Worüber wir sprechen. . . Wertebasiertes Marketing

Wertebasiertes Marketing ist ein Appell an die Werte und die Ethik eines Kunden. Es verlagert das Marketing von einem produktzentrierten Ansatz zu einem kundenzentrierten Ansatz ( Chron ). Für Unternehmen ist es wichtig zu erkennen, dass dem modernen Käufer die Werte einer Marke genauso wichtig sind wie ihre Produkte, wenn nicht sogar mehr. Andererseits können wir sehen, dass Unternehmen, wenn sie dies nicht tun, am Ende einen Verlust an ROI und Kunden erleiden werden, wie an Unternehmen wie Pepsi mit ihrer gescheiterten „Live for Now“-Kampagne und United Airlines, als das Personal einen Passagier aggressiv aus einem Flug zog.

Tatsächlich nennen die Verbraucher „Authentizität“ oder die Treue zu den Werten einer Marke als den wichtigsten Faktor beim Kauf von etwas von einer Marke. Dies kann oft mit dem Effekt einer positiven Kundenerfahrung übereinstimmen, die verschiedenen Punkten des Verkaufsprozesses zugute kommt, einschließlich Lead-Generierung und Lead-Pflege. Heutzutage sind Philanthropie und Cause Marketing nicht nur gut für die Welt, sondern auch ein gutes Geschäft.

Wenn Sie mehr über wertorientiertes Marketing wissen möchten und wissen möchten, wie es Ihrem Unternehmen helfen kann, dann sprechen wir hier...

ARTIKEL / FALLSTUDIEN

Funktioniert wertebasiertes Marketing wirklich? über. MarketingDIVE

Warum sollten Sie wertebasiertes Marketing nutzen? Ist es tatsächlich eine wirksame Strategie?

Dies sind Fragen, die MarketingDive mit seinem Artikel zu lösen versucht, indem es das Beispiel der Kampagne „I Will What I Want“ von Under Armour und die von Zenzi, einer wertebasierten Marketingagentur, durchgeführte Studie verwendet, um dabei zu helfen, sechs verschiedene Kernwertkategorien von Kunden zu identifizieren.

Wie Under Armour wertebasierte Marketingstrategien auf seine Kampagne anwendet, geschieht durch einen Lead-Pflegeprozess, indem im Wesentlichen eine Kultur um sein Produkt herum geschaffen wird, die die Emotionen seiner Zielgruppe anspricht.

Die in diesem Artikel vorgestellte Fallstudie war eine der Marketingkampagnen von Under Armour aus dem Jahr 2015, die ein Video des Supermodels Gisele Bündchen präsentierte, das Kickboxen übte, während an den Wänden um sie herum Text erschien, der von Fans und anonymen Social-Media-Nutzern geschrieben wurde und auf sie abzielte sich an einer Aktivität beteiligen, die außerhalb ihrer Norm liegt. Was diese Kampagne erreichen wollte, war, die Idee zu bekräftigen, dass man das erreichen kann, was man anstrebt, wenn man seinen Geist, seinen Körper und seine Anstrengung in etwas investiert. Diese Kampagne erzielte schließlich 1,5 Milliarden Impressionen und führte zu einer Umsatzsteigerung von 28 % für Under Armour. Aber warum? Weil Verbraucher „nach sinnvollen Beziehungen zu Marken suchen“, und Under Armour hat genau das präsentiert.

Das führt uns zu den sechs zentralen Wertkategorien, die von Zenzi identifiziert wurden und die Sie, wenn Sie sich mit wertebasiertem Marketing befassen, integrieren sollten, was Ihre Marke und Ihre Kunden am besten widerspiegelt. Die sechs Kernwertkategorien umfassen:

1. Freiheit
2. Zweck
3. Tradition
4. Sicherheit
5. Leistung
6. Vergnügen .

Beachten Sie jedoch, dass sich die Werte, die Sie Ihrem Publikum vermitteln, genau wie Under Armour mit seiner Kampagne von 2015 ändern können, je nachdem, über welchen Kanal Sie Kontakt aufnehmen. Für sie wandelte sich ihr Text von leistungsorientiert als Aushängeschild ihres Unternehmens hin zu traditionsorientiert über Social Media. Dies ist ein großartiges Beispiel für ein facettenreiches Verständnis der eigenen Kundenerfahrung, die Sie auch untersuchen sollten, um Leads beim Einsatz von wertebasiertem Marketing besser zu pflegen.

Das wertorientierte Marketing von Dove gibt der Marke einen Zweck durch. LinkedIn

Dove hat 2004 den Code geknackt, als es darum ging, Werte rund um ihr Leitbild zu vermarkten, um sich an ein größeres Publikum von Frauen zu wenden, anstatt an diejenigen in der angestrebten Nische, unrealistisch schön zu sein. Ihre Kampagne konzentrierte sich auf die Idee, dass Schönheit in sich selbst zu finden ist, die sich als mehr als nur ein Geschäft positionierte, sondern als eine Gruppe, die sich um das Wohl der Gesellschaft kümmert.

Darüber hinaus erreichte diese Fallstudie für Dove, dass die Kunden ein Gefühl der Akzeptanz durch das Unternehmen verspürten, was letztendlich einen größeren Kundenstamm anzog als zuvor.

Im Jahr 2016 verfolgt Dove immer noch diese Marketingstrategie, Menschen einzubeziehen, die echte Hindernisse überwunden haben, um ihre Ziele zu erreichen. Letztendlich hat Dove mit seiner neuesten Kampagne auf wertebasiertes Marketing gesetzt und 13 Millionen Aufrufe auf YouTube erzielt . Auch aus ihrem eigenen Bericht geht hervor, dass 54 % der Frauen behaupten, ein geringes Körpervertrauen zu haben. Daher ist es kein Wunder, dass sie mehr Erfolg hatten, als sie sich auf die Werte, Ethik und Erfahrung ihres Kundenstamms beriefen.

Indem sie eine klare Vorstellung davon haben, was es bedeutet, ein Dove-Produkt zu verwenden, schaffen sie als Unternehmen wieder eine Kultur mit ihrem Publikum und pflegen auf diese Weise auch ihre Leads, um Kunden zu werden, indem sie eine starke Beziehung aufbauen.

Toms bringt Cause Marketing auf ein neues Level via. Kampagnenersteller

Dieser nächste Artikel stammt von uns und handelt von der Marke TOMS und ihrem Erfolg bei der Anwendung zweier separater wertebasierter Marketingstrategien.

Die erste Kampagne, die sie hatten, war ein „Eins-für-Eins“-Geschäftsmodell, bei dem sie ein Paar Schuhe für ein gekauftes Paar spendeten. Dies sprach zunächst viele Einzelpersonen an und brachte aufgrund seines selbstlosen Images viele neue Kunden in das Unternehmen ein.

Ihre zweite Kampagne hieß „Ein Tag ohne Schuhe“ und ermutigte ihre Instagram-Follower, markierte Fotos ihrer nackten Füße zu posten, und spendeten dann wiederum ein Paar Schuhe für jedes gepostete Foto. Diese Kampagne wurde direkt über einen auf das Kundenerlebnis ausgerichteten sozialen Kanal erreicht und erhielt genauso viel positive Aufmerksamkeit wie ihre vorherige Kampagne.

TOMS hat den Erfolg von wertebasiertem Marketing bewiesen. Natürlich fanden sie den perfekten Kanal zum Navigieren und die Strategie, die sie integrieren sollten, wenn es um ihre Marke ging, und Sie sollten es auch tun, um mit der Generierung und Pflege von Leads zu zahlenden Kunden zu beginnen.

Die Elemente einer effektiven Cause-Marketing-Kampagne via. HBR

Wie erstelle ich eine effektive wertebasierte oder ursachenbezogene Marketingkampagne? Nun, wir haben die Antwort für Sie, entnommen aus diesem Artikel von Harvard Business Review, der fünf Elemente einer effektiven, auf Werten basierenden Marketingkampagne beschreibt, indem zuvor erfolgreiche Kampagnen analysiert, Beiträge von einer Zielgruppe gesammelt und wissenschaftliche Erkenntnisse herangezogen werden Forschung zur Validierung.

Die fünf Elemente einer effektiven wertebasierten Marketingkampagne entstanden, als ein Vergleich der wichtigsten wertebasierten Marketingkampagnen ergab, dass sich Kampagnen tendenziell sporadisch über ein Raster von „rational“ bis „emotional“ und „skurril“ bis „bedrohlich“ ausbreiteten. Das bedeutete, dass es nicht den einen Weg gab, eine effektive wertebasierte Kampagne durchzuführen. Vielmehr wurden diese Elemente oder Gemeinsamkeiten durch die Analyse der vielen erfolgreichen wertebasierten Marketingkampagnen gesammelt, darunter:

1. Einfaches und inspirierendes Messaging , das ein einfaches Handle oder Hashtag enthält;
2. Starkes visuelles Geschichtenerzählen , da die Leute nur etwa 20 % einer Webseite lesen;
3. Ein physisches Element oder Ausstellungsstück , weil es in der realen Welt kontextualisiert, worauf sich Menschen beziehen;
4. Starker Schwerpunkt auf Social Sharing und Earned Media , um Ihre Reichweite zu erweitern, speziell entwickelt für mehrere Arten von Zielgruppen; und
5. Konzentrieren Sie sich auf ein großes Problem, verbunden mit der Bitte um eine kleine persönliche Aktion , die einen kleinen Schritt darstellt, der dennoch die Aufmerksamkeit der Menschen erfordert.

Darüber hinaus antworteten nach einer Umfrage unter 1.000 Verbrauchern, in der sie gefragt wurden, an welche wertebasierten Marketingkampagnen sie sich am besten erinnern, konsistente 69 % der Befragten, dass Geradlinigkeit am besten sei.

Was haben wir davon, all dies zu wissen? Nun, wir können davon ausgehen, dass Kampagnen, die auf das Kundenerlebnis ausgerichtet sind, langfristig größere Erfolge erzielen werden, wozu natürlich auch wertebasierte Marketingkampagnen gehören. Egal, ob Sie dies durch Bloggen, Marketing über soziale Medien oder persönlich demonstrieren, Sie möchten die Leiden und Sorgen Ihrer Zielgruppe verstehen, und nur dann werden Sie dazu in der Lage sein Optimieren Sie, wie Sie Leads pflegen.

INFOGRAFIK

Könnte etwas zurückgeben Ihr Unternehmen in die Höhe treiben? über. Das Löwenprojekt

Erinnern Sie sich an den PR-Vorfall von United Airlines im Jahr 2017? Lion Project erinnert sich (und wir auch). Ein bezahlter Kunde wurde aus einem der Flugzeuge von United Airline gezerrt, um Platz für Flugbegleiter zu schaffen. Dies führte natürlich dazu, dass ihre Aktien ein wenig nachgaben, und viele Leute begannen, Southwest Airlines gegenüber United in Betracht zu ziehen.

Auf diese Weise wirft der Artikel von Lion Project einen Blick auf die andere Seite des wertebasierten Marketings, auf die Bedeutung von Branding und den „mächtigen Treiber [der sozialen Verantwortung von Unternehmen] auf dem heutigen Markt“.

Was aber ist Corporate Social Responsibility? Auch bekannt als Corporate Philanthropy, Socially Conscious Branding und Corporate Citizenship, wenn eine Marke oder ein Unternehmen sich effektiv an Verbrauchern oder Fachleuten ausrichtet und mehr als nur Produkte oder Dienstleistungen anbietet.

United Airlines ist dies nicht gelungen.

Wie darüber hinaus in Lion Projects „Is Cause Marketing Important to Your Business?“ zu sehen ist. Infografik deuten Statistiken darauf hin, dass wertebasiertes oder ursachenbezogenes Marketing eine starke Rolle bei der Lead-Generierung und der Umwandlung von Leads in Kunden spielen kann. Hier sind einige ihrer Ergebnisse:

• 278 Millionen Amerikaner möchten wissen, was ein Unternehmen tut, um einem guten Zweck zu dienen;
• Amerikaner sind der Meinung, dass Unternehmen Probleme unterstützen sollten, die die Lebensqualität in lokalen Gemeinschaften ( 46 % ), den Vereinigten Staaten ( 37 % ) und der ganzen Welt ( 17 % ) betreffen;
• 85 % der Verbraucher haben ein positiveres Bild von einem Produkt oder Unternehmen, wenn es eine Sache unterstützt, die ihnen am Herzen liegt; und
• 83 % der Verbraucher wünschen sich, dass mehr der von ihnen genutzten Produkte und Dienstleistungen Anliegen unterstützen würden.

Wie deuten diese Statistiken auf eine Neigung zur Lead-Generierung und Lead-Umwandlung hin? Nun, sie weisen auf die Bedeutung des Kundenerlebnisses hin. Wenn Sie also Ihre Marke besser vermarkten können, um Anliegen zu unterstützen, die ihnen wichtig sind, oder sich an Werten ausrichten, die ihnen wichtig sind, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, ihr Geschäft erfolgreich zu gewinnen. Beginnen Sie mit der Pflege und Umwandlung von Leads in geschätzte Kunden, indem Sie wertebasierte Marketingstrategien verwenden, um eine höhere Kapitalrendite zu erzielen und engere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

Sehen Sie bei all diesen Artikeln einen Trend, dass sie auf Fallstudien ausgerichtet sind? Denn wir möchten, dass Sie die direkte Wirkung sehen, die Unternehmen haben können, indem sie echte, von Werten inspirierte Botschaften an ihre Zielgruppen weitergeben. Es gibt auch keine andere Möglichkeit zu zeigen, wie empfänglich Verbraucher für wertebasiertes Marketing und positive Kundenerlebnisse sein können.

Nun, was tun diese beiden zusammen für Ihr Unternehmen? Sie verstärken und wirken sich positiv auf Ihre Strategien zur Lead-Pflege aus. Wenn dies also eine Strategie ist, von der Sie glauben, dass sie als eine der Marketingstrategien Ihres Unternehmens gut funktionieren würde, wenden Sie sie an! Wenn nicht, keine Sorge, aber wissen Sie, wir bieten eine Lead Nurturing Masterclass an, in der Sie viel mehr über verschiedene Nurturing-Strategien erfahren können, einschließlich B2B- und E-Mail-fokussierter Strategien.