Ihr E-Mail-Marketing sowohl die von Ihnen erstellten E-Mail-Inhalte als auch den Kundenempfang für jede von Ihnen gesendete Nachricht revolutionieren.

Revolutionieren Sie das E-Mail-Marketing noch heute

Jetzt wissen Sie, was CRM-E-Mail-Marketing ist und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann. Aber wissen Sie, wer Ihnen beim Einstieg helfen und diese Gelegenheit optimal nutzen kann?

Hier bei Vertical Response sind wir darauf spezialisiert, E-Mail-Marketing der alten Schule in einen zukunftsorientierten, kundenorientierten Ansatz umzuwandeln. Um zu sehen, was wir für Ihr eigenes Unternehmen tun können, müssen Sie uns nur noch heute kontaktieren!