Was tun, wenn Ihr Black Friday floppt?

Während der größte Teil Amerikas ihr Gesicht mit der Türkei füllte, warteten digitale Vermarkter auf der ganzen Welt gespannt auf den anschließenden Cyber-Verkauf umsonst. Eine gute Leistung am Black Friday und Cyber ​​Monday kann ein Konto für Rekordzahlen während der Weihnachtszeit schaffen. Auf der anderen Seite können enttäuschende Zahlen zu Kontounsicherheit und einer weniger soliden Kundenbeziehung im neuen Jahr führen. Nichtsdestotrotz ist nicht alles verloren, wenn der Black Friday floppt. Vor zwei Jahren habe ich 5 Fast Fixes für Ihre Urlaubs-PPC-Strategie geteilt, die Folgendes beinhalteten:

• Analysieren von Änderungen des Traffics der bezahlten Suche im Jahresvergleich (Engagement, Geräteverteilung usw.)
• Budgetierung nach dem Tag des Monats für die wichtigsten CVR-Tage
• Feiertagsspezifischer Anzeigentext
• Prüfung des Produktleistungsberichts
• Urlaubsspezifische Suchanfragenanalyse

Zu Ehren dieses optimistischen Ansatzes besprechen wir fünf zusätzliche Korrekturen, die helfen, den langsamen Start in die schnelllebige Weihnachtszeit zu verbessern.

Auktions-Einblicke

Wenn die Performance von Jahr zu Jahr nachlässt, müssen Sie zunächst die Variablen der Auktion selbst analysieren. In der vorherigen Iteration dieses Artikels haben wir über die Identifizierung von Änderungen in der SERP und die Verteilung des Datenverkehrs auf die Geräte gesprochen. Ein ebenso wichtiger Aspekt, den es zu analysieren gilt, sind die Spieler im Spiel. Vergleichen Sie die Zahlen von 2018 mit denen von 2017 und prüfen Sie, ob neue Wettbewerber in das Feld eingetreten sind. Behalten Sie außerdem Ihre Wettbewerbskennzahlen bis zum Black Friday und Cyber ​​Monday im Auge. Schwankungen in diesen geben starke Hinweise auf die Aggressivität Ihrer Mitbewerber und sind ein genauer Indikator dafür, was Sie vor den letzten Einkaufstagen im Dezember erwarten können.

Optimierung des Plattform- und Kampagnenbudgets

Nachdem Sie die Unterschiede in der Auktion im Jahresvergleich verstanden haben, ist es äußerst wichtig, eine Budgetoptimierung als Reaktion auf die Weihnachtszeit durchzuführen. Fast jedes Unternehmen wird zu dieser Jahreszeit höhere Budgets, aggressivere Gebote und verbesserte Angebote haben müssen. Verschiebungen wie diese können dazu führen, dass Ihre typischen Heavy-Hitter-Kampagnen ins Hintertreffen geraten. Betrachten Sie dies zunächst aus der Perspektive der Plattform. Wenn ein Medium nicht überwältigend zu sein scheint, warten Sie nicht, bis es zu spät ist, um dieses Geld in einen wirkungsvolleren Bereich zu lenken. Besonders im letzten Jahr ist der Facebook-Marktplatz immer wettbewerbsfähiger und teurer geworden. Wenn die Rendite aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, versuchen Sie, Gelder in Google, Bing oder Display/Programmatic zu verschieben. Alternativ, wenn Ihr CVR und Ihre Rückkehr trotz erhöhter Urlaubskosten in Facebook gut abschneiden, fahren Sie mit diesem Zug bis zur letzten Haltestelle.

Passen Sie sich über die Plattformzuordnungen hinaus mit jedem einzelnen Medium an den Marktplatz an. Wenn Sie die magische Welt von Excel Solver noch nicht erkundet haben, ist es jetzt an der Zeit, Excel Solver zu automatisieren und möglicherweise sogar zu lernen.

Möglichkeiten für Anzeigenkopien

Während der Weihnachtszeit ist es äußerst wichtig, Kopien Ihrer Evergreen-Inhalte zu aktualisieren. CTR und CVR sind oft positiv korreliert, wenn Sie mit der aktuellen Werbeaktion sprechen können, die Sie anbieten. Darüber hinaus sorgen Customizer wie der Countdown für Dringlichkeit und ermutigen Ihr Publikum, vor Abschluss Ihres aktuellen Verkaufs zu handeln.

Wenn Sie etwas im Rückstand sind und noch keine Implementierung vorgenommen haben, sollten Sie RSA-Anzeigen testen und Ihren ETA-Anzeigen eine dritte Überschrift/2. Beschreibung hinzufügen. Behalten Sie schließlich alle Möglichkeiten zur Anzeigenerweiterung bei, die Google bietet. Während die Black Friday/Cyber ​​Monday-Erweiterung jetzt weg ist, wenden Sie sich an Preiserweiterungen und Promo-Erweiterungen, um das Engagement zu erhöhen und Ihrem Publikum zusätzliche Informationen zu vermitteln. Ziehen Sie in Erwägung, auch Erweiterungen mit Zusatzinformationen zu aktualisieren, um urlaubsspezifische Vorteile wie beschleunigten Versand, kostenlose Rücksendungen, garantierte Lieferung bis zu einem bestimmten Datum usw.

Tagesausflug

Als wir das letzte Mal die Tipps zur Leistungseinsparung in der Ferienzeit durchgegangen sind, haben wir die Budgetierung für den Tag des Monats besprochen. Obwohl ich empfehlen würde, dieses Gespräch noch einmal zu besuchen, ist es auch wichtig, die Aggressivität Ihrer Modifikatoren für Wochentag und Tageszeit zu bewerten. Der gesunde Menschenverstand neigt dazu, nachts und am Wochenende zuzunehmen, aber stellen Sie sicher, dass Ihre Daten diese Behauptung vollständig unterstützen. Für eine detailliertere Anleitung lesen Sie die Top Ten Tipps für effektives Dayparting.

Wenn Sie immer noch die Attribution des letzten Klicks verwenden (halbbezogen: 2019 ist der perfekte Zeitpunkt, um die Zukunft nachzuholen), empfehle ich Ihnen dringend, die unterstützten Aktionen während dieser Analyse zu untersuchen. Viele Käufer recherchieren wahrscheinlich mobil, bevor sie ihren Geschenkkauf auf einem Desktop abschließen. Diesen Teil des Kaufprozesses sollten Sie nicht verpassen.

Kampagnentests im oberen Trichter

Wir haben dies bereits erwähnt, aber eine schlechte Leistung zu Beginn bedeutet, dass eine Abweichung von der typischen Strategie erforderlich ist. Angesichts der erhöhten Absichten der Weihnachtszeit erzielen die Bemühungen im oberen Trichter häufig höhere direkte Renditen und einen kürzeren Verkaufszyklus als üblich.

Ziehen Sie vor diesem Hintergrund in Erwägung, sowohl Youtube- als auch Gmail-Kampagnen in Ihren Spielplan aufzunehmen. Wenn Sie ein wenig müde oder ein knappes Budget haben, beginnen Sie mit den Remarketing-Bemühungen, bevor Sie auf die Seite der Neukundengewinnung übergehen. Das heißt, handeln Sie jetzt, da die Zeit in der Einkaufssaison schnell vergeht!

Bonus: Zahlen Sie nicht für Rücksendungen und/oder Anleitungen

Es besteht die Möglichkeit, dass Sie bereits eine umfangreiche Liste mit negativen Keywords haben, in der solche Begriffe vermieden werden, aber hier möchten wir Sie daran erinnern, diese Liste noch einmal durchzusehen und sicherzustellen, dass Sie nicht für Suchanfragen bezahlen, die keinen Umsatz generieren. Zu den gängigen Kategorien gehören Rücksendungen, Kundensupport, Einrichtung, Anleitungen, Fehlerbehebung, produktspezifische FAQs usw.

Abschluss

Ein langsamer Start in die Ferien führt nicht zum Ausfall der kompletten Saison. Ein Großteil der Einkäufe bleibt. Laut dieser Umfrage sind nur 5 % der Käufer fertig, während 49 % ihre Einkäufe erst Mitte Dezember abschließen und weitere 16 % bis zur Weihnachtswoche aufschieben. Nehmen Sie sich eine Sekunde Zeit, um Ihre Gedanken zu sammeln, die Daten zu analysieren und die Strategie für Möglichkeiten festzulegen.