Wann ist die beste Zeit zum Senden von E-Mails?

Das Versenden Ihrer E-Mail zur falschen Zeit kann die am besten gestaltete Kampagne zum Scheitern bringen. Auf der anderen Seite kann das Versenden Ihrer E-Mail zum richtigen Zeitpunkt Ihre E-Mail-Kampagne zum Erfolg führen.

Zu wissen, wann Ihre Zielgruppe Ihre E-Mails am wahrscheinlichsten öffnet, ist entscheidend. Wenn Sie Ihre E-Mails zu einem Zeitpunkt senden, an dem Ihr Publikum seine E-Mails nicht aktiv überprüft, bedeutet dies, dass Ihre Nachrichten mit zunehmender Anzahl eingehender E-Mails weiter in den Posteingang verschoben werden und weniger wahrscheinlich von Ihren Abonnenten gesehen werden.

Fast 22 % aller E-Mail-Kampagnen werden in der ersten Stunde nach dem Versand geöffnet. Und mit jeder Stunde sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail mehr geöffnet wird.

Es überrascht daher nicht, dass viele E-Mail-Marketer erhebliche Anstrengungen unternehmen, um ihre Sendezeiten zu optimieren, um sicherzustellen, dass Nachrichten die Abonnenten erreichen, wenn sie ihre Posteingänge aktiv überprüfen.

Aber wann ist die beste Zeit zum Versenden von E-Mails? Wie die meisten Dinge in E-Mails: Es kommt darauf an!

In unserem aktuellen State of Email Engagement-Bericht haben wir fast 8 Milliarden geöffnete E-Mails nach Tageszeit analysiert und festgestellt, dass die Ergebnisse stark von der Geolokalisierung beeinflusst werden. Lesen Sie weiter, um unsere Ergebnisse zu sehen.

Sie fragen sich, woher wir diese Daten haben? Im Bericht „State of Email Engagement 2021“ haben wir vom 1. Januar bis 31. August 2021 fast 8 Milliarden geöffnete E-Mails analysiert, anonym gesammelt und mit Litmus Email Analytics aggregiert. Wir berücksichtigen weltweite Trends für alle Branchen und Branchen. Einige E-Mail-Clients sind möglicherweise über- oder unterrepräsentiert, insbesondere bei Mobile und Webmail. Dies ist auf das Blockieren von Bildern oder das Caching von Bildern zurückzuführen, insbesondere bei Gmail. Immer noch neugierig? Erfahren Sie, wie wir diese Daten erhalten.

Die besten Zeiten, um eine E-Mail zu senden

Es ist interessant zu sehen, wie sich die Öffnungszeiten weltweit unterscheiden. Insbesondere haben wir uns auf die Vereinigten Staaten, Großbritannien, Kanada, Deutschland, Spanien sowie Australien und Neuseeland konzentriert.

Im Allgemeinen öffnen die Leute E-Mails morgens, wobei der Höhepunkt gegen 10 Uhr und 11 Uhr Ortszeit erreicht wird. In den Vereinigten Staaten und Kanada neigen die meisten Menschen dazu, morgens E-Mails zu öffnen, und im Laufe des Tages öffnet sich der Pfad nach und nach. In Europa scheinen die Öffnungen während der Standardarbeitszeit konsistenter zu sein, mit einem leichten Rückgang um die Mittagszeit, gefolgt von einem zweiten Höhepunkt und dann einer Regression am Ende des Tages.

Gehen wir in die Details.

Vereinigte Staaten

Quelle: Litmus' 2021 State of Email EngagementIn den Vereinigten Staaten ist die beliebteste Lesezeit für E-Mails der Morgen. Die Öffnungen beginnen gegen 6 Uhr morgens und steigen bis zum Höhepunkt um 10 Uhr morgens weiter an. Ungefähr 7,4 % aller Öffnungen finden zwischen 10 und 11 Uhr statt, und 21,2 % aller Öffnungen finden zwischen 9 und 12 Uhr Ortszeit statt.

Vereinigtes Königreich

Das Vereinigte Königreich wird am wahrscheinlichsten um 9 Uhr morgens öffnen, was im Einklang mit dem, was wir in der zweiten Hälfte des Jahres 2020 gesehen haben, entspricht. Ungefähr 7,1 % aller Eröffnungen finden zwischen 9 und 10 Uhr statt. Dicht gefolgt von der zweitbeliebtesten Öffnungszeit ist das Fenster danach, von 10 bis 11 Uhr, das etwa 7% aller Öffnungen ausmacht. Die Öffnungen sind während der Arbeitszeit ziemlich konstant, fallen aber um die Mittagszeit leicht ab. Danach gibt es einen kleinen Lift, dann eine Regression, wenn der Tag zu Ende geht.

Eines ist uns aufgefallen: Der Einbruch nach dem Mittagessen ist zwar gering, aber im Vergleich zu 2020 drastischer. Vielleicht sind diese Verhaltensänderungen auf Verschiebungen bei der Fernarbeit und die COVID-19-Pandemie zurückzuführen?

Kanada

In Kanada beginnt die beliebteste Zeit zum Lesen von E-Mails gegen 10 Uhr und erreicht ihren Höhepunkt um 11 Uhr Ortszeit, wobei mehr als 8 % aller E-Mails in dieser Zeit geöffnet werden. E-Mail-Öffnungen nehmen von 6 bis 10 Uhr stündlich deutlich zu. Danach lassen sie nach Mittag stetig nach – ähnlich wie in den Vereinigten Staaten.

Deutschland

Die meisten E-Mails in Deutschland werden zwischen 9 und 10 Uhr Ortszeit gelesen, was den Daten der letzten zwei Jahre entspricht.

Wie im Vereinigten Königreich gibt es um die Mittagszeit eine Abkühlung. Darüber hinaus sehen wir auch, dass der Einbruch im Vergleich zu 2020 etwas drastischer ist. Nach dem Rückgang um 13 Uhr beginnt der zweite Höhepunkt gegen 16 Uhr, was 6,2 % der Eröffnungen ausmacht. Letztes Jahr war der zweite Höhepunkt ebenfalls um 16 Uhr, aber diese Eröffnungen lagen unter 6%.

Spanien

In Spanien werden die meisten E-Mails zwischen 9 und 11 Uhr Ortszeit geöffnet. Spanien ist dafür bekannt, lange Mittagessen am späten Nachmittag einzunehmen, was mit dem Rückgang der gesamten E-Mail-Öffnungen zwischen 12 und 15 Uhr zusammenfällt, mit dem größten Rückgang zwischen 13 und 14 Uhr. Danach steigen die Öffnungen wieder für einen weiteren Höhepunkt gegen das 15- und 17-Uhr-Fenster, wenn der Arbeitstag zu Ende geht.

Australien & Neuseeland

Die meisten E-Mails in Australien und Neuseeland werden um 10 oder 11 Uhr geöffnet, wie im letzten Jahr. Es ist interessant festzustellen, dass die E-Mail-Öffnungen von 9 bis 19 Uhr alle über der 6%-Marke liegen – die längste Serie für Öffnungen in den sechs untersuchten Regionen.

Wie Sie diese Erkenntnisse in die Tat umsetzen

Unsere Forschung zeigt, dass es nicht den einen perfekten Zeitpunkt für das Versenden von E-Mails gibt. Wann Ihre Abonnenten am ehesten mit Ihrer Nachricht interagieren, hängt stark von zusätzlichen Faktoren wie der Geolokalisierung, dem Gerät, mit dem sie Ihre E-Mails öffnen, und mehr ab. Es ist sehr individuell.

Die obigen Erkenntnisse können Ihnen helfen, eine erste Vorstellung davon zu bekommen, was für Ihr Publikum funktionieren könnte, aber es ist noch wichtiger, dass Sie das Verhalten Ihrer eigenen Abonnenten berücksichtigen. So können Sie das tun:

1. Legen Sie eine Basis für die Interaktion mit dem Publikum fest

Trotz der Einführung von Apples Mail Privacy Protection kann die Verwendung von Engagement-Daten – entweder von Ihrer E-Mail-Versandplattform oder einem Tool wie Litmus Email Analytics – immer noch eine leistungsstarke Kennzahl sein, insbesondere zum Verständnis der Grundlinie Ihres Publikums.

Ermitteln Sie zunächst die beliebtesten Öffnungszeiten für Ihr Publikum. Verwenden Sie dann diese Erkenntnisse, um Ihre Sendezeit zu testen und zu optimieren, um zu sehen, ob eine Verschiebung des Sendezeitpunkts zu einer Steigerung der E-Mail-Leistung führt. Achten Sie jedoch nicht nur auf die Öffnungsraten. Außerdem sollten Sie im Auge behalten, ob sich unterschiedliche Sendezeiten auf die Klickraten und die Gesamt-Conversions auswirken können.

Ein anderer Ansatz konzentriert sich auf nicht-traditionelle Metriken, um Baselines zu erstellen, z. B. was E-Mail-Clients öffnen. Wenn eine beträchtliche Anzahl Ihrer Abonnenten Apple Mail verwendet, sollten Sie außerdem in Betracht ziehen, „echte Öffnungen“ zu identifizieren und von dort aus eine Basislinie zu erstellen.

2. Sendezeiten für verschiedene Zeitzonen optimieren

Wenn sich Ihre Abonnenten über mehrere Zeitzonen erstrecken und wichtige Märkte nicht nahe beieinander liegen, kann die Segmentierung Ihrer Liste nach Zeitzonen ein sehr effektiver Ansatz sein. Richten Sie Ihre Kampagnen entsprechend mit Ihren Erkenntnissen ein oder verwenden Sie ein Drittanbieter-Tool wie Litmus Email Analytics.

3. In neue Märkte expandieren

Gibt es eine bestimmte Region, in der Ihr Unternehmen seinen Markt ausbauen möchte? Beginnen Sie mit den hier geteilten Erkenntnissen, aber testen Sie die Sendezeiten selbst, um wirklich zu erfahren, was bei Ihrem neu gewonnenen Publikum ankommt, damit Sie auf dem richtigen Fuß beginnen können.

Wie interagieren die Leser tatsächlich mit Ihren E-Mails? Vergleichen Sie Ihre E-Mail-Leistung mit denen Ihrer Mitbewerber und erfahren Sie, wie Sie mit unserem neuesten Bericht zum Status des E-Mail-Engagements Erkenntnisse aus dem Engagement in Strategien und Taktiken umwandeln, die Ihr E-Mail-Programm verbessern. DEN KOSTENLOSEN BERICHT HERUNTERLADEN

Dieser Blogbeitrag wurde ursprünglich am 21. August 2019 von Bettina Specht veröffentlicht. Es wurde zuletzt am 7. Oktober 2021 aktualisiert.