Was zu tun ist, wenn Ihre Inhalte ins Stocken geraten

Genau wie das Leben gibt es auch bei Social-Media-Strategien Höhen und Tiefen. Wenn Sie nur so tuckern, Benchmarks übertreffen, ein hohes Engagement erzielen und alle Ihre Ziele erreichen, aber dann auf eine Unebenheit stoßen, geraten Sie nicht in Panik. Wenn Ihre Inhalte oder Kampagnen ins Stocken geraten, ist es an der Zeit, sich Gedanken zu machen.

Es gibt viele Gründe, warum Sie mit Ihren sozialen Inhalten möglicherweise nicht die gewünschte Rendite erzielen. Wenn Sie ein Plateau erreichen, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihren Ansatz zu überdenken, Ihre Berichte mit neuen Augen zu betrachten, Tests zu erstellen oder sich für neue und andere Inhalte einzusetzen.

Überlegen Sie, was sich geändert haben könnte

Eine Sache, die jeder Vermarkter weiß, ist, dass sich die Dinge in den sozialen Medien ständig ändern. Jede Sekunde entstehen neue Trends, die Bedürfnisse der Verbraucher entwickeln sich mit der Zeit und Social-Media-Plattformen ändern ihre Funktionen, Algorithmen oder andere Standards. Es kann schwierig sein, Schritt zu halten, aber wenn Sie ein Plateau oder einen Rückgang bei Followern, Impressionen, Engagement oder anderen Metriken bemerken, die Sie zur Erfolgsmessung verwenden, ist es wichtig, dass Ihre Strategie alle Änderungen berücksichtigt, die sich ausgewirkt haben. Hier sind ein paar Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie Ihre Follower neu beleben möchten:

Überprüfen Sie Ihre demografischen Daten?

Social-Media-Praktizierende konzentrieren sich sehr darauf, ihr Publikum zu verstehen, aber wenn Sie keine Daten verwenden, um zu bestätigen, wer Ihr Publikum tatsächlich ist, ist es schwierig, effektive Inhalte zu erstellen.

Wenn Sie beispielsweise Ihre Tweets auf ein Publikum der Generation Z zuschneiden, die Mehrheit Ihrer Follower jedoch zwischen 35 und 44 Jahre alt ist, ist es an der Zeit, Ihre Botschaften aufzumischen. Oder vielleicht besteht Ihr Publikum hauptsächlich aus Frauen, aber Ihr Ziel ist es, mit einer geschlechtsspezifischeren Menge in Kontakt zu treten. Ein besseres Verständnis Ihrer demografischen Daten und Marketing-Personas und ihrer Entwicklung kann Ihnen dabei helfen, Ihre Strategie zu überarbeiten.

Veröffentlichen Sie Inhalte zur richtigen Tageszeit?

Wenn es in letzter Zeit eine Herausforderung war, sich zu engagieren oder einfach Aufmerksamkeit auf Ihre Inhalte zu lenken, kann es hilfreich sein, zu wissen, wann Sie posten sollten. Zusätzlich zu Sprouts umfassender Liste der besten Zeiten zum Posten beseitigt unsere ViralPost-Technologie das Rätselraten bei der Planung, indem sie automatisch die optimalen Sendezeiten für Ihre Inhalte berechnet.

Haben soziale Plattformen kürzlich ihre Algorithmen geändert?

Wenn Sie nicht das Engagement sehen, das Sie gewohnt sind, oder Ihre Follower über Nacht abgetaucht sind, sind Sie vielleicht nicht allein. Soziale Plattformen nehmen häufig Änderungen an ihren Algorithmen und Standards vor, was die Priorisierung von bezahlten und organischen Inhalten im Feed Ihrer Zielgruppe ändern kann. Jetzt ist auf fast allen Plattformen die Chronologie auf der Strecke geblieben und die Relevanz ist König.

Viele Plattformen informieren die Benutzer über diese Änderungen, aber es ist nicht immer sofort klar, wie Vermarkter den Algorithmus durchbrechen können. Als Facebook ankündigte, dass es Änderungen vornimmt, damit persönliche Momente nicht im Lärm von Marken und Unternehmen untergehen, wurde klar, dass Vermarkter Inhalte priorisieren müssen, die uns dazu bringen, uns stärker miteinander zu verbinden.

Selbst wenn eine Social-Media-Plattform nicht direkt herauskommt und Ihnen die Schlüssel zu den Algorithmusänderungen gibt, ist klar, dass Relevanz wichtig ist, aber auch Authentizität und menschliche Verbindung. Es gibt keinen todsicheren Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Posts in jedem Feed ganz oben stehen, aber Sie können Inhalte erstellen, die hyperrelevant und auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind.

Ist es nur ein Zeichen der Zeit?

Während COVID-19 hat sich das Verbraucherverhalten dramatisch verändert, was bei nationalen oder globalen Krisen häufig vorkommt. Dasselbe galt nach dem 11. September, der Rezession von 2008 usw. In diesen Fällen, in denen Spannungen und Emotionen hochkochen, werden Ihre Inhalte möglicherweise nicht auf die gleiche Weise ankommen.

Wenn sich Ihr Publikum gelöst hat, denken Sie kritisch darüber nach, wie aktuelle Ereignisse es beeinflussen könnten und für welche Inhalte es empfindlich sein könnte. Wenn das Leben Kurvenbälle wirft, ist die menschliche Verbindung das Wertvollste, was eine Marke ihrer Community bieten kann.

Während Sie vielleicht Wege finden möchten, diese KPIs sofort zu verbessern, konzentrieren Sie sich stattdessen auf das Eins-zu-Eins-Engagement und den Aufbau echter Beziehungen zu Ihren Followern, die bis in die neue Normalität Bestand haben – was auch immer das bedeutet.

Soziale Daten erzählen eine Geschichte

Wenn Sie ein Plateau erreicht haben, Ihre monatlichen Veränderungen stagnieren, Sie Follower verloren haben, der Website-Traffic ins Stocken geraten ist oder was auch immer der Fall sein mag, erzählen Ihre sozialen Daten eine Geschichte, die Ihnen hilft zu beantworten, warum und wie Sie abspringen der Rücken.

Sehen Sie sich Ihre Berichte noch einmal an und versuchen Sie, bestimmte Momente zu lokalisieren, in denen Ihre Inhalte nicht die erhoffte Leistung erbracht und Ihre Erwartungen übertroffen haben. Die Berichte von Sprout visualisieren Aktivitäten auf leicht verständliche Weise, sodass Gipfel und Täler leicht zu erkennen sind.

An den Tagen, an denen Sie Spitzen bemerken, verfeinern Sie, welche Inhalte oder Kampagnen dieses Feuer angeheizt haben. Tauchen Sie tiefer in die Post-Performance-Berichte ein, die die Impressionen, Reichweite, Engagements, Engagement-Rate und mehr jedes Posts aufschlüsseln. Sortieren Sie Ihre Nachrichten nach der Metrik, die Ihr oberstes Ziel ist, und vergleichen Sie die erfolgreichsten Inhalte mit den leistungsschwächsten.

Was hat für diese Top-Posts funktioniert? Fehlte den leistungsschwächeren Posts ein starker CTA? Wie lassen sich Sprache und kreative Elemente vergleichen? Welches Feedback hat Ihr Publikum zu diesen Beiträgen gegeben? Stellen Sie sich diese Fragen und wenden Sie Ihre Erkenntnisse auf Ihre nächste Content-Welle an.

Hören Sie zu, um der Kurve immer einen Schritt voraus zu sein

Es ist immer wichtig, auf Ihr Publikum zu hören, insbesondere wenn Sie einen Rückgang Ihrer KPIs bemerken. Laut dem Sprout Social Index: Empower and Elevate sagen 43 % aller Social Marketer, dass eine große Herausforderung darin besteht, ihre Zielgruppe zu identifizieren und zu verstehen. Das Erstellen von Inhalten, die Ihre Ziele unterstützen, ist ziemlich schwierig, wenn Sie nicht verstehen, mit wem Sie sprechen. Um dieses Problem anzugehen, sollten sich Marketer dem Social Listening zuwenden.

Social-Listening-Tools analysieren Trends in allgemeinen Diskussionen über Ihre Marke, Branche, Wettbewerber und mehr. Wenn Sie Schwierigkeiten haben zu verstehen, was Ihr Publikum wirklich will, kann Ihnen dies zeigen, worüber es spricht, Stimmung, Schlüsselwörter und Trendthemen. Das Anzapfen dieser Gespräche ist eine großartige Möglichkeit, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie Sie Ihre Inhalte auf die spezifischen Wünsche und Bedürfnisse Ihres Publikums zuschneiden können. Wenn Sie bereits vom Wert des Zuhörens überzeugt sind, laden Sie diesen Spickzettel herunter, um eine Zuhörstrategie zu entwickeln.

Plädieren Sie für die Verwendung bezahlter Anzeigen

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Zielgruppen durch organische soziale Beiträge zu erreichen, ist es möglicherweise an der Zeit, eine bezahlte Strategie einzuführen. Auf Facebook erreichen organische Posts nur etwa 6,4 % Ihrer Follower, sodass Sie sich leicht im Rauschen verlieren können. Bezahlte soziale Netzwerke können Marken dabei helfen, sich durchzusetzen und sich mit Zielgruppen zu verbinden, die sonst möglicherweise ihre Inhalte verpasst hätten.

Wenn Sie nicht bereit für eine vollwertige bezahlte Strategie sind, ist Boosting eine kostengünstige Möglichkeit, Ihre Zehen in den bezahlten Pool zu tauchen. „Wenn Sie einen organischen Beitrag haben, der wirklich gut funktioniert, müssen Sie nicht einmal eine neue Anzeige erstellen. Sie können einfach 50 US-Dollar hinterlegen und sehen, wie sich das Erreichen eines breiteren Publikums auf Ihre Ziele und Hypothesen auswirkt“, sagte Shelby Cunningham, Digital Marketing Lead von Sprout, kürzlich in einem Interview. Mit einem kleinen Boost könnten Ihre Inhalte große Gewinne erzielen.

Werde kreativ

Wenn Sie sich erschöpft haben, um über Möglichkeiten nachzudenken, Ihre Inhalte wiederzuverwenden oder Ihre Strategie neu zu beleben, ist es vielleicht an der Zeit, etwas Neues auszuprobieren. Creative-Tests können Ihrer Marke helfen, Werbekampagnen vor dem Start zu optimieren, wirkungsvollere Creative-Assets zu erstellen und zu verstehen, welche Konzepte Ihrem Publikum gefallen und welche nicht.

Wenn Ihr Unternehmen Ihnen ein wenig Freiheit gibt, neue kreative Wege zu gehen, tun Sie es!

• Wollten Sie schon immer in Videos eintauchen? Versuch es! Nicht alles muss Oscar-würdig sein, um ansprechend zu sein.
• Verwenden Sie GIFs in Ihren Tweets, um Ihre Follower zu unterhalten.
• Versuchen Sie, kulturelle Engagement-Möglichkeiten zu nutzen, die für Ihre Marke relevant sind, wie Gilletes Timeline im Stay-Home-Stil oder MoonPies Reaktion auf den ersten Supermoon des Jahres.

• Wenn Instagram ein wichtiger Teil Ihrer Strategie ist, sollten Sie in Betracht ziehen, mehr Karussell-Posts in Ihren Feed zu integrieren. Karussells führen zu einem hohen Engagement in allen Branchen, da sie für Benutzer reserviert werden, die beim ersten Mal nicht interagieren. Infolgedessen erzielen sie mehr Impressionen und Engagementmöglichkeiten als ein Standardbeitrag.
• Wenn Sie wissen möchten, welche Art von Inhalten Ihr Publikum mehr sehen möchte, ist es manchmal am besten, einfach zu fragen. Posten Sie Community-Fragen oder nutzen Sie Umfragen in Instagram Stories, Twitter, Facebook und anderen sozialen Plattformen, um neue Content-Ideen zu sammeln.

Behalten Sie den Kopf hoch, wenn Ihre Daten nicht verfügbar sind

Als Social-Media-Praktizierender ist es einfach, sich emotional in Ihre Strategie zu vertiefen, sich in Ihre Social-Media-Daten zu vertiefen und KPIs mit Ihrem eigenen persönlichen Erfolg gleichzusetzen. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Social Media unbeständig und schwierig zu meistern ist.

Monatliche Vergleiche von Rohdaten erzählen nicht die ganze Geschichte. Wenn Sie sich niedergeschlagen fühlen, wenn Sie einen Rückgang der Impressionen, Follower oder anderer Metriken sehen, werfen Sie einen Blick zurück, wie weit Sie gekommen sind. Feiern Sie Ihre Erfolge. Wenn Sie viel Arbeit in eine Kampagne gesteckt haben, die nicht wie erwartet konvertiert wurde, bedeutet das nicht, dass Sie ein Versager sind. Anstatt das zu verinnerlichen, konzentriere dich darauf, was du aus dieser Erfahrung lernen kannst.

Trends können über Nacht entstehen, eine starke Strategie und ein einwandfrei funktionierendes Team jedoch nicht. Wenn Sie kürzlich umstrukturiert wurden und Ihr Social-Media-Team entweder geschrumpft oder gewachsen ist, seien Sie geduldig, wenn Sie sich anpassen.

Wenn Sie sich überfordert fühlen, sind Sie nicht allein. Sich während der Arbeit in sozialen Medien um seine psychische Gesundheit zu kümmern, kann eine Herausforderung sein, wenn man das Gefühl hat, ständig angeschlossen zu sein. Wenden Sie sich direkt an andere Social Marketer oder treten Sie einer Online-Community bei, in der Sie fragen können, wie andere mit psychischem Stress umgegangen sind oder Burnout.

Zeiten ändern sich, Menschen ändern sich und Social-Media-Daten, Trends und Plattformen ändern sich definitiv. Wenn sich das auf Ihre Inhalte auswirkt, sehen Sie es als Chance für berufliches Wachstum. Mit ein wenig Recherche, frischen Inhalten und einer Ausrichtung auf Ihren Ansatz können Sie Ihre Metriken in Schwung bringen und sie in die richtige Richtung lenken.

Laden Sie diese Checkliste herunter, um Ihre Inhaltsstrategie voranzutreiben