Was ist bei der Vermarktung an ein multikulturelles Publikum zu beachten

Die Art und Weise, wie verschiedene Bevölkerungsgruppen in einem bestimmten Markt einkaufen, ist zum großen Teil kulturell inspiriert, und die US-Automobilindustrie ist keine Ausnahme. Daher müssen Autovermarkter die unterschiedlichen Faktoren kennen und berücksichtigen, die die einzelnen Gemeinschaften beeinflussen, wenn sie nach ihren nächsten Fahrzeugen suchen.

Derzeit sind 40 % der US-Bevölkerung multikulturell. Es wird erwartet, dass diese Zahl innerhalb von 25 Jahren auf 50 % ansteigen wird, was bedeutet, dass Autovermarkter ihre Strategien aktualisieren sollten, um sicherzustellen, dass sie diese Zielgruppen effektiv ansprechen.

Nach Angaben des Selig Center for Economic Growth betrug die Gesamtkaufkraft der USA in multikulturellen Gruppen 2019 fast 3 Billionen US-Dollar und wird bis 2024 voraussichtlich auf 3,9 Billionen US-Dollar anwachsen.

Um die aktuellen Herausforderungen der Branche erfolgreich zu meistern und das Wachstum wiederherzustellen, ist es für Automobilhersteller unerlässlich, multikulturelle Geschäfte zu gewinnen.

Um Autovermarkter bei diesem Streben zu unterstützen, hat Nielsen kürzlich seinen jährlichen Automarketing-Bericht veröffentlicht, der bestätigt, dass die authentische Erreichung multikultureller Kunden mit den Werbeplänen der Automarken beginnt.

Um ihre Wirkung auf ihre demografischen Zielgruppen zu maximieren, müssen Autovermarkter ihre Botschaften an die Vorlieben dieser einzigartigen Zielgruppen anpassen.

Bei der Ausarbeitung ihrer Werbepläne sollten Vermarkter die folgenden zwei Schlüsselstrategien berücksichtigen, um erfolgreich mit multikulturellen Verbrauchern in Kontakt zu treten.

Priorisieren Sie den Aufbau von Beziehungen vor schnellen Verkäufen

Der Bericht, der auf Tausenden von Umfragen basiert, die Nielsen seit 2012 vierteljährlich unter Auto-Intendanten durchgeführt hat, zeigt, dass hispanische, schwarze und asiatische Amerikaner im Vergleich zur allgemeinen US-Bevölkerung 10-20% weniger Top-of-Mind haben (ohne Hilfe). ) Automarkenbekanntheit als die allgemeine Bevölkerung.

Diese Varianz ist darauf zurückzuführen, dass sich Marken für diese Verbrauchergruppen nicht relevant gemacht haben. Während einige Marketingspezialisten diese geringere Bekanntheit als Hindernis betrachten, kann es tatsächlich eine Gelegenheit sein, die Markenwahrnehmung dieser Zielgruppen zu kuratieren, da multikulturelle Verbraucher offen dafür sind, beeinflusst zu werden.

Das Ziel in dieser ersten Bekanntheitsphase sollte nicht unbedingt sein, einen sofortigen Verkauf zu sichern, sondern vielmehr eine Verbindung herzustellen, damit sich das Publikum lange nach dem ersten Blick auf die Werbung an die Marke erinnert.

Diese Unterscheidung ist besonders wichtig, da die Investition in ein Auto für viele Verbraucher derzeit möglicherweise nicht die oberste Priorität hat. Daher ist es für Marken von entscheidender Bedeutung, sich als erste Option zu etablieren, wenn Einzelpersonen zum Kauf bereit sind.

Für Autovermarkter ist es entscheidend, sich der Realitäten, die die Verbraucher derzeit erleben, bewusst und sensibel zu sein, insbesondere angesichts der Coronavirus-Pandemie.

Die Kommunikation, die in die heutige Welt hinausgeht, muss sorgfältig angepasst werden, um Verbraucher anzuziehen, anstatt sie unbeabsichtigt wegzudrängen.

Bauen Sie die Markenbekanntheit auf dem Weg zum Kauf auf

Zum Glück für Autovermarkter steigt die Anzahl der Marken, die von den Verbrauchern in Betracht gezogen werden, wenn sie sich einem Kauf nähern Anwärter in der Endauswahl.

Betrachtet man multikulturelle Autokäufer, so neigen hispanische und schwarze Verbraucher dazu, bei ihrer Fahrzeugsuche mehr Marken in Betracht zu ziehen als asiatische Amerikaner und nicht-hispanische Weiße (sechs bis sieben Marken gegenüber vier bis fünf Marken), was die Werbechancen weiter erhöht. dieses Publikum zu beeinflussen.

Tatsächlich sind vier der sechs Marken, die zum Zeitpunkt des Kaufs von schwarzen und hispanischen Verbrauchern in Betracht gezogen wurden, diejenigen, die zu Beginn ihres Autokaufs nicht im Vordergrund standen. Anzeigen für diese Verbraucher sollten daher keine vorherige Markenbekanntheit voraussetzen.

Botschaften zum Anklang zu bringen, erfordert auch Sensibilität, da multikulturelle Verbraucher überproportional von der COVID-19-Pandemie betroffen sind. Für Marken ist es wichtig, Empathie für die Realitäten zu zeigen, mit denen Verbraucher konfrontiert sind, wenn sie neue Verbindungen knüpfen.

Um einen aussagekräftigen Eindruck bei multikulturellen Interessenten zu hinterlassen, müssen Marketingspezialisten außerdem berücksichtigen, wo diese Zielgruppen ihre Zeit verbringen. Das Fernsehen ist die wichtigste Erinnerungsquelle für Automarken über alle Gruppen hinweg, aber von dort aus gibt es Nuancen.

Während Hispanics zweimal besser als andere demografische Gruppen darin sind, sich online an Autoanzeigen zu erinnern, erinnern sich asiatische Amerikaner an mehr gedruckte Autoanzeigen als jede andere multikulturelle Gruppe.

Schwarze Autokäufer achten auf Werbung auf allen Kanälen und haben auch die höchste Werbeerinnerung für Autowerbung im Radio. Die Einbeziehung dieser kleinen, aber signifikanten Unterschiede in die Mediapläne kann zur Optimierung von Kampagnen beitragen.

Jede erfolgreiche Marketingstrategie beginnt mit einem gründlichen Verständnis der Aussichten einer Marke – einschließlich der Autokäufer. Bei der Recherche und dem Kauf neuer Fahrzeuge üben multikulturelle Verbraucher einzigartige, nuancierte Verhaltensweisen aus, die Vermarkter verstehen müssen, um ihr Geschäft zu sichern.

Wenn die Bevölkerung wächst, werden multikulturelle Gruppen eine zunehmende Kaufkraft besitzen, und so hat die Art und Weise, wie Marketingspezialisten heute bei diesen Verbrauchern werben, das Potenzial, sinnvolle Verbindungen zu knüpfen, die in den kommenden Jahren zu Verkäufen führen.