Was ist die Zukunft von Social Media? Kipp Bodnars Vorhersagen

Wie sieht die Zukunft von Social Media aus? Sehen Sie sich die Vorhersagen von CMO von HubSpot, Kipp Bodnar, an, was in den Bereichen Social Media, Suche, Messaging und Marketing vor uns liegt.

Videotranskription

Ich denke, die Herausforderung von Videos, von denen man gelähmt werden könnte, ist das Gefühl, dass es so großartig sein muss und man diese perfekte Ausrüstung braucht, und das stimmt einfach nicht. Was wirklich wichtig ist, ist, dass Sie die Geschichten verstehen, die für Ihr Publikum relevant sind, und dass Sie ihnen diese in einem kurzen, für Mobilgeräte geeigneten Videoformat liefern können.

Sozial wird die Art und Weise sein, wie wir die Fragen finden, richtig? Ich denke, das ist ein sehr wichtiger Begriff. Die Suche ist wirklich wertvoll, wenn Sie die zu stellende Frage kennen. In den sozialen Medien finden Sie neue Fragen, die Sie stellen können. Ich denke, das sind die beiden Unterschiede darin, wie Menschen Informationen entdecken, und ich denke, wir sind wirklich gut darin geworden, die Fragen zu stellen, die wir kennen. Wir werden in Zukunft wirklich gut darin werden, die Fragen zu entdecken, die wir stellen sollten. Ich denke, das ist genial.

Engagement war noch nie so wichtig, oder? In einer Welt der Suchmaschinen waren Links die Währung, Links der Beliebtheitsskandal. Wie süß, all diese Leute, all diese coolen Leute, die mit diesem Ding verbunden sind, dieses Ding muss echt sein. Nun, in einer Welt des Sozialen ist es dieses Engagement. Wir haben zum Beispiel auf Medium herausgefunden, dass das große Ding empfehlenswert ist. Wenn Sie auf „Medium“ auf die Schaltfläche „Empfehlen“ klicken, hilft Ihnen das Erhalten von Empfehlungen und das Geben dieser in hoher Geschwindigkeit tatsächlich dabei, im Medium-Feed entdeckt zu werden, wie wir aus unseren Experimenten gelernt haben. Das unterstreicht wirklich, wow, wir haben uns von einem Web, in dem Währung Links sind, zu einem Ort bewegt, an dem Währung wirklich Engagement ist. Ich denke, das unterstreicht, worüber viele Leute hier gesprochen haben. Ich denke, ich gehe zurück zu den frühen Tagen der sozialen Medien, als die Leute Engagement als diesen sehr flauschigen Begriff verwendeten. Engagement ist jetzt der Mechanismus, der es ermöglicht, dass Ihre Inhalte online entdeckt werden. So würde ich darüber denken, wenn ich alles du wäre.

Die anderen Gründe, warum Messaging so aufregend ist: Wenn Sie kein Marketingfreak wie ich sind, haben Sie vielleicht nicht gewusst, dass Facebook Anfang dieses Jahres im Grunde genommen einen App Store für Messenger gestartet hat, damit Sie Chatbots im Wesentlichen innerhalb von Messenger erstellen können. Das ist im Grunde das Beispiel, das ich Ihnen vorhin von uns gezeigt habe, das haben wir gemacht. Wir haben einen Chat-Bot innerhalb von Messenger entwickelt, um zu interagieren und Personen, die mehr über Marketing oder Vertrieb erfahren möchten, Inhalte zu empfehlen. Denken Sie darüber nach, Sie könnten Live-, Echtzeit- und automatisierte Interaktionen auf eine Weise haben, die mit E-Mail niemals möglich ist, auf eine Weise, die Menschen mit E-Mail einfach nicht tun würden. Sie können das auf einer Messaging-Plattform mit Messenger, Slack, WhatsApp tun.

Es ist interessant, zusammen mit Messenger und WhatsApp versendet Facebook 60 Milliarden Nachrichten pro Tag. Das überschattet die meisten anderen Interaktionszahlen, die Sie sehen. Das ist eine enorme Menge an Interaktion. Das Interessante ist, wissen Sie, was diese Zahl nicht beinhaltet? Es enthält nicht WeChat, die größte verdammte Messaging-Plattform der Welt. Nur weil wir in Amerika sind, verwenden wir es nicht, aber in China kommuniziert jeder über WeChat. So macht jeder in ganz China und dem größten Teil Asiens Geschäfte.

Der Grund, warum Messaging als Plattform so interessant ist, liegt darin, dass wir auf diese Idee von fünf Apps zurückgreifen. Die Leute wollen keine große Menge an Apps, die sie verwenden, und wenn ich also an Plattformen denke, würde ich argumentieren, dass wir jetzt drei großartige Plattformen haben. Die erste große Plattform war das Desktop-Betriebssystem. Es gab uns das Mac- und Windows-Betriebssystem, leitete eine ganze Welle von Innovationen ein, ermöglichte uns, eine Menge verrückter, toller Dinge zu tun, wirklich coole Desktop-Anwendungen zu erstellen und bei unserer Arbeit viel produktiver zu sein. Das nächste große Betriebssystem war das Web, man konnte Web-Apps bauen. Das dritte war dann iOS und Android, das mobile Betriebssystem, mit dem Sie dort eine App-Infrastruktur aufbauen konnten. Ich würde Ihnen sagen, dass Messaging-Anwendungen, Facebook Messenger, Slack, das sind die nächsten großen Betriebssysteme, weil Sie die Bots vieler Apps in diesen Netzwerken auf die gleiche Weise betreiben können, wie Sie es auf iOS oder im Web tun würden, und das wird das nächste sein großartige Plattform, mit der wir alle interagieren.

Social-Media-Daten waren noch nie so wichtig und auch noch nie so schwer zu bekommen. Wenn Sie darüber nachdenken, was auch immer Ihre Strategie sein mag, egal welche Plattform, müssen Sie zuerst darüber nachdenken, welche Daten für Sie wichtig sind und wie Sie sie erhalten werden. Das ist ganz einfach, oder? Wie willst du wissen, ob du erfolgreich bist oder nicht? In einigen Fällen ist es sehr schwer zu bekommen. Genau wie bei allem anderen wird es mit der Zeit einfacher, an Daten zu kommen, aber in einigen Dingen, wie dem Messaging-Bereich, ist es im Moment sehr schwierig, an Daten zu kommen. Wenn Sie an die Arbeit denken, die Sie erledigen werden, denke ich, dass wir uns in der Vergangenheit mit Google Analytics, HubSpot Analytics und verschiedenen Analysetools befasst haben, um unsere Wahrheitsquelle dafür zu sein, wie wir das Bewusstsein aufbauen und Menschen erreichen um mit einer Marke zu interagieren und in Leads und Kunden umzuwandeln. Nun, Sie müssen das jetzt mit den Interaktionen anhängen, die außerhalb Ihrer Website stattfinden, den Interaktionen, die auf sozialen Plattformen stattfinden, was auch immer das für Ihre spezielle Branche sein mag.

Sie müssen eine Strategie entwickeln, die in Zukunft Video und Messaging einbezieht. Ich werde danach hier sein und ein Bier trinken, aber es gibt einige wirklich interessante Messaging-Bot-Apps. Sie können so etwas wie verwenden, es gibt eine App namens Flow XO, mit der Sie im Grunde genommen einen Bot innerhalb von Facebook Messenger oder Slack automatisieren können, wenn Sie eine wirklich coole Interaktion wünschen. Sie können im Grunde coole Automatisierungsregeln dafür aufstellen. Es kommen einige wirklich interessante Sachen, darüber kann ich gerne mit Leuten in einer kleineren Gruppe sprechen, denn das ist eine ganz andere Präsentation für einen anderen Tag.

Auf der Videoseite denke ich, dass die Herausforderung von Videos, von der man gelähmt werden könnte, das Gefühl hat, dass es so großartig sein muss und man diese perfekte Ausrüstung braucht, und das stimmt einfach nicht. Was wirklich wichtig ist, ist, dass Sie die Geschichten verstehen, die für Ihr Publikum relevant sind, und dass Sie ihnen diese in einem kurzen, für Mobilgeräte geeigneten Videoformat liefern können, und die sozialen Netzwerke helfen Ihnen dabei. Das ist mein Rat an Sie. Ich werde dich nicht länger aufhalten, weil wir draußen Bier trinken gehen, und das wird großartig, weil ich in Boston lebe und es gerade 20 Grad hat, also kann ich mir nichts Besseres vorstellen draußen ein Bier trinken. Danke an alle.

Stimmen Sie Kipps Vorhersagen zur Zukunft von Social Media und der Suche zu? Teilen Sie uns Ihre Meinung mit, indem Sie unten einen Kommentar abgeben.

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